Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI ELLADERMA SKIN CARE MALANG Puguh Cahyono
JURNAL EKBIS Vol 19, No 1 (2018): Jurnal Ekbis : Analisis,Prediksi dan Informasi
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (428.377 KB) | DOI: 10.30736/ekbis.v19i1.140

Abstract

Perkembangan masyarakat serta aktivitas masyarakat yang tinggi terutama diwilayah perkotaan untuk saat ini menyebabkan parapelaku bisnis memanfaatkan peluang tersebut dengan mendirikan berbagai macam bisnis baru sebagai alternatife bagi para konsumennya. Salah satu sector yang menjadi trend dikalangan wanita khususnya, yaitu berkembangnya berbagai macam klinik kecantikan yang menawarkan berbagai macam perawatan, baik untuk jasa perawatan maupun produk perawatan kulit, sehingga pelaku bisnis memanfaatkan hal tersebut dengan mendirikan klinik kecantikan, pelaku bisnis melakukan berbagai cara untuk menarik konsumen mau membeli produk dan melakukan tindakan pelayanan yang ditawarkan pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, harga terhadap kepuasan konsumen, dan kualiatas layanan terhadap kepuasan konsumen secara parsial dan pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas layanan secara simultan terhadap kepuasan konsumen Penelitian ini menggunakan penelitian asosiatif tipe kausal sebab akibat sebab akibat populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Elladerma Skin Care Malang sebanyak 150, sampel penelitian sebanyak 100 konsumen diambil secara simple random sampling. Analisa data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian secara parsial di dapat kualitas produk t-hitung sebesar 2,67 terhadap kepuasan konsumen, harga t-hitung 2,425 terhadap kepuasan konsumen dan kualitas layanan dengan t-hitung 4,061 terhadap kepuasan konsumen, menunjukkan masing-masing variabel berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kualitas layanan berpengaruh yang dominan 4,061 dibandingkan kualitas produk dan harga dan secara simultan F hitung sebesar 35,483 menunjukkan bahwa kualitas produk, harga dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada klinik Elladerma Skin care.. Kata Kunci: Produk, Harga, Layanan, Kepuasan konsumen dan klinik kecantikan.
Faktor–Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Anggota Pengguna Jasa Koperasi Simpan Pinjam Artha Niaga Sentosa Surabaya Moh Muklis Sulaeman; Ruswaji Ruswaji; Puguh Cahyono
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS) Vol 3 No 4 (2022): May 2022
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/ekuitas.v3i4.1572

Abstract

The purpose of this study is 1) To determine the factors that influence the level of satisfaction of members using the services of the Artha Niaga Sentosa Savings and Loan Cooperative. The approach in this study uses explanatory research with a survey method (Survey Method) with a simple random sampling technique of 109 respondents. Data collection techniques are questionnaires, interviews, surveys and documentaries. while the data taken are primary data and secondary data, while the data analysis technique using multiple linear regression. The results showed that: 1) Service quality had no effect on member satisfaction, which was proven by a significance value of 0.858 > 0.05. 2) trust has no effect on member satisfaction as evidenced by a significance value of 0.121 > 0.05 3) brand image has a significant effect on member satisfaction as evidenced by a significance value of 0.047 < 0.05. Of the three independent variables, brand image gives the most dominant contribution to the satisfaction of members using the services of the Artha Niaga Sentosa Savings and Loan Cooperative.
Pelatihan Budidaya Magot sebagai Alternative Pakan Ternak di Desa Baturono Lamongan Fita Faridah; Puguh Cahyono
Jurnal Abdimas Berdaya : Jurnal Pembelajaran, Pemberdayaan dan Pengabdian Masyarakat Vol 2, No 01 (2019): Jurnal Abdimas Berdaya
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jab.v2i01.36

Abstract

Permasalahan baru yang harus dihadapi oleh para peternak yaitu meningkatnya harga pakan ternak, sehingga membuat peternak harus mencari alternative lain untuk menekan biaya pakan, budidaya maggot solusi yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut sebagai pengganti pakan ternak yang berprotein tinggi. Dalam Pengabdian masyarakat kali ini melaksanakan kegiatan pelatihan budidaya maggot sebagai alternative pakan ternak yang dilaksanakan di desa Baturono. Metode pelaksanaan dilakukan dengan cara ceramah, diskusi dan praktek. Hasil dari pengabdian ini adalah besarnya antusias masyarakat terhadap pelatihan ini dengan dibuktikan aktifnya masyarakat mengikuti kegiatan dari awal sampai akhir dan banyaknya peserta yang aktif dalam sesi diskusi dan tanya jawab. Sehingga bisa ditarik kesimpulan bahwa pelatihan budidaya maggot di desa baturono ini berlangsung sukses dan Meningkatnya pemahaman dan sikap peserta tentang pentingnya pengolahan limbah untuk budidaya Maggot sebagai alternative pakan ternak
Analysis of Business Feasibility of Banana Chips on CV. Nikilo Kecamatan Bumiaji Kota Batu Malang Ruswaji; Puguh Cahyono
Enrichment : Journal of Management Vol. 11 No. 2 (2021): May: Management Science
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (676.203 KB) | DOI: 10.35335/enrichment.v11i2.83

