Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.588
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JPM (Jurnal Pemberdayaan Masyarakat) PINISI Discretion Review Jurnal Surya Masyarakat JIAGABI International Journal of Entrepreneur and Business Administration
Nikin Hardati, Ratna
Universitas Islam Malang
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 75 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 75 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
PENGARUH KENAEKARAGMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE VIA WHATSAPP BUSINIES (STUDI PADA KONSUMEN KRIPIK SI RAMA-RAMA DI BUMIAYU KOTA MALANG) Dhea Putri Novid; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (482.953 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keanekaragaman produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan datanya menggunakan kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 67 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel keanekaragaman produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial dibuktikan adalah sebesar 2, 638. Nilai thitung 3,112 > ttabel =tinv(0,05;64) = 1,670 dengan nilai signifikan sebesar 0,010 < probabilitas 0,05. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial. Hal ini dibuktikan dari nilai thitung  variabel kualitas pelayanan (X2) adalah sebesar 2,132. Nilai thitung 2,132 > ttabel =tinv(0,05;64) = 1,670 dengan nilai signifikan sebesar 0,037 < probabilitas 0,05. Variabel
PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE DI SITUS TRAVELOKA.COM Rahmadanni Rahmadanni; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 1 (2021): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (615.856 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online di situs Traveloka.com. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah nonprobability sampling yaitu menggunakan sampling insidental dengan jumlah sampel 180 responden serta menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan adalah kuisioner dari mahasiswa di kota Malang yang menggunakan pesan tiket pesawat secara online di situs Traveloka.com. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam uji secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel harga terhadap keputusan pembelian, hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel yaitu > 3.503 > 1.973. Uji secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel promosi terhadap keputusan pembelian, hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel yaitu 3.006 > 1.973. Uji secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel yaitu 5.832 > 1.973. Uji secara simultan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara harga, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, hal ini ditunjukkan dengan nilai F hitung > F tabel yaitu > 81.200 > 2.65.
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ETOS KERJA YERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI KASUS PADA PT. LION PARCEL CABANG WIYUNG SURABAYA, JAWA TIMUR) Alifatul Maghfiroh; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (846.41 KB)

Abstract

PT. Lion Parcel sebagai salah satu unit bisnis Lion Group, Lion Parcel memiliki jaringan dan modal operasional yang handal, serta telah mendapatkan dukungan armada pesawat terbang dan menggunakan frekuensi penerbangan yang tinggi sebagai rute ke hampir seluruh bandara di Indonesia. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel komunikasi dan etos kerja berpengaruh secara bersamaan terhadap kinerja pegawai. Sedangkan secara parsial variabel komunikasi memiliki pengaruh parsial terhadap kinerja pegawai. Namun dari sisi variabel etos kerja tidak terdapat pengaruh secara parsial terhadap kinerja pegawai.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI PADA PENURUNAN OMZET TIAP BULAN (STUDI KASUS PADA RUMAH MAKAN WA-Q DI KOTA MALANG) Herlinda Dwijayanti; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (366.059 KB)

Abstract

Pendekatan kualitatif digunakan dalam proses penggalian data dalam penelitian ini. Penelitian ini termasuk tipe penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan teknik penggalian data berupa wawancara tidak terstruktur, pengamatan, dan dokumentasi yang diambil dalam bentuk audio maupun foto. Lokasi penelitian ini dilakukan di JL. Soekarno-Hatta Kav II No 1, Mojolangu, Lowokwaru, Malang, Jawa Timur. Dalam penelitian proses pengumpulan data ini menggunakan metode deskriptif-kualitatif. Sedangkan keabsahan data diperiksa dengan menggunakan teknik triangulasi sumber. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kualitas pelayanan, kualitas produk, harga, dan lokasi pada penurunan omzet di Rumah Makan WA-Q.Hasil penelitian menunjukkan bahwa yang menjadi penyebab penurunan omzet di Rumah Makan WA-Q di karenakan kurangnya kepuasan dari konsumen yang meliputi : (1) Kualitas pelayanan yang terdiri dari : Suasana lingkungan yang kurang nyaman, pelayanan yang kurang ramah, dan pelayanan yang kurang prima. (2) Kualitas produk yang terdiri dari : tampilan produk yang kurang menarik, konsep produk yang kurang menarik, dan beberapa produk yang masih belum berkualitas seperti daging yang terlalu berlemak. (3) Lokasi, yang menyebabkan konsumen tidak puas karena kurangnya menjaga kebersihan.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN PADA E-COMMERCE LAZADA (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM MALANG PENGGUNA MARKETPLACE LAZADA) Salman Al Farisi; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (695.055 KB)

