cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
Pengaruh perceived usefulness of blogger’s recommendation, reputation of blogger, dan trust of blogger terhadap viewers attitude towards product dan purchase intention di Adiktif Resto and Cafe Edo Anthony
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari food blogger yang terdiri dari Perceived Usefull of Blogger, Reputation of Blogger ,  serta  Trust of Blogger yang akan berpengaruh pada perilaku dari pemirsa dari laman Instagram Amanda Kohar ( Viewers Attitude Toward Product) dan akan berpengaruh kepada niatan pembelian dari pemirsanya (  Purchase Intention ) Penelitian ini bersifat konklusif dan diklasifikasikan dalam jenis penelitian kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 100 responden. Responden adalah orang-orang yang pernah melihat atau mengikuti laman  Instragram Amanda Kohar dan pernah melihat  postingan tentang  Adiktif Resto and Café. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan Teknik Partial Least Square. Analisis data menunjukan bukti kuat untuk mendukung keseluruhan hipotesa penelitian.
ANALISA PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP BRAND ADVOCACY DENGAN PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA VIRTUAL HOTEL OPERATOR Alda Miranda
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hadirnya industri 4.0 dalam industri perhotelan menuntut pelaku usaha hotel untuk dapat melakukan segala operasionalnya secara efektif dan efisien. Virtual Hotel Operator hadir untuk menjawab tuntutan industri perhotelan ini. Sebagai salah satu media utamanya untuk berpromosi, maka digital marketing yang dibangun oleh perusahaan haruslah mampu meningkatkan perceived service quality customer terhadap perusahaan. Tak hanya itu, digital marketing juga harus mampu meningkatkan customer engagement. Dan diharapkan perceived service quality serta customer engagement ini mampu meningkatkan brand adovcacy dari Virtual Hotel Operator. Peneliti ingin mengetahui hubungan dari digital marketing terhadap brand advocacy dengan perceived service quality dan customer engagement sebagai variabel interveningnya.Hasil dari penelitian ini menunjukkan digital marketing memiliki pengaruh yang positif terhadap perceived service quality dan customer engagement. Begitu juga dengan perceived service quality dan customer engagement berpengaruh positif dalam terbentuknya brand advocacy oleh customer.
PENGARUH WEBSITE QUALITY (WEBQUAL) TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN ETRUST SEBAGAI MEDIASI PADA LEGENDABATIK.COM Hatane Semuel; Giovanno Battista
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari tiga nilai penting yang erat kaitannya dengan pengembangan online marketplace yaitu kualitas website (website quality), kepercayaan elektronik (etrust), dan purchase intention (purchase intention) yang mempengaruhi proses jual-beli pada online marketplace mulai dari calon konsumen hingga memutuskan untuk menjadi pembeli dan menggunakan pendekatan dengan model framework s-o-r framework yaitu stimuli-organism-respons pada fenomena yang terjadi di online marketplace Legendabatik.com.
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya Evan Linardi
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif kausal dengan menggunakan program SmartPLS. Responden pada penelitian ini adalah customer bank BCA Rungkut Surabaya dengan jumlah responden sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling yang dipadukan dengan Cluster.Teknik pengambilan data pada penelitian ini adalah kuisioner (angket) melalui Google Form. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa service quality memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap customer loyalty, service quality memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap overall customer satisfaction, overall customer satisfaction memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.
Analisa Pengaruh Content Marketing Terhadap Repeat Purchase dengan Customer Value dan Customer Engagement sebagai Variabel Intervening pada Traveloka di Surabaya Ivena Larissa
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang pesat pada era globalisasi menyebabkan internet beralih menjadi gaya hidup untuk sebagian besar masyarakat, terutama di kalangan milenial dan generasi Z. Salah sektor yang dipengaruhi oleh fenomena tersebut adalah sektor pariwisata, dimana travel agent konvensional bergeser menjadi Online Travel Agent (OTA). Agar dapat terus bertahan dan memiliki nilai kompetitif maka suatu perusahaan harus turut berpartisipasi melakukan perubahan dengan mengadopsi/mengimplementasikan strategi baru. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh content marketing terhadap repeat purchase dengan customer value dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Traveloka di Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 orang responden yang menggunakan Traveloka untuk keperluan reservasi hotel dan atau tiket pesawat. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode path analysis.
