Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen: Studi Kasus Pada Hopespace Coffee & Eatery Tri Oktoviani; Tiara fitri Rizkiyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 1 No. 1 (2023): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v1i1.14

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada kafe Hopespace Coffee & Eatery Indramayu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode asosiatif dan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif.Disini peneliti menggunakan teknik pengumpulan data dengan membagikan kuesioner baik secara online maupun secara langsung kepada 98 responden yang pernah atau sedang berkunjung di Hopespace Coffee & Eatery Indramayu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Hopespace Coffee & Eatery dengan taraf signifikan 0,000 < 0,05 dan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadan kepuasan konsumen dengan nilai koefisisen determinasi sebesar 0,199 dan sumbangan relatifnya sebesar 11,9%. Kemudian terdapat pengaruh promosi terhadap kepuasan konsumen pada Hopespace Coffee & Eatery Indramayu dengan taraf signifikan 0,000 < 0,05 dan pengaruh promosi terhadap terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 0,190 dan sumbangan relatifnya sebesar 19%. Kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan konsumen Hopespace coffee & Eater Indramayu terdapat pengaruh dengan F hitung diperoleh nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan sumbangan relatifnya sebesar 76% sisa 24% dipengaruhi oleh faktor lainnya.
Analisis Return On Assets Dengan Menggunakan Biaya Produksi Irma Triani; Daryono Setiadi; Tiara Fitri Rizkiyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 1 No. 1 (2023): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v1i1.16

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh biaya produksi terhadap Return on Assets (ROA) pada PT Unilever Indonesia, Tbk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif yang meliputi nilai rata-rata, standar deviasi, uni normalitas, dan uji homoginetas serta analisis asosiatif yang meliputi analisis korelasi tunggal, analisis jalur, uji hipotesis, dan analisis koefisien determinasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa biaya produksi berpengaruh positif signifikan terhadap ROA.
Peran Brand Image dan Word of Mouth dalam Menarik Minat Beli Konsumen Novita Sari; Tiara Fitri Rizkiyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 1 No. 1 (2023): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v1i1.26

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan brand image terhadap minat beli konsumen iPhone pada Toko JBI (Jual Beli iPhone) di Indramayu. Penelitian ini menggunakan menggunakan metode asosiatif dengan jumlah sampel sebesar 100 sampel. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan secara parsial word of mouth berpengaruh terhadap minat beli konsumen dan brand image berpengaruh terhadap minat beli konsumen, sedangkan secara simultan word of mouth dan brand image secara bersama berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada iPhone.
ENGARUH HARGA POKOK PRODUKSI TERHADAP RETURN ON ASSETS (ROA) MELALUI PENJUALAN Pada PT. ULTRAJAYA MILK INDUSTRI Tbk. Salsabila Sabrina; Tiara Fitri Rizkiyah; Ita Friyanti
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 1 No. 2 (2023): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v1i2.72

Abstract

Di era globalisasi sekarang tingkat persaingan sangat tinggi sehingga dalam persaingan usahapun semakin kompetitif, perusahan juga dituntut untuk semakin efisien dalam mejalankan aktivitasnya, terlebih saat ini krisis ekonomi yang melanda ekonomi serta merusak berbagai sector dan perekonomian sehingga memerlukan sumber daya yang optimal.Return On Asset (ROA), rasio keuangan yang digunakan sebagai alat ukur profitabilitas perbankan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Harga Pokok Penjualan terhadap Return On Assets ( ROA) melalui Penjualan pada PT. ULTRAJAYA MILK INDUSTRI Tbk.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan data sekunder. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling sehingga diperoleh sampel pada penelitian ini adalah laporan tahunan PT. ULTRAJAYA MILK INDUSTRI Tbk. selama kurun waktu lima periode dari tahun 2017 hingga tahun 2021. Analisis data menggunakan uji asumsi klasik dengan uji normalitas dan uji heteroskedastisitas, uji koefisien korelasi, dan uji hipotesis menggunakan uji t untuk pengujian parsial.Hasil penelitian menunjukkan secara parsial Harga Pokok Produksi (HPP) berpengaruh signifikan terhadap Penjualan. Penjualan tidak berpengaruh signifikan terhadap Return On Asset. Hasil perhitungan koefisien determinasi sebesar 44,5% sebagaimana dapat diartikan kontribusi yang diberikan biaya bahan baku terhadap laba bersih melalui harga pokok produksi sebesar 44,5%, yang sisanya 55,5% dipengaruhi oleh faktor lain.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen irza Aditiya Mahendra; Tiara Fitri Rizkiyah; Ananda Adi Riansyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 1 No. 2 (2023): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v1i2.73