Abstract

Lazada adalah situs e-commerce yang menawarkan beberapa alat keperluan seperti handphone/tablet, peralatan rumah tangga, kesehatan dan kecantikan, fashion pria dan wanita, peralatan bayi dan anak, elektronik, makanan dan minuman, otomotif, media musik dan buku. Banyaknya fasilitas yang dihadirkan oleh Lazada semakin membuat konsumen menjadi tertarik untuk melakukan pembelanjaan di Lazada. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen pada e-commerce lazada dan menggambarkan faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen pada e-commerce lazada. Metode penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial. Hasli penelitian ini faktor-faktor minat beli dari 6 faktor yang ada mempengaruhi minat beli konsumen pada e-commerce lazada, dan faktor-faktor minat beli dilihat dari 15 indikator yang ada, hanya 9 indikator yang mempengaruhi minat beli konsumen di e-commerce lazada.
PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED RISK DAN TRUST TERHADAP MINAT BELI MARKETPLACE SHOPEE (STUDI KASUS PADA PENGGUNA SHOPEE DI DAERAH SEBUKU) Riza Dwi Nur Islami; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.747 KB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Perceived Risk dan Trust terhadap Minat Beli Marketplace Shopee. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan Metode non probability sampling (tidak seluruh populasi diambil) atau juga disebut juga non peluang dengan teknik sampling accidental. Data yang digunakan adalah data yang diperoleh melalui pengisian kuesioner oleh responden . Jumlah sampel sebanyak 100 responden serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Pengolahan data menggunakan program SPSS 25 for Windows.             Hasil Penelitian menunjukkan bahwa dalam Nilai thitung  variabel Perceived  Risk (X1) adalah sebesar 2, 163. Nilai thitung 2,163 > ttabel  1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,033 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H01 ditolak atau Ha1 diterima. Artinya Perceived  Risk berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli (Studi pada pengguna shoppe di daerah sebuku) Nilai thitung  variabel Trust (X2) adalah sebesar 5,545. Nilai thitung 5,545 > ttabel = 1,984 dengan nilai signifikan sebesar 0,000< probabilitas 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H01 ditolak atau Ha1 diterima. Artinya Trust berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli (Studi pada pengguna shoppe di daerah sebuku) Dari data penghitungan uji signifikan secara simultan yang tampak pada tabel di atas nilai Fhitung 48,664> Ftabel 2,70 dengan nilai signifikan 0,000 < probabilitas 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H05 ditolak atau Ha5 diterima. Artinya perceived  risk dan trust berpengaruh positif secara signifikan terhadap minat beli (studi pada pengguna shoppe di daerah sebuku)Kata kunci : Customer Perceived Risk, Trust, Minat Beli
ANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK, LOKASI TOKO, PROMOSI DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN KOPI STUDIO MALANG) Auli Asfahani; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (315.38 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh harga, keragaman produk, lokasi toko, promosi dan suasana toko terhadap keputusan pembelian pada konsumen Kopi Studio Malang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, lokasi toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, suasana toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan harga, keragaman produk, lokasi toko, promosi dan suasana toko terhadap keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan
ANALISIS IMPLEMENTASI COMMUNITY RELATIONS DALAM MEMBENTUK BRAND IMAGE PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER BRANCH MALANG Desy Shalsa Prastika; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (337.053 KB)

