cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 49   50   51   52   53 
Pengaruh Consumer Value dan Brand Identification terhadap Brand Loyalty pengguna iPhone pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Andrew Hans
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari tiga nilai penting yang erat kaitannya dengan value yang dibawa oleh customer (consumer value), yaitu nilai fungsional (functional value), nilai emosional (emotional value), dan nilai sosial (social value), dan identifikasi merek (brand identification) terhadap loyalitas merek (Brand Loyalty). Penelitian ini bersifat konklusif dan di klasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey dengan metode non-probability jenis convenience sampling menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 105 responden. Responden adalah konsumen yang menggunakan iPhone pada mahasiswa program studi manajemen Universitas Kristen Petra. Data di olah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan Teknik Partial Least Square. Analisis data menjukan bukti kuat untuk mendukung keseluruan hipotesa penelitian.
PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE (ISCX) TERHADAP STORE SATISFACTION DAN STORE LOYALTY CAFÉ FORE DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA SURABAYA Rudy Pracoyo
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari tiga nilai penting yang sangat erat kaitannya dengan pengembangan café di Indonesia khususnya Surabaya tiga poin tersebut adalah in-store customer experience (pengalaman konsumen di dalam toko) yang mempengaruhi store satisfaction (kepuasan konsumen di dalam toko) dan store loyalty (loyalitas toko). Penelitian ini diklarifikasikan dalam jenis penelitian kausal dan bersifat konklusif menggunakan pendekatan kuantitatif , convencience sampling menggunakan kuesioner online.
PENGARUH IN-STORE CUSTOMER EXPERIENCE (ISCX) TERHADAP STORE SATISFACTION DAN STORE LOYALTY CAFÉ FORE DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA SURABAYA Pracoyo, Rudy
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari tiga nilai penting yang sangat erat kaitannya dengan pengembangan café di Indonesia khususnya Surabaya tiga poin tersebut adalah in-store customer experience (pengalaman konsumen di dalam toko) yang mempengaruhi store satisfaction (kepuasan konsumen di dalam toko) dan store loyalty (loyalitas toko). Penelitian ini diklarifikasikan dalam jenis penelitian kausal dan bersifat konklusif menggunakan pendekatan kuantitatif , convencience sampling menggunakan kuesioner online.
PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI MODERATOR PADA ONLINE SHOP CHOCOCHIPS Yuliana Monika
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perilaku impulse buying yang terjadi pada konsumen saat berbelanja secara online bisa dipengaruhi oleh berbagai macam faktor pendorong, seperti adanya pengalaman terhadap perilaku berbelanja secara hedonic dan juga dari shopping lifestyle konsumen sendiri. Dari penelitian ini penulis menemukan hasil bahwa ada hubungan signifikan antara hedonic shopping value konsumen terhadap impulse buying, dan variabel moderator penelitian yaitu shopping lifestyle memiliki pengaruh signifikan dalam memoderasi hubungan antara hedonic shopping value dan impulse buying. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen online shop Chocochips yang berbelanja secara online pada online shop Chocochips dalam 3 bulan terakhir dan mengikuti perkembangan trend Chocochips melalui e-mai/sosial media serta memiliki kartu anggota.
PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI MODERATOR PADA ONLINE SHOP CHOCOCHIPS Monika, Yuliana
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perilaku impulse buying yang terjadi pada konsumen saat berbelanja secara online bisa dipengaruhi oleh berbagai macam faktor pendorong, seperti adanya pengalaman terhadap perilaku berbelanja secara hedonic dan juga dari shopping lifestyle konsumen sendiri. Dari penelitian ini penulis menemukan hasil bahwa ada hubungan signifikan antara hedonic shopping value konsumen terhadap impulse buying, dan variabel moderator penelitian yaitu shopping lifestyle memiliki pengaruh signifikan dalam memoderasi hubungan antara hedonic shopping value dan impulse buying. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen online shop Chocochips yang berbelanja secara online pada online shop Chocochips dalam 3 bulan terakhir dan mengikuti perkembangan trend Chocochips melalui e-mai/sosial media serta memiliki kartu anggota.
ANALISA PENGARUH MARKETING ORIENTATION DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY SEBAGAI VARIABEL PERANTARA PADA HOTEL BINTANG 5 J.W MARRIOTT Calvin Ivanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract : This study aims to analyse the influence of Marketing Orientation (Customer Orientation,Competitior Orientation,Co-Ordination Focus) with Customer Value (Net Value for the customer, Derivered value for the customer, Marketing value for the customer, Sales value for the customer, Rational value for the customer) and Customer Intimacy (Mutual understanding,Closeness,Value Preception) of Customer Loyalty (Makes regular repeat purchase, Purchase across products and service lines,Refer others,Demonstrates and immunity to the pull of the competition) as intermediary variables.  
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI ASCOTT WATERPLACE SURABAYA Elizabeth Christy Chandra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan perkembangan waktu, banyak orang yang melakukan perjalanan ke luar kota, tidak hanya untuk berlibur tapi juga untuk keperluan bisnis.. Disamping itu, munculnya banyak platform baru memudahkan pelanggan untuk memilih hotel, sehingga membuat persaingan dalam industri perhotelan menjadi cukup ketat dan mendorong industri untuk terus berinovasi, seperti halnya memperkuat market orientation sebagai strategi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari market orientation terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Hotel Ascott Waterplace Surabaya.Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan dari Hotel Ascott Waterplace Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI ASCOTT WATERPLACE SURABAYA Chandra, Elizabeth Christy
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan perkembangan waktu, banyak orang yang melakukan perjalanan ke luar kota, tidak hanya untuk berlibur tapi juga untuk keperluan bisnis.. Disamping itu, munculnya banyak platform baru memudahkan pelanggan untuk memilih hotel, sehingga membuat persaingan dalam industri perhotelan menjadi cukup ketat dan mendorong industri untuk terus berinovasi, seperti halnya memperkuat market orientation sebagai strategi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari market orientation terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Hotel Ascott Waterplace Surabaya.Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan dari Hotel Ascott Waterplace Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI SURABAYA Andrew Sutanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer experience sebagai variabel moderasi pada penggunaan aplikasi Go-Jek di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data pada penelitian ini adalah kuesioner online dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan yang telah diberikan alternatif jawaban untuk menjawabnya kepada responden terpilih dengan menggunakan media Google Form kemudian diolah menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian membuktikan bahwa e-service quality berpengaruh positif terhadap customer loyalty, customer experience berpengaruh positif terhadap customer loyalty, dan tidak terdapat peran moderasi oleh customer experience pada pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI SURABAYA Sutanto, Andrew
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer experience sebagai variabel moderasi pada penggunaan aplikasi Go-Jek di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data pada penelitian ini adalah kuesioner online dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan yang telah diberikan alternatif jawaban untuk menjawabnya kepada responden terpilih dengan menggunakan media Google Form kemudian diolah menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian membuktikan bahwa e-service quality berpengaruh positif terhadap customer loyalty, customer experience berpengaruh positif terhadap customer loyalty, dan tidak terdapat peran moderasi oleh customer experience pada pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty.

Page 51 of 66 | Total Record : 655

 49   50   51   52   53 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue