Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Nilai Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Di Kota Batam Fitri, Adelia; Khoiri, M
YUME : Journal of Management Vol 7, No 2 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i2.6969

Abstract

Meningkatnya penggunaan internet, banyak inovasi baru muncul dalam dunia digital. Inovasi-inovasi ini dirancang untuk memudahkan pengguna dalam berbagai aspek, termasuk dalam hal belanja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, citra merek dan nilai pelanggan terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Shopee di Kota Batam. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan bantuan google form. Penentuan besar sampel menggunakan rumus Jacob Cohen yang berjumlah 204 responden merupakan masyarakat yang membeli produk Ms Glow di E-commerce Shopee pada wilayah Kelurahan Belian, Kecamatan Batam Kota, Kota Batam. Pengolahan data menggunakan program SPSS Versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan t hitung 2,731 > t tabel 1,972 dan nilai signifikan 0,007 > 0,05, citra merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan t hitung 2,841 > t tabel 1,972 dan nilai signifikansi 0.005 < 0,05 serta nilai pelanggan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan t hitung 7,126 > t tabel 1,972 dan nilai signifikasi 0,000 < 0,05. Secara simultan, kualitas produk, citra merek dan nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Shopee di Kota Batam dengan nilai f hitung 187,418 > nilai f tabel 2,65 dan nilai signifikasi sebesar 0,000 < 0,05. Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Nilai Pelanggan dan Keputusan Pembelian
Pengaruh Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana Di Kota Batam Gulo, Frania Inwardli Putri; Khoiri, M
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7382

Abstract

Perkembangan zaman telah menghadirkan teknologi informasi yang terus berkembang untuk mempermudah berbagai kegiatan manusia. Dampaknya tidak hanya terbatas pada berbagai bidang kehidupan, tetapi juga berpengaruh besar terhadap aspek ekonomi, khususnya dalam pengelolaan keuangan. Dengan kemajuan teknologi ini, cara pembayaran sedang beralih dari yang konvensional berupa uang tunai ke sistem digital yang lebih modern, seperti berbagai aplikasi e-wallet yang praktis dan mudah diakses. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak kemudahan akses, fitur layanan, dan promosi terhadap penerimaan penggunaan e-wallet Dana di Kota Batam. Sampel terdiri dari 204 responden yang sudah menggunakan e-wallet Dana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan akses, fitur layanan dan promosi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet, yakni dengan tingkat signifikansi 0,00 < 0,05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa kemudahan akses, fitur layanan, dan promosi mempunyai dampak positif dan signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam penggunaan e-wallet Dana di Kota Batam. Kata kunci: Kemudahan Akses, Fitur Layanan, Promosi, Keputusan Penggunaan