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui keterkaitan antara community relations dengan brand image pada suatu perusahaan di Era 4.0. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori kotller dan keller (2013) terkait dengan 4 faktor pengukur brand image mulai dari kepribadian, reputasi, nilai-nilai, dan identitas perusahan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data observasi, wawamcara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menelaah seluruh data, mereduksi data, memeriksa keabsahaan data, dan menafsirkan data.Hasil penelitian ini yaitu kegiatan yang ada dalam community relations yaitu TAP sangat mempengaruhi terbentuknya brand image di masyarakat luas sebab kemudahan bertransaksi hingga kecepatan penanganan keluhan konsumen dapat diatasi dengan cepat sehingga apabila brand image dapat tercipta maka konsumen banyak dan dapat menaikkan angka penjualan.
PENGARUH NILAI PELANGGAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEDEKATAN EMOSIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS PADA NASABAH BRI KANTOR KAS UNISMA) Novi Hairiah; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (364.783 KB)

Abstract

Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara nilai pelanggan, kualitas pelayanan dan kedekatan emosional terhadap loyalitas nasabah secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 responden, dan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara parsial, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara parsial, dan kedekatan emosional berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara parsial. Nilai pelanggan, kualitas pelayanan dan kedekatan emosional berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara simultan.
PENGARUH TESTIMONI DAN SELEBGRAM ENDORSMENT TERHADAP MINAT PEMBELIAN ONLINESHOP DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS ISLAM MALANG) Indra Vita Aji Widiarti; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (545.89 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh yang dominan antara testimoni dan selebgram endorsement terhadap minat pembelian onlineshop di media sosial Instagram. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitaif. Sampel dalam penelitian ini merupakan mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Islam Malang yang memiliki akun instagram jasa yang berjumlah 100 orang dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian testimoni berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian mahasiswa, yang ditunjukan dengan nilai t hitung > t tabel (9.507 > 1.933) dan nilai signifikansi 0.001 lebih kecil dari nilai sig 0.05. Selebgram endorsment berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian mahasiswa, yang ditunjukan dengan nilai t hitung > t tabel (10.664 > 1.933) dan nilai signifikansi 0.004 lebih kecil dari nilai sig 0.05. Testimoni dan selebgram endorsment berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap minat pembelian mahasiswa, yang ditunjukkan dengan nilai F hitung > F tabel (7.346 > 3.12) dan nilai signifikan Hasil ini menunjukkan bahwa secara tidak langsung X1 dan X2 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Y.
Co-Authors Abdika Rafsanjani Abdul Rahman Efendi Abdul Rahman Santoso Achmad Choirul Afan Ahmad Riza Ubaidillah Ajeng Pratiwi Alifatul Maghfiroh Amalia Meirinda Anita Astini Hidayah Auli Asfahani Ayu Putri Dadang Krisdianto, Dadang Daris Zunaida Desy Shalsa Prastika Devi Rizki Amalia Dhea Putri Novid Dhiva Hardi Kusuma Ekawati Ningtyas Putri Elly Anisatul Mufidah Erna Umi Fatmawati Fariyatin Fariyatin Fifi Brilian Putri Herlinda Dwijayanti Hidayat Rohman Wahid Hisyam Ibrahim Ika Nuriyanti Ima Sayyidatun Nisa Indra Vita Aji Widiarti Irmawati Irmawati Ita Suhermin Ingsih Jazilatul Maqfiroh Jumiarti Jumiarti Kiki Rizki Amelia Lailiyatul Muafiyah MARIA BINTANG Maryatul Kiptiyah Maskurotin Nimah Maya Sasikarani Moch Aminuddin Muslich Mochammad Nuryanto Mohammad Adit Musthofa Much Ardan Haekal Muhammad Hasbi Muhammad Roufurrochim mustaufir mustaufir Namirah Rahman Ninda Arini Nisrina Qotrun Nada Novi Hairiah Nurul Churun Ain Maulidiya Putri, Mega Bellatus Sodier Suparman Rahmadanni Rahmadanni Ratna Maulidiyah Rini Rahayu Kurniati Riza Dwi Nur Islami Roy Mauludi Safana Dyra Salman Al Farisi Silvinda Dwi Irfani Sinta Budi Hartatik siti mujtarifah SITI MUSLIKAH Siti Saroh Sri Nuringwahyu Syafrina Maulidya Balqis Tri Wahyuning Tias Wahidha Intan Syafira Warsito - Yahya Yusuf Ahmed Yasir Maulana Yesi Eli Saputri Yuli Maulita Sari yulianisa eka prima dewi Zikrullah Zikrullah