Claim Missing Document
Check
Articles

Implementasi Customer Relationship Management Pada Klinik Laf Kisaran Ari Arfika Pratiwi; Havid Syafwan; Pristiyanilicia Putri; Cecep Maulana
Journal of Computer Science and Technology (JOCSTEC) Vol 1 No 1 (2023): JOCSTEC - Januari
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (496.686 KB) | DOI: 10.59435/jocstec.v1i1.9

Abstract

Klinik Laf Kisaran merupakan salah satu klinik kecantikan yang ada di Kota Kisaran Sumatera Utara. Klinik ini bergerak dibidang usaha memenuhi kebutuhan pelanggan dalam hal perawatan mulai dari perawatan rambut, badan, dan wajah, serta klinik ini juga menjual berbagai macam produk kecantikan. Permasalahan yang dihadapi dari Klinik Laf Kisaran ini adalah masih kurang baiknya dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, hal ini tentunya nanti dikhawatirkan pelanggan akan beralih keklinik kecantikan lainnya. Oleh sebab itu, untuk menciptakan loyalitas dalam meningkatkan hubungan, mempertahankan, serta menarik pelanggan baru, maka dibutuhkan sebuah upaya agar pelanggan tidak berpindah keklinik kecantikan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan Costumer Relationship Management (CRM) pada Klinik Laf Kisaran agar menciptakan loyalitas dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan serta dapat menarik pelanggan yang baru. Hasil dari penelitian ini berupa Implementasi CRM pada sebuah sistem menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Dengan adanya sistem ini diharapkan mampu memudahkan pelanggan untuk memperoleh informasi mengenai produk - produk yang dijual, transaksi penjualan, dan pengiriman produk.
FORECASTING OYSTER MUSHROOM SALES USING THE DOUBLE EXPONENTIAL SMOOTHING METHOD AT KUB RUMAH MUSHROOM BERSAMA Winda Wulandari; Havid Syafwan; Muhammad Ihsan
Jurnal Riset Informatika Vol. 4 No. 4 (2022): September 2022
Publisher : Kresnamedia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (912.963 KB) | DOI: 10.34288/jri.v4i4.191

Abstract

The amount of oyster mushroom production is often not by consumer orders due to a lack of attention to the mushroom stock in the Mushroom House KUB. The purpose of this study is to apply double exponential smoothing (DES) to predict future sales of oyster mushrooms so that consumer needs are met. This research method uses quantitative methods. The data source comes from data on sales of oyster mushrooms from June 2021-May to 2022. The data is analyzed using double exponential smoothing based on alpha and MAPE values. The results showed that an alpha of 0.6 with a MAPE value of 6.23% was the alpha with the smallest MAPE. This study concluded that the double exponential smoothing method could accurately predict future oyster mushroom sales.
IMPLEMENTATION OF SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING TO DETERMINE THE BEST EMPLOYEES IN THE CAMAT TINGGI RAJA OFFICE Cindy Eka Putri; Havid Syafwan; Muhammad Ihsan
Jurnal Riset Informatika Vol. 4 No. 4 (2022): September 2022
Publisher : Kresnamedia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34288/jri.v4i4.192

Abstract

Decision-making for the best employees in Camat Tinggi Raja Tinggi Office requires objective and transparent considerations to select the best employees. This study aimed to apply the Simple Additive Weighting (SAW) method to determine the best employees in Camat Tinggi Raja Tinggi Office. This research method used quantitative methods. The data collected was in the form of employee data of the Raja Tinggi Subdistrict Office in the form of names, attitudes, work discipline, loyalty, responsibilities, and task completion. Data were analyzed using the SAW method based on preference values. The results showed that the employee with the name S had the highest preference value, 0.88. This research concludes that the SAW method decides the best employee in Camat Tinggi Raja Tinggi Office, namely the employee with the name S.
Pengembangan Media Pembelajaran Interaktif Berbasis Canva Bagi Guru-guru UPTD SDN 014671 Sentang Pristiyanilicia Putri; Havid Syafwan; Nofriadi Nofriadi
Journal Of Indonesian Social Society (JISS) Vol. 2 No. 1 (2024): JISS - Februari
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/jiss.v2i1.221

