Daya Saing : Jurnal Ilmu Manajemen
Jurnal Daya Saing (Online ISSN: 2541-4356 | Print ISSN : 2407-800X) published by Komunitas Manajemen Kompetitif. This journal published thrice in February, June and October. It contain the articles such as scientific papers (research and non-research), analytical studies, theoretical applications and reviews of management issues. The publication of this journal aims to increase the quantity and quality as well as its spread with the science of communication among the intellectuals, practitioners, students and observers of management problems.
Articles
632 Documents
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. GO-JEK INDONESIA, CABANG PEKANBARU
Kevin, Mikhael;
Nofrizal, Nofrizal
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1305
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh signifikan Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Go-Jek Indonesia Tbk, Cabang Pekanbaru. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di PT. Go-Jek Indonesia, Tbk Cabang Pekanbaru dengan koefisien determinasi sebesar 79,10%. Service Quality merupakan faktor penentu paling dominan yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan di PT. Go-Jek Indonesia di Pekanbaru.
PENILAIAN TINGKAT KESEHATAN KEUANGAN PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk SEBELUM PANDEMI DAN SAAT PANDEMI COVID 19
Wiyati, Rita;
Murnawati, Murnawati;
Liviawati, Liviawati
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.977
Bank Rakyat Indonesia (BRI) merupakan salah satu bank pemerintah berstatus BUMN yang beroperasi diIndonesia. Jika dinilai dari segi jumlah asset Bank yang satu ini merupakan salah satu bank terbesar diIndonesia dan memiliki jumlah nasabah yang sangat banyak sampai dipelosok negeri ini. Dalam kegiatan usahanya BRI lebih focus ke sector bisnis dengan membiayai usaha usaha mikro masyarakat. Ditengah pandemic covid 19,dari sisi laba, bank spesialis UMKM ini memperoleh laba bersih Rp. 18,66 triliun . Laba ini turun 45,70 persen dari Rp. 34,37 triliun ditahun 2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk sebelum dan pada saat Pandemi covid 19 . Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang bersumber dari laporan keuangan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk tahun 2018 – 2020. Sumber data dengan data sekunder, untuk analisa data yang digunakan adalah data kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif . Hasil penelitian bahwa kinerja keuangan PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk tahun 2017 sampai dengan 2021 dilihat dari Risk Profile, Earning dan Capital dinilai sangat sehat
PERSAHABATAN DI TEMPAT KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: MEKANISME PERAN EMOSI POSITIF
Adrizal, Adrizal;
Abdillah, Muhammad Rasyid;
Rahmat, Adi
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1039
Penelitian ini memberikan implikasi yang bernilai dan berharga bagi arus penelitian (research stream) pada bidang ilmu manajemen, khususnya pada topik kajian manajemen sumber daya manusia. Dengan memanfaatkan sampel dari pegawai yang bekerja di salah satu organisasi non-profit seperti Instansi Pemerintahan kota/kabupaten di salah satu wilayah di Indonesia, temuan pada penelitian ini menguraikan bagaimana dan mengapa kondisi persahabatan di tempat kerja memiliki dampak terhadap emosi positif yang pada akhirnya akan mendorong individu untuk telrlibat dalam perilaku extraordinary seperti organizational citizenship behavior (OCB). Temuan penelitian ini juga dapat memberikan masukan kepada pihak manajemen organisasi dalam mempertimbangkan strategi desain jabatan (pekerjaan) yang dapat menciptakan kondisi persahabatan di tempat kerja. Hasil penelitian juga diharapkan dapat menjadi stimulus dalam memberikan perhatian yang lebih untuk penelitian-penelitian yang akan datang dari para akademisi dan praktisi dalam menjelaskan fungsi dari persahabatan di tempat kerja terhadap sikap dan perilaku individu pada organisasi.
