Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.037
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIMKesmas (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat) Preventif Journal Jurnal Kesehatan Lingkungan Universitas Halu Oleo Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Jurnal Wawasan Promosi Kesehatan Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa
Nirmala G, Fifi
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Hubungan Mutu Pelayanan dan Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas Abeli: Literature Review Yuniar, Nani; Nirmala G, Fifi; Nurfadillah, Nurfadillah; Hamzah, Rahmiza; Molidah, Rifdah; Cahyani, Anggun Tri; Naressy, Christina Mariet; Lambe, Julia; Putri, Miftahul Jannah Ihsani; Haqqiyah, Nur; Savana, Fadilla Aulia; Sabia, Firsa Shal; Gandhi, Saniyauli; Taufik, Aliyyah Nisrina
Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa Vol. 2 No. 2 (2025): Juli
Publisher : Amirul Bangun Bangsa Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpnmb.v2i2.506

Abstract

Mutu pelayanan kesehatan merupakan indikator krusial untuk menentukan tingkat kepuasan pasien, khususnya untuk layanan BPJS di puskesmas untuk pasien rawat jalan. Pelayanan yang baik  mempertimbangkan harapan dan kenyamanan pasien, tidak hanya memenuhi standar medis. Literature review ini bertujuan untuk menelaah artikel-artikel ilmiah yang membahas hubungan yang ada antara kualitas pelayanan puskesmas dan tingkat kepuasan pasien BPJS. Dengan kata kunci digunakan “hubungan mutu pelayanan dan tingkat kepuasan pasien BPJS rawat jalan di puskesmas” dalam pencarian artikel melalui Google Scholar yang menghasilkan sekitar 3.370 artikel. Mayoritas penelitian menggunakan desain kuantitatif dengan rancangan potong lintang. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa komponen kualitas layanan seperti keandalan, jaminan, bukti fisik, empati dan daya tanggap berpengaruh secara signifikan dengan kepuasan pasien. Beberapa studi juga menekankan pentingnya akses, kenyamanan, dan efektivitas layanan. Berdasarkan literature review yang telah dilakukan, peningkatan mutu pelayanan di puskesmas secara menyeluruh sangat berperan dalam meningkatkan kepuasan pasien BPJS rawat jalan.
Hubungan Stres Kerja Dengan Kinerja Perawat Shift Malam Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit (RSUD) Kota Kendari Tahun 2025 : (Literatur Review) Yuniar, Nani; Nirmala G, Fifi; Rahmat, Lenni Fitriani; Astuti, Astuti; Febriani, Dwi; Faadihillah, Faiza; Ferniati, Ferniati; Haslinda, Haslinda; Maharani, Kesiya Amalia; Agusti, Mufida Dwi; Syam, Nur Afdaliah; Alisa, Nur; Islamiah, Nurfasma; Rivana, Poppy Kayla; As’ad, Rossa Aprilia Wulan; Ibrahim, Sitti Annisa
Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa Vol. 2 No. 2 (2025): Juli
Publisher : Amirul Bangun Bangsa Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpnmb.v2i2.521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja perawat shift malam di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Kendari. Kerangka teori yang digunakan menjelaskan bahwa hubungan antara stres kerja dan kinerja perawat dipengaruhi oleh karakteristik organisasional, individual, dan lingkungan kerja serta faktor-faktor penyebabnya, seperti beban kerja berlebihan, sikap pimpinan yang kurang adil, dukungan keluarga, usia, jenis kelamin, dan status perkawinan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional yang melibatkan sebanyak 50 responden perawat shift malam di RSUD Kendari. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang terdiri dari skala stres kerja dan kinerja perawat, kemudian dianalisis menggunakan uji statistik regresi linier untuk mengetahui pengaruh variabel stres kerja terhadap kinerja perawat. Hasil Studi menunjukkan bahwa shift malam dan beban kerja berpengaruh signifikan terhadap peningkatan stres kerja pada perawat. Perawat yang bekerja pada shift malam cenderung mengalami stres tinggi, gangguan pola tidur, dan kelelahan. Selain itu, terdapat korelasi negatif yang kuat antara tingkat stres dan kinerja perawat, di mana semakin tinggi stresnya, semakin rendah kinerja mereka. Secara umum, shift kerja malam dan kelelahan meningkatkan risiko stres dan menurunkan kualitas layanan kesehatan yang diberikan.
Co-Authors Abd. Rasyid Syamsuri Afi, La Ode Agusti, Mufida Dwi Alisa, Nur Arum Dian Pratiwi, Arum Dian Astuti - As’ad, Rossa Aprilia Wulan Cahyani, Anggun Tri Faadihillah, Faiza FEBRIANI, DWI Ferniati, Ferniati Gandhi, Saniyauli Gita Astini, Miranda Tribuana Hamzah, Rahmiza Haqqiyah, Nur Haslinda Haslinda, Haslinda Ibrahim, Sitti Annisa Islamiah, Nurfasma Jumakil Jumakil Karimuna, Siti Rabbani Lambe, Julia Lisnawaty Lisnawaty, Lisnawaty Maharani, Kesiya Amalia Molidah, Rifdah Nani Yuniar Naressy, Christina Mariet Nurfadillah Nurfadillah Nurkhaliza, Nurkhaliza Nurmaladewi, Nurmaladewi Paridah Paridah Putri, Miftahul Jannah Ihsani Putu Eka Meiyana Erawan, Putu Eka Meiyana Rahman Rahman Rahmat, Lenni Fitriani Ramadhan Tosepu Ratna Puri, Ni Ketut Santi Rezal, Farid Rivana, Poppy Kayla Sabia, Firsa Shal Saktiansyah, La Ode Ahmad Savana, Fadilla Aulia Suhadi Suhadi Syafri, Widya Utari Syam, Nur Afdaliah Taufik, Aliyyah Nisrina Wahyuni, Deka Yasnani Yasnani, Yasnani Yastuti, Yastuti Yusuf Budiman, Yusuf