Abstract

Perkembangan pesat teknologi informasi saat ini dalam dunia pendidikan telah membuka peluang baru untuk meningkatkan kualitas pembelajaran. Media pembelajaran yang menarik menjadi suatu kebutuhan bagi peserta didik agar dapat lebih mudah memahami materi yang disampaikan. Dalam kegiatan pengabdian ini berfokus pada penerapan pembelajaran media interaktif berbasis Canva bagi guru-guru yang ada di UPTD SDN 014671 Sentang. Tujuan utama dari kegiatan pengabdian ini adalah agar dapat meningkatkan dan mengembangkan keterampilan serta pemahaman guru-guru dalam menggunakan teknologi informasi menggunakan aplikasi Canva untuk menciptakan materi pembelajaran yang lebih menarik dan interaktif. Melalui kegiatan pelatihan ini, guru-guru diberikan pemahaman lebih mendalam tentang fitur-fitur Canva yang dapat dioptimalkan untuk keperluan pendidikan, seperti pembuatan presentasi, infografis, dan materi pembelajaran lainnya, dimana pada kegiatan pengabdian ini khusus membahas mengenai pembuatan video pembelajaran interaktif. Kegiatan pengabdian ini merincikan mengenai pendekatan, metodologi, hasil, serta memberikan kontribusi penting terhadap pengembangan kompetensi teknologi guru-guru di era pendidikan modern. Dari hasil evaluasi kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan kemampuan guru-guru dalam menggunakan aplikasi Canva dalam membuat media pembelajaran interaktif.
Pemanfaatan E-Commerce dalam Menangkap Peluang Usaha Bagi Generasi Muda Di Kelurahan Sei Kamah I Pristiyanilicia Putri; Havid Syafwan; Masitah Handayani
Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2021): Desember 2021
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jpstm.v1i2.777

Abstract

Abstract: In carrying out buying and selling activities, there are so many opportunities and opportunities that exist both in the field of products and services, but not all people can take advantage of these opportunities, especially for the younger generation. One of the causes is the lack of ability and knowledge of the community in terms of utilizing Information Technology (IT) in marketing and selling online or better known as e-commerce. The purpose of this service activity is to provide understanding and knowledge to the community, especially the younger generation in Sei Kamah I Village to capture business opportunities by utilizing Information Technology in strategies to market products and services online. The method used in this service activity is in the form of socialization and simulation using one of the e-commerce applications, namely Lazada. The overall implementation of this activity went well and smoothly which was attended by approximately 25 participants where the participants were very enthusiastic in participating in this activity. The results of the service activities are in the form of increasing understanding, insight, and knowledge of the community, especially the younger generation in terms of carrying out online marketing and sales strategies. The participants of this activity hope that this community service activity can be carried out continuously and regularly by STMIK Royal Kisaran. Keywords: E-commerce; Sei Kamah I Village; Information Technology; Young Generation.  Abstrak:  Dalam melakukan kegiatan jual beli begitu besar peluang dan kesempatan yang ada baik dibidang produk maupun jasa, tetapi tidak semua masyarakat dapat memanfaatkan peluang tersebut terutama bagi generasi muda. Salah satu penyebabnya adalah kurangnya kemampuan dan pengetahuan masyarakat tersebut dalam hal memanfaatkan Teknologi Informasi(TI) dalam melakukan pemasaran dan penjualan secara online atau yang lebih dikenal dengan istilah e-commerce. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah memberikan pemahaman dan pengetahuan kepada masyarakat khususnya generasi muda yang ada di Kelurahan Sei Kamah I untuk menangkap peluang usaha dengan memanfaatkan Teknologi Informasi dalam strategi memasarkan produk dan jasa secara online. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini berupa sosialisasi dan simulasi menggunakan salah satu aplikasi e-commerce yaitu Lazada. Pelaksanaan kegiatan ini secara keseluruhan berjalan dengan baik dan lancar yang diikuti lebih kurang 25 peserta dimana para  peserta sangat antusias dalam mengikuti kegiatan ini. Hasil dari kegiatan pengabdian berupa peningkatan pemahaman, wawasan, dan pengetahuan masyarakat khususnya generasi muda dalam hal melakukan strategi pemasaran dan penjualan secara online. Adapun harapan dari para peserta kegiatan ini adalah agar kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dapat dilaksanakan secara berkesinambungan dan berkelanjutan secara reguler oleh STMIK Royal Kisaran. Kata kunci: E-commerce; Kelurahan Sei Kamah I; Teknologi Informasi; Generasi Muda
Pelatihan Softskill Pemanfaatan Teknologi Informasi Bagi Remaja Desa Mekar Tanjung Kel. Teluk Dalam Masitah Handayani; Havid Syafwan; Pristiyanilicia Putri; Nurmala Sari; Hylmi Fauzan Nasution
Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2022): April 2022
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jpstm.v2i1.895