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN COPING STYLE SEBAGAI MEDIASI
Aji, Bijak Srirama;
Abdillah, Muhammad Rasyid;
Oemar, Fahmi
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1048
Penelitian ini memberikan implikasi yang bernilai bagi arus penelitian pada bidang manajemen, khususnya pada topik kajian manajemen sumber daya manusia. Dengan memanfaatkan sampel dari petugas kepolisian yang bekerja di beberapa Institusi Kepolisian pada wilayah di Indonesia, temuan pada penelitian ini menguraikan bagaimana stress kerja yag dihadapi oleh individu memiliki hubungan terhadap coping style dari individu tersebut yang pada akhirnya akan memiliki dampak terhadap kepuasan kerja individu. Temuan penelitian ini juga dapat memberikan masukan kepada pihak manajemen organisasi dalam mempertimbangkan strategi dalam mengurangi tingkat stress dan meingkatkan kepuasan kerja individu di tempat kerja. Hasil penelitian juga diharapkan dapat menjadi stimulus dalam memberikan perhatian yang lebih untuk penelitian-penelitian yang akan datang dari para akademisi dan praktisi dalam menginvestigasi faktor-faktor yang dapat meningkatkan sikap individu seperti kepuasan kerja.
PENGARUH KEPEMIMPINAN ETIS TERHADAP WORK-FAMILY CONFLICT DIMEDIASI KELELAHAN EMOSIONAL PEGAWAI PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PEKANBARU
Gunawan, Eryk;
Rahmat, Adi;
Oemar, Fahmi
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1049
Saat ini literatur manajemen tentang kepemimpinan etis difokuskan pada peran kepemimpinan etis dalam menentukan hasil organisasi dan individu, dan isu-isu yang terlibat dalam penerapan praktik kepemimpinan etis. Terlepas dari fokus ekstensif pada kepemimpinan etis, ada banyak area yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Badan Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru yang berjumlah 111 orang PNS dari 156 yang diambil secara yang diambil secara acak dan dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Model (PLS-SEM). Berdasarkan hasil temuan yang didapatkan dari pengujian hipotesis dan telah dijelaskan pada bab-bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : Kepemimpinan etis memiliki pengaruh langsung yang negatif dan signifikan terhadap kelelahan emosional; Kepemimpinan etis memiliki pengaruh langsung yang negatif dan signifikan terhadap konflik kerja-keluarga (work-family conflict); Kelelahan emosional memiliki pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap konflik kerja-keluarga (work-family conflict); Kepemimpinan etis memiliki pengaruh tidak langsung yang negatif dan signifikan terhadap konflik kerja-keluarga (work-family conflict) melalui kelelahan emosional.
RESILIENSI PETUGAS KESEHATAN SELAMA COVID-19
Hadibroto, Tiara Sri Annisa;
Rahmat, Adi;
Abdillah, Muhammad Rasyid;
Hadiyati, Hadiyati
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1059
Penelitian ini memberikan konstribusi yang berharga bagi studi manajemen, khususnya pada topik kajian lingkungan kerja, psikologi kerja, dan manajemen sumber daya manusia. Temuan pada penelitian ini menguraikan bagaimana dan mengapa mekanisme keterikatan kerja memediasi pengaruh pertemanan ditempat kerja mampu meningkatkan resilensi perawat. Temuan penelitian ini juga dapat memberikan masukan kepada pihak manajemen organisasi dalam mendesain strategi untuk meningkatkan resilensi perawat. Hasil penelitian juga memberikan dukungan tambahan mengenai pentingnya lingkungan kerja dan psikologis tempat kerja dalam organisasi untuk membentuk sikap dan perilaku positif karyawan. Terakhir, penelitian saat ini diharapkan dapat menjadi katalisasi dalam memberikan perhatian yang lebih untuk penelitian-penelitian yang akan datang dari para akademisi dan praktisi dalam menjelaskan fungsi dari pertemanan ditempat kerja dan keterikatan kerja.
APAKAH BUDAYA ORGANISASI SANGAT BERPENGARUH TERHADAP KINERJA PEGAWAI?
