Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : UPMI Proceeding Series Journal

The Influence of Color and Packaging Design on Purchasing Decisions on Emina Cosmetic Products: Pengaruh Warna dan Desain Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Emina Kosmetik Aisyah Harahap, Siti Aisyah Harahap; Elanda, Yochi
UPMI Proceeding Series Vol. 2 No. 2 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : LPPM UPMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan antara desain dan warna kemasan produk pada keputusan konsumen untuk membeli produk Emina Kosmetik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling, di mana angket dibagikan kepada 30 pelanggan Emina. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain dan warna kemasan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk Emina Cosmetic. Perusahaan diharapkan untuk lebih teliti dalam mengembangkan desain kemasan dan komponennya yang penting.
PRODUCT MARKETING STRATEGY AND CONCEPT OF CONSUMER BEHAVIOR IN USING BEAD BAGS IN HAMPARAN PERAK DISTRICT, DELI SERDANG DISTRICT: STRATEGI PEMASARAN PRODUK DAN KONSEP PERILAKU KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN TAS BERBAHAN MANIK-MANIK DI KECAMATAN HAMPARAN PERAK KABUPATEN DELI SERDANG Puspita Sari, Dessy; Elanda, Yochi
UPMI Proceeding Series Vol. 2 No. 2 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : LPPM UPMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Produk tas berbahan manik-manik menjadi salah satu produk unggulan dari Kecamatan Hamparan Perak. Pemasaran pada produk tas berbahan manik-manik masih disekitar Kecamatan Hamparan Perak dengan sistem pemasaran yang masih sederhana dan tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran produk tas berbahan manik-manik di Kecamatan Hamparan Perak Kabupaten Deli Serdang. Perilaku konsumen pada dasarnya merupakan aktifitas fisik maupun mental para konsumen akhir maupun konsumen bisnis yang meliputi aktifitas dapat mengkonsumsi dan menghentikan pemakaian produk, jasa, ide dan atau pengalaman tertentu. Perilaku konsumen dalam produk tas berbahan manik-manik sangat tingggi peminatnya. Manik adalah benda indah. Setiap butirnya merupakan karya seni kecil. Manik banyak di manfaatkan oleh masyarakat umum sebagai perhiasan atau aksesoris, manik digunakan di semua kalangan baik orang tua,anak-anak maupun remaja. Strategi W-O yaitu menambah jaringan pemasaran, mengoptimalkan bagian pemasaran, mencari bahan pengganti dan mengadakan pelatihan. Strategi S-T yaitu terus melakukan inovasi dan meningkatkan kualitas produk, memperluas jaringan pemasaran, promosi dengan memanfaatkan internet. Strategi W-T yaitu cepat dan tanggap apabila terjadi kendala, terus meningkatkan hubungan internal dan eksternal usaha produk kerajinan manik-manik agar mengungguli persaingan dengan produk sejenis. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Hasil dari penelitian ini bahwa strategi pemasaran, perilaku konsumen dalam produk tas berbahan manik-manik sangat tingggi peminatnya. Dengan menggunakan strategi pemasaran dan analisis pasar.
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON ONLINE SHOP SATISFACTION: PENGARUH KUALITAS PELAYAAN TERHADAP KEPUASAAN TOKO ONLINE CahyaNingrum Janah, Aulia; Elanda, Yochi
UPMI Proceeding Series Vol. 2 No. 2 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : LPPM UPMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55751/ups.v2i2.275

Abstract

Studi ini menginvestigasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di platform toko online dengan menggunakan kerangka teoritis SERVQUAL dan teori harapan-disconfirmation. Melalui analisis mendalam terhadap lima dimensi kualitas pelayanan — keandalan, responsivitas, jaminan, empati, dan tangibility — penelitian ini menyoroti pentingnya setiap aspek dalam membentuk persepsi pelanggan terhadap layanan e-commerce. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keandalan pengiriman produk yang tepat waktu dan dalam kondisi baik, responsivitas yang cepat dalam menanggapi permintaan pelanggan, serta jaminan akan keamanan transaksi memiliki dampak yang signifikan terhadap meningkatnya kepuasan pelanggan. Fokus pada empati dan personalisasi layanan juga terbukti memperkuat ikatan emosional antara pelanggan dengan merek toko online, sementara elemen tangible seperti desain situs web yang intuitif meningkatkan keterjangkauan dan kenyamanan pengguna. Dengan demikian, temuan ini tidak hanya mengonfirmasi teori-teori yang ada, tetapi juga memberikan landasan bagi perusahaan e-commerce untuk meningkatkan strategi layanan mereka guna meningkatkan interaksi dan loyalitas pelanggan di pasar yang kompetitif saat ini.