Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Analisis Perbedaan Kepuasan Konsumen Pada Pengguna E-Commerce Jd.Id Di Wilayah Jabodetabek Berdasarkan Nilai Pelanggan Dan Diferensiasi Produk Muhammad Faris Rayhan; Melani Quintania
KELOLA Vol 8, No 2 (2021): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini secara eksplisit bertujuan untuk menganalisis perbedaan kepuasan konsumen pada pengguna e-commerce JD.ID di wilayah Jabodetabek berdasarkan nilai pelanggan dan diferensiasi produk. Jenis penelitian ini dikaitkan dengan pendekatan penelitian analisis kuantitatif. Data berasal dari kuesioner sebagai sumber utama, studi literatur, dan browsing internet dari berbagai sumber yang relevan. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis diskriminan dengan alat pengolah data menggunakan aplikasi atau software SPSS Ver22. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa variabel Nilai Pelanggan dan Diferensiasi Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Variabel Nilai Pelanggan merupakan variabel yang paling esensial (dominan) dibandingkan dengan variabel Diferensiasi Produk bagi pengguna e-Commerce JD.ID di wilayah Jabodetabek berdasarkan nilai koefisien fungsi diskriminan kanonik.
Pengaruh Pelayanan Tenaga Pendidik dan Promosi Jasa Terhadap Minat Daftar Siswa di SD Swasta Keenkids Melani Quintania; Irma Citarayani; Hermin Sirait; Endang Tri Pujiastuti
JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) Vol 3, No 3 (2020): JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA)
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/frkm.v3i3.5788

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh Pelayanan Tenaga Pendidik dan Promosi Jasa terhadap terhadap Minat Daftar Siswa di SD Swasta Keenkids. Jenis penelitian ini bersifat kausalitas dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampel menggunakan teknik total sampling sebanyak 60 responden. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS for Windows Versi 23.00 melalui tahapan statistik deskriptif, uji validitas dan reliabilitas data, uji asumsi klasik serta uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial terdapat pengaruh positif atas Pelayanan Tenaga Pendidik dan Jasa Promosi terhadap Minat Daftar Siswa di SD Swasta Keenkids.
Pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Return On Assets (ROA), dan Non Performing Financial (NPF) Terhadap Penyaluran Pembiayaan pada Bank Umum Syariah yang Terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Periode Tahun 2012–2019 Irma Citarayani; Melani Quintania; Dita Paramita Handayani
Akuisisi: Jurnal Akuntansi Vol 17, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/akuisisi.v17i1.581

Abstract

The purpose of this research is to see the effect of pentagon fraud that proxied by financial targets, nature of the industry, quality of external auditors, change of auditors, number of CEOs who frequently detect fraud in financial statements. Financial statement fraud in this study was measured using the proxies of Return on Assets, Receivables, selection of audit services at public accounting firms, changes in public accounting firms, changes in directors, and the number of CEO photos. The population in research study are use manufacturing companies who listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI) in 2017-2019. This research uses a purposive sampling technique so, there are 48 financial reports from 25 manufacturing companies. The analytical method used in this research is multiple linear regression analysis with SPSS version 20. The results of this research indicate that financial targets, nature of industry, quality of external auditors and the number of CEOs who often don’t have a significant effect in the handling of fraudulent financial statements. Meanwhile, changes in auditors and changes in direction have a significant effect from pentagon fraud side on fraudulent financial statements. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh fraud pentagon yang di proksikan dengan financial target, nature of industry, quality of external auditor, change of auditor, frequent number of CEO terhadap pendeteksian kecurangan (fraud) laporan keuangan. Kecurangan dalam Laporan Keuangan di penelitian ini diukur menggunakan proksi Return on Assets, Receivable, pemilihan jasa audit pada KAP, pergantian KAP, perubahan direksi, dan banyaknya foto CEO. Perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2017-2019 digunakan sebagai populasi dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling sehingga terdapat 48 laporan keuangan dari 25 perusahaan manufaktur. Analisis regresi linear berganda merupakan metode analisis yang digunakan dengan SPSS versi 20. Financial target, nature of industry, quality of external auditor dan frequent number of CEO tidak bepengaruh signfikan dalam mendeteksi adanya kecurangan dalam Laporan Keuangan dalam penelitian ini. Sedangkan, change of auditor dan change of direction berpengaruh signifikan dalam medeteksi kecurangan dalam laporan keuangan.
Uji Model Kualitas Audit: Studi Empiris Perusahaan yang Melakukan IPO di Bursa Efek Indonesia T. Husain; Melani Quintania; Nedi Hendri
Akuisisi: Jurnal Akuntansi Vol 16, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/akuisisi.v16i2.476

