Claim Missing Document
Check
Articles

KARAKTERISTIK, PERSEPSI, DAN TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP PELAYANAN, FASILITAS, DAN AKSESIBILITAS DI DESTINASI WISATA KOLAM RENANG AIR SANIH Avrilla Sekar Pahlevi Utami; Putu Indra Christiawan; I Gede Budiarta
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 03 (2026): Volume 11 Nomor 03, September 2026 Publish
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i03.62845

Abstract

This study aims to identify tourist characteristics and analyze tourists' perceptions of accessibility, service quality, facilities, and overall satisfaction at Air Sanih Swimming Pool Tourist Destination, Buleleng Regency, Bali. The study employed a mixed-methods approach using an explanatory sequential design. Quantitative data were collected through a questionnaire based on the Service Quality (SERVQUAL) model, while qualitative data were obtained through interviews, observations, and documentation. Quantitative data were analyzed descriptively using the SERVQUAL approach and further enriched through thematic analysis of the qualitative findings. The results indicate that tourists generally perceive the destination's accessibility as good, although the availability of public transportation remains limited. The quality of services provided by the management was also rated positively; however, improvements are still needed to ensure consistent service delivery. Existing facilities were considered adequate to meet visitors' needs, but the capacity and comfort of several supporting facilities require improvement, particularly during peak visitor periods. Overall, tourist satisfaction was categorized as good, although several indicators have not yet reached an optimal level. The study concludes that integrated improvements in accessibility, service quality, and facilities are essential to enhance tourist satisfaction and support the sustainable development of the Air Sanih Swimming Pool Tourist Destination.
Orientasi Baru Revitalisasi Angkutan Umum Perkotaan Putu Indra Christiawan
Warta Penelitian Perhubungan Vol. 26 No. 10 (2014): Warta Penelitian Perhubungan
Publisher : Sekretariat Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25104/warlit.v26i10.940

Abstract

Kemajuan dan perkembangan wilayah sangat ditentukan oleh eksistensi moda transportasi. Kegagalan dari moda transportasi dalam melayani kebutuhan mobilitas manusia merupakan awaldari gangguan terhadap roda perekonomian, yang bermuara pada keterbelakangan, kemiskinan dan degradasi lingkungan suatu wilayah. Tulisan ini bertujuan untuk membedah penurunanperanan dari moda transportasi, terutama angkutan umum dalam mengakomodasi kebutuhan akan pergerakan penduduk perkotaan melalui pemahaman dan analisis tentang: (1) karakteristiktransportasi perkotaan, (2) karakteristik mobilitas perkotaan dan (3) orientasi baru revitalisasi moda transportasi angkutan umum perkotaan yang berbasis hasil pengkajian secara teoritis dan empiris dari kondisi tranportasi kota-kota di Indonesia secara umum. Hasil pembahasan dalam tulisan ini menunjukkan bahwa: (1) karakteristik transportasi perkotaan diwujudkan dengan sarana prasarana transportasi dan pusat aktivitas yang kompleks, dan penurunan daya dukung angkutan umum perkotaan akan mengakibatkan kerugian transportasi perkotaan dalam dimensi demografis, spasial dan dimensi manajemen, (2) karakteristik mobilitas perkotaan diwujudkan dengan tipe dan maksud perjalanan yang sangat bervariasi, dan penurunan daya dukung angkutan umum perkotaan akan mengakibatkan inefisiensi mobilitas perkotaan dalam dimensi lingkungan, sosial dan dimensijasa dan (3) orientasi baru revitalisasi moda transportasi angkutan umum perkotaan menekankan pada penggunaan paradigma human mobility, dengan pendekatan keruangan, kewaktuan dan kewilayahan melalui sistem antar-jemput serta dengan mempertimbangkan keseimbangan demand (faktor karakteristik penumpang) dan supply (faktor kenyamanan) dalam sistem transportasi angkutan umum perkotaan. Hal ini merupakan pondasi awal di dalam mewujudkan sistem transportasi perkotaan yang berkelanjutan, dan mewujudkan pembangunan kota yang humanis.
Co-Authors A Sediyo Adi Nugraha A Sedyo Adi Nugraha A. Sedyo Adi Nugraha Abd Razaq Agus Sudarmawan Ahmadi, Tomy Anak Agung Gede Sugianthara Aprilia Riszi Indah Aristianti, Ni Putu Ari Astini, Ni Komang Yoli Avrilla Sekar Pahlevi Utami Ayu Marshanda Hafsari Ayu Verayanti Bagus Arya Yoga Bharata, Ida Citra, IPutu Ananda Dani Jafar Hermawan Dewa Made Atmaja Didi Irfan Fahyudi Dihita Melianti Dwi Novia Wahyuni Fahyudi, Didi Irfan Faizatun Nisa' Gede Iwan Setiabudi Gunawan, Made Gusti Ayu Rosita Hafsari, Ayu Marshanda Hartati, Seri Hermawan, Dani Jafar I Gede Astra Wesnawa I Gede Budiarta I Gede Nurjaya I Gede Putu Suarjana I Gede Putu Yoga Pratama I Kadek Arianta Wijaya I Made Gunamantha I Made Sarmita I Made Yogi Jayadi I Nengah Suarmanayasa I Nengah Sumana I Putu Ananda Citra I Putu Ananda Citra I Putu Sriartha Ida Bagus Made Astawa Indah, Aprilia Riszi Jayadi, I Made Yogi Jayanti, Kadek Rini Juliawan, Kadek Kadek Rini Jayanti Khairun Nissa Lestari, Ni Wayan Selfi Lestari, Ni Wayan Selfi Made Arie Wahyuni Made Gunawan Made Sathya Jyoti Meera Sai Maheshwari Manalu, Sara Hotnida Maria Evanrista Roslovenia Ndoi MUHAMMAD ALI Muhammad Ali Naftah Yulia Azizah Nasution, Tina Puspita Sari Nguyen, Thi Phuoc Lai Ni Komang Yoli Astini Ni Luh Gede Erni Sulindawati Ni Putu Ari Aristianti Ni Wayan Selfi Lestari Nisa', Faizatun Nissa, Khairun Nugraha, A Sedyo Adi Nur ‘Azah nurhayati, ummy aisyah Nurul Khomariyah Nyoman Tri Wahyuningsih Pratama, I Gede Putu Yoga Razaq, Abd Resmawan, Kade Gita Satya Rinaldi, Ahmad Rizka Dwiyanti Susilastika Rosita, Gusti Ayu Sarmita, Made Seri Hartati Suarjana, I Gede Putu Sumana, I Nengah Susilastika, Rizka Dwiyanti sutarjo sutarjo Tina Puspita Sari Nasution Tomy Ahmadi Wahyuni, Dwi Novia Wahyuningsih, Nyoman Tri Wahyuningsih, Nyoman Tri Wijaya, I Kadek Arianta