Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

The Influence of Electronic Word of Mouth on Somethinc Brand Image Among Millienial and Gen Z Madyna Zalza Azahra Suhajar; Dini Salmiyah Fithrah Ali; Amanda Bunga Gracia
WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Volume 22, No. 2 December 2023
Publisher : Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/wacana.v22i2.3114

Abstract

The large number of people using Twitter to obtain information has resulted in several Twitter accounts using the autobase feature, such as the @ohmybautybank account. On the @ohmybautybank account, there are many discussions about cosmetic and skincare products. This study aims to measure how much influence Electronic Word of Mouth has on Brand Image Somewhat among Millennials and Gen Z (Study of Followers of the Ohmybautybank Twitter Account). The research method used was quantitative descriptive, using a probability sampling technique to 400 respondents was carried out by distributing questionnaires online to followers of the Twitter account @ohmybeautybank. Based on the results of the analysis of the Electronic Word of Mouth regression model on social media Twitter has a significant influence on Brand Image Something. Then the influence of Electronic Word of Mouth on Brand Image Something is 42.2% while the rest is influenced by other factors outside this study.
STRATEGI KOMUNIKASI PROGRAM INTERNET SEHAT DAN AMAN KEMENTERIAN KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA REPUBLIK INDONESIA (STUDI KASUS EVALUASI PROGRAM INCAKAP TAHUN 2015 Sucianty Dyah Astuti; Idola Perdini Putri; Dini Salmiyah Fithrah Ali
Jurnal Komunikasi Vol. 8 No. 1 (2016): Jurnal Komunikasi
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jk.v8i1.47

