Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, PROMOSI DAN HARGA PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MOBIL MITSUBISHI (STUDI KASUS PADA PT SARDANA INDAHBERLIAN MOTOR) Harpis, Muhammad; Nissa, Fachrun; Rosalia, Nirma; Hasibuan, Mega
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 8, No 3 (2025): August 2025
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v8i3.4129

Abstract

Abstract: This study aims to examine the influence of brand trust, promotion, and product price on consumer loyalty in the automotive sector. The population includes all Mitsubishi car consumers in Medan City who purchased vehicles from PT. Sardana IndahBerlian Motor. Sampling was conducted using accidental sampling, and the data were analyzed using multiple linear regression. The results indicate that brand trust, promotion, and product price have a positive and significant effect on consumer loyalty. To strengthen brand trust, dealers should offer high-quality automotive products, maintain a strong reputation, align offerings with consumer preferences, and encourage positive recommendations. Effective promotional strategies on social media and competitive pricing tailored to consumer benefits are also crucial. The study is limited by its focus on a single industry, which may affect the generalizability of the findings. Future research is recommended to expand the model by including variables such as service quality and location. Keyword: Brand Trust; Promotion; Product Price; Customer Loyalty. Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kepercayaan merek, promosi, dan harga produk terhadap loyalitas konsumen di sektor otomotif. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh konsumen mobil Mitsubishi di Kota Medan yang melakukan pembelian melalui PT. Sardana IndahBerlian Motor. Sampel diambil menggunakan teknik accidental sampling, dan data dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan merek, promosi, dan harga produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Untuk memperkuat kepercayaan merek, dealer disarankan menawarkan produk otomotif berkualitas tinggi, menjaga reputasi yang baik, menyesuaikan produk dengan preferensi konsumen, serta mendorong rekomendasi positif. Strategi promosi yang efektif melalui media sosial dan kebijakan harga yang kompetitif sesuai dengan manfaat yang diterima konsumen juga penting diterapkan. Keterbatasan penelitian ini terletak pada fokusnya pada satu industri, sehingga hasilnya mungkin tidak dapat digeneralisasi ke industri lain. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas model dengan menambahkan variabel lain seperti kualitas pelayanan dan lokasi. Kata kunci: Kepercayaan Merek; Promosi; Harga Produk; Loyalitas Konsumen.
TECEPEBI SIMULASI DAN CHATBOT DALAM PENGAJARAN BAHASA INGGRIS STUDI KASUS: UPT SD NEGERI 060941 Manullang, Evi Yanti; Nissa, Fachrun; Simanjuntak, Mutiara S.; Iskandar, Iskandar; Riduan, Suwardy
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 8, No 4 (2025): November 2025
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v8i4.4567

Abstract

Abstract: English learning at the elementary school level is still limited, especially in developing authentic speaking skills. This research developed TeCePeBi (Intelligent Technology for Speaking Learning), a chatbot-based interactive media + simulation that applies a communicative approach. Using the ADDIE R&D model, the system was designed, built, and tested on students of SD Negeri 060889, Medan (n = 45). The initial phase of the trial (1020 students) resulted in a prototype that was then tested on a larger group (30 students) for 8 weeks. Evaluations include a pre/posttest of speaking skills, a confidence questionnaire, and a satisfaction interview. The results showed a significant increase in speaking scores (Δ = + 18.2 points, p < 0.01) as well as an improvement in the perception of self-confidence (the average score increased from 3.1 to 4.3 on a scale of 5). In addition, 87% of students reported a more independent and flexible learning experience. These findings confirm the potential of TeCePeBi as an AI-based solution to improve English spoken competence in elementary school students. Keyword: tecepebi; primary school; speaking skills; chatbot; Simulation Abstrak: Pembelajaran bahasa Inggris pada tingkat Sekolah Dasar (SD) masih mengalami keterbatasan, terutama dalam mengembangkan keterampilan berbicara yang autentik. Penelitian ini mengembangkan TeCePeBi (Teknologi Cerdas untuk Pembelajaran Berbicara), sebuah media interaktif berbasis chatbot + simulasi yang menerapkan pendekatan komunikatif. Menggunakan model R&D ADDIE, sistem dirancang, dibangun, dan diuji pada siswa SD Negeri 060889, Medan (n = 45). Uji coba tahap awal (10‑20 siswa) menghasilkan prototipe yang kemudian diuji pada kelompok lebih besar (30 siswa) selama 8 minggu. Evaluasi meliputi pre‑/post‑test keterampilan berbicara, kuesioner kepercayaan diri, dan wawancara kepuasan. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan skor berbicara (Δ = + 18,2 poin, p < 0,01) serta peningkatan persepsi kepercayaan diri (skor rata‑rata naik dari 3,1 menjadi 4,3 pada skala 5). Selain itu, 87 % siswa melaporkan pengalaman belajar yang lebih mandiri dan fleksibel. Temuan ini menegaskan potensi TeCePeBi sebagai solusi berbasis AI untuk memperbaiki kompetensi lisan bahasa Inggris pada siswa SD. Kata kunci: tecepebi; sekolah dasar; keterampilan berbicara; chatbot; simulasi