p-Index From 2021 - 2026
6.688
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Validation of The Business Model of IOT Digital Industry-Class Services Adelia Octaviana M; Ghina, Astri
International Journal of Economics and Management Sciences Vol. 2 No. 4 (2025): November : International Journal of Economics and Management Sciences
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/ijems.v2i4.894

Abstract

This study investigates KIDI IoT, an educational service by PT Telkom Indonesia designed to bridge the skills gap between Vocational High School (SMK) graduates and the demands of the Industry 4.0 workforce. The primary objective was to assess the extent to which the KIDI IoT service fulfilled the requirements of educators and learners to substantiate its value proposition. A qualitative, exploratory methodology was employed utilizing in-depth interviews and the Value Proposition Canvas (VPC) framework for analysis. The outcomes demonstrate how effectively the program's project-based, experiential approach increases user motivation and offers a practical, industry-relevant learning environment. The service successfully generates the desired customer benefits. A major customer pain point that the current model ignores is that participants often expressed that the two-day offline training period was insufficient to help them master the material or build their confidence for working independently. This led to a significant misalignment. The KIDI IoT value proposition is fundamentally strong and well-regarded; however, the study concludes that its implementation necessitates improvement, particularly through the provision of more specialized teacher training and an extended training duration, to ensure sustained impact and skill acquisition.
Service Innovation in Resort Management: The Case of a Tourism Firm in Indonesia Ghina, Astri; Hatammimi, Jurry
Jurnal Manajemen Teknologi Vol. 24 No. 2 (2025)
Publisher : Unit Research and Knowledge, School of Business and Management, Institut Teknologi Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12695/jmt.2025.24.2.1

Abstract

Abstract. Purpose: This study adopted a design thinking approach to create an artificial intelligence (AI)-integrated chatbot that enhances service responsiveness while simultaneously leading to operational efficiency and enabling personalization. Methodology: Through qualitative research techniques comprising a literature review and interviews with nine people, this study identifies critical service-specific pain points. It delves into the transformative role of AI within the realm of resort management performance. Here, the Gioia Methodology was used to analyse the qualitative data, thereby enabling systematic coding and concept development, as well as the development of robust theoretical propositions for future research. Findings: The results provide relevant information on AI-driven knowledge co-creation, operational transformation through AI chatbots, and customer-centric innovation. This analysis yielded three theoretical implications: (1) AI chatbots enable knowledge co-creation that benefits interdepartmental communication and real-time information sharing; (2) AI chatbots transform service operations by addressing knowledge gaps and allowing automation in coordination; and (3) AI-driven personalization fosters customer experiences, which subsequently fosters service innovation in the context of resort management. Implications for Theory and Practice: The study theoretically extends service-dominant logic (SDL) and the technology acceptance model (TAM) by showcasing how AI facilitates co-creation and personalized service. Practically, it offers resort managers actionable insights on leveraging AI to improve operational workflows, service quality, and customer satisfaction. Originality/Value: This study offers a novel contribution by applying the Gioia Methodology within a resort management context. It produces grounded theoretical propositions that can guide future research on AI-driven service innovation. The originality of this work lies not only in the context of SME-based resorts but also in the methodological rigor and development of transferable insights for theory and practice. Keywords: Service innovation, resort management, customer experience, customer-centric innovation, AI chatbot, and design thinking.
Developing a Business Ecosystem for the Creative Culinary Economy in Sukabumi Supriandi, Supriandi; Ghina, Astri
The Es Economics and Entrepreneurship Vol. 4 No. 01 (2025): The Es Economics And Entrepreneurship (ESEE)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/esee.v4i01.656

