Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk di PT Tama Cokelat Indonesia Febrina, Raden Ismira; Firmansyah, Firmansyah; Pratiwi, Resty Mustika
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 10 No 2 (2024): Oktober 2024 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitia
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v10i2.3676

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan dalam dunia bisnis yang semakin ketat, serta perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang semakin pesat telah memberikan pengaruh yang signifikan terhadap berbagai aspek, salah satunya aspek pemasaran. Pemasaran tidak akan pernah bisa lepas dengan persaingan, hal tersebut membuat perusahaan memikirkan strategi yang tepat agar dapat berkembang di dunia bisnis. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh para pelaku usaha tidak cukup hanya produk atau jasa yang berkualitas atau harga kompetitif, namun membutuhkan perkembangan yang lebih dari sekedar itu, yakni proses komunikasi yang efektif sebagai suatu sarana dalam mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif, guna memelihara hubungan harmonis antara perusahaan dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkao fakta Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk di PT Tama Cokelat Indonesia yang dilakukan di PT Tama Cokelat Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan ialah melalui wawancara mendalam dan studi kepustakaan. Model analisis data yang digunakan dalam penelitian ini ialah model analisis data Miles dan Huberman yakni reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini ialah Integrated Marketing Communication. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan di PT Tama Cokelat Indonesia menggunakan lima aktivitas Integrated Marketing Communications yang populer dan banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan yakni berupa advertising, sales promotion, direst marketing, personal selling, dan public relations. Penerapan konsep Integrated Marketing Communications ini cukup baik dan efektif untuk meningkatkan jumlah penjualan produk. Kata-Kata Kunci : Integrated Marketing Communications, Bisnis, Pemasaran
Pengaruh Popularitas Tiktok sebagai Media Pencarian Informasi Terhadap Penurunan Penggunaan Google di Generasi Z Perdana, Agri Aulian; Mujianto, Haryadi; Pratiwi, Resty Mustika
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS) Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - April
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jkomdis.v5i1.2722

Abstract

Abstract The problem in this study focuses on the shift in information search behavior among Generation Z, where TikTok’s increasing popularity as an information search platform has led to a decline in Google usage. Generation Z prefers fast, visual, and interactive search formats, rather than Google’s text-based search results. This study aims to analyze the influence of TikTok’s popularity on the decline in Google usage among Generation Z in Garut City. The research employs a quantitative approach using survey methods, distributing questionnaires to 100 respondents. Data were analyzed using Spearman’s Rank Correlation test and simple linear regression analysis with SPSS version 27. The results indicate that TikTok’s popularity significantly influences the decline in Google usage, with a regression coefficient of 1.012 and a significance value of 0.000. This finding confirms that the higher TikTok’s popularity, the greater the tendency of Generation Z to reduce their use of Google. The primary factors driving this shift include ease of access, personalized algorithm-based recommendations, and short, engaging video formats. Thus, this study provides insights into the evolving information search patterns of Generation Z and its implications for the future of digital platforms. Keywords: TikTok Popularity, Information Search, Google Decline, Generation Z, Social Media Abstrak Permasalahan dalam penelitian ini berfokus pada pergeseran perilaku pencarian informasi di kalangan Generasi Z, di mana popularitas TikTok sebagai media pencarian informasi semakin meningkat dan berdampak pada penurunan penggunaan Google. Generasi Z lebih menyukai format pencarian yang cepat, visual, dan interaktif, dibandingkan pencarian berbasis teks yang ditawarkan oleh Google. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh popularitas TikTok terhadap penurunan penggunaan Google di kalangan Generasi Z di Kota Garut. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner, yang disebarkan kepada 100 responden. Data dianalisis menggunakan uji korelasi Rank Spearman dan analisis regresi linear sederhana dengan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa popularitas TikTok memiliki pengaruh signifikan terhadap penurunan penggunaan Google, dengan koefisien regresi 1,012 dan nilai signifikansi 0,000. Hal ini membuktikan bahwa semakin tinggi popularitas TikTok, semakin besar kecenderungan Generasi Z untuk mengurangi penggunaan Google. Faktor utama perubahan ini adalah kemudahan akses, algoritma rekomendasi berbasis preferensi pengguna, serta format video pendek yang menarik dan mudah dipahami. Dengan demikian, penelitian ini memberikan wawasan mengenai perubahan pola pencarian informasi Generasi Z serta implikasinya bagi masa depan platform digital. Kata Kunci: Popularitas TikTok, Pencarian Informasi, Penurunan Google, Generasi Z, Media Sosial
Pelatihan Teknik Penulisan Esai sebagai Strategi Komunikasi Literasi Bagi Fatayat NU Kabupaten Garut Mujianto, Haryadi; Fanaqi, Chotijah; Pratiwi, Resty Mustika; Azizah Nurfatimah, Amatillah
Jurnal Media Pengabdian Komunikasi Vol 5, No 1 (2025): Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/medikom.v5i1.412

