cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 54   55   56   57   58 
ANALISIS PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT DAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA E-COMMERCE ZALORA INDONESIA DI SURABAYA Alessandro Kevin Juventino
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi merupakan suatu hal yang tidak dapat dihindari, perkembangan teknologi yang pesat pada era globalisasi ini menyebabkan internet menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia terutama di kalangan milenial dan generasi Z. Salah satu sektor yang terpengaruh dari perkembangan teknologi ini adalah sektor Marketplace, dimana membuat semua industri dan aktivitas berpindah secara online, termasuk belanja online pun semakin digemari banyak orang terutama produk Fashion. Fenomena ini membuat perusahaan harus dapat terus bertahan dan memiliki nilai kompetitif dengan mengimplementasikan strategi content marketing agar dapat terbentuknya customer loyalty. Hal ini lah yang dibutuhkan oleh perusahaan E-Commerce Zalora.Hasil penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh content marketing terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan brand trust sebagai variabel intervening pada E-Commerce Zalora Indonesia di Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan membagikan kuesioner kepada 100 responden. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan metode path analysis.
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN FOOD QUALITY TERHADAP BEHAVIORAL INTENTIONS DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING; STUDI KASUS RESTORAN HAI DI LAO DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA Chenny Claudia Fuad
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari kualitas layanan (service quality) dan kualitas makanan (food quality) yang mempengaruhi niat perilaku (behavioral intentions) melalui kepuasan pelanggan (customer satisfaction) Hai Di Lao. 
Pengaruh social media dan online promotion terhadap purchase intention Shopee di kota Solo Angel Virginia
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari Social Media dan Online Promotion terhadap Purchase Intention aplikasi e-commerce Shopee di kota Solo. Penelitian ini bersifat konklusif dan diklasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan survei online menggunakan instrumen kuesioner dengan total 100 responden. Responden adalah masyarakat yang berusia diatas 15 tahun, baik laki-laki dan perempuan, dan pernah melihat online promotion Shopee di media sosial setidaknya sekali. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan teknik Partial Least Square untuk analisa deskriptif parsial. Analisis data menunjukkan bukti kuat untuk mendukung keseluruhan hipotesa penelitian terhadap fenomena Purchase Intention Shopee. 
PENGARUH SENSORY MARKETING TERHADAP WILLINGNESS TO PAY A PREMIUM PRICE MELALUI BRAND EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING STUDI KASUS STARBUCKS Vicky Wijaya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari pemasaran sensorik (Sensory Marketing), pengalaman merek (Brand Experience), dan kesediaan untuk membayar harga premium (Willingness to Pay a Premium Price). Penelitian ini bersifat konklusif dan di klasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui survey online menggunakan instrument kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 200 responden. Responden adalah mahasiswa tahun pertama sampai dengan tahun ke empat yang pernah membeli produk Starbucks dalam kurun waktu 6 bulan terakhir dari Program Studi Manajemen Fakultas Bisnis dan Ekonomi di Universitas Kristen Petra Surabaya. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan Teknik Partial Least Square. Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh pengalaman merek (Brand Experience) terbukti memediasi sempurna dalam memperngaruhi penglihatan (Sight), perasa (Taste) dan penciuman (Smell) terhadap kesediaan untuk membayar harga premium (Willingness to Pay a Premium Price) peran mediasi partial dalam mempengaruhi pendengaran (Hearing) dan sentuhan (Touch) terhadap kesediaan untuk membayar harga premium (Willingness to Pay a Premium Price).
ANALISIS PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT DAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KOMUNITAS FUJIFILM INDONESIA Rai Angga Putra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berkembangnya industri fotografi dan teknologi internet di Indonesia. Sebagai makhluk sosial, orang-orang dengan berbagai macam karakteristik dapat lebih mudah untuk berinteraksi satu sama lain, serta pelanggan secara langsung ingin lebih terlibat dan memberikan nilai bagi perusahaan. Hal ini membuat banyak industri perusahaan khususnya bidang fotografi semakin bersaing ketat untuk memperoleh pelanggan. Fenomena yang terus berkembang ini, membuat perusahaan dalam melakukan pendekatan kepada pelanggannya yaitu, dengan menggunakan brand community sehingga dapat timbul customer loyalty. Hal ini dibutuhkan oleh Fujifilm, sehingga terbentuk komunitaskomunitas Fujifilm yang ada di Indonesia. Supaya dapat timbul customer loyalty, maka brand community harus dapat meningkatkan customer engagement dan customer value. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari brand community terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan customer value sebagai variabel intervening pada Komunitas Fujifilm Indonesia. Penelitian ini dilaksanakan dengan membagikan kuesioner kepada 100 responden. Adapun ketentuan kriteria responden adalah pengguna kamera Fujifilm, anggota aktif Komunitas Fujifilm Indonesia, dan berdomisili Surabaya. Teknik analisa dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis melalui aplikasi smartPLS.
