Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : J-CEKI

Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen di Solaria Rahmawati, Ayu; Budiono, Aris
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.8988

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga,kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. lokasi penelitian dilakukan di solaria pada november 2024 dan populasi penelitian dilakukan sebanyak 150 orang termasuk 30 responden untuk uji validitas dan reabilitas. Metode penelitian menggunakan kuantitatif regresi linier berganda menggunakan Software SPSS versi 25. teknik sampling yang digunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel persepsi harga, kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh simultan terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial X1 Persepsi harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, X2 Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan X3 Kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen
Pengaruh Servicescape, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Interaksi Space Damayanti, Kharisma; Budiono, Aris
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.8991

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis servicescape, persepsi harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Lokasi penelitian dilakukan di Interaksi Space pada bulan Desember 2024, dan populasi penelitian sebanyak 150 orang. Pengambilan sampel menggunakan instrumen skala likert sebagai arahan untuk melakukan pengukuran. Metode Sampling Jenuh setelah dikurangi 20 responden untuk uji validitas dan reliabilitas. Sebanyak 100 responden yang bersedia mengisi kuesioner akan digunakan dalam perhitungan regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi perangkat lunak SEM-PLS. Hasil penelitian sebagai berikut: servicescape tidak berpengaruh oleh kepuasan kosumen, persepsi harga dipengaruhi oleh kepuasan konsumen, dan kualitas pelayanan dipengaruhi oleh kepuasan konsumen.