Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Intelek Insan Cendikia

ANALISIS RISIKO OPERASIONAL (STUDI KASUS PADA PT PLN ULP KOLAKA) Ustwana Aisya; Husnul Mawaddah; Marliana Marliana; Irmayanti Irmayanti
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 2 (2025): Februari 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi jenis-jenis risiko operasional yang dihadapi oleh PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kolaka serta dampaknya terhadap kinerja perusahaan. Melalui metode kualitatif dengan studi kasus, penelitian ini mengungkapkan bahwa risiko operasional di PLN ULP Kolaka berasal dari berbagai faktor, seperti kerusakan infrastruktur, gangguan jaringan distribusi, dan kesalahan manusia. Dampak dari risiko ini sangat signifikan, mulai dari gangguan layanan kepada pelanggan hingga kerugian finansial. Untuk mengatasi risiko tersebut, PLN ULP Kolaka telah menerapkan berbagai langkah mitigasi, namun perlu terus ditingkatkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen risiko merupakan aspek krusial dalam menjaga keberlangsungan operasional PLN ULP Kolaka dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.