Abstract

The culinary industry, as a creative sector of the economy, plays a crucial role in building local economic resilience in Sukabumi City. While it carries great potential, this industry is hampered by continuing issues such as fragmented actor relationships, undeveloped digital infrastructure, a lack of institutional support, and an underdeveloped business ecosystem. This research aims to develop business ecosystem architecture that enables the establishment of an inclusive sustainable food industry through a five-step descriptive qualitative approach: (1) boundary delineation of ecosystems, (2) value mapping of actor roles, (3) value proposition, (4) analysis of interactions, and (5) verification of architecture. Data were collected through in-depth interviews and document review of government, culinary entrepreneur, academic, media, and community stakeholders via the Penta Helix framework. Results show that the existing ecosystem remains structurally uncoordinated and functionally inefficient, particularly in terms of data integration, funding avenues, and service accessibility. Applying the five-step model—establishing ecosystem boundaries, mapping actor roles, value propositions, interaction analysis, and architecture verification—a digitally integrated ecosystem design is proposed in this research. The design emphasizes collaborative governance, digital transformation, and actor orchestration to facilitate effective mobilization of resources, information exchange, and co-creation of value. The results contribute to the literature in business ecosystem models and provide local governments, as well as stakeholders, with practical recommendations for strengthening the culinary creative economy industry.
Development of a Marketplace Building Store Using a Value Proposition Design Approach (Case Study: XYZ.COM) Widaryanto, Muhammad Septian; Ghina, Astri
Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital Vol 4 No 2 (2025): NOVEMBER
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/jekombital.v4i2.1033

Abstract

This research is designed with the aim of identifying the various problems that are commonly faced by users of the XYZ.com building materials marketplace and, at the same time, developing appropriate solutions by applying the Value Proposition Design approach in order to address those problems more effectively. The main challenges that XYZ.com is currently experiencing are related to user adoption as well as overall user satisfaction, which then become the primary focus and central concern of this research. In conducting the study, qualitative research methods were employed, with data collection carried out through in-depth interviews combined with observation activities to obtain richer insights. This research is also grounded in the pragmatism paradigm, which emphasizes practical considerations in problem-solving. The expected contribution of this research is not only to provide practical recommendations that can enhance XYZ.com’s services but also to add valuable insights to the existing literature on e-commerce platform development in Indonesia.
EVALUASI PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN DI UNIVERSITAS Raudhatul Zannah, Ghevira Nazla; Ghina, Astri
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 2 (2024): Edisi Mei - Agustus 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i2.4357

