Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.288
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Telematika Jurnal Promotif Preventif Jurnal Abdimas Sang Buana Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO) Digital Transformation Technology (Digitech) Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Manufacturing and Enterprise Information System Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi Journal of Data Analytics, Information, and Computer Science (JDAICS) Sistem Infrastruktur Teknik Sipil (SIMTEKS)
Suharsono, Teguh Nurhadi
Unknown Affiliation
Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
Determinan Keputusan Kunjungan Pasien Rawat Jalan: Strategi Pemasaran, Lokasi, dan Kualitas Layanan di Klinik Hasna Medika Bandung Rubiyanti, Desy; Saepudin, Didin; Syahidin, Rukhiyat; Asnar, Etty Sofia Mariati; Suharsono, Teguh Nurhadi; Yuliaty, Farida
Jurnal Promotif Preventif Vol 9 No 2 (2026): April 2026: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v9i2.2591

Abstract

S Persaingan ketat dalam sektor kesehatan dipicu oleh globalisasi dan kemajuan teknologi yang mendorong lembaga kesehatan untuk meningkatkan daya saing. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran, lokasi, dan kualitas layanan terhadap keputusan kunjungan pasien rawat jalan di Klinik Hasna Medika Bandung, menggunakan metode kuantitatif dengan rancangan cross sectional. Populasi seluruh pasien rawat jalan dan sampel sebanyak 381 responden yang dipilih melalui purposive sampling dan rumus Slovin dengan margin error 5%. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan kunjungan, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai R² sebesar 0,326 dan seluruh nilai p‑value < 0,05. Secara umum skor variabel berada dalam kategori baik, yang mencerminkan tingkat loyalitas kunjungan pasien yang relatif kuat. Temuan ini mengimplikasikan bahwa integrasi ketiga faktor tersebut dapat menjadi strategi utama Klinik Hasna Medika untuk memperkuat daya saing di tengah pasar kesehatan yang semakin kompetitif.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Pasien terhadap Kepuasan Pasien: Peran Mediasi Akreditasi Rumah Sakit dalam Studi Cross Sectional di RSUD Lembang, Indonesia Ratnajaya, Aep; Zulfikar, Taufik; Asnar, Etty Sofia Mariati; Rahmiyati, Ayu Laili; Suharsono, Teguh Nurhadi; Yuliaty, Farida
Jurnal Promotif Preventif Vol 9 No 2 (2026): April 2026: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v9i2.2611

Abstract

Akreditasi RSUD Lembang belum sepenuhnya menjamin kepuasan pasien non-JKN karena kualitas pelayanan dan kepercayaan pasien masih dirasakan kurang optimal meskipun standar mutu dan keselamatan telah diterapkan. Penelitian deskriptif verifikatif dengan rancangan cross-sectional ini menguji pengaruh kualitas pelayanan (X1), kepercayaan pasien (X2), dan akreditasi sebagai variabel mediasi (Y) terhadap kepuasan pasien non-JKN (Z). Populasi pasien non-JKN tahun 2024 (9.997) diambil sampel secara random sampling menggunakan rumus Slovin (e=10%) sebanyak 99 responden, dianalisis dengan path analysis melalui regresi linear SPSS 21.0. Hasil menunjukkan kualitas pelayanan dan kepercayaan pasien berpengaruh parsial dan simultan signifikan terhadap akreditasi (R²=60,8%) serta kepuasan pasien (R²=51,4%) dengan p<0,05. Akreditasi memediasi parsial pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, namun tidak untuk kepercayaan pasien. Ketiga variabel secara terintegrasi menjadi strategi krusial untuk mengoptimalkan kepuasan pasien non-JKN di RSUD Lembang secara berkelanjutan.
Co-Authors Ahmad, Mochamad Taufik Ali Syech Ammarulloh, Sendhy Maula Andrian, Hendri Asnar, Etty Sofia Mariati Ath-Thariq, Muhamad Ayu Laili Rahmiyati Farida Yuliaty Firdaus Firdaus Firdaus Firdaus Gunawan Gunawan Gunawan Hidayatuloh, Muhamad Taufiq Imaduddin, Ahmad Rizal KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kurnia, Rivan Nugroho, Taufan Nurzaman, Alam Purbayanto, Bayu Rahman, Fauzan Andriana Ratnajaya, Aep Rosdiana, Rama Rubiyanti, Desy Saepudin, Didin Sahana, Syahpikal Saputra, Muhamad Sare, Tiberius Lionis Sarmento, Domingos Doutel Sarmento Stefanny P. S, Chika Sukmana, Rini Nuraini Supriatna, Cece Syahidin, Rukhiyat Taufik Zulfikar Triwardana, Encep Rendi