Abstract

AbstrakSeiring dengan perkembangan teknologi internet dan penggunaannya dalam kehidupan dan pergaulan, internet telah menjadi sebuah gaya hidup (life style) di masyarakat. Tingginya jumlah pengguna internet di Indonesia memunculkan berbagai dampak di masyarakat baik positif maupun negatif. Untuk membuat pemahaman di masyarakat terhadap penggunaan internet pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia membuat suatu program, yaitu Internet Sehat dan Aman dengan tujuan untuk mensosialisasikan penggunaan internet secara sehat dan aman melalui pembelajaran etika berinternet sehat dengan melibatkan seluruh komponen masyarakat. Penelitian ini mengambil fokus pada evaluasi program internet sehat dan aman yang dilakukan Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia tahun 2015. Tujuan dari penelitian adalah melihat strategi komunikasi dan pencapaian tujuan dari program internet sehat dan aman  yang dilakukan KemKominfo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan riset studi kasus deskriptif. Data diperloeh melalui wawancara dan studi pustaka, sedangkan informan pada penelitian ini adalah staff KemKominfo pada bagaian Direktorat Jenderal Aplikasi Infomatika sub direktotar pemberdayaan informatika sebanyak tiga orang. Dari seluruh rangkaian proses penelitian diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa: (1) Pencapaian Program Internet Sehat dan Aman  hingga tahun 2015 telah mencapai target namum belum 100%. (2) Dalam pelaksanaan program INSAN terdapat beberapa hambatan yang dihadapi KemKominfo, yaitu: (i) Keterbatasan Anggaran Pemberian dan Belanja Negara (APBN), (ii) keterbatasan daya jangkau akibat letak geografis indonesia yang merupakan negara kepulauan.(3) perlu dilakukan evaluasi menganai penggunaan media online dalam startegi komunikasi program internet sehat dan aman (4) Terjadi beberapa perubahan sejak awal dilaksanakannya program INSAN pada tahun 2008 hingga tahun 2015 sebagai hasil dari evaluasi program yang dilakukan KemKominfo, yaitu : (i) perubahan INSAN nama sejak tahun 2003 menjadi INCAKAP, (ii) Perubahan Logo INSAN, (iii) perubahan maskot INSAN.AbstractInternet has become a lifestyle in community along with the development of internet technology in the life and social relationship. The high number of internet users in Indonesia gave rise to a variety of impacts on society, both positive and negative. Relates with these impacts, to create an understanding in the community against the use of the internet the Government through the Ministry of communications and Informatics of the Republic of Indonesia create  program, that is Internet healthy and safe in order to socialize the use of the internet for healthy and safe through the ethics of the Internet learning healthy by involving all components of society.The research focused on the evaluation of healthy and safe internet programme conducted by the Ministry of communications and Informatics of the Republic of Indonesia in 2015. The objective of the research is to perceive the communication strategy and the achievement of the objectives of the healthy and safe internet program by KemKominfo. This research used the qualitative method with descriptive case study research. The data obtained through interviews and literature studies, while informants in this study was KemKominfo staff on to the various Directorate General Application Infomatika sub direktotar empowerment of informatics as many as three people. Through the whole concatenation of process research obtained results that indicate that: (1) the achievement of healthy and safe Internet Programme until 2015 has achieved the target but not 100%. (2) in the implementation of the program there are some obstacles faced by KemKominfo, specifically: (i) the limitation of APBN, (ii) affordability limitations due to the geographical of indonesia as an archipelago state. (3) the evaluation needs to be done about the use of online media in the communication strategy of healthy and secure internet program. There were some changes since the beginning of the implementation of the Insan program in the year 2008 to 2015 as a result of the evaluation of the program conducted by KemKominfo, namely: (i) the change in INSAN name since 2003 into INCAKAP, (ii) the change of INSAN logo , (iii)  the change of INSAN mascot.
The Influence Of Viral Marketing "Clarification Of Video Viral Shopping Drama" On Instagram Towards Brand Awareness Tokomart Tokopedia Fitri, Velin Noer; Ali, Dini Salmiyah Fithrah
eProceedings of Management Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research was conducted to determine the effect of viral marketing on brand awareness at Tokomart Tokopedia.The purpose of this research is to understand and analyze how viral marketing and brand awareness influence thestrategies that Tokopedia has implemented on social media. This research uses a quantitative method with a descriptiveresearch type. The sample used in this study employed nonprobability sampling with a total of 100 respondents. Thedata analysis techniques and methods used are descriptive analysis and multiple linear regression analysis. Based onthe test results, the viral marketing conducted by Tokopedia through the social media platform Instagram has asignificant impact on Tokomart's brand awareness. This is evidenced by thitung> ttabel (9.535 > 1.985) with asignificance test of 0.000 < 0.05. Based on the results of the partial hypothesis test (t-test), it is stated that the variableof viral marketing has a significant effect on brand awareness at Tokomart Tokopedia. Based on the coefficient ofdetermination, it can be concluded that the viral marketing strategy at Tokomart Tokopedia has an impact of 47.6%on the brand awareness of Tokomart Tokopedia, while the remaining 52.6% is influenced by other factors not includedin this study. The conclusion of this research is that Tokopedia has made efforts to enhance Tokomart's brandawareness effectively through viral marketing strategies; however, there are shortcomings in several aspects that needto be improved in the future. Keywords-viral marketing, brand awareness, e-commerce, Instagram
Pengaruh Brand Ambassador Yasmin Napper Terhadap Brand Image Kosmetik Wardah Wulandari, Karina Puspa Ayu; Fitrah, Dini Salmiyah; Gracia, Amanda Bunga