Abstract

Keterampilan menulis esai merupakan kemampuan penting dalam menyampaikan ide, opini, dan gagasan secara sistematis dan menarik. Namun, banyak anggota Fatayat Nahdlatul Ulama (NU) Kabupaten Garut yang menghadapi tantangan dalam menulis esai yang efektif, baik dari segi teknis maupun struktur penulisan. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas anggota Fatayat NU dalam menulis esai melalui pelatihan intensif. Metode yang digunakan meliputi pemaparan teori, praktik langsung, dan pendampingan personal dalam penulisan esai. Hasil dari program ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta mengenai struktur esai, penggunaan bahasa yang efektif, dan kemampuan menyusun argumen secara logis. Evaluasi dilakukan melalui penilaian esai yang dihasilkan peserta sebelum dan setelah pelatihan. Berdasarkan hasil evaluasi, 85% peserta berhasil menghasilkan esai yang memenuhi kriteria baik. Program ini diharapkan dapat mendorong anggota Fatayat NU Kabupaten Garut untuk lebih aktif dalam menulis dan berkontribusi pada literasi di komunitas mereka.
Efektivitas Konten Motivasi Youtube GreatMindIndonesia On Marissa’s Mind dalam Meningkatkan Semangat Hidup Penonton Cantika Najla Thifaliawan; Novie Susanti Suseno; Resty Mustika Pratiwi
MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus 2025
Publisher : Yayasan Pendidikan Penelitian Pengabdian Algero

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54259/mukasi.v4i3.4886

Abstract

This study aims to examine in depth the effectiveness of motivational content On Marissa's Mind on the YouTube channel GreatmindIndonesia in increasing the enthusiasm for life of its viewers. This study uses a qualitative descriptive method with data collection techniques through observation, in-depth interviews, documentation, and literature studies. The informant in this study was an active  viewer of YouTube motivational content, while the expert resource person was a counselor, writer, and psychologist who has competence in the field of mental health. Viewers reported that this show had a positive impact on their mindset and enthusiasm in living life, especially in facing life challenges such as stress due to work, financial problems, and searching for identity. Through qualitative analysis techniques on viewer comments and in-depth interviews, it was found that the style of content delivery that is empathetic and relevant to everyday life is the key to the success of this content in influencing its audience. This content not only functions as a motivational medium, but also as a means of education and self- reflection for individuals who are struggling to improve their quality of life and mental health. With a strong narrative approach and based on real experiences, the content of On Marissa's Mind has been proven to have a significant influence on the enthusiasm for life of its viewers.
Peran Humas Dalam Pengelolaan Media Sosial Instagram @Chocodot.Official Pada Pt Tama Cokelat Indonesia Untuk Meningkatkan Citra Perusahaan Fauzia, Hannisa; Sejati, Norma Putri; Fadhilah, Fahyumi; Pratiwi, Resty Mustika
Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi dan Sosial Vol 9, No 1 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial UIN Sumatera Utara Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30829/komunikologi.v9i1.25387

Abstract

Abstrak Media sosial kini menjadi sarana strategis dalam membangun dan memperkuat citra perusahaan. Salah satu perusahaan lokal yang memanfaatkan media sosial secara aktif adalah PT Tama Cokelat Indonesia melalui akun Instagram @Chocodot.Official. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran humas dalam pengelolaan media sosial Instagram untuk meningkatkan citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan teori sistem dari komunikasi organisasi yang terdiri atas tiga dimensi: enactment, selection, dan retention. Teori ini memandang organisasi sebagai sistem terbuka yang terus berinteraksi dan beradaptasi dengan lingkungannya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam kepada lima informan, terdiri dari dua narasumber internal (manajer humas dan admin Instagram) serta tiga informan eksternal (pengikut aktif akun Instagram Chocodot). Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran humas dalam enactment dilakukan dengan memantau dan menafsirkan respons publik secara aktif; dalam selection, dilakukan pemilihan konten secara kolaboratif dan berbasis data; serta dalam retention, dilakukan dokumentasi performa dan replikasi strategi yang berhasil. Penelitian ini sejalan dengan studi sebelumnya tentang komunikasi strategis berbasis digital, dan menguatkan bahwa teori sistem mampu menjelaskan proses komunikasi organisasi di ranah media sosial. Kesimpulannya, pengelolaan media sosial secara sistemik oleh humas mampu meningkatkan keterlibatan publik sekaligus memperkuat citra perusahaan. Temuan ini menegaskan pentingnya peran humas sebagai pengelola sistem komunikasi digital yang adaptif dan berkelanjutan dalam organisasi modern. Kata kunci: Citra Perusahaan; Humas; Instagram; Media Sosial; PT Tama Cokelat Indonesia
Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Pelayanan Akademik Mahasiswa Pratiwi, Resty Mustika; Suseno, Novie Susanti; Muchtar, Alyya Najla
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 10 No 1 (2024): April 2024 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v10i1.3707