Abstract

 Abstract: In the digital era, the use of information technology has a very large influence in all aspects of life in society, one of which is for the younger generation (teenagers). Advances in information technology are now increasingly rapid, these developments certainly require human resources who are able to manage and utilize them properly. Along with the development of technology, the need to do something is recommended to use technology because it is more efficient and faster, one of which is a computer. Skills in using or operating computers have now become a demand to support organizational activities for teenagers because they can be added value or provision as competency values (soft skills) in the world of work. Therefore, computer training is one of the positive activities that are useful for building human resources in the community, especially teenagers for the betterment of the nation. Thus, to build and develop human resources among the younger generation/community, it is necessary to have computer training for teenagers.            Keywords: Soft Skill; Information Technology; Teenagers  Abstrak: Di era digital, pemanfaatan teknologi informasi memiliki pengaruh yang sangat besar dalam segala aspek kehidupan di dalam masyarakat, salah satunya bagi generasi muda (remaja). Kemajuan teknologi informasi kini semakin pesat perkembangan tersebut tentunya membutuhkan sumber daya manusia yang mampu mengelola serta memanfaatkannya dengan baik. Seiring perkembangan teknologi tersebut, kebutuhan untuk mengerjakan      sesuatu hal disarankan memakai teknologi karena lebih efisien dan cepat, salah satunya yaitu komputer. Keterampilan dalam menggunakan atau mengoperasikan komputer saat ini sudah menjadi sebuah tuntutan guna mendukung kegiatan dalam berorganisasi bagi remaja karena dapat menjadi nilai tambah atau bekal sebagai nilai kompetensi (soft-skill) dalam dunia kerja. Oleh karena itu, pelatihan komputer merupakan salah satu kegiatan positif yang bermanfaat untuk membangun sumber daya manusia di masyarakat terutama remaja demi kemajuan bangsa. Dengan demikian, untuk membangun dan mengembangkan sumber daya manusia di kalangan generasi muda/masyarakat perlu adanya pelatihan komputer bagi remaja. Kata Kunci: Soft Skill; Teknologi Informasi; Remaja
Pelatihan Pemantapan Ms. Office Bagi Siswa/I Di Sma Swasta Yapim Simpang Kawat Havid Syafwan; Pristiyanilicia Putri; Fauriatun Helmiah; Masitah Handayani
Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2022): Desember 2022
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jpstm.v2i2.1147

Abstract

Abstract: The role of information technology in the era of the Industrial Revolution 4.0 is currently very important and growing so rapidly. Moreover, in the school environment, especially for high school (SMA) students and their equivalent, those who are required to have special skills or skills are required. At Yapim Simpang Wire Private High School, the subject matter that discusses in more depth about information technology, especially the use of Microsoft Office applications on windows such as excel, word, and Powepoint, is still considered lacking. Even though the Microsoft office application is very useful for students in completing assignments at school and activities in their neighborhood. Therefore, this Microsoft office training is needed so that it can improve and strengthen the ability of students to operate this application in activities at school or their daily life. The purpose of this PKM activity is to improve and strengthen students' skills in operating computers, especially in Microsoft Office Word version 2016 such as using the basic tools they use in making paper assignments, managing writing such as font types, using margins, setting text in tables, file storage, print reports, and others. Keywords: training; information technology; microsoft office word 2016; yapim high school students         Abstrak: Peranan teknologi informasi di zaman Revolusi Industri 4.0 saat ini sangat penting dan berkembang begitu pesatnya. Apalagi di lingkungan sekolah terutama bagi siswa-siswi Sekolah Menengah Atas (SMA) dan sederajatnya yang dituntut mesti memiliki skill atau keterampilan khusus. Pada SMA Swasta Yapim Simpang Kawat materi pelajaran yang membahas lebih mendalam mengenai teknologi informasi khususnya dalam penggunaan aplikasi Microsoft office pada windows seperti excel, word, dan power point masih dinilai kurang. Padahal aplikasi Microsoft office  tersebut sangat berguna bagi para siswa-siswi dalam menyelesaikan tugas-tugas di sekolah maupun  kegiatan dilingkungan tempat tinggal mereka. Oleh karena itu diperlukan pelatihan Microsoft office ini agar bisa meningkatkan dan memantapkan kemampuan siswa-siswi baik mengoperasikan aplikasi ini dalam aktifitas di Sekolah ataupun di keseharian mereka. Tujuan dari kegiatan PKM ini adalah dapat meningkatkan dan memantapkan keterampilan siswa – siswi dalam pengoperasian komputer khususnya pada Microsoft Office Word versi 2016 seperti penggunaan tool-tool dasar yang mereka pakai  dalam pembuatan tugas makalah, mengatur penulisan seperti jenis font, penggunaan margin, pengaturan teks dalam tabel, penyimpanan file, mencetak laporan dan lain-lainnya. Kata kunci: pelatihan; teknologi informasi; microsoft office word 2016; siswa-siswi  sma yapim 
PELATIHAN PEMBUATAN TOKO ONLINE PADA MARKET PLACE BAGI UMKM KUBE KULINER ASAHAN Masitah Handayani; Havid Syafwan; Fauriatun Helmiah; Abdul Azis Ubaidillah
Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2023): April 2023
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jpstm.v3i1.1349

