Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.203
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jagaditha BHIRAWA KELOLA Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Sinar Sang Surya: Jurnal Pusat Pengabdian kepada Masyarakat Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Ellena Nurfazria Handayani
Universitas Darma Persada
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Physics Social Sciences

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

 1 
Analisis Sikap Konsumen Akan Citra Merek dan Kualitas Produk Pada Pengkonsumsi Kopi Sachet Indocafe di Kota Jakarta Timur Adam Wisnu Sefrianto; Ellena Nurfazria Handayani
KELOLA Vol 8, No 2 (2021): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana sikap konsumen terhadap kopi sachet Indocafe. Penelitian ini dilakukan di Kota Jakarta Timur. Penelitian ini dilakukan dengan cara menentukan sampel yaitu estimasi proporsi yang distratifikasikan menjadi sampel sebanyak 100 responden masyarakat yang mengkonsumsi kopi sachet Indocafe di Kota Jakarta Timur. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Fishbein, Diagram Kartesius, dan Diferensial Semantik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap konsumen kopi sachet Indocafe pada setiap atribut menunjukkan hasil yang positif. Atribut tersebut meliputi Brand Image dan Product Quality. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor sikap konsumen terhadap atribut Citra Merek adalah 17,5 yang berarti positif; atribut Product Quality menunjukkan skor 16,8 yang berarti positif.
PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Ellena Nurfazria Handayani; Edwin Yudha Pratama
Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana Vol 6, No 3 (2018): JURNAL MANAJEMEN BISNIS KRISNADWIPAYANA
Publisher : Program Studi Magister Manajemen Universitas Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35137/jmbk.v6i3.235

Abstract

The purpose of this research is to know the influence of customer relationship management (CRM) consists of three independent variables: communication, commitment and quality of service towards customers' satisfaction at PT Indomobil Trada (Nissan) Radin Inten. This research is associative research with quantitative approach is done by using survey method through the distribution of a questionnaire to 120 respondents were selected using a non-probability sampling techniques. Data analysis technique used is multiple linear regression analysis with stepwise method. The research results showed that all the independent variables of the customer relationship management (CRM) have a positive and significant influence towards customer satisfaction. From the results of this research are expected to increase the company's customer relationship management with increasing commitment, communication and quality of service, so that it can increase customer satisfaction.
PELATIHAN PENJUALAN ONLINE UNTUK IBU-IBU PKK DI SAUNG SINGGAH TPU PONDOK KOPI, JAKARTA TIMUR Melani Quintania; Resa Nurlaela Anwar; Ellena Nurfazria Handayani; Firsan Nova
SINAR SANG SURYA Vol 4, No 2 (2020): Agustus 2020
Publisher : UM Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/sss.v4i2.1314

Abstract

The purpose of this study is to provide training in the form of skills in building online-based businesses. In simple terms, the activity trains participants on how to market a product using the internet as the main capital. This online business training consists of three parts, namely providing material about business online, the direct practice of creating an account and using social media Instagram and marketplaces, and creating persuasive messages in order to attract buying interest. The results of this study are quite good. Housewives at Saung Singgah TPU Pondok Kopi, who participated in this training, we're able to understand the online business well, were able to create accounts on social media Instagram and the marketplace as a means of online sales quite well even though there were still mothers in making persuasive messages. -Mothers who have not been able to and have not been able to make good persuasive messages. It is hoped that the sustainability of this activity will provide deeper knowledge and insights about online-based businesses through social media and marketplaces.
Determinan Perceived Value dan Dampaknya pada Brand Switching pada Konsumen Produk Kosmetik Make Over Ellena Nurfazria Handayani; Indriyani Kusumaningrum
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 3 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v6i3.17613

Abstract

Consumers of the female gender mainly want to perform attractively; they will refer to cosmetic products that are alternatives to meet their various needs. This study examines the influence of celebrity endorsers and word-of-mouth, which are the determinants of perceived value and their impact on brand switching. This study uses a quantitative analysis approach. The sampling technique uses a non-probability sampling set of 200 people who require the structural equation model analysis with the maximum likelihood estimation. This study concludes that celebrity endorsers and word-of-mouth affect perceived value. Celebrity endorsers, word-of-mouth, and perceived value affect brand switching. Konsumen berjenis kelamin perempuan terutama ingin tampil menarik; mereka akan mengacu pada produk kosmetik yang menjadi alternatif untuk memenuhi berbagai kebutuhan mereka. Penelitian ini mengkaji pengaruh celebrity endorser dan word-of-mouth yang merupakan determinan dari perceived value dan dampaknya terhadap brand switching. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling pada 200 orang yang memerlukan analisis model persamaan struktural dengan maximum likelihood estimation. Penelitian ini menyimpulkan bahwa celebrity endorser dan word-of-mouth mempengaruhi perceived value. Celebrity endorser, dari word-of-mouth, dan perceived value mempengaruhi brand switching.
Prediction of Online Purchase Decisions: A Case of Nongshim Instant Noodles Consumers Ellena Nurfazria Handayani; Melani Quintania; Firsan Nova; Siti Khoiru Risma
Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA Vol. 9 No. 2 (2022): Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA
Publisher : Magister Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Warmadewa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22225/jj.9.2.2022.115-124

Abstract

This study is specifically aimed at predicting online purchasing decisions on the influence of the halal label and the lifestyle of instant noodle consumers of Nongshim products, either simultaneously or partially. This type of study is an explanation based on causal-and-effect with quantitative analysis. The source data consist of primary data enhanced. The sampling technique utilized was purposive sampling with a Rao calculation with a precision level is 0.05. The final sample was obtained from 97 respondents. Analysis method used the utilize of the multiple regression linear. The results inferred that only lifestyle is able to prediction towards online purchase decisions while the halal label is not able to predict. Furthermore, halal label and lifestyle are able prediction towards online purchase decisions simultaneously.
Pengaruh Brand Image Atas Keputusan Pembelian Pada Pengguna Smartphone Produk Samsung Di Wilayah Jakarta Timur Ellena Nurfazria Handayani
KELOLA Vol 6, No 2 (2019): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kehadiran sistem Android pada produk smartphone belakangan ini mengalami perkembangan yang semakin pesat. Penelitian ini secara khusus bertujuan untuk mengetahui brand image dari keputusan pembelian pada produk smartphone Samsung. Subyek penelitian ini melibatkan pengguna produk smartphone Samsung di wilayah Jakarta Timur. Jenis penelitian ini adalah kausalitas dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data penelitian berasal dari sumber primer dengan kuesioner/kuesioner. Sampel penelitian ditentukan 100 responden yang merupakan pengguna produk smartphone Samsung yang berdomisili di wilayah Jakarta Timur. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan citra merek terhadap keputusan pembelian pengguna smartphone produk Samsung dengan kontribusi sebesar 85,3 persen.brand image, keputusan pembelian
Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Pada Purchase Decisions Smartphone Produk Samsung Ellena Nurfazria Handayani
BHIRAWA Vol 5, No 1 (2020): Desember
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengalaman masyarakat dalam membeli suatu produk akan sangat mempengaruhi pada suatu merek untuk melihat seberapa bagus atau berkualitas atau tidaknya suatu merek yang akan dibeli nantinya serta juga inovasi produk yang dihasilkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang berpengaruh pada purchase decisions Smartphone produk Samsung. Tipe penelitian kausal digunakan pada penelitian ini dengan pendekatan analisis kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna produk smartphone merek Samsung yang berdomisili di wilayah Jakarta Timur yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti sehingga ditetapkan sebanyak 60 responden menjadi sampel akhir. Metode analisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang berpengaruh pada purchase decisions smartphone produk Samsung yaitu terdapat pengaruh atas brand image dan inovasi produk secara positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan dengan kontribusi besarnya pengaruh yang kuat.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Bahan Bakar Minyak Pertamina di Wilayah Jakarta Timur Resa Nurlaela Anwar; Ellena Nurfazria Handayani; Melani Quintania; Firsan Nova; Fandy Satria Putra
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 5 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i5.4155

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pengguna bahan bakar minyak Pertamina di wilayah Jakarta Timur. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang telah melakukan pembelian bensin pertalite di pertamina di wilayah Jakarta Timur dengan minimal 3 kali dalam 1 bulan terakhir. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah statistik deskriptif dan regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolineritas dan uji heteroskedastistias) dilakukan sebagai persyaratan yang harus dipenuhi dalam analisis regresi linear berganda. Pengujian hipotesis secara simultan menggunakan uji (F), secara parsial menggunakan uji (T). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk dan Kualitas pelayanan berpengaruh secaa simultan terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan Kualitas Produk secara parsial atau sebagian mempunyai pengaruh terhadap Keputusan Pembelian, dan Kualitas Pelayanan secara parsial parsial atau sebagian mempunyai pengaruh terhadap Keputusan Pembelian.
Co-Authors Adam Wisnu Sefrianto Edwin Yudha Pratama Fandy Satria Putra Firsan Nova Firsan Nova Indriyani Kusumaningrum Melani Quintania Resa Nurlaela Anwar Siti Khoiru Risma