Abstract

Abstract The university, as a higher education institution, has the responsibility to develop science and technology and to form a social enlightenment in students to be able to analyze, develop opinions, and enhance critical and reflective knowledge. The primary goal is to create students who can make a positive contribution as the successor generation of the nation. Evaluation of the quality of academic services and interpersonal communication at the Faculty of Communication and Information focuses on factors such as ease, accessibility, speed, reliability, and hospitality in the attitude of service. The research focuses on the quality of academic services, student satisfaction, and their impact on the Faculty of Communication and Information. The method used in this research is a descriptive study method with a quantitative approach. Data analysis techniques in this study are using primary data and secondary data. The data collection technique used is a questionnaire with a total population of 1139 active students in the Faculty of Communication and Information. The sampling technique used was Probabilitiy Sampling with a total of 91 criteria respondents. Research results show that interpersonal communication is categorized on the criterion of "Good"Quality of Academic Services is categorized according to the percentage criterion of "Good", resulting from Student Satisfaction in the category "Well". Result determination coefficient, that is, the influence of interpersonal communication and the quality of academic service on students. Based on the correlation of the influence of interpersonal communication and the quality of academic services on students in strong categories. According to him, effective education can change student behavior. Keywords: Interpersonal communication; quality of academic service; student satisfaction; interaction. Abstrak Universitas, sebagai lembaga pendidikan tinggi, memiliki tanggung jawab mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi serta membentuk melek sosial pada mahasiswa agar mampu menganalisis, mengembangkan opini, dan meningkatkan pengetahuan yang kritis dan reflektif. Tujuan utamanya adalah menciptakan mahasiswa yang dapat memberikan kontribusi positif sebagai generasi penerus bangsa. Evaluasi kualitas layanan akademik dan komunikasi interpersonal di Fakultas Komunikasi dan Informasi menitikberatkan pada faktor-faktor seperti kemudahan, ketepatan, kecepatan, keandalan, dan keramahan dalam sikap pelayanan. Penelitian ini fokus pada penilaian kualitas layanan akademik, kepuasan mahasiswa, dan dampaknya di Fakultas Komunikasi dan Informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur komunikasi interpersonal dan kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode studi deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data pada penelitian ini yaitu menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner dengan jumlah populasi 1139 mahasiswa aktif di Fakultas Komunikasi dan Informasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Probabilitiy Sampling dengan total 91 responden kreteria tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi Interpersonal dikategori pada kriteria “Baik”Kualitas Layanan Akadmek dikategorikan pada kriteria persentase “Baik”, hasil dari Kepuasan Mahasiswa dalam karegori “Baik”. Hasil koefisien determinasi, yaitu terdapat pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa. Berdasarkan nilai korelasi pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas layanan akdemik terhadap kepuasan mahasiswa dalam kategori kuat. Kesimpulan bahwa layan akademik yang efektif dapat mengubah perilaku mahasiswa. Kata-kata kunci : Komunikasi interpersonal; kualitas layanan; kepuasan mahasiswa; interaksi.
Analisis Preferensi Konsumen dan Review Influencer @Fujiiian terhadap Keputusan Pembelian di Social Commerce TikTok Vita Aulia Malik; Novie Susanti Suseno; Resty Mustika Pratiwi
MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 4 No. 4 (2025): November 2025
Publisher : Yayasan Pendidikan Penelitian Pengabdian Algero

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54259/mukasi.v4i4.5350

Abstract

The development of social commerce, especially on the TikTok platform, has changed the way consumers make purchasing decisions. In addition to being a platform for entertainment, TikTok is a powerful tool for marketing thanks to interactive elements like live broadcasts and the yellow shopping. Many merchants market their products on TikTok. This study aims to analyze how consumer preferences and influencer reviews on the @Fujiiian account influence purchasing decisions on TikTok social commerce. The research method used is quantitative descriptive with data collection techniques through surveys of 40 respondents and statistical analysis using chi-square and attitude measurement scales. The results of the study show that consumer preferences, such as reviews, ratings, and comments, have a significant influence on the level of trust and purchasing decisions. Consumers tend to buy products with positive reviews and high ratings. In addition, influencer reviews play an important role in building product credibility and increasing consumer interaction. Influencers with a large number of followers and high levels of engagement are able to increase product appeal through interesting and informative content. TikTok's social commerce features, such as live broadcasts and direct links to products, also facilitate the purchasing process. This study provides an important contribution to understanding the formation of consumer behavior on social commerce platforms, as well as being a strategic reference for business actors in utilizing influencers and consumer preferences to increase the effectiveness of digital marketing.
Analisis Wacana Kritis Konten Viral Kang Dedi di Instagram sebagai Media Disiplin Anak Mohamad Edwan Faturohman; Yandi Hermawandi; Resty Mustika Pratiwi
MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 4 No. 4 (2025): November 2025
Publisher : Yayasan Pendidikan Penelitian Pengabdian Algero

