Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.967
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bumi Lestari Alam Lestari Jurnal Bakti Saraswati Asia-Pacific Management and Business Application JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EQUILIBRIUM Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Bisma : Business and Management Journal Values EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Jurnal Budi Pekerti Agama Islam International Journal of Economics and Management Sciences
Anak Agung Putu Agung
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Social Sciences

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Customer Experience, Service Quality, dan Store Atmosphere Terhadap Customer Satisfaction Pada Fame Hotel Bali Susanto, Gede Agus; Agung, Anak Agung Putu; Kusuma, I G NG A Gede Eka Teja
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5561

Abstract

Persaingan industri perhotelan di Bali semakin ketat seiring meningkatnya ekspektasi wisatawan terhadap pelayanan yang berkualitas dan pengalaman menginap yang berkesan. Fame Hotel Sunset Road Bali merupakan salah satu hotel yang menghadapi tantangan dalam menjaga kepuasan konsumen meskipun tingkat okupansi terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Beberapa ulasan negatif terkait kebersihan, respons pelayanan yang kurang optimal, serta kenyamanan suasana hotel menunjukkan adanya kesenjangan antara harapan dan pengalaman tamu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience, service quality, dan store atmosphere terhadap customer satisfaction pada tamu yang menginap di Fame Hotel Sunset Road Bali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian berjumlah 180 responden yang dipilih dengan metode accidental sampling, yaitu tamu yang pernah menginap minimal satu kali. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience, service quality, dan store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction baik secara simultan maupun parsial. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas interaksi pelanggan, konsistensi pelayanan, dan kenyamanan suasana fisik hotel menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan tamu. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pihak manajemen Fame Hotel Sunset Road Bali dalam mengevaluasi dan meningkatkan strategi pelayanan agar mampu mempertahankan keunggulan kompetitif serta loyalitas konsumen. Selain itu, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dalam bidang manajemen pemasaran perhotelan.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND TRUST, DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BODY LOTION NIVEA PADA GENERASI Z DI DENPASAR Ni Putu Maharani; Anak Agung Putu Agung; Ni Made Satya Utami
VALUES Vol. 7 No. 1 (2026): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Nivea merupakan salah satu merek perawatan kulit yang sudah lama hadir dan dikenal luas oleh konsumen di Indonesia. Bagian dari produk unggulan Nivea yang banyak dimanfaatkan di Indonesia ialah body lotion. Namun demikian, berdasarkan data Top Brand Award, Nivea memperlihatkan adanya fluktuasi nilai indeks penjualan pada lima tahun terakhir dan belum mampu menempati posisi teratas dalam kategori body lotion. Maka dari itu, tujuan dari studi ini guna menyelidiki dampak social media marketing, brand trust serta electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk body lotion Nivea. Metode kuantitatif dipilih untuk dimanfaatkan pada studi ini. Populasi yang dimanfaatkan ialah Generasi Z (usia 13-28 tahun) yang berdomisili di wilayah kota Denpasar serta berpengalaman melakukan pembelian terhadap produk body lotion Nivea dengan sampel sebanyak 108 orang. Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Deskriptif, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linear Berganda, Uji F, Uji t, sekaligus Koefisien Determinasi dimanfaatkan sebagai teknik analisis data pada studi ini. Hasil studi yang diperoleh menyatakan bahwasanya Social Media Marketing berdampak positif serta signifikan bagi Keputusan Pembelian, Brand Trust berdampak positif serta signifikan bagi Keputusan Pembelian, sekaligus Electronic Word of Mouth berdampak positif serta signifikan bagi Keputusan Pembelian.
Analisis Faktor yang Memengaruhi Minat Belajar Pendidikan Agama Islam pada Siswa: Studi Kasus di SMA Daruttaqwa Dahanrejo Kebomas Gresik Muhammad Misbahul Nursajidin; H.Mustadi; Anak Agung Putu Agung
Jurnal Budi Pekerti Agama Islam Vol. 4 No. 2 (2026): April: Jurnal Budi Pekerti Agama Islam
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Pendidikan Agama dan Filsafat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/jbpai.v4i2.1930

Abstract

This study aims to examine the factors that influence students’ interest in learning Islamic Religious Education (PAI) at SMA Daruttaqwa Dahanrejo Kebomas Gresik. The research applies a qualitative method using a case study approach. Data collection was carried out through in-depth interviews with students, teachers, and administrative staff, as well as direct observation of the PAI learning process. The results reveal that students’ learning interest is shaped by both internal and external factors. Internal factors include individual characteristics, intellectual ability, and psychological conditions. Meanwhile, external factors consist of the role of competent teachers, parental support, the availability of facilities and infrastructure, and a supportive learning environment. The implementation of PAI learning involves various methods, such as lectures, storytelling of prophets and pious scholars, question-and-answer activities, the use of social and visual media, assignments, discussions, and role modeling. Factors that enhance learning interest include teacher motivation, family support, a conducive environment, alignment with students’ interests, and the quality of learning materials. The primary obstacle identified is the suboptimal management and scheduling of instructional time.
Co-Authors Damayanti, Ni Putu Vanya Desi Fitriani Dewiyanti, Ni Putu Lina Dharma, I Gede Prayoga Sukma H.Mustadi I G NG A Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma I Made Legawa I Nengah Suardhika Kuraidoh, Nila Arafah Kusuma, I G NG A Gede Eka Teja Kusuma, I Gusti Ngurah Agung Eka Teja Kusuma, I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Muhammad Misbahul Nursajidin Nengah Landra Ni Kadek Ayu Sintya Putri Ni Kadek Desi Mirayani Ni Ketut Siwi Cahyani Ni Ketut Susanti Ni Komang Ariyanti Ni Made Satya Utami Ni Nyoman Ari Novarini Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Ni Putu Intan Apriliya Dewi Ni Putu Maharani Ni Putu Nita Anggraini Nirmala, Ni Kadek Intan Nugraha, I Komang Adi Pande Ketut Ribek Putra, I Wayan Ade Mega Putri, Ni Putu Devi Reina Putu Anom Wisnu Wisnawa Rofiatin, Nurul Fauzeh Semiati, Ni Wayan Susanto, Gede Agus Yasmari, Ni Nengah Wida