Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.8
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Media Wahana Ekonomika Jurnal Promosi Pendidikan Ekonomi Proceeding SENDI_U Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Performance Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Hayuningtias, Kristina Anindita
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN DAN SENSITIVITAS HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA NIAT BELI ULANG Gustia, Dinda; Hayuningtias, Kristina Anindita
Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Vol 7 No 1 (2024): Article Research Volume 7 Number 1, January 2024
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v7i1.1422

Abstract

Hadirnya teknologi komunikasi memberi kemudahan dalam kehidupan sehari – hari, sehingga kebutuhan alat komunikasi mengalami peningkatan pada setiap tahunnya. Hal ini mengharuskan perusahaan untuk terus memenuhi kebutuhan konsumen agar dapat menciptakan rasa puas dan niat untuk membeli kembali. Dilakukannya penelitian ini untuk menguji adanya pengaruh nilai yang dirasakan, sensitivitas harga terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya pada niat pembelian ulang. Populasi penelitian mengacu pada pengguna smartphone Samsung, dengan teknik pengambilan sampel non probalility sampling yaitu purposive sampling berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Metode pengumpulan data yang digunakan yakni penyebaran kuesioner secara online melalui google form dengan skala pengukuran likert 1 – 5, sehingga didapat data responden sebanyak 135 orang pengguna smartphone Samsung. Adapun alat bantu yang digunakan untuk melakukan pengujian instrumen yaitu program SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel nilai yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan pada niat beli ulang. Hasil penelitian selanjutnya variabel sensitivitas harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian ini memberikan penjelasan mengenai semakin banyak konsumen menerima manfaat dari produk smartphone Samsung, maka akan berdampak pada niat untuk membeli kembali. Namun tingkat sensitivitas konsumen terhadap harga tidak menjadi pertimbangan untuk mengukur kepuasan konsumen.
Anteseden Niat Beli Konsumen pada Produk Janji Jiwa Razul Riza, Kautsar Isyraaq; Hayuningtias, Kristina Anindita
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 6 No. 11 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v6i11.4293

Abstract

This article discusses research on three factors that influence consumers' purchase intentions for a coffee shop in Semarang City, these three factors consist of Social Media Marketing, Brand Image and Brand Awareness. Kopi Janji Jiwa is the object chosen in this research which was taken to distribute questionnaires to consumers in the city of Semarang. This research uses primary data obtained from the results of a questionnaire that was filled out by 100 consumers as respondents using the purposive sampling method as an approach. The data processing results from this research used SPSS version 25 software in testing validity tests, reliability tests, model tests and hypothesis tests. Research findings show that Social Media Marketing does not have a significant influence on Purchase Intention to Kopi Janji Jiwa. Brand Image also does not have a significant influence on Intention to Buy Janji Jiwa Coffee, while Brand Awareness has a significant influence on Intention to Buy Janji Jiwa Coffee. From the results of this research it can be concluded that not everyone has the intention to buy just by looking at the Brand Image or Social Media Marketing of a brand, but the majority of respondents have the intention to buy on the basis of brand awareness which can be recognized and remembered in various situations or environments..
THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE, BRAND AWARENESS ON PURCHASE INTENTION OF PALETAS WEY ICE CREAM Ariyo, Reky Ifan; Hayuningtias, Kristina Anindita
Journal of Management Small and Medium Enterprises (SMEs) Vol 18 No 3 (2025): JOURNAL OF MANAGEMENT Small and Medium Enterprises (SME's)
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/jom.v18i3.23581

Abstract

Social media is a key platform for consumers to share product experiences and obtain information in today's digital era. This study examines how brand awareness, brand image, and electronic word-of-mouth (E-WOM) influence consumers' intention to purchase Paletas Wey ice cream. Purposive sampling and a quantitative approach were used to find respondents who knew Paletas Wey through offline retailers or social media. An online survey was used to collect data, and Structural Equation Modeling (SEM) with the Partial Least Squares (PLS) method was applied for analysis. The findings show that brand image and brand awareness have a positive and significant effect on purchase intention, and that E-WOM has a positive and significant effect on both variables. The majority of variation in consumer purchase intentions can be explained by this model. This research suggests that brand familiarity, brand image, and online reviews play an important role in shaping consumer purchase intentions. Keywords: Electronic Word-of-Mouth; Brand Image; Brand Awareness; Purchase Intention; Social Media
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan Astra motor Center Semarang) Wulandari, Dina Ayuning; Hayuningtias, Kristina Anindita
Promosi: Jurnal Program Studi Pendidikan Ekonomi Vol 13, No 2 (2025): Promosi
Publisher : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jp.v13i2.12089

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai adanya dua faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan di Dealer Astra Motor Center Semarang, dua faktor tersebut terdiri atas kualitas pelayanan dan kualitas produk. Penulis memilih pelanggan Dealer Astra Motor semarang sebagai objek dalam penelitian ini, dengan cara menyebarkan kuesioner. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari hasil kuesioner yang telah diisi oleh 100 pelanggan sebagai responden dengan menggunakan metode purposive sampling sebagai pendekatan. di mana sampel dipilih berdasarkan pengalaman mereka mengunjungi dealer tersebut. Hasil olah data dari penelitian ini menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25 dalam pengujian Uji Instrumen, Analisis Linier Berganda, Koefisien Korelasi (R), Koefisien Determinari (R2), Uji Simultan (Uji F), dan Uji Parsial (Uji t). Hasil dari penelitian penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Dealer Astra Motor Center Semarang. Kualitas produk juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Dealer Astra Motor Center Semarang. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk terbukti menentukan kepuasan pelanggan di Dealer Astra Motor Center Semarang
Co-Authors Aquinia, Ajeng Ariyo, Reky Ifan Bambang Sutejo, Bambang Endang Tjahjaningsih Euis Soliha Fahrizi, Irgi Farhan Amaruli Fitriati, Ika Rosyada Gustia, Dinda Jannah, Safira Aqiila Mansyur, Anwar Nungki Pradita Pangestu , Virandani Bagas Adi Pratiwi, Dewi Ayu Putra, Harmanda Berima Putra, Hermanda Berima Razul Riza, Kautsar Isyraaq Robertus Basiya Sari, Diana Yunita Sari, Septi Kartika Wulandari, Dina Ayuning Yuni Lestari