Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Tarif Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Cukur Yuk Barbershop Klari Karawang Revi Dwi Wulani; Asep Erik Nugraha; Kusnadi Kusnadi
Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Vol. 7 No. 1 (2024): Ranah Research : Journal Of Multidisciplinary Research and Development (Novembe
Publisher : Dinasti Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/rrj.v7i1.1222

Abstract

Cukur Yuk Barbershop di Klari, Karawang, merupakan salah satu penyedia layanan cukur rambut yang berupaya untuk memahami dinamika ini Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan tarif terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Populasi yang menjadi fokus adalah seluruh pelanggan yang menggunakan layanan di Cukur Yuk Barbershop selama periode tertentu, dengan sampel diambil secara purposive, yaitu memilih pelanggan yang telah menggunakan layanan setidaknya sekali dalam tiga bulan terakhir.kualitas layanan yang dimiliki oleh barbershop Cukur yuk dapat dilihat melalui analisis data yang diperoleh dan landasan teori yang relevan. Salah satu teori yang sering digunakan untuk mengukur kualitas layanan adalah model SERVQUAL, yang terdiri dari lima dimensi: Tangibles (bukti fisik), Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati) Cukur Yuk Barbershop telah berhasil membangun reputasi yang solid sebagai penyedia layanan potong rambut dan cukur yang berkualitas tinggi. Dikenal karena keterampilan tinggi para barber mereka, pelanggan dapat mempercayakan tampilan mereka kepada tenaga profesional yang ahli dalam menciptakan gaya rambut yang sesuai dengan keinginan.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Agustian Suseno Agustian Suseno Aji Masifora Akrom, Akrom Aksi Khoirulloh Anak Agung Gede Sugianthara Anjani, Ratna Dewi Antoni Claodio Apid Hapid Maksum Aulia Andriani Aulia Rahman Aviska Nuravianti Aviska Nuravianti Azzahra, Anisa Bagas Achmad Darmawan Banyu Faidz Musthafa Taqwatullah Bella Aprillia Billy Nugraha Billy Nugraha Dene Herwanto Deri Teguh Santoso Dian Budhi Santoso Eltha Restu Sedio Laksono Enrique Wibowo Eri Widianto Fachrezi Rizki Fajrin Septia Putrisani Farza Mahesta Friska Putri Zukhruf Giari Ayunintya Pratiwi Hamdani Hamdani Jaja Muhammad Zakaria Juan Hafizh Al Karim Kardiman Kurniawan, Agung Dwi Kusnadi Kusnadi Kusnadi, Kusnadi Luthfia Putri Hesti Mochamad Rafi Herdiana Mochamad Rafi Herdiana Moghi Evan Madani Muh Yazid Gandi Muhamad Taufiq Rachmat Muhamad Taufiq Rachmat Muhammad Akbar Muhammad Fajar Hafidin Muhammad Fajarudin Muhammad Hafidz Muhammad Yoga Pratama Muhammad Yohan Maghriza Firdaus Noppy Agustiyani Prasetyo, Permadi Gilang Prisal Wardana Putri Febriyani RACHMAT BUDI SANTOSO, RACHMAT BUDI Rafael Falmarum Ramadeska Wiraditiya Malik Revi Dwi Wulani Reynaldi Nurikhsan Gustiana Putra Riananda Nanda Rianita Puspa Sari Salim Fikri Sarah Dampang Sugih Mulyana Suhono Suhono Taufik Akbar Firmansyah Taufik Nur Wahid Tia Novianti Putri Tio Muhammad Akbar Ujang Bagus Wahyu Eko Cahyanto Wahyu Eko Cahyanto Wahyu Eko Cahyanto Wahyudin Wahyudin Wahyudin Wahyudin Wahyudin Winarno Winarno Yoga Nur Ashasry Yupi Andrian Zidane Khulud Kautsar