Abstract

Abstract: The development of science and technology causes humans to always think forward. Within the community, it is not uncommon to find a group of people/individuals who open a business. This is one of the reasons for the growth of the trading system. UMKM can support the life of a person from any background as long as they have the expertise and will. Because with small capital, without a business license, as well as utilizing existing resources, a person can already have an income and is said to be not unemployed. The large number of UMKM actors that have grown from time to time has led to competition and inefficiencies in obtaining the desired goods. This is because to get an item, you have to go to the place directly. In addition, competition among UMKM actors will also lead to intense competition, if they cannot manage their business properly, it will cause the business to suffer losses and it is possible that it will close. With the development of science and technology, UMKM actors get around this by building online shops (online shops) through market places. Marketplace helps create a new online world market that can lure UMKM players into buying and selling activities online. Keyword: online shop; market place; UMKM Abstrak: Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi menyebabkan manusia untuk senantiasa berfikir maju. Di dalam lingkungan masyarakat, tak jarang ditemukan adanya sekelompok orang/individu yang membuka usaha. Hal ini merupakan salah satu penyebab tumbuhnya sistem perdagangan. UMKM dapat menjadi penopang kehidupan seseorang dari kalangan manapun asalkan memiliki keahlian dan kemauan.  Karena dengan modal kecil, tanpa izin usaha, serta memanfaatkan sumber daya yang ada seseorang sudah bisa memiliki penghasilan dan dikatakan tidak pengangguran. Banyaknya pelaku UMKM yang tumbuh dari masa ke masa menyebabkan terjadinya persaingan dan ketidak efisiensian dalam memperoleh barang yang diinginkan. Hal ini disebabkan untuk mendapatkan suatu barang, maka harus mendatangi tempatnya langsung. Selain itu, persaingan diantara pelaku UMKM juga akan menyebabkan persaingan yang ketat, jika mereka tidak dapat mengelola dengan baik usahanya maka akan menyebabkan usaha tersebut akan mengalami kerugian dan tidak menutup kemungkinan akan tutup. Dengan perkembangan IPTEK, maka pelaku UMKM menyiasati hal tersebut dengan membangun toko online (online shop) melalui market place. Market place membantu terciptanya pasar dunia online baru yang dapat memancing para pelaku UMKM dalam kegiatan jual beli secara online. Kata kunci: toko online; market place; UMKM
IMPLEMENTASI CRM DALAM MEMPERTAHANKAN  PELANGGAN DI CINTA HIJAB STORE Chindy Novira Amroe; Havid Syafwan; Wan Mariatul Kifti
Journal Computer Science and Applied Technology Vol. 1 No. 2 (2023): J-CSAT - Agusutus
Publisher : PT. Cahaya Pena Tech

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67401/j-csat.v1i2.6

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) adalah fungsi terintegrasi strategi penjualan, pemasaran, dan pelayanan yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah Merancang suatu sistem yang baru yaitu Customer Relationship Management yang menarik, efektif dan efisien untuk pemasaran, penjualan dan pelayanan pelanggan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, karyawan dan pihak yang berkaitan dengan Cinta Hijab Store dengan bahasa pemrograman PHP. Pada penelitian ini, peneliti melakukan penelitian dengan metode kualitatif. Metode kualitatif adalah metode yang menuju terhadap pemahaman secara mendalam, seperti wawancara dan observasi. Aplikasi dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database Mysql. Hasil implementasi penerapan metode Customer Relationship Management pada Cinta Hijab Store memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi produk terbaru, melakukan pemesanan produk secara cepat
IMPLEMENTASI METODE TREND MOMENT DALAM  PERAMALAN PENDAPATAN DAERAH Sutrisman; Havid Syafwan; Rohminatin
Journal Computer Science and Applied Technology Vol. 1 No. 2 (2023): J-CSAT - Agusutus
Publisher : PT. Cahaya Pena Tech

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67401/j-csat.v1i2.8

Abstract

Dalam pelaksanaan kewenangan fiskal, pemerintah daerah perlu mengenali potensi serta mengidentifikasi sumber daya yang dimiliki secara optimal. Hal ini penting untuk mendukung perencanaan dan pengambilan keputusan keuangan yang tepat. Peramalan (forecasting) merupakan proses ilmiah untuk memprediksi kejadian di masa mendatang berdasarkan data historis. BPKAD Kabupaten Asahan saat ini belum memiliki sistem yang mampu memperkirakan Pendapatan Daerah untuk periode berikutnya, sehingga perencanaan keuangan belum berjalan secara maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi Pendapatan Daerah tahun 2022 dengan menggunakan data periode 2011–2021. Metode yang digunakan adalah Trend Moment, yaitu metode statistik untuk menentukan garis tren linier dari data historis. Pemilihan metode yang tepat sangat penting untuk meminimalkan kesalahan peramalan (forecast error), sehingga hasil prediksi yang dihasilkan lebih akurat, reliabel, dan mendekati kondisi sebenarnya.