Abstract

Diera sekarang ini, semakin banyak bisnis barbershop yang semakin berkembang dan canggih dengan berbagai peralatan pangkasnya lebih mengedepankan kepuasan konsumennya. Kepuasaan konsumen adalah perasaan bahagia dan kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi dan kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu jasa dan harapan – harapannya, saat melakukan penelitian diberbershop adelia pada awal-awal memiliki pengunjung yang sangat ramai. Namun, akhir-akhir ini barbershop tersebut mengalami penurunan pengunjung. Hal ini karena barbershop adelia sering berganti – ganti barberman sehingga konsumen kurang puas pada baberman tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen pada BarberShop Adelia. Kualitas pelayanan dan tingkat kepercayaan konsumen memainkan peran penting dalam mempengaruhi persepsi konsumen terhadap kepuasan konsumen. Metode penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah metode hubungan assosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian diambil dari konsumen yang telah berinteraksi dengan layanan perusahaan dalam kurun waktu tertentu. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dirancang untuk mengukur persepsi konsumen terkait kualitas pelayanan, tingkat kepercayaan, dan tingkat kepuasan mereka. Hasil analisis data diolah menggunakan SPSS 25, teknik analisis data Uji Asumsi Klasik (uji normalitas, uji homogen), korlasi sederhana dan korelasi berganda, uji regresi linear sederhana dan uji regresi linear berganda, uji t untuk mengetahui pengaruh secara parsial, uji f secara simultan, dan koefisien determinasi. Menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen. Dengan kata lain, semakin tinggi persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh barbershop, serta semakin tinggi tingkat kepercayaan konsumen terhadap adelia barbershop, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan konsumen. Temuan ini mendukung pentingnya upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan membangun kepercayaan konsumen guna mencapai tingkat kepuasan yang lebih optimal.
Pengaruh cash on delivery dan price discount terhadap buying decision customer product skincare originote pada marketplace shopee Dhelvianti Azni Savira; Soleha; Tiara Fitri Rizkiyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 2 No. 2 (2024): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat perubahan cara konsumen dalam melakukan pembelian. Dengan memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi yang terus berkembang, membuat konsumen mendapatkan penawaran yang lebih dari perusahaan untuk menarik minat beli. Penelitian ini pembahasan mengenai pengaruh cash on delivery dan price discount terhadap keputusan pembelian pada produk skincare Originote di plaftfprm marketplace Shoppe. Adapun sampel yang digunakan untuk adalah sebanyak 100 responden mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Wiralodra orang dengan metode penelitian hubungan (asosiatif research) dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakuakan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda, korelasi, koefesien determinasi, dan sumbang relatif antara variabel antara variabel bebas dengan variabel terikat baik secara sendiri-sendiri maupun bersama. Perhitungan menggunakan alat bantu sofftware SPSS versi 21. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan peneliti serta teori, pendapat maupun penelitian terdahulu yang telah dikemukakan mengenai Pengaruh Cash On Delivery dan Price Discount Terhadap Buying Decision Customer Product Skincare Originote Pada Marketplace Shopee, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa ada kesesuaian antara hasil penelitian dengan teori, pendapat dan penelitian terdahulu yakni ada pengaruh positif dan signifikan Cash On Delivery dan Price Discount Terhadap Buying Decision Customer Product Skincare Originote Pada Marketplace Shopee.
Pengaruh loan to deposite ratio (LDR) dan beban operasional pendapatan operasional (bopo) terhadap laba bersih pada PT. Bank Rakyat Indonesia tbk Tiara Fitri Rizkiyah; Dhelvianti Azni Savira; Linda Evaniyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 2 No. 2 (2024): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Laba Bersih pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk pada tahun 2020 mengalami penurunan yang mengakibatkan oleh kenaikan bahan baku. Peneliti ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Loan to Deposit Ratio (LDR) dan Beban Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) terhadap Laba Bersih pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data kuantitatif yang berbentuk laporan keuangan berupa laporan neraca dan laba rugi tahun 2018 sampai dengan tahun 2023. Untuk Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji eterokedastisitas, uji autokorelasi), analisis asosiatif (analisis korelasi tunggal, analisis korelasi berganda), analisis regresi linear, uji hipotesis (uji t, uji F), analisis koefisien determinasi (R2 ). Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa hasil t Loan to Deposit Ratio (LDR) (X1) secara parsial terhadap Laba Bersih (Y) memperoleh hasil thitung > ttabel (76,915> 2,2776). Sedangkan berdasarkan perhitungan hasil uji t Beban Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) (X2) secara parsial terhadap Laba Bersih (Y) memperoleh hasil thitung < ttabel (-25,166 < 2,776), maka H10 ditolak dan H1a diterima artinya Loan to Deposit Ratio (LDR) berpengaruh terhadap Laba Bersih. Berdasarkan uji F Loan to Deposit Ratio (LDR) (X1) dan Beban Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) (X2) terhadap Laba Bersih (Y) memperoleh hasil Fhitung > Ftabel (4708,482> 6,94), maka H30 ditolak dan H3a diterima artinya secara simultan terdapat pengaruh Loan to Deposit Ratio (LDR) dan Beban Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) terhadap Laba Bersih pada PT. Ban Rakyat Indonesia Tbk
PENGARUH BRAND IMAGE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE DECISION PADA JETA SPORT INDRAMAYU Lutfy Elmi Wahyuni; Tiara Fitri Rizkiyah; Dhelvianti Azni Savira
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 2 No. 2 (2024): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v2i2.158