Abstract

Various financial statement scandals lead to a low public perception of audit quality. The quality of the audit itself can be studied from various perspectives. This research uses the paradigm of thinking to test audit quality modeling in predicting financial ratios consisting of liquidity ratios, activity ratios, solvency ratios, profitability ratios, and market prospect ratios. The type of research is causality with a quantitative approach. The subject of this research uses a public company that does Initial Public Offerings (IPO) in 2019. Data analysis methods use logistic regression analysis. This study's findings show that it meets the model's specifications, with nagelkerke r square score of 0.151, which means it has a weak influence in explaining the model. Besides that, does not yield influence simultaneously with omnibus tests of model coefficients and only one proof of the hypothesis of the Financial Ratio's viz price-to-book value proxy test that has a partially significant effect with the wald testing.
Pengaruh Tingkat Kesehatan Bank dengan Metode RGEC dan Strategi Diversifikasi terhadap Pertumbuhan Laba (Studi pada Bank BUMN yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2013-2019 Hermin Sirait; Irma Citarayani; Saminem Saminem; Melani Quintania
Journal of Management Review Vol 4, No 1 (2020)
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/mr.v4i1.3669

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh tingkat kesehatan bank dengan metode RGEC (risk profile, good corporate governance, earnings, capital) dan strategi diversifikasi terkait dan tidak terkait dengan indeks Herfindahl. Pertumbuhan laba diukur menggunakan proksi return on equity (ROE). Jenis penelitian ini merupakan applied research dengan pendekatan kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah perusahaan Sektor Perbankan BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2013-2019 dengan sampel sebanyak 5 perusahaan. Metode analisis data menggunakan regresi data panel menggunakan bantuan software Eviews 7.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan tingkat kesehatan bank dan strategi diversifikasi berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan laba sementara tingkat kesehatan bank hanya melalui faktor earnings yang berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan laba sementara strategi diversifikasi terkait dan tidak terkait tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan laba.
Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan Konsumen dan Dampaknya terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus: Konsumen J.CO Donuts&Coffee Buaran Plaza di Wilayah Jakarta Timur) Fauzi Baisyir; Melani Quintania
Journal of Management Review Vol 5, No 1 (2021)
Publisher : Magister Manajement Studies Program

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/mr.v5i1.5137

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan Konsumen dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus: Pada Konsumen J.CO Donuts&Coffee Buaran Plaza di Wilayah Jakarta Timur). Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yaitu Konsumen J.CO Donuts&Coffee Buaran Plaza di Wilayah Jakarta Timur. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah Path Analysis. Uji F, Uji T, dan Uji analisis koefisien determinasi (R²) dilakukan sebagai analisis statistik yang harus dipenuhi dalam melakukan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, (2) Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, (3) Kepuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, (4) Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen secara tidak langsung.
PELATIHAN PENJUALAN ONLINE UNTUK IBU-IBU PKK DI SAUNG SINGGAH TPU PONDOK KOPI, JAKARTA TIMUR Melani Quintania; Resa Nurlaela Anwar; Ellena Nurfazria Handayani; Firsan Nova
SINAR SANG SURYA Vol 4, No 2 (2020): Agustus 2020
Publisher : UM Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/sss.v4i2.1314

Abstract

The purpose of this study is to provide training in the form of skills in building online-based businesses. In simple terms, the activity trains participants on how to market a product using the internet as the main capital. This online business training consists of three parts, namely providing material about business online, the direct practice of creating an account and using social media Instagram and marketplaces, and creating persuasive messages in order to attract buying interest. The results of this study are quite good. Housewives at Saung Singgah TPU Pondok Kopi, who participated in this training, we're able to understand the online business well, were able to create accounts on social media Instagram and the marketplace as a means of online sales quite well even though there were still mothers in making persuasive messages. -Mothers who have not been able to and have not been able to make good persuasive messages. It is hoped that the sustainability of this activity will provide deeper knowledge and insights about online-based businesses through social media and marketplaces.
Pengaruh Desain dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen dan Dampaknya pada Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen Lipstik Wardah Kosmetik Jabodetabek) Melani Quintania; Sasmitha Sasmitha
Media Ekonomi Media Ekonomi : Vol 20 No 1 Januari 2020
Publisher : Lembaga Publikasi Ilmiah dan Penerbitan (LPIP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/medek.v20i1.9491

Abstract

This study aims to determine the effect of the design, product innovation on consumer satisfaction and its impact on consumer loyalty to Wardah cosmetic lipstick products in region of Jabodetabek. This research is an explanatory type of research that uses a quantitative approach in the form of observation. The results use primary data in the way of surveys to consumers. Sampling determines using conditions for consumers, namely at least three purchases in the last five months, 17 years old, and can understand and fill out the questionnaire applied to obtain a final sample of 200 respondents. The data analysis method uses path analysis and uses the SPSS (Statistical Package for The Social Science) program. The results of this study prove that product design and innovation have a positive and significant effect on customer satisfaction and customer satisfaction has a positive and significant impact on customer loyalty. Product design and innovation have a direct influence on consumer loyalty while not having a substantial effect on consumer loyalty through customer satisfaction.
Loyalitas Konsumen atas Brand Produk Pond’s White Beauty dengan Pendekatan Analisis Diskriminan: Studi Kasus di Kota Bekasi Rohani Lestari Napitupulu; Melani Quintania
Gema Wiralodra Vol. 13 No. 2 (2022): Gema Wiralodra
Publisher : Universitas Wiralodra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31943/gemawiralodra.v13i2.257

Abstract

Perawatan merupakan hal yang sering dilakukan dan menjadi sangat penting bagi kalangan remaja, manfaat bagi kesehatan kulit yang diperoleh akan membantu merawat dan menjaga kulitnya. Penelitian ini secara spesifik bertujuan untuk mengetahui perbedaan loyalitas konsumen produk Pond’s White Beauty berdasarkan inovasi produk, kepercayaan merek dan pengalaman konsumen. Jenis penelitian ini adalah asosiatif dengan pendekatan analisis kuantitatif. Data berasal dari kuesioner sebagai sumber utama, studi literatur, dan penjelajahan internet dari berbagai sumber yang relevan. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan analisis diskriminan. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa variabel Pengalaman Konsumen dan Inovasi Produk berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Variabel Pengalaman Konsumen merupakan variabel yang paling dominan dibandingkan dengan variabel Inovasi Produk dan Kepercayaan Merek atas produk Pond’s White Beauty di wilayah kota Bekasi berdasarkan penilaian dari koefisien fungsi diskriminan kanonik
Pengaruh Nilai Belanja Hedonis Terhadap Pembelian Impulsif Kopi Janji Jiwa Melalui Aplikasi Ojek Online di Wilayah Jabodetabek Aisyah Nureva Rahmasari; Melani Quintania; Rohani Lestari Napitupulu
Journal Of Management, Business And Education Vol 9, No 1 (2022): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v9i1.1235

Abstract

Penelitian ini secara khusus bertujuan untuk menguji pengaruh nilai belanja hedonis terhadap pembelian impulsif konsumen Kopi Janji Jiwa yang pembeliannya menggunakan aplikasi ojek online di wilayah Jabodetabek. Jenis penelitian ini adalah explanatory dengan pendekatan analisis kuantitatif. Penelitian ini dilakukan dengan menentukan sampel yaitu purposive dengan pertimbangan masyarakat berusia di atas 15 tahun yang pernah membeli produk Kopi Janji Jiwa 1-2 kali selama masa pandemi COVID-19 (6 bulan terakhir) melalui aplikasi ojek online di wilayah Jabodetabek serta dapat memahami dan mengisi kuesioner yang diberikan. Sampel akhir diperoleh dari sebanyak 200 responden. Analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai belanja hedonis terhadap pembelian impulsif pada studi kasus konsumen Kopi Janji Jiwa yang melakukan pembelian menggunakan aplikasi ojek online di wilayah Jabodetabek terbukti memberikan pengaruh yang signifikan dengan kontribusi sebesar 35,3 persen