eProceedings of Management Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan mayoritas publik belanja kosmetik di E-commerce dapat disimpulkan bahwa 66% konsumen membeli kosmetik melalui e-commerce dan dimana brand wardah menjadi salah satu kosmetik yang melakukan penjualan kosmetik di e-commerce (Reza, 2022) . Wardah menggandeng Yasmin Napper untuk mendukung pemasaran produk wardah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Yasmin Napper sebagai brand ambassador terhadap brand image kosmetik wardah dimana pada pengguna kosmetik wardah gen Z di Bandung. Indikator yang di uji pada pada penelitian ini yaitu Yasmin Napper sebagai brand ambassador yang dimana terdapat sub – variabel visibility credibility, attraction dan power (Raihanah et al., 2021). Serta pada brand image wardah ini terdapat beberapa sub – variabel yaitu strength, uniqueness, dan favourable (Raihanah et al., 2021). Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode survei yang dimana gen Z menjadi populasi pada penelitian ini. Teknik pada penelitian ini menggunakan non probability dan menggunakan teknik sample purposve sampling dan mendapatkan 385 responden melalui penyebaran kuesioner. Pada hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh signifikan Yasmin Napper sebagai brand ambassador terhadap brand image produk kosmetik wardah. Berdasarkan hasil dari regresi linear sederhana bahwa brand ambassador memiliki pengaruh positif terhadap brand image yang dimana setiap kenaikan satu variabel brand ambassador dapat mempengaruhi brand image sebesar 0,230, serta dengan koefisien determinasi sebesar 11,7% sedangkan sisanya di pengaruhi oleh faktor lain.Kata Kunci-Brand Ambassador, Brand Image, Gen Z
Pengaruh Elemen Periklanan Web Series Olx Autos Bandung Terhadap Brand Awareness Para Pengguna Kendaraan Mobil Jenis Penumpang Di Kota Bandung Faishal, Muhammad Ariq; Fithrah, Dini Salmiyah; Gracia, Amanda Bunga
eProceedings of Management Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan web series "Jalan Yang Pasti" terhadap brand awareness Olx Autos. Penelitian ini menggunakan variabel independen yaitu iklan web series, dengan dimensi multimedia, gambar, dan konten. Sedangkan variabel dependen adalah brand awareness dengan dimensi unaware of brand, brand recognition, brand recall, dan top of mind. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan teknik analisis data deskriptif, uji normalitas, regresi linier sederhana, koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Tekniksampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling, yaitu accidental sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 402 responden yang diambil dari populasi yang tidak diketahui (unknown population). Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa elemen-elemen dari iklan web series Olx Autos yang berjudul "Jalan Yang Pasti" memiliki pengaruh positif terhadap brand awareness Olx Autos, seperti yang ditunjukkan oleh nilai t hitung (8,984) yang lebih besar dari nilai t tabel (1,966). Koefisien determinasi menunjukkan bahwa iklan web series Olx Autosdengan judul "Jalan Yang Pasti" memiliki pengaruh sebesar 16,8% terhadap brand awareness Olx Autos. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa iklan web series tidak dapat berdiri sendiri dalam meningkatkan kesadaran terhadap merek, tetapi membutuhkan faktor lain seperti slogan dan jingle sebagai elemen pendukung.Kata Kunci-Web Series, Brand Awareness 
Pengaruh Tagline "A Cup For Endowment" Terhadap Brand Awareness Pada Tel-U Coffee Ekadiputri, Syifa Aulia; Fithrah, Dini Salmiyah; Gracia, Amanda Bunga
eProceedings of Management Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengaruh <A Cup for Endowment= terhadap brand awareness pada Tel-U Coffee. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur serta menjelaskan seberapa besar pengaruh <A Cup for Endowment= terhadap brand awareness pada Tel-U Coffee. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan analisis deskriptif. Selanjutnya data yang diperoleh peneliti berasal dari tanggapan responden melalui penyebaran kuesioner kepada 400 konsumen Tel-U Coffee yang pernah mengunjungi dan membeli produkTel-U Coffee dengan teknik penentuan sampel yang menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode quota sampling. Diketahui terdapat pengaruh signifikan antara tagline <A Cup for Endowment= terhadap Brand Awereness Tel-U Coffee, hal ini dibuktikan melalui hasil uji hipotesis menggunakan uji-t yaitu thitung > ttabel (30,174 > 1,966). Kemudian berdasarkan pengujian koefisien determinasi diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 69,6%, hasil perolehan data tersebut menunjukan bahwa pengaruh variabel independent (X) yaitu tagline A Cup forEndowment= terhadap brand awereness Tel-U Coffee adalah sebesar 0,696 atau 69,6%. Kesimpulan pada penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara tagline <A Cup for Endowment= terhadap Brand Awereness TelU Coffee sebesar 69,6%, sedangkan 30,4% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata kunci-tagline, brand awareness, endowment fund
Pengaruh Aktivitas Cyber Public Relations Terhadap Citra Yayasan Karya Anak Milenial Indonesia (KAMI Foundation) Melalui Media Sosial Instagram @Baktimilenial Rohaida, Dinda Rahma; Ali, Dini Salmiyah Fithrah
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aktivitas Cyber Public Relations yang diteliti yaitu melalui media sosial Instagram @baktimilenial, dimana terjadimasalah pada program Bakti Milenial #6 Banda Neira, sehingga pelaksanaannya ditunda dan menghasilkan Citra yangburuk dan menuai kritik dari publik. Metode yang digunakan yaitu pendekatan deskriptif kuantitatif. Variabel yangdiamati yaitu variabel bebas (X) berupa Cyber Public Relations dan variabel terikat (Y) berupa Citra. Metode sampeldiambil berdasarkan simple random sampling. Analisis menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics versi 29.Hasil penelitian menjelaskan bahwa nilai konstanta yang didapatkan pada variabel penelitian dalam koefisien regresibernilai positif (+) dengan konstanta (a) sebesar 13,541 karena hasil signifikansi yang lebih kecil dari 0,05. Hasil ujiT didapatkan nilai signifikansi yaitu 0,001 dengan t tabel sebesar 1,660 yang berarti H0 ditolak dan H1 diterima.Sehingga disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara Cyber Public Relations dan Citra KAMI Foundation. Hasilbesaran pengaruh variabel X terhadap Y, koefisien determinasi menunjukkan bahwa Cyber Public Relationsmemberikan pengaruh sebesar 31,5% terhadap Citra KAMI Foundation dan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktorlain di luar penelitian ini. Kata Kunci-cyber public relations, citra, KAMI Foundation, Instagram
MOTIF PENGGUNAAN APLIKASI MEDIA SOSIAL BIGO LIVE DI KALANGAN MAHASISWA JURUSAN ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS TELKOM Dwilestari, Gifthera; Ali, Dini Salmiyah Fithrah
Manajemen Komunikasi Vol 3, No 1 (2018): Accredited by Republic Indonesia Ministry of Research, Technology, and Higher Ed
Publisher : Faculty of Communication Sciences Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (271.79 KB) | DOI: 10.24198/jmk.v3i1.12901