PENGARUH E-SATISFACTION TERHADAP E-LOYALTY DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA APLIKASI FINTECH OVO RR Ayu Novia Valentina
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada saat ini, era teknologi sangatlah berkembang. Masyarakat dimudahkan dengan adanya kemajuan teknologi dalam hal apapun. Contohnya saja, masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan apa yang mereka butuhkan, sehingga dapat membuat hidup masyarakat jauh lebih praktis dibandingkan sebelumnya. Salah satu pergeseran yang paling diminati ialah perubahan dalam hal ekonomi, yaitu dalam penggunaan aplikasi digital payment.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh e-satisfaction (convenience , merchandising , site design , security , serviceability ) terhadap e- loyalty ( cognitive , affective , affective , conative ,action) melalui trust(integrity,competence,consistency,loyalty,openness). Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang telah menggunakan aplikasi digital payment OVO minimal dua kali dalam tiga bulan terakhir dan telah melakukan top-up. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-satisfaction berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap e-loyalty, e-loyalty berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap e-satisfaction. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa trust sebagai variabel intervening berhasil memediasi hubungan antara e-satisfaction dan e-loyalty.
ANALISA PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP REPEAT PURCHASE DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA ONLINE TRAVEL AGENT AGODA Richy Christian
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi dan smartphone serta internet yang sangat pesat membawa perubahan yang sangat signifikan dalam berbagai aspek kehidupan dan salah satunya adalah bisnis. Banyak bisnis dijaman sekarang yang dijalankan secara online, tidak hanya jual beli barang seperti E-commerce tetapi juga pada bisnis tour and travel. Keadaan ini membuat pemilik usaha mulai beralih menggunakan Content Marketing sebagai strategi pemasarannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Content Marketing terhadap Repeat Purchase dengan Customer Value dan Customer Engagement sebagai variabel intervening pada Agoda. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan dari Agoda. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.
PENGARUH ONLINE PROMOTION TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN INSTAGRAM FACILITY SEBAGAI MODERASI PADA LEGENDABATIK.COM Hatane Semuel; Priscilla Devina Josephine Hartono
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Memasuki era revolusi 4.0, di negara berkembang seperti Indonesia sendiri, peningkatan dari jumlah pengguna internet atau user, kecepatan akses teknologi informasi dan digital, hal - hal itu berdampak pada perubahan dan pergeseran perilaku masyarakat yang ingin serba digital. begitu juga dengan marketplace yang ada di Indonesia juga memanfaatkan promotion yang dilakukan secara online agar dapat meningkatkan minat beli konsumen
PENGARUH BRAND COMMUNITY AFFECT DAN BRAND COMMUNITY TRUST TERHADAP BRAND COMMUNITY COMMITMENT DAN BRAND LOYALTY PADA KOMUNITAS MOTOR MATIC HONDA SURABAYA Hans Calvin Christian
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari dua nilai penting yang erat kaitannya dengan komitmen komunitas merek (Brand Community Commitment), yaitu nilai efek komunitas merek (Brand Community Affect), dan nilai kepercayaan pada komunitas merek (Brand Community Trust) yang mempengaruhi komitmen pada komunitas merek (Brand Community Commitment) terhadap loyalitas merek (Brand Loyalty). Penelitian ini bersifat konklusif dan di klasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui survei online menggunakan instrument kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 145 responden. Responden adalah anggota komunitas motor matic yang mengikuti kegiatan komunitas sebanyak 1x dalam setahun yang berada di Surabaya. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan teknik Partial Least Square.
PENGARUH WEBSITE QUALITY (WEBQUAL) TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN ETRUST SEBAGAI MEDIASI PADA LEGENDABATIK.COM Giovanno Battista
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari tiga nilai penting yang erat kaitannya dengan pengembangan online marketplace yaitu kualitas website (website quality), kepercayaan elektronik (etrust), dan purchase intention (purchase intention) yang mempengaruhi proses jual-beli pada online marketplace mulai dari calon konsumen hingga memutuskan untuk menjadi pembeli dan menggunakan pendekatan dengan model framework s-o-r framework yaitu stimuli-organism-respons pada fenomena yang terjadi di online marketplace Legendabatik.com.