Claim Missing Document
Check
Articles

Transformasi Destinasi Pemasaran: Model Integratif Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan di Kawasan Objek Wisata Sidebu-Debu, Kabupaten Karo Sumatera Utara: Marketing Destination Transformation: An Integrative Model of Sustainable Tourism Development in the Sidebu-Debu Tourism Area, Karo Regency, North Sumatra Prabowo, Ari; Tanjung, Yahya; Wahyuni, Etty Sri; Aspan, Henry
Economic and Education Journal (Ecoducation) Vol. 7 No. 2 (2025): Economic and Education Journal (Ecoducation)
Publisher : Pendidikan Ekonomi, Universitas Insan Budi Utomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33503/ecoducation.v7i2.1687

Abstract

Kawasan wisata Sidebu-debu menghadapi berbagai tantangan, seperti tingginya persaingan dengan destinasi populer di sekitarnya, resistensi terhadap inovasi karena kekhawatiran hilangnya keaslian, minimnya integrasi antara pengetahuan lokal dan ilmiah, serta konflik antara pengembangan pariwisata dan pelestarian lingkungan, di mana pemilik lahan lebih tertarik membangun infrastruktur komersial daripada menjaga kelestarian alam. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis hubungan langsung dan tidak langsung antara variabel pengetahuan pariwisata, lingkungan pariwisata, inovasi pariwisata dan intensitas kunjungan di objek wisata Sidebu-debu, Kabupaten Karo-Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif kausal dengan metode penelitian kuantitatif, dan menggunakan analisis data Stucture Equation Models dengan alat analisis Smart-PLS. Penelitian ini dilakukan pada bulan Februari 2025. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh dosen yang berkunjung ke objek wisata Sidebu-debu, Kabupaten Karo-Sumatera Utara, yang jumlahnya tidak dapat diketahui secara pasti. Penarikan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Adapun jumlah sampel yang diambil sebanyak 150 responden. Hasil penelitian dijelaskan bahwa pengetahuan pariwisata, lingkungan pariwisata, dan inovasi pariwisata secara langsung berpengaruh signifikan terhadap intensitas berkunjung, dan pengetahuan pariwisata, lingkungan pariwisata secara langsung berpengaruh signifikan terhadap inovasi pariwisata. Selanjutnya, pengetahuan pariwisata dan lingkungan pariwisata berpengaruh signifikan terhadap intensitas berkunjung melalui inovasi pariwisata.
Pengaruh Citra Merek, Desain Produk, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Bata di Plaza Medan Fair Lubis, Amelia Putri; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2888

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Citra Merek, Desain Produk, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada produk Bata di Plaza Medan Fair, baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang sedang atau pernah berkunjung ke Toko Bata di Plaza Medan Fair. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik accidental sampling. Penentuan jumlah sampel dilakukan dengan rumus Lameshow, sehingga dari 98 responden dibulatkan menjadi 120 untuk menghindari bias data.Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Desain Produk juga berpengaruh positif dan signifikan, begitu pula dengan Kualitas Produk yang terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen. Selanjutnya, hasil uji simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel, yaitu Citra Merek, Desain Produk, dan Kualitas Produk, secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada produk Bata di Plaza Medan Fair.Nilai adjusted R square sebesar 0,716 menunjukkan bahwa 71,6% variasi Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh Citra Merek, Desain Produk, dan Kualitas Produk. Sementara itu, sisanya sebesar 28,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Sentral Gadai Persada Silaban, Moriono; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3038