Abstract

Pengguna internet di Indonesia cukup tinggi diantara negara lainnya khususnya diantara negara-negara Asia Tenggara lainnya.Hampir seluruh pengguna internet di Indonesia adalah pengguna aktif sosial media.Salah satu aplikasi media sosial yang sedang tren saat ini adalah Bigo Live.Bigo Live merupakan aplikasi live video streaming, dimana penggunanya bisa berinteraksi secara realtime.Popularitas Bigo Live di kalangan pengguna media sosial cukup tinggi karena pada 6 bulan pertama sejak waktu rilisnya, aplikasi tersebut telah menduduki urutan ke-10 pada Top Charts untuk aplikasi gratis di Google Play Store dan urutan ke-4 Top Charts untuk aplikasi gratis kategori sosial.  Keunikan Bigo Live lainnya yaitu Bigo Live memiliki nilai ekonomi dengan adanya sistem poin yang biasa disebut beans yang dapat ditukarkan dengan uang tunai apabila telah mencapai minimal 6.700 beans. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah menemukan motif yang mendorong penggunaan media sosial Bigo Live oleh mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi di Universitas Telkom. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif kepada empat orang informan. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa motif yang mendorong penggunaan media sosial Bigo Live oleh mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Telkom ini relevan dengan teori motif penggunaan media yang diungkapkan oleh McQuail yaitu, motif informasi, motif identitas diri, motif integrasi dan interaksi sosial dan motif hiburan. Namun keempat motif tersebut tidak semuanya dimiliki informan, motif yang paling sering ditemukan adalah  motif informasi, interaksi dan hiburan.
Humor in banking TikTok communication: Motives for media use and brand image building Zahra, Xhavira Clara; Ali, Dini Salmiyah Fithrah
Jurnal Kajian Komunikasi Vol 14, No 1 (2026): June 2026
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/jkk.v14i1.69786

Abstract

Background: The increasing use of TikTok as a short-video platform has prompted banking institutions to adopt humorous content as part of their digital communication strategies. However, empirical studies examining the role of audience motives for media use and affective mechanisms in shaping banking brand image through humorous content remain limited. Purpose: This study aims to examine the influence of Motives for TikTok use on audience perception of humorous banking content and banking brand image, and the mediating role of such content. Methods: This study adopts a quantitative explanatory approach using a survey method. Data were collected from 403 Indonesian TikTok users who had been exposed to humorous content from Bank A’s official TikTok account and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Results: The results show that motives for media use significantly affect perceptions of humorous content and directly influence banking brand image. Such content also positively affects brand image and partially mediates this relationship. Conclusion: The study results suggest that the banking brand image on TikTok is shaped by the audience’s media use patterns and the affective experiences generated through humor-based content. Implications: The study contributes to the application of the Uses and Gratifications theory in the context of digital banking communication and recommends that banking organizations create humorous TikTok content aligned with audience motivations, while maintaining professionalism, credibility, and contextual relevance.
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU COFFEE SHOP KOPI TULI Adinda Valisha Putri; Dini Salmiyah Fithrah Ali
Communiverse : Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 5 No. 2 (2020): Juni
Publisher : LPPM Abdurrab Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36341/cmv.v5i2.1438

Abstract

Coffee shop kopi tuli merupakan coffee shop pertama di Indonesia yang dikelola oleh kaum disabilitas tuli. Coffee shop kopi tuli memiliki keunikan dari interaksi dengan pelanggan menggunakan bahasa isyarat yang merupakan value yang dapat dimanfaatkan sebagai strategi komunikasi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuntuk mengetahui Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Coffee Shop Kopi Tuli. Metode penelitian pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan paradigma post positivistik. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik Analisis Data berpedoman pada Miles dan Huberman yang terdiri dari pengumpulan data, Reduksi data, Penyajian Data dan Penarikan kesimpulan. Hasil penelitian kegiatan perencaan dari coffee shop kopi tuli dengan menganalisis masalah melalui analisis pasar, SWOT dan competitor, menganalisis khalayak, merumuskan tujuan komunikasi, pemilihan media dan saluran komunikasi serta pengembangan pesan. Pada kegiatan pelaksanaan yaitu melalui kegiatan personal selling, sales promotion, public relation dan publisitas, event dan pengalaman. Kegiatan evaluasi dengan cara mengukur kerja.