PENGARUH BRAND IMAGE dan DIGITAL MARKETING PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE terhadap MINAT BELI MASYARAKAT di SURABAYA Nicholas Adrian Rahardjo
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Brand image yang baik merupakan salah satu kunci penting yang mampu mendukung kesuksesan suatu perusahaan, sebab pada saat ini cukup sulit untuk menemukan brand dari suatu produk yang tidak memiliki kompetitor. Oleh karena itu, brand image yang bagus perlu dimiliki oleh setiap produk untuk mempengaruhi minat beli masyarakat. Namun bukan hanya brand image saja yang perlu diperhatikan, karena pada saat ini zaman sudah berganti ke era globalisasi dengan teknologi yang serba canggih, banyak perusahaan yang sudah memanfaatkan digital marketing untuk melakukan aktivitas bisnisnya. Hal ini bertujuan supaya bisa memberikan kepraktisan kepada calon customernya dan tentunya bisa mempengaruhi minat beli mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah brand image dan digital marketing dari Prudential bisa mempengaruhi minat beli masyarakat. Pada penelitian ini, teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang mempertimbangkan ciri-ciri sample yang akan diperlukan yaitu nasabah asuransi Prudential di Surabaya yang berjumlah 100 orang dan metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dan diproses menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image Prudential memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli masyarakat, sedangkan digital marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli masyarakat.
Pengaruh brand community terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Vivo Club Indonesia feldo ghonata
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi di era globalisasi seperti sekarang ini membuat internet menjadi kebutuhan untuk semua masyarakat, terlebih untuk kalangan milenial dan generasi-Z. Di era sekarang ini semua sudah menjadi mudah, terlebih dalam hal berkomunikasi. Dimana dahulu smartphone hanya bertujuan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yaitu dengan mengirim pesan singkat/SMS dan Telpon, akan tetapi sekarang ini smartphone sudah mampu memuaskan keinginan masyarakat, yaitu dengan aplikasi-aplikasi yang ditawarkan didalamnya seperti : sosial media, games, music, dll. Agar perusahaan smartphone dapat bertahan, tentu mereka perlu memiliki konsumen tetap (customer loyalty) sehingga dengan itu mereka mampu meningkatkan penjualan dari perusahaan, hal inilah yang perlu dilakukan oleh perusahaan Vivo. Penelitian ini bertujuan untuk mengamati pengaruh Brand Community dari perusahaan smartphone Vivo, Vivo Club Indonesia terhadap Customer Loyalty dengan Customer Value dan Customer Engagement Sebagai Variabel Intervening. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Brand Community memiliki pengaruh positif terhadap Customer Value dan Customer Engagement. Demikian halnya dengan Customer Value dan Customer Engagement berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty.
Peran mediasi customer attitude atas pengaruh brand ambassador terhadap purchase intention produk Gucci Marcella Gunawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh brand ambassador terhadap purchase intention calon pelanggan Gucci yang di mediasi oleh customer attitude. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan jumlah 170 responden. Teknik analisis data menggunakan metode path analisis. Hasil penelitian membuktikan bahwa brand ambassador berpengaruh secara signifikan terhadap customer attitude, customer attitude berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention, brand ambassador berpengaruh secara signifikan purchase intention, dan tedapat peran mediasi customer attitude pada pengaruh brand ambassador terhadap purchase intention.
PENGARUH SOCIAL MEDIA INFLUENCER EFFECTIVENESS TERHADAP BRAND TRUST DIMEDIASI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA ONLINESHOP ERIGO STORE Yohanes Billy Cristanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas pengiklanan menggunakan Raffi Ahmad sebagai Inlfuencer (Social Media Influencer Effectiveness) terhadap kepercayaan customer terhadap brand (Brand Trust) di Mediasi keterlibatan pelanggan (Customer Engagement) pada onlineshop Erigo Store di Indonesia. Penelitian ini bersifat konklusif dan dikategorikan dalam jenis penelitian kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui survey online dengan bantuan instrument kuesioner yang didapat dari 170 responden. Responden tersebut adalah semua reponden yang pernah mengetahui onlineshop Erigo Store di Indonesia. Data yang telah didapat menggunakan Teknik Partial Least Square.
ANALISIS PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT DAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA TOYOTA CALYA DI KOMUNITAS CALYASIGRA SURABAYA Kevin Nyoto Suseno
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan industry otomotif yang berkembang pesat dan adanya persaingan usaha yang juga pesat membuat perusahaan merk mobil harus menggunakan berbagai macam cara agar produk mereka dapat diminati oleh pelannggan dan pelanggan mau untuk loyal terhadap produk tersebut. Salah satu segmen dari produk mobil yang cukup diminati oleh pelanggan adalah mobil LCGC yang memiliki kapasitas 7 penumpang karena harga yang ekonomis dan dapat mengkomodasi banyak barang/penumpang. Salah satu produk mobil LCGC yang memiliki kapasitas 7 penumpang dan juga disukai oleh masyarakat adalah Toyota Calya . Dalam hal ini dikarenakan adanya para pesaing perusahaan perlu untuk lebih mendekatkan diri pada pelanggan agar mereka dapat merasa diperhatikan oleh perusahaan dan perusahaan dapat mengambil hati para pelanggan agar tetap loyal menggunakan produk tersebut. Salah satu cara yang digunakan adalah dengan menggunakan Brand Community dengan Brand Community perusahaan dapat melakukan customer engagement dan memberi value pada pelanggan agar mereka dapat loyal. Penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk menganalisis adanya pengaruh Brand Community terhadap Customer Loyalty dengan Customer Engagement dan Customer Value sebagai variable Intervening pada pengguna Toyota Calya yang tergabung pada komunitas CalyaSigra di Kota Surabaya.

Page 56 of 66 | Total Record : 655

 54   55   56   57   58 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue