Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

Gap Analysis in Improving the Performance of BSN Assisted MSMEs Asmarini, Desvia; Octasylva, Annuridya Rosyidta Pratiwi; Tampubolon, Edward Sahat; Vindiana, Afina Putri
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembangunan ekonomi merupakan kebutuhan fundamental bagi setiap negara, di mana pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan berperan penting dalam meningkatkan pendapatan per kapita dan daya beli masyarakat. Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam mendukung pembangunan ekonomi serta menciptakan lapangan kerja, khususnya di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis umpan balik dari pelaku UMKM terkait pandangan mereka terhadap kualitas layanan yang diberikan serta mengevaluasi hasil yang telah dicapai. Penelitian ini berfokus pada UMKM yang menerima bantuan dari Badan Standardisasi Nasional (BSN) dan menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah responden 135.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja UMKM dalam berbagai dimensi yang diukur masih berada pada tingkat yang belum memuaskan, yang tercermin dari adanya gap negatif pada semua dimensi. Salah satu temuan penting adalah bahwa pelatihan terkait ISO yang dilakukan secara berkala perlu ditingkatkan untuk memperbaiki kinerja UMKM. Langkah-langkah yang disarankan meliputi peningkatan komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan, analisis dan evaluasi sistem manajemen mutu, peningkatan kinerja sistem manajemen mutu, serta peningkatan keterlibatan karyawan di lingkungan UMKM. Penelitian ini menekankan pentingnya penyesuaian yang tepat guna dalam meningkatkan kualitas layanan dan kinerja UMKM di Indonesia.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kompensasi, serta Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT Quantum King Sulaiman Mulyanah, Tara Siti; Tampubolon, Edward Sahat; Rosidta P.O, Annuridya; Vindiana, Afina Putri
Otonomi Vol 25 No 1 (2025): Otonomi
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32503/otonomi.v25i1.6756

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, kompensasi, serta lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di PT Quantum King Sulaiman. Kinerja karyawan dipandang sebagai faktor krusial dalam menentukan keberhasilan perusahaan. Variabel eksogen yang dianalisis mencakup gaya kepemimpinan, kompensasi, serta lingkungan kerja, sementara variabel endogen yang diteliti adalah kinerja karyawan. Data dikumpulkan melalui kuisioner online yang disebarkan kepada karyawan PT Quantum King Sulaiman Group. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan, sedangkan kompensasi serta lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan. Faktor yang memberikan dampak paling besar terhadap kinerja karyawan adalah kompensasi serta lingkungan kerja.
PENGARUH KUALITAS INFORMASI, KUALITAS SISTEM, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PENGGUNA E-COMMERCE DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING : STUDI LITERATUR DI INDONESIA Maulia Rangga Jaelani; Afina Putri Vindiana; Annuridya Rosyidta P.O.; Edward S. Tampubolon
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 2 (2024): JSER, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i2.757

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan minat beli ulang dalam konteks e-commerce di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi yang akurat dan relevan, sistem yang stabil dan mudah digunakan, serta layanan pelanggan yang responsif dan profesional berperan signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan berfungsi sebagai variabel intervening yang menghubungkan ketiga faktor utama dengan minat beli ulang. Pelanggan yang puas cenderung loyal dan berulang kali melakukan transaksi di platform yang sama. Oleh karena itu, penyedia layanan e-commerce perlu fokus pada peningkatan kualitas di semua aspek untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan daya saing. Implikasi dari penelitian ini menekankan pentingnya inovasi dalam penyajian informasi, pengelolaan sistem, dan interaksi dengan pelanggan. Penelitian ini juga membuka peluang untuk penelitian lebih lanjut mengenai faktor eksternal yang dapat mempengaruhi loyalitas dan minat beli ulang dalam e-commerce.
Pengaruh Digital Marketing, Brand Awareness, dan Endorsement Influencer terhadap Penjualan Produk Generos di PT Quantum King Sulaiman Fajriyah, Darari; Vindiana, Afina Putri; Rosyidta P.O, Annuridya; Tampubolon, Edward S.
SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business Vol. 8 No. 4 (2025): SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business
Publisher : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pustek

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/sjr.v8i4.1291

Abstract

The rapid growth of digital technology has transformed marketing practices, requiring companies to adopt innovative strategies to remain competitive. PT Quantum King Sulaiman, the producer of Generos herbal products, faces intense market competition and therefore needs to optimize digital marketing, strengthen brand awareness, and leverage influencer endorsement to increase sales. This study aims to analyze the influence of these three factors on Generos sales through a structured literature review of national and international journals published between 2020-2025. The findings show that digital marketing effectively expands consumer reach and engagement at relatively low cost, brand awareness enhances consumer trust and loyalty by creating a positive brand image, and influencer endorsement significantly shapes purchase decisions through credibility and emotional connection. The synthesis also highlights that the combined implementation of these strategies has a stronger impact than using them individually. This study contributes by emphasizing the relevance of integrated digital marketing strategies in the herbal product sector, which has received limited academic attention. However, as a literature-based study, the findings need to be validated through empirical research involving consumer data to capture real behavioral patterns.
Peran Brand Image, Harga, dan Kualitas Produk pada Loyalitas Pelanggan Kosmetik Mother of Pearl Septiawan, Dwiki; Octasylva, Annuridya Rosyidta Pratiwi; Vindiana, Afina Putri; Tampubolon, Edward S.
AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Vol. 4 No. 3 (2024): AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis
Publisher : Perhimpunan Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/jmeb.v4i3.943

Abstract

This study aims to analyze the influence of brand image, price, and product quality on customer loyalty towards the Microblur Translucent Loose Powder product from the brand Mother of Pearl by Tasya Farasya. Data was collected through questionnaires distributed to customers using the product. Data analysis was performed using linear regression methods to test the proposed hypotheses. The results of the study indicate that brand image does not have a significant influence on customer loyalty, with a t-statistic value of 1.219, which is less than the critical value of 1.996, and a p-value of 0.223, which is greater than 0.050. Conversely, the variables of price and product quality show a significant influence on customer loyalty. The price has a t-statistic value of 2.392, which is greater than the critical value of 1.996, and a p-value of 0.017, which is less than 0.050. Product quality also shows a significant influence, with a t-statistic value of 2.005, which is greater than the critical value of 1.996, and a p-value of 0.045, which is less than 0.050. Based on these results, it can be concluded that in the customer loyalty model, the variables of price and product quality have a significant influence, while brand image does not have a significant influence on customer loyalty towards the Microblur Translucent Loose Powder product from the brand Mother of Pearl by Tasya Farasya.
PENGARUH KUALITAS INFORMASI, KUALITAS SISTEM, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PENGGUNA E-COMMERCE DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING : STUDI LITERATUR DI INDONESIA Maulia Rangga Jaelani; Afina Putri Vindiana; Annuridya Rosyidta P.O.; Edward S. Tampubolon
Journal of Social and Economics Research Vol 6 No 2 (2024): JSER, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v6i2.757

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan minat beli ulang dalam konteks e-commerce di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi yang akurat dan relevan, sistem yang stabil dan mudah digunakan, serta layanan pelanggan yang responsif dan profesional berperan signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan berfungsi sebagai variabel intervening yang menghubungkan ketiga faktor utama dengan minat beli ulang. Pelanggan yang puas cenderung loyal dan berulang kali melakukan transaksi di platform yang sama. Oleh karena itu, penyedia layanan e-commerce perlu fokus pada peningkatan kualitas di semua aspek untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan daya saing. Implikasi dari penelitian ini menekankan pentingnya inovasi dalam penyajian informasi, pengelolaan sistem, dan interaksi dengan pelanggan. Penelitian ini juga membuka peluang untuk penelitian lebih lanjut mengenai faktor eksternal yang dapat mempengaruhi loyalitas dan minat beli ulang dalam e-commerce.