p-Index From 2020 - 2025
8.382
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : urnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi

Iklim Komunikasi Organisasi Layanan Publik Bidang Kesehatan Michael Ivan Reinald; Hilda Yunita Wono; Felita Purnomo; Patricia Adeline Valerie Soema
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v6i2.9758

Abstract

Fasilitas layanan publik pada bidang kesehatan di Indonesia merupakan hal yang diperhatikan oleh pemerintah dan ditunjukkan dengan berkembangnya fasilitas layanan rumah sakit. Salah satu rumah sakit  yang telah memiliki sistem pengelolaan yang komprehensif di Kediri adalah  Rumah Sakit Graha Sehat Medika. Dengan sistem komprehensif yang dilaksanakan dalam sebuah organisasi muncul iklim komunikasi yang memiliki peran untuk bisa menciptakan kondisi yang kondusif. Tujuan penelitian ini ingin melihat nilai iklim komunikasi sehingga dapat memberikan masukkan hingga tidak terjadi kegagalan komunikasi antar departemen di Rumah Sakit Graha Sehat Medika. Penelitian kali ini akan menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan respondennya adalah karyawan aktif Rumah Sakit Graha Medika. Total populasi 98 orang yang juga semuanya menjadi sampling untuk melihat kondisi iklim komunikasi dari rumah sakit tersebut. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan wawancara terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan iklim komunikasi Rumah Sakit Graha Sehat Medika memiliki iklim komunikasi yang suportif dengan hasil 3,80. Teknologi komunikasi yang digunakan untuk memfasilitasi komunikasi antar departemen dengan optimal akhirnya melahirkan iklim yang mendukung organisasi untuk berkomunikasi. Kemampuan organisasi memfasilitasi komunikasi antar departemen dan menggunakan teknologi komunikasi dengan optimal menciptakan iklim yang mendukung bagi anggota organisasi untuk berkomunikasi.
Analisis Pengaruh Komunikasi Pemasaran Digital terhadap Niat Kunjungan Ulang Konsumen: Studi pada Kedai Sedjiwa Sidoarjo Putri, Nabila Zulfiniar; Wono, Hilda Yunita
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 9, No 2 (2025): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/interaksi.v9i2.24393

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran digital terhadap niat kunjungan ulang konsumen di Kedai Sedjiwa, sebuah tempat kuliner dengan konsep pecinan pertama di Sidoarjo. Selama ini, strategi digital marketing yang dijalankan cenderung lebih efektif menarik pelanggan baru dibanding mempertahankan pelanggan lama. Mengingat pesatnya perkembangan teknologi pemasaran digital, penting untuk memahami bagaimana pengaruhnya terhadap perilaku konsumen, khususnya dalam membangun loyalitas dan meningkatkan retensi melalui kunjungan ulang. Penelitian ini memfokuskan perhatian pada elemen-elemen utama dalam komunikasi pemasaran digital, seperti keterlibatan di media sosial, peran Key Opinion Leader (KOL), serta pemanfaatan iklan tertarget seperti Instagram Ads. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi baik dari sisi akademis maupun praktis, dengan memberikan wawasan menyeluruh terkait keterlibatan konsumen di ranah digital yang berdampak pada pertumbuhan bisnis dan kembalinya pelanggan lama. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 101 pelanggan Kedai Sedjiwa, menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan metode statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing Kedai Sedjiwa berpengaruh signifikan terhadap niat kunjungan ulang, dibuktikan melalui koefisien regresi sebesar 1.059 dan p-value 0.001. Nilai korelasi (R) sebesar 0.639 menunjukkan hubungan yang cukup kuat, sedangkan nilai determinasi (R²) sebesar 0.408 menunjukkan bahwa hampir 41% variasi dalam niat kunjungan ulang dapat dijelaskan oleh variabel pemasaran digital. Temuan ini menegaskan bahwa pemasaran digital berperan penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong mereka untuk kembali berkunjung.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Agung Prasetyo Alyssa Saqina Nabila Parmadi Andi Budi Sulistijanto Anggajaya, Robby Juanphilibert Ariani, Nafiah Asriani Alimuddin Azalea Abril Hermanto Bela Ayu Safitri Brennadiva, Allodia Astried Bunga Feby Nabilla Burhan Bungin Calysta, Keisya Charly Hongdiyanto Christina Whidya Utami Dheandra Mutiara Kayana Ellen Lawrencia Yahya Emre Omar Ergita Jeny Ardane Shwari Ergita Jeny Ardaneshwari Felita Purnomo Felita Purnomo Fika Fatimah Fikri Alvhirino Fitrani Amin Fitriani Fitriani Frederikus Fios Gabriela Laras Dewi Swastika Gabriela Swastika Hadassah Elisha Karsten Hadjar Chanissa Nur Malika Hadjar Chanissa Nur Malika Hari Minantyo Henni Gusfa HERMAWAN, Jessica Nathalia I Dewa Gde Satrya Widyaduta Imanuel Deny Krisna Aji Indri Murniawaty, Indri Irmawati Oktavianingtyas Ismojo Herdono Jayawarsa, A.A. Ketut Jefferson Ronaldo Jessica Nathalia Hermawan Justin Niaga Siman Juntak Kaihatu, Thomas S Karina Enny Agustina Karsten, Hadassah Elisha KASHOGIE, Natanael Axelino Antari Kirana Ratu Sekar Kedaton Kuncoro Dewi Rahmawati Lexi Pranata Budidharmanto Louisa Christine Hartanto Lucky Cahyana Subadi M. Masad Masrur Masad Masrur MESSAKH, Ricky Oktaf Michael Ivan Reinald Michael Ivan Reinald Michelle Angela Michelle Baby Natalie Monika Teguh Muh. Rifqy Hasbullah Naomi Aryandini Subagio Nicodemus Koli Nirwan, Raslika Sharfina Novaldo, Novldo Oktavianingtyas, irmawati Patricia Adeline Valerie Soema Putri, Nabila Zulfiniar R. Ayu Erni Jusnita Reynaldo Raffael Ria Agustania Kartikasari RIWONG, Kezia Angelique Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera Ronda, Mirza Rustono - Santoso, Theodore Jason Silvia Arviana Siska Armawati Sufa Stefani Natania Setiyo Sumantri Stepanus, Kelvin Sunarto Sunarto Supriaddin, Nofal Susan Jaya Witama Theodore Jason Santoso TJANDRA, Anthony TJENDRA, Johan Wijaya Udi Rusadi UTOMO, Kevin Viadi, Crista Wibawa, Yusuf Arjuna WIDJAYA, Christabella Angelina Witama, Susan Wongso Julian Justin Yavrina Syafarani Yavrina Syafarani Yudiana Indriastuti