Abstract

Konveksi merupakan suatu usaha pembuatan pakaian baik pakaian berupa baju, celana, jersey, dan lainnya. Usaha ini bisa masuk dalam usaha skala besar bisa dilihat dari Brand Image yang tidak asing lagi bagi setiap pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Pengaruh Brand Image dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Pada Jeta Sport Indramayu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode asosiatif dan menggunakan metode pendeketan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu sampel Insedental. Adapun sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu 100 sampel. Dalam penelitian ini, pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner). Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi sederhana dan regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, Brand Image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Purchasing Decision pada Jeta Sport Indramayu dengan nilai sig. 0,000 < 0,05. Word Of Mouth secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Purchasing Decision pada Jeta Sport Indramayu dengan nilai sig. 0,042 < 0,05, dan secara simultan Brand Image dan Word Of Mouth secara bersama-sama berpengaruh terhadap Purchasing Decision diterima dengan nilai sig. 0,000<0,05. Variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variasi Brand Image dan Word Of Mouth sebesar 4,8%. Hasil uji hipotesis dapat dijadikan sebagai acuan untuk pemilik Jeta bahwa, semakin banyak variasi Brand Image maka semakin meningkat Purchasing Decision untuk membeli.
Technology Acceptance Model (TAM) terhadap Intention to Reuse (Studi Kasus Pengguna Aplikasi Link Aja) Dhelvianti Azni Savira; Azzatillah; Tiara Fitri Rizkiyah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 1 No. 2 (2023): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v1i2.165

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat perubahan cara konsumen dalam melakukan pembelian, termasuk dalam melakukan transaksi. Dengan memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi yang terus berkembang, membuat konsumen dapat melakukan transaksi dengan mudah dan cepat. Tujuan dari penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana persepsi kegunaan dalam menggunakan kembali e-wallet. Penelitain ini menggunakan metode kuantitatif dengan responden pengguna link aja melalui penyebaran kuesioner. Hasil menunjukan terdapat pengaruh positif persepsi kegunaan terhadap niat menggunakan kembali aplikasi link aja.
Pengaruh kepercayaan dan ulasan produk online terhadap minat beli e-commerce sosisal media “tiktok” pada konsumen produk somethinc Rani Pitriyah; Tiara Fitri Rizkiyah; Dhelvianti Azni Savira
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 3 No. 1 (2025): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena jual beli online saat ini ditunjukan dengan adanya e-commerce. Pembelian dalam e-commerce dipengaruhi oleh beberapa faktor. Berdasarkan prasurvei pada Mahasiswa Universitas Wiralodra ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi minat beli diantaranya kepercayaan dan ulasan produk online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kepercayaan dan ulasan produk online terhadap minat beli konsumen e-commerce sosial media tiktok pada produk somethinc di Universitas Wiralodra. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode asosiatif dan statistik deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu 56 sampel. Teknik analisis data yang digunakan berupa Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji Linearitas), Analisis Regresi Sederhana Dan Analisis Regresi Berganda, Analisis Korelasi Berganda, Uji Hipotesis dengan menggunakan uji t untuk mengetahui secara parsial dan uji F secara simultan, danAnalisis Koefisien Determinasi. Analisis data diolah dengan menggunakan SPSS Versi 25. Hasil menunujukan terdapat pengaruh positif kepercayaan terhadap minat beli konsumen mengenai suatu produk.