Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

KOMITMEN ORGANISASI, MOTIVASI, DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. ACE HARDWARE DENPASAR Tiksnayana Vipraprastha; Bagus Bagus Nyoman Kusuma Putra
Modus Vol. 34 No. 2 (2022): MODUS
Publisher : Faculty of Business and Economics Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24002/modus.v34i2.5712

Abstract

ABSTRACT  The purpose of this study was to determine whether organizational commitment, motivation, and organizational citizenship behavior (OCB) have an impact on the performance of employees of PT. Ace Hardware Denpasar. Samples were collected using the saturated sampling technique method with the Slovin’s formula, totaling 97 respondents. The data analysis technique used in this research is multiple regression analysis. The results showed that: (a) there was a significant and positive effect of organizational commitment on employee performance; (b) there was a significant and positive effect of motivation on employee performance; and (c) there is a significant and positive effect of organizational citizenship behavior (OCB) on employee performance. Keywords:       organizational commitment; motivation; organizational citizenship behavior; employee performance.   ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah komitmen organisasi, motivasi, dan organizational citizenship behavior (OCB) memberikan dampak pada kinerja karyawan PT. Ace Hardware Denpasar. Sampel dikumpulkan dengan menggunakan metode teknik sampling jenuh dengan rumus Slovin yang berjumlah 97 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (a) ada pengaruh yang signifikan dan positif komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan; (b) ada pengaruh yang signifikan dan positif motivasi terhadap kinerja karyawan; dan (c) ada pengaruh yang signifikan dan positif organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan. Kata kunci:    komitmen organisasi; motivasi; organizational citizenship behavior; kinerja karyawan.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, PELATIHAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HONEYMOON GUESTHOUSE UBUD Ni Putu Arik Esmayani; Pande Ketut Ribek; Tiksnayana Vipraprastha
VALUES Vol. 5 No. 3 (2024): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The success and failure of a company is often determined by the important role of its human resources. There aremany factors that influence employee performance, including transformational leadership issues, job training and compensation. Likewise at Honeymoon Guesthouse Ubud, transformational leadership, job training and compensationare factors that can influence employee performance. There is attention and findings regarding the issues of transformational leadership, job training and compensation in an effort to improve and increase employee performance in accordance with the aim of this research to determine the influence of transformational leadership, jobtraining and compensation on employee performance at Honeymoon Guesthouse Ubud. The population in this study was 45 people. The number of samples in this study was 45 people. The sampling technique used is the saturated sample method. Data analysis in this study used Multiple Linear Regression Analysis using the IBM SPSS Statistics 25 application. The research results show that 1) Transformational leadership has a positive and significant effect on employeeperformance at Honeymoon Guesthouse Ubud. 2) Job training has a positive and significant effect on employeeperformance at Honeymoon Guesthouse Ubud. 3) Compensation has a positive and significant effect on employee performance at Honeymoon Guesthouse Ubud.
MENINGKATKAN MUTU DAN KUALITAS PEGAWAI PADA KANTOR BIRO UMUM DAN PROTOKOL DALAM MELAYANI MASYARAKAT DI MASA PANDEMI COVID-19 Tiksnayana Vipraprastha; Desak Nyoman Indriyani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 1 No 2 (2022): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Biro Umum dan Protokol Setda Provinsi Bali merupakan kantor pelayanan umum untuk masyarakat. Biro Umum dan Protokol Setda Provinsi Bali melaksanakan Misi Gubernur Bali yang Ke-22 yaitu, mengembangkan sistem tata kelola pemerintahan daerah yang efektif, efisien, terbuka, transparan, akuntabel dan bersih serta meningkatkan pelayan publik terpadu yang cepat. Permasalahan yang terjadi dari hasil observasi di kantor Biro Umum dan Protokol Setda Provinsi Bali yaitu pegawai kurang meningkatkan SOP kerja yang sudah di tetapkan, kurangnya pemahaman serta pelatihan tentang penggunaan aplikasi kantor virtual untuk kegiatan surat menyurat, serta kurangnya antisipasi pegawai dalam pencegahan complain pelayanan. Pelaksanaan kegiatan pengabdian ini dilakukan dengan tujuan agar dapat membantu dan memberikan solusi yang terbaik. Metode yang dipakai dalam kegiatan ini yaitu metode observasi yang dimana pelaksana terjun langsung untuk melihat situasi dan kondisi yang ada agar dapat membantu dan memberikan solusi.
MENGOPTIMALKAN DAN MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. CRYSTAL Tiksnayana Vipraprastha; Ni Ketut Sridama Yanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 1 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

CV. Crystal yang beralamat di Jalan Cargo Permai No.6 Ubung Kaja, Kec. Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali. CV. Crystal yang bergerak dibidang fast moving consumer goods (FMCG). Fast Moving Consumer Goods adalah produk yang memiliki perputaran omset dengan cepat dan biaya produksi rendah. Produk memiliki masa simpan (kadaluarsa) yang relatif singkat karena memiliki sifat yang mudah rusak. Produk seperti ini mendorong para konsumen untuk tidak berpikir lama dalam menentukan pilihan pembelian. CV. Crystal berdiri sejak tahun 2004, Tujuan dari didirikannya CV. Crystal yaitu untuk memenuhi kebutuhan pokok masyarakat dengan harga yang terjangkau. Dari hasil observasi permasalahan yang ada di CV. Crystal yaitu jarang dilakukan stok opname atau perhitungan barang yang menyebabkan banyaknya selisih antara stok fisik dan stok disistem serta pengeluaran barang yang cukup lama yang mengakibatkan banyak complain dari konsumen. Sehingga mengakibatkan pendapatan yang tidak stabil. Kurangnya pelayanan terhadap konsumen menyebabkan banyaknya complain dan ketidakpuasan pelanggan.
MENGOPTIMALKAN PENGGUNAAN APLIKASI LPD MOBILE SERTA MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA NASABAH DI LPD DESA ADAT UBUNG Tiksnayana Vipraprastha; Ni Putu Leoni Anggita Devi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 2 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

LPD adalah lembaga keuangan yang dimiliki Desa Pekraman, yang melakukan fungsi keuangan serta melakukan pengelolaan sumber daya keuangan yang menjadi milik Desa Pakraman didalam bentuk simpan pinjam. Penyedia kebutuhan pembiayaan hidup anggota masyarakat Desa Pakraman, baik dengan sendiri ataupun dengan bersama, didalam rangka mengembangkan fungsi sosio-kultural juga keagamaan masyarakat Desa Pakraman. LPD Mobile diluncurkan dalam rangka untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi keuangan elektronik menggunakan smartphone, adapun fitur yang tersedia dalam aplikasi LPD Mobile yaitu melihat jumlah tabungan ataupun simpanan, informasi mutasi rekening tabungan, informasi riwayat kredit atau pinjaman, pembayaran seperti pembayaran jasa telekomunikasi dan PLN Postpaid, pembelian seperti pembelian pulsa, kuota dan token listrik, yang tidak kalah penting aplikasi LPD Mobile juga bisa transfer ke rekening bank lain. Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan suatu upaya untuk meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik pada masing-masing sub bagian di LPD Desa Adat Ubung secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat. Melakukan sosialisasi secara menyeluruh kepada karyawan LPD merupakan salah satu langkah awal yang berperan sebagai sumber informasi demi meningkatnya jumlah pengguna LPD Mobile sebagai alat transaksi yang mempermudah kegiatan masyarakat. Peran penting karyawan LPD secara umum berkesempatan meningkatkan pelayanan serta citra sebagai lembaga desa yang jujur dan inovatif.
MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN UNTUK MENINGKATKAN OPERASIONAL SERTA PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN PADA ALFAMART WANAYU GIANYAR Tiksnayana Vipraprastha; Ida Ayu Nyoman Wulan Purnami
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Alfamart, sejak pendiriannya pada tahun 