Abstract

Universitas Telkom telah mengintegrasikan kewirausahaan sebagai unsur yang tak terpisahkan dalam proses pendidikannya, terutama dalam konteks memenuhi rencana Visi Misi Universitas. Penilaian ini bertujuan untuk mengevaluasi Pendidikan kewirausahaan dari kelompok mahasiswa MBTI angkatan 2020 yang telah menyelesaikan perjalanan pembelajaran kewirausahaan. Secara khusus, penelitian ini berfokus pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis dalam program Manajemen Bisnis Telekomunikasi Informatika (MBTI). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan pendidikan kewirausahaan di program studi MBTI. Selain itu penilaian ini juga bertujuan untuk dan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi menurunnya minat berwirausaha dari mahasiswa MBTI angkatan 2020 yang telah menyelesaikan proses pembelajaran kewirausahaan dengan menggunakan metode EEP (Entrepreneurship Education Programs dimana dalam pelakasanaanya peneliti mewawancarai 6 narasumber yaitu 3 Dosen pengajar dan 3 mahasiswMBTI angkatan 2020. Hasil dari penelian menjelaskan bahwa terdapat 5 variabel yang menjadi hasil dan temuan bagi Evaluasi Pendidikan Kewirausahaan di Universitas
Validasi Model Bisnis Pengembangan Produk Startup Di Bidang Games (Studi Kasus: Eternal Dream Studio) Gracia, Wildan Arsy; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Startup di bidang games telah menjadi salah satu bagian penting dalam perekonomian Indonesia. Hal ini dikarenakanIndustri games menjadi salah satu industri yang diminati oleh berbagai kalangan di Indonesia sehingga membuatIndonesia menjadi pasar game mobile terbesar di Asia Tenggara. Saat ini sudah banyak pengembang game yang adadi Indonesia, hal tersebut menyebabkan terjadinya persaingan pada pengembang game untuk menarik minatkonsumennya. Tujuan dari penelitian ini untuk memvalidasi model bisnis startup games Eternal Dream Studiomenggunakan metode validasi model bisnis pada bagian pengembangan produk dengan menguji blok Business ModelCanvas yang diprioritaskan. Penelitian ini menerapkan metodek kulitatif dengan pendekatan studi kasus. DataDikumpulkan dengan wawancara dan observasi. Dilakukan validasi model bisnis pada Business Model Canvas yangingin dikembangkan dan kemudian dianalisis melalui pengujian ide bisnis untuk memverifikasi kesesuaian nilaiterhadap konsumen yang dituju. Hasil dari evaluasi ini akan menghasilkan rekomendasi untuk langkah-langkahpengembangan di masa depan Setelah melakukan serangkaian pengujian, peneliti menghasilkan rekomendasi untukpengembangan produk berdasarkan temuan yang diperoleh. Kesimpulan yang didapat pada hasil penelitian ini,validasi model bisnis yang berhasil terletak pada aspek pendapatan (revenue streams) dan hubungan dengan konsumen(customer relationship), sementara aspek proposisi nilai (value propositions) dan saluran distribusi (channels) tidakmemenuhi kriteria validasi.Kata Kunci-startup, Business Model Canvas, pengujian ide bisnis, validasi model bisnis, pengembangan produk
Validasi Model Bisnis Di Bidang Startup Edutech Crypto Studikasus: Coinfolks Setiawan, Ahmad Agung; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di Indonesia sendiri bisnis startup sudah sangat banyak, Menurut Masyarakat Industri Kreatif Teknologi Informasidan Komunikasi Indonesia (MIKTI) dalam buku Mapping & Database Startup Indonesia 2021 Melaporkan sudahterdapat 1.190 perusahaan rintisan (startup) di indonesia. Startup edutech di Indonesia juga masih memiliki banyakpersoalan untuk meningkatkan eksistensinya, melihat banyaknya startup di bidang e-commerce. Selain itu mayoritasmodel bisnis startup edutech di Indonesia ialah sebagai penyedia jasa bimbel online. Sementara itu edukasi tidak hanyadibidang pendidikan, contohnya ialah edukasi di bidang investasi. Penelitian ini bertujuan untuk memvalidasi modelbisnis yang tepat dan dapat beradaptasi dengan kondisi saat ini secara efektif dan efisien, dengan menggunakan metodevalidasi model bisnis terhadap kanvas model bisnis pada CoinFolks menggunakan teori dari Osterwalder, dan Bland.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk mengumpulkan data melaluiwawancara dan observasi. Validasi model bisnis dilakukan dengan menganalisis bisnis model kanvas dan menguji idebisnis untuk memastikan kesesuaian nilai dengan target konsumen Hasilnya akan memberikan saran tindak lanjutuntuk startup CoinFolks.Setelah melakukan berbagai pengujian validasi, menghasilkan rekomendasi tindak lanjutuntuk memperbaiki bisnis model kanvas berdasarkan temuan yang diperoleh. Berdasarkan hasil penelitian,disimpulkan bahwa validasi model bisnis startup CoinFolks valid untuk bagian Value Proposition dan Channels,sementara bagian Revenue Streams tidak validKata kunci-kanvas model bisnis. pengujian ide bisnis. validasi model bisnis