Oktaviani, Tia Ananda;
Harlen, Harlen;
Garnasih, Raden Lestari
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1136
Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan mengetahui pengaruh langsung Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi, dan Komitmen Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kampar. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kampar. Dalam pengambilan sampel dengan menggunakan sensus, seluruh populasi dijadikan sampel. Hasil dalam penelitian ini adalah budaya organisasi, motivasi, dan komitmen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan mengetahui pengaruh langsung Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi, dan Komitmen Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kampar. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kampar. Dalam pengambilan sampel dengan menggunakan sensus, seluruh populasi dijadikan sampel. Hasil dalam penelitian ini adalah budaya organisasi, motivasi, dan komitmen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
ANALISIS PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN PADA PT. ASTRA AGRO LESTARI TBK BERDASARKAN RASIO PROFITABILITAS PERIODE 2017 - 2021
Murnawati, Murnawati;
Erti, Lili;
Tasril, Tasril
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1267
Tujuan perusahaan dalam menjalankan kegiatannya adalah untuk memperoleh keuntungan yang maksimal, keuntungan yang diperolah dari perusahaan industry yaitu dari hasil penjualan produksinya bisa masuk pasar sehinga perusahaan harus bisa melakukan berbagai strategi agar hasil produksinya dapat diterima oleh Konsumen untuk mencapai tujuan perusahaan. Rasio keuangan tersebut dapat dijadikan sebagai pedoman bagi investor dalam menginvestasikan dananya. Pada saat pengembilan keputusan investasi, seorang investor dihadapkan pada keadaan ketidakpastian atau resiko. Seorang investor tidak mengetahui dengan pasti hasil yang akan diperoleh dari investasi yang dilakukannya. Kinerja keuangan merupakan gambaran baik buruknya suatu perusahaan, kinerja keuangan dapat dilihat dari Rasio profitabilitas , karna rasio ini Merupakan Kemamapuan perusahaan dalam menghasilkan keuntungan, Rasio profitabilias dalam penelitian ini Gross profit Margin, Net Profit Margin, Return on Aset, dan Return on Equity. Objek penelitian adalah laporan keuangan PT.Astra Agro Lestari Tbk data yang digunakan adalah data sekunder analisis data menggunakan meteode Deskriftif dan Kwantitaif, Penilaian Kinerja keuangan diukur dengan membandingkan hasil perhitungan rasio Keuangan
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI SEBAGAI PELAKU BISNIS ONLINE SELAMA MASA PANDEMI COVID 19
Arisandy, Nelsi;
Anggriani, Irien Violinda;
Triandani, Syahwitri;
Mu'at, Susnaningsih
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1344
Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh pemahaman wajib pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan dan manfaat yang dirasakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan aktivitas bisnis online pada masa pandemi Covid 19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi di Kecamatan Tampan Pekanbaru, dan sampelnya adalah wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan bisnis online yang berjumlah 100 responden. Convenience sampling digunakan sebagai metode pengambilan sampel dalam penelitian ini. Data dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda dan digunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak dan sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sedangkan pemahaman wajib pajak dan manfaat yang dirasakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan bisnis online selama masa Covid 19 di Kabupaten Tampan. Terakhir, temuan dibahas dan rekomendasi diberikan.Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh pemahaman wajib pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan dan manfaat yang dirasakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan aktivitas bisnis online pada masa pandemi Covid 19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi di Kecamatan Tampan Pekanbaru, dan sampelnya adalah wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan bisnis online yang berjumlah 100 responden. Convenience sampling digunakan sebagai metode pengambilan sampel dalam penelitian ini. Data dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda dan digunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak dan sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sedangkan pemahaman wajib pajak dan manfaat yang dirasakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan bisnis online selama masa Covid 19 di Kabupaten Tampan. Terakhir, temuan dibahas dan rekomendasi diberikan.
KETERBENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI PERSEPSI RESIKO, REPUTASI DAN KEAMANAN PADA TIKTOK DI PEKANBARU
Mulyana, Sri;
Sartika, Dewi
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 2 (2023): Transformasi Kinerja SDM, Perilaku Konsumen, dan Strategi UMKM di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35446/dayasaing.v9i2.1346
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen di kota Pekanbaru dalam melakukan keputusan pembelian pada Tiktok. Variabel independen terdiri dari persepsi risiko (X1), Reputasi (X2), dan keamanan (X3). Variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Dalam penelitian ini sampel berjumlah 108 responden yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling dan dianalisis dengan regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil pengujian membuktikan bahwa (1) persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru; (2) Reputasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru, (3) Keamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di PekanbaruPenelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen di kota Pekanbaru dalam melakukan keputusan pembelian pada Tiktok. Variabel independen terdiri dari persepsi risiko (X1), Reputasi (X2), dan keamanan (X3). Variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Dalam penelitian ini sampel berjumlah 108 responden yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling dan dianalisis dengan regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil pengujian membuktikan bahwa (1) persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru; (2) Reputasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru, (3) Keamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru