Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.002
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EXPERT: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi RABIT: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Univrab JOURNAL OF INFORMATICS AND TELECOMMUNICATION ENGINEERING SCIENCE TECH: Jurnal Ilmiah Ilmu Pengetahuan dan Teknologi JURNAL ILMIAH INFORMATIKA Jurnal Manajemen Informatika JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis ILKOMNIKA: Journal of Computer Science and Applied Informatics Prosiding National Conference for Community Service Project JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM MANAGEMENT (JOISM) Jurnal E-Komtek JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Jurnal Digital Teknologi Informasi Infotech: Journal of Technology Information Journal of Computer Networks, Architecture and High Performance Computing Telcomatics Journal of Information System and Technology (JOINT) STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik dan Ilmu Komputer Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences (CoMBInES) Conference on Business, Social Sciences and Technology (CoNeScINTech) Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Jurnal Tiyasadarma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) The Indonesian Journal of Computer Science Jurnal Pengabdian Masyarakat Tekno Jurnal ilmiah teknologi informasi Asia INOVTEK Polbeng - Seri Informatika Smatika Jurnal : STIKI Informatika Jurnal
Prasetyo, Stefanus Eko
Universitas Internasional Batam
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 61 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : the indonesian journal of computer science

 1 
Penerapan Logika Fuzzy Untuk Analisis Tingkat Kepuasan Layanan Pelabuhan Domestik Sekupang Kota Batam Joni Eka Candra; Noviardi, Refli; Eko Prasetyo, Stefanus; Burhan, Rifa’atul M.; Rushadi
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 12 No. 6 (2023): The Indonesian Journal of Computer Science
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v12i6.3558

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat layanan yang diberikan terhadap respon kepuasan bagi para penumpang kapal di pelabuhan domestik Sekupang kota Batam. Dalam kelancaran penelitian ini digunakan metode studi kepustakaan, observasi, dan penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala likert, serta metode fuzzy. Berdasarkan analisis dan pembahasan yang dilakukan terhadap 50 orang responden, dengan metode skala likert responden menyatakan cukup puas. Ini berarti pelabuhan sekupang Kota Batam, cukup berhasil memberikan layanan yang terbaik atau cukup memuaskan kepada para penumpang, baik dari Dimensi Kehandalan, Dimensi Daya Tanggap, Dimensi Kepastian, Dimensi Empati dan Dimensi Berwujud secara keseluruhan konsumen merasa cukup puas, dengan rata-rata presentase sebesar 71 % (35,5 dari 50 responden). Tidak jauh berbeda dengan hasil uji coba Fuzzy Logic metode Mamdani dilihat dari hasil nilai output untuk kepuasan konsumen sebesar 150 (dengan range 50-250) yang artinya tingkat kepuasan konsumen cukup puas akan pelayanan yang diberikan oleh Pelabuhan Sekupang Kota Batam.
Co-Authors ., Arron ., Kennedi Abner Onesimus Sijabat Agung Wijaya Ardyansyah Wijaya Ari Wahyuni Kaharuddin Ari Wibowo Ariesryo, Kelvin Aripradono, Heru Wijayanto Avista Mindy Basri, Germen Benny Benny Burhan, Rifa’atul M. Candra, Boby candra, joni eka Chandra Wijaya, Kevin Christina, Lidya Conny Agustin Dede Hilman Rasyid Dendi, Dendi Deven Lee Dini Sari Melati Dominggo Givarel Elia Elia Elvin Elvin Elvin Tan Elvin Tan Elvis Elvis, Elvis Fadil Mahendra Favian, Felix Febby Anggellya Felix Felix Yeovandi Fiona Livianti Frandika Antonius Saputra Frans Hadinata Gautama Wijaya Gusti Irawan Haeruddin Haeruddin Haeruddin Haeruddin, . Hansen, Irvan Haryono Haryono Hasanah, Nafisatul Jackson Jackson Jason, Jason Jefri Jefri Jemmy Jemmy Jemmy, Jemmy Jhon Lim Jimmy Cung Johan Johan Jonathan Felix Andrianto Kaharuddin, Ari Wahyuni Kelvin Ariesryo Kevin, Kevin Kwan, Allan Lau, Wilsen Melisa Melisa Mindy, Avista Mitha Veronica Muhammad Jufri Muhammad Yaasin Nafisatul Hasanah Nafisatul Hasanah Nimatul Mamuriyah Noviardi, Refli Nurul Hassanah Princessa Princessa Puteri, Vier Adinda Putri Syahfira Raja Muhammad Isnu Prayoga Ricardo Ricky Chandra Lee Robby Robby Ruby Shafira Rushadi Sabariman Sabariman Sabariman Sabariman Sama, Hendi Sijabat, Abner Onesimus Sopiyan, Sopiyan Stefanie Steny Steny Steven Lie Sugianto Sugianto Sun Pho Syaeful Anas Aklani, Syaeful Syahfira, Putri Tony Jack Tan Ding Try Windranata Try Windranata Vincent Theo Weni Vivianti Wijaya, Gautama Yuki Estrada Yulfan Salimin Yulianto, Andik