Abstract

This research was conducted at UD. Nikilo, Bumiaji Subdistrict, Batu City Malang, as one of the banana chips agro-industry business groups under the Integrated Business Service Center (PLUT) of Batu City Malang. This study aims to analyze the feasibility of the banana chips business at CV. Nikilo, Bumiaji District, Batu City Malang. The data analysis method used in this study is to use the cost and benefit analysis formula. Meanwhile, to calculate Business Feasibility, the formulas used are, Revenue Cost (R / C), Benefit Cost Ratio (B / C), and Return On Investment (ROI). The results showed that the average income in the banana chips business group assisted by PLUT Kota Batu Malang was Rp. 31,770,000.00 / month with production costs incurred of Rp. 21,604,000.00 / month. The production costs consist of a fixed cost of Rp. 6,481,250.00 and variable costs of Rp. 15,122,750.00 / month. From the results of data analysis, it was found that the benefits obtained in the banana chips agroindustry CV. Nikilo for Rp. 10,166,000.00 / month. Based on the calculation of business feasibility (R / C) Ratio, which is the ratio between revenue and total costs, the value (R / C) is 1.47 or 1.47> 1. (B / C) Ratio, namely the ratio of profits to total production costs that are more greater than zero, which has a ratio of 0.47 or 0.47> 0. Based on the comparison of profit and production capital, the ROI value is 11%. So it can be concluded that the agro-industry business of CV. Nikilo, Bumiaji District, Batu City Malang can be said to be profitable and feasible to run.
The Influence of Start Up Entrepreneurs, Store Atmosphere and Service Quality on Green Marketing is Mediated by Consumer Satisfaction Putri Nilam Sari; Ratna Handayati; Ruswaji; Puguh Cahyono
Formosa Journal of Applied Sciences Vol. 3 No. 4 (2024): April 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjas.v3i4.8824

Abstract

Along with the development of the retail business, currently the retail business is no longer managed in a traditional way, but in a modern way. The rapid development in the business world can be seen from the rapid growth of modern shopping centers. All of this cannot be separated from the advantages offered by each shopping center. This research aims to determine the influence of start-up entrepreneurship, store atmosphere and service quality on green marketing mediated by consumer satisfaction. This type of research is a quantitative approach with a sample size of 132 consumers using purposive sampling techniques and the SEM-PLS analysis method with the SmartPLS Version 3.0 tool. Based on the research results, it is concluded that start-up entrepreneurship, store atmosphere and service quality have a positive and significant effect on green marketing and consumer satisfaction.
PENCEGAHAN STUNTING MELALUI PEMBERDAYAAN EKONOMI KELUARGA DI DESA RANDUBENER, KECAMATAN KEMBANGBAHU, KABUPATEN LAMONGAN Ruswaji Ruswaji; Mohammad Yaskun; Muhamad Imam Syairozi; Titin Titin; Ratna Handayati; Puguh Cahyono
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 6 (2024): Vol. 5 No. 6 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i6.37293

Abstract

Pertumbuhan penduduk yang tinggi menimbulkan masalah salah satu masalah kesehatan yaitu stunting. Stunting menjadi masalah gizi untuk anak bawah lima tahun (balita). Dampak stunting tidak hanya pada individu tetapi juga terhadap negara. Dampak stunting pada individu mencakup peningkatan biaya kesehatan, penurunan kognitif, penurunan prestasi kapasitas belajar dan kapasitas kerja, yang akhirnya berdampak pada pembangunan negara. Lebih lanjut, dampak stunting juga dapat bersifat jangka pendek maupun jangka panjang. Dampak jangka pendek berupa kerentanan anak terhadap infeksi dan perkembangan kognitif yang kurang maksimal. Sedangkan dampak jangka panjang lebih kepada meningkatnya risiko pada saat dewasa terhadap penyakit kronis seperti diabetes atau penyakit kardiovaskuler. Salah satu program kegiatan yang dapat mencegah stunting adalah dengan melakukan kegiatan pemberdayaan ekonomi keluarga. Masalah ekonomi keluarga kemudian menjadi salah satu pemicu dari terbatasnya ketersediaan pangan dirumah tangga, kurangnya kualitas pengasuhan dan pemberian makan pada anak, hingga kondisi lingkungan rumah yang kurang sehat dan kurangnya akses kepada layanan kesehatan. Sehingga dengan pendekatan untuk memberdayakan ekonomi keluarga, maka diawali dari penataan polapiker untuk bisa mengelola keuangan dengan baik. Pada program pengabdian masyarakat ini, tim dosen diberi kesempatan oleh mitra untuk membantu mensosialisasi tentang permasalahan ini untuk disampaikan kepada orang tua Ibu-ibu dan Karang Taruna Randubener. Solusi yang ditawarkan dalam pengabdian ini adalah memberikan informasi tentang pentingnya pencegahan stunting pada anak melalui pendekatan pemberdayaan ekonomi keluarga, dimana seorang ibu sebagai anggota keluarga memiliki kesempatan untuk mendapatkan penghasilan atau pendapatan lebih. Sehingga dengan adanya kemandirian ekonomi, ibu-ibu akan memiliki peluang dalam meng-upgrade pengetahuannya terhadap gizi, pendapatan tambahan, pendidikan serta kesehatan yang memadai.