Abstract

Pesatnya perkembangan industri keuangan, persaingan antar lembaga keuangan non-bank semakin ketat, termasuk di sektor jasa gadai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan secara parsial terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Sentral Gadai Persada, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhs kepercayaan secara parsial terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Sentral Gadai Persada, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan secara parsial terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Sentral Gadai Persada dan Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan secara simultan terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Sentral Gadai Persada. Uji Asumsi Klasik, Uji t, Uji F dan Uji Determinasi. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh variabel kualitas pelayanan secara positif dan signifikan dengan variabel Loyalitas Konsumen yang dikehatui dari 5.345 > 1.984 dan dengan probabilitas Sig pada kualitas pelayanan 0,000 < 0,05 dikarenakan nilainya lebih kecil dari (0,05). Selanjutnya ada pengaruh variabel kepercayaan memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) dan positif dengan variabel Loyalitas Konsumens yang dikatehui dari ttabel sebesar 1.984 maka 2.545 > 1.984 dengan probabilitas Sig pada kepercayaan 0,013 < 0,05 dikarenakan nilainya lebih besar dari (0,05) selanjutnya ada pengaruh variabel kepuasan berpengaruh signifikan dengan variabel Loyalitas Konsumen yang dikatehui dari ttabel sebesar 1.984 maka 2.814 > 1.984 dengan probabilitas Sig pada kepuasan 0,006 < 0,05 dikarenakan nilainya lebih kecil dari (0,05) dan ada pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan kepuasan secara simultan terhadap Loyalitas Konsumen pembelian diketahui dari nilai Fhitung 71.911 > 2.31.
Pengaruh Kualitas Produk, Saluran Distribusi dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Natural Seasoning Well Medan Pratiwi, Sindi; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3061

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui dan menganalisis secara parsial dan simultan variabel kualitas produk, saluran distribusi dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Natural Seasoning Well Medan.. Jenis penelitian yang digunakan ialan pendekatan asosiatif. Sedangkan metode penelitian yang digunakan ialah metode kuantitatif. Sumber data menggunakan sumber data primer seperti kuesioner dan sumber daya sekunder seperti jurnal, data penjualan, referensi buku dan lainnya. Penelitian yang dilakukan di PT. Natural Seasoning Well yang berlokasi yang berlokasi di Tanjung Mulia, Kec. Medan Deli, Kota Medan, Sumatera Utara 20241, Indonesia. Waktu pelaksanaan penelitian dilakukan pada bulan Mei 2025 – September 2025. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli produk Natural Seasoning Well di Kota Medan yang jumlahnya tidak dapat diketahui dengan pasti. Untuk Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik accidental sampling. Untuk mengetahui jumlah sampel dengan populasi yang tidak dapat diketahui maka peneliti menggunakan rumus Lameshow. Dengan alat analisis menggunakan SPSS Versi 25. Hasil penelitian menjelaskan bahwa secara simultan variabel kualitas produk, saluran distribusi dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT. Natural Seasoning Well Medan, selanjutnya secara parsial variabel kualitas produk dan harga yang berpengaruh signifikan namun variabel saluran distribusi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Natural Seasoning Well Medan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian J.Co Donuts & Coffee Cabang Adam Malik Bondar, Mery Ambelina; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3062

Abstract

Perubahan gaya hidup masyarakat Indonesia yang mulai modern dituntut untuk bertindak lebih cepat dan dinamis, membuat masyarakat sekarang mulai menyukai segala sesuatu hal yang instant, tak terkecuali pada pola hidup masyarakat dalam memilih makanan. Keputusan pembelian merupakan suatu konsep dalam perilaku pembelian dimana konsumen memutuskan untuk bertindak atau melakukan sesuatu dan dalam hal ini melakukan pembelian ataupun memanfaatkan produk atau jasa tertentu. Pengambilan keputusan konsumen pada dasarnya merupakan proses pemecahan masalah. Peneliti menggunakan variabel keputusan pembelian ini karena studi tentang keputusan pembelian masih layak untuk diteliti mengingat semakin banyaknya produk yang beredar mengakibatkan perlunya berbagai pertimbangan bagi masyarakat dalam melakukan keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang membeli J.CO Donuts & Coffee di Adam Malik. Jenis non probability sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan menerapkan kriteria atau pertimbangan tertentu. Maka jumlah sampel minimal yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah 96 responden yang akan dibulatkan oleh peneliti menjadi 150 responden. Berdasarkan secara parsial hasil penelitian harga, kualitas pelayanan, dan store atmosfer berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan secara simultan kualitas pelayanan, harga, dan store atmosphere berpengaruh secara Bersama – sama terhadap Keputusan pembelian produk J.Co Donuts & Coffee Cabang Adam Malik
Pengaruh Personal Branding Lidiaangin, Product Quality dan Online Customer Review terhadap Purchase Decision pada Produk Diamante Whitening Monika, Asa; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3072