Validasi Model Bisnis Pengembangan Produk Usaha Mikro Di Bidang Makanan Beku (Studi Kasus: Dimsum Hotel Di Kota Jakarta) Surwito, Barry Mulya; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di Indonesia, sektor Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) telah menjadi komponen yang sangat signifikan dalam perekonomian negara. Salah satu sektor industri yang termasuk dalam UMKM adalah sektor makanan beku, yang saat ini sudah menyebar secara meluas di seluruh penjuru Indonesia. Dengan adanya banyak pemain dalam sektor tersebut, para pengusaha dihadapkan pada persaingan yang sengit. Terlebih lagi, pada tahun 2019, sektor usaha mikro di Indonesia mengalami dampak negatif akibat pandemi Covid-19. Maka, para owners diharapkan untuk terus melakukan inovasi dan pengembangan produk mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan validasi terhadap model bisnis dengan menggunakan metode business model validation pada pengembangan produk yang dilakukan oleh usaha mikro Dimsum Hotel di sektor makanan beku, dengan melakukan pengujian pada komponen BMC yang menjadi prioritas. Metode penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kualitatif dalam bentuk studi kasus. Data dikumpulkan melalui metode kualitatif yang melibatkan wawancara dan observasi. Validasi model bisnis melibatkan kanvas model bisnis yang hendak dikembangkan, kemudian dilakukan analisis melalui pengujian ide bisnis untuk memastikan kesesuaian nilai dengan target konsumen. Hasil dari validasi ini akan memberikan rekomendasi tindak lanjut untuk pengembangan usaha mikro Dimsum Hotel. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari ke 4 hipotesis yang di ambil ada 2 hipotesis yang dikatakan valid dan 2 yang dikatakan tidak valid, setelah melakukan validasi menggunakan beberapa pengujian, peneliti merumuskan beberapa saran tindak lanjut untuk dilakukannya pengembangan produk berdasarkan hasil yang sudah didapati. Melihat hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pada Dimsum Hotel yang valid berada di blok Channels dan Revenue Stream yang diujikan pada penelitian ini. Hasil dari penelitian diinginkan bisa digunakan sebagai bahan evaluasi terhadap proses pembelajaran di perguruan tinggi khususnya MBTI. Selain itu, penelitian ini dapat dijadikan arahan khususnya untuk pemilik usaha Dimsum Hotel dalam meningkatkan sebuah usaha tepatnya pada pengembangan produk. Kata Kunci-bisnis model kanvas, pengembangan produk, pengujian ide bisnis, validasi model bisnis.
Analisis Faktor-Faktor Keberhasilan Bisnis Keluarga Dalam Industri Kuliner (Studi Kasus : Kopi Warga) Zafirah, Fricillia; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bisnis keluarga memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia, khususnya di sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kuliner. Namun, bisnis ini kerap menghadapi tantangan dalam menjaga keberlanjutan, menghadapi dinamika pasar, serta merancang strategi suksesi lintas generasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mendorong keberhasilan bisnis keluarga di sektor kuliner, dengan studi kasus pada Kopi Warga di Bandung. Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan analisis rantai pasok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan bisnis Kopi Warga didorong oleh integrasi inovasi berkelanjutan, efisiensi operasional, serta perencanaan strategis jangka panjang. Keterlibatan generasi muda dan komunikasi terbuka antar anggota keluarga menjadi kunci dalam menjaga keberlanjutan usaha. Penelitian ini juga mengonfirmasi relevansi teori Dynamic Capabilities dan Resource-Based View dalam konteks bisnis keluarga. Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi praktis bagi pelaku UMKM kuliner dan kontribusi akademis dalam pengembangan studi manajemen bisnis keluarga.Kata kunci : bisnis keluarga, UMKM, keberlanjutan, inovasi, manajemen strategis, suksesi, Kopi Warga
Analisis Peran Kapabilitas Inovasi pada Keberlanjutan Bisnis Produk Ramah Lingkungan (Studi Kasus: Oceco, Pure Bubble dan Puri Hana) Rahmadani, Siti Nayla; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam beberapa tahun terakhir, Indonesia mengalami pertumbuhan signifikan pada usaha mikro, terutama di sektor teknologi dan produk ramah lingkungan. UMKM berperan penting dalam perekonomian, namun menghadapi tantangan dalam mengembangkan inovasi berkelanjutan untuk mempertahankan eksistensinya. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana kapabilitas inovasi mendukung keberlanjutan usaha produk ramah lingkungan. Pendekatan yang digunakan adalah metode kualitatif dengan studi kasus pada tiga UMKM: OCECO, Pure Bubble, dan Puri Hana. Data dikumpulkan melalui wawancara dan dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil menunjukkan bahwa ketiga UMKM memanfaatkan inovasi produk, proses, dan pemasaran secara strategis untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi dampak lingkungan, dan menciptakan nilai sosial. Inovasi pemasaran edukatif juga digunakan untuk meningkatkan kesadaran konsumen. Meskipun menghadapi kendala seperti keterbatasan sumber daya dan distribusi, ketiganya tetap konsisten menjalankan praktik ramah lingkungan. Penelitian ini memberikan kontribusi akademis sebagai referensi studi inovasi dan keberlanjutan UMKM serta dorongan praktis bagi pelaku usaha untuk terus mengembangkan kapabilitas inovasi dan memanfaatkan teknologi secara efisien guna meningkatkan daya saing jangka panjang. Kata Kunci- UMKM, Usaha Kecil, Kapabilitas Inovasi, Eco-friendly, Keberlanjutan Usaha