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54259/mukasi.v4i4.5777

Abstract

This study examines the viral video phenomenon of Kang Dedi delivering disciplinary messages to children through social media, particularly Instagram Reels, within the socio-cultural context of West Java society. The analysis employs Norman Fairclough’s critical discourse analysis framework, focusing on the textual, discursive practice, and socio-cultural practice dimensions. Findings reveal that the video functions not only as an effective mass communication tool but also reflects shifts in authority patterns and parenting in the digital era. The massive dissemination supported by social media algorithms expands the message’s reach, influencing children’s behavior and parental approaches. Furthermore, the cultural background and natural environment of West Java strengthen the public figure’s image as a close and caring leader. This research offers valuable insights for developing educational communication strategies that integrate technology with local cultural values. Future studies are recommended to conduct cross-cultural comparisons and explore the psychological impact of social media-based and  disciplinary methods.
STRATEGI KOMUNIKASI POLITIK SYAKUR PUTRI MELALUI PROGRAM KAMPANYE “HAP HUAP ASYIK” Ramadhan, Syahrul; Salamah, Ummu; Pratiwi, Resty Mustika
JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jlmk.v9i2.6282

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi politik pasangan calon Syakur Amin dan Putri Karlina melalui program “Hap Huap Asyik” dalam kontestasi Pilkada Garut. Program ini merupakan bentuk adaptasi lokal dari isu nasional makan siang gratis yang diusung oleh Prabowo Subianto, namun dikemas dalam pendekatan budaya, emosional, dan komunikasi langsung yang menyentuh masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus, serta menganalisis lima dimensi utama strategi komunikasi politik, yaitu: penentuan komunikator, target khalayak, pesan yang disampaikan, media yang digunakan, dan dampak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan program ini ditentukan oleh kombinasi karakter birokratis Syakur dan pendekatan komunikatif-humanis dari Putri, sehingga membentuk figur komunikator politik yang kredibel dan diterima luas. Strategi ini juga menyasar masyarakat menengah ke bawah melalui titik-titik publik strategis dengan pendekatan yang inklusif dan empatik. Pesan yang disampaikan tidak hanya menyentuh kebutuhan dasar, tetapi juga dibingkai secara simbolik dan emosional. Media kampanye memadukan komunikasi langsung dan distribusi digital melalui influencer yang memperkuat jangkauan pesan dan efek viral. Dampaknya mencakup peningkatan elektabilitas secara signifikan, pembentukan citra positif, serta koneksi emosional yang kuat dengan publik. Penelitian ini merekomendasikan agar strategi komunikasi semacam ini dilengkapi dengan elemen edukatif untuk mendorong literasi politik masyarakat secara lebih menyeluruh dan berkelanjutan.
Pengaruh Tren Photo Dump terhadap Citra Merek Kafe Bumi Upi di Instagram Dewi, Carolin Sopia; Raturahmi, Leadya; Pratiwi, Resty Mustika
Jurnal Communio : Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi Vol 15 No 1 (2026): January
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/jikom.v15i1.9989

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh tren Photo Dump terhadap citra merek Kafe Bumi Upi di Instagram. Penelitian ini didasari oleh fenomena tren Photo Dump yang semakin populer di kalangan pengguna muda Instagram, khususnya dalam membagikan pengalaman visual secara spontan dan estetik. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis sejauh mana aktivitas Photo Dump berkontribusi terhadap pembentukan persepsi positif konsumen terhadap citra merek Kafe Bumi Upi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif melalui penyebaran kuesioner online kepada 96 responden pengguna Instagram di Kabupaten Garut, dengan teknik pengambilan sampel secara simple random. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat dan signifikan antara tren Photo Dump dan citra merek, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,831 dan R Square 0,691. Artinya, aktivitas Photo Dump berkontribusi 69,1% dalam membentuk citra merek, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain. Simpulan penelitian ini adalah bahwa tren Photo Dump terbukti secara signifikan meningkatkan citra merek Kafe Bumi Upi di Instagram. Saran yang diberikan adalah pelaku usaha kuliner perlu lebih memanfaatkan konten user generated di media sosial untuk memperkuat citra merek di dunia digital.