Abstract

Tren kecantikan berkembang dengan sangat cepat di era digital, teknologi bukan hanya pelengkap, tetapi fondasi utama dalam menjalankan aktivitas pemasaran. Mulai dari perencanaan strategi hingga evaluasi hasil, teknologi memainkan peran penting dalam menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan konsumen. Melihat ketertarikan masyarakat yang kuat terhadap perawatan kulit badan dan kulit wajah sebagai penunjang penampilan, banyak perusahaan yang memproduksi produk-produk kecantikan. Salah satu Brand kosmetik yang membantu meramaikan dunia kosmetik di Indonesia adalah Diamante Whitening Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Personal Branding Lidiaangin, Product Quality, dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada produk Diamante Whitening. Industri kosmetik di Indonesia mengalami perkembangan pesat terutama dengan maraknya pemasaran digital dan peran influencer seperti Lidiaangin. Namun penurunan penjualan produk Diamante Whitening pada tahun 2024 menunjukkan perlunya evaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 150 responden konsumen produk Diamante Whitening. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda dan uji hipotesis parsial serta simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Personal Branding dan Online Customer Review tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Namun, secara simultan ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menyarankan pentingnya peningkatan kualitas produk dan strategi pengelolaan Personal Branding serta ulasan pelanggan online guna mendorong keputusan pembelian dan loyalitas konsumen di masa depan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen di Labersa Hotel & Convention Centre Toba–Sumut Audia, Nabila Reza; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3092

Abstract

Era globalisasi yang semakin kompetitif, sektor pariwisata menjadi salah satu sektor ekonomi yang memiliki kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan penting dalam perekonomian banyak negara, termasuk Indonesia. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen di Labersa Hotel & Convention Centre Toba - Sumut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal asosiatif, yang bertujuan untuk menganalisis hubungan dan pengaruh antara variabel-variabel ini. Data ini dikumpulkan melalui kuesioner yang telah disebarkan kepada 100 responden yang sebelumnya pernah menginap di Labersa Hotel & Convention Centre Toba-Sumut, menggunakan teknik purposive sampling, dimana pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang dapat mewakili populasi yang ada. Adapun hasil penelitian ini menunjukan secara khusus, menemukan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Demikian pula, fasilitas juga menunjukkan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Namun, harga ditemukan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai Adjustes R square 0,515 dapat disebut koefisien determinasi, hal ini berarti 0,515 (51,1%) keputusan dapat diperoleh dan dijelaskan oleh kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas sedangkan sisanya 48,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Penelitian ini menjelaskan pentingnya kualitas pelayanan yang konsisten dan fasilitas yang terawat dengan baik dalam meningkatkan kepuasan tamu di Labersa Hotel.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Mitra Bolu Menara Medan Meliala, Ridho Septian Sembiring; Tanjung, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3104

Abstract

Bisnis kuliner merupakan salah satu bidang yang memiliki peluang besar untuk berkembang pesat dan memberikan hasil menjanjikan bagi pelaku usaha. Salah satu cara mencapai keberhasilan adalah melalui kegiatan pemasaran. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh parsial dan simultan variabel kualitas produk, harga, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada mitra Bolu Menara Medan. Pendekatan penelitian adalah asosiatif kausal untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih dengan metode kuantitatif. Data penelitian menggunakan data primer dan sekunder. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang membeli produk Bolu Menara di outlet Martubung, Marelan, Percut, dan Mabar yang jumlahnya tidak diketahui pasti. Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik accidental sampling yaitu responden yang kebetulan dijumpai sesuai klasifikasi sampel. Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Lameshow, sehingga diperoleh 100 responden yaitu konsumen yang membeli produk Bolu Menara di cabang Martubung, Marelan, Percut, dan Mabar. Jumlah ini dianggap cukup mewakili dan menghindari bias. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk, harga, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
PENDAMPINGAN IMPLEMENTASI TEKNOLOGI DIGITAL INFORMASI PEMAKAMAN BERBASIS CLOUD UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN ADMINISTRASI PADA FKPM Kurniawan, Helmi; Tanjung, Yahya; Hardianto, Hardianto; Rahmadi, Diky; Farhan, Muhammad
Jurnal AbdiMas Nusa Mandiri Vol. 7 No. 2 (2025): Periode Oktober 2025
Publisher : LPPM Universitas Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33480/abdimas.v7i2.6030

Abstract

The Forum Komunikasi Pengembangan Makla (FKPM) is a cemetery management body that faces challenges in managing data from the Serikat Tolong Menolong (STM) and cemetery information services. The main problem lies in the limitations in delivering information and the slow adoption of information technology in the administration system. To overcome this, the Pengabdian kepada Masyarakat Team (PKM) of the Potensi Utama University implemented the Pemberdayaan Berbasis Masyarakat (PBM) program through a participatory approach in three stages: socialization, training (workshops), and structured mentoring. All of these stages support the implementation of cloud-based digital information technology to improve service quality and data management efficiently. The implementation method includes needs analysis through site visits and interviews, design and development of web-based applications, system usage training, application trials, and periodic monitoring and evaluation. This activity also involves students in the Merdeka Belajar-Kampus Merdeka (MBKM) scheme through internship programs relevant to information technology courses. The results of the program showed an increase in the knowledge of FKPM administrators by 96.17% and an increase in digital data management skills of up to 92.86%. The implementation of the cloud system accelerates the previously manual administrative process to be faster, more accurate, and more efficient, as well as increasing the openness of information to the public. This program has been published through accredited national journals and electronic media, and is expected to be a pilot model for the application of digital technology in similar public services in other regions.
Pengaruh Citra Sekolah, Kualitas Pelayanan, dan Fasilitas Pendidikan Terhadap Kepuasan Siswa pada SMA Negeri 1 Percut Sei Tuan Viona, Levvi; Tanjung, Yahya
Education Achievement: Journal of Science and Research Volume 6 Issue 1 March 2025
Publisher : Pusdikra-Publishing.com

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51178/jsr.v6i1.2280

Abstract

The decision to stay overnight is one of the consumer's actions in choosing or The thesis entitled "The Influence of School Image, Service Quality, and Educational Facilities on Student Satisfaction at Sma Negeri 1 Percut Sei Tuan" is the result of quantitative research which aims to answer questions about the influence of school image, service quality, and educational facilities on student satisfaction. SMA Negeri 1 Percut Sei Tuan. The research methodology used is quantitative research using a sampling technique using simple probability sampling with a total of 92 respondents. The data collection technique uses a questionnaire processed using SPSS version 25. Data analysis uses multiple linear regression. Based on partial research results, the school image variable has a positive and significant effect on student satisfaction with a calculated t value of 3,558 > t table 1,662 and a significant value of 0.001 < 0.05, service quality has a positive and significant effect on student satisfaction with a calculated t value of 2,443 > t table 1,662 and a significant value of 0.017 < 0.05 and educational facilities have no effect on student satisfaction with a calculated t value of 0.333 < t table 1,662 and a significant value of 0.740 > 0.05 at SMA Negeri 1 Percut Sei Tuan. And simultaneously it shows that the variables of school image, service quality and educational facilities have a significant and positive effect on student satisfaction with a calculated f value of 38,167 > f table 2.71 and a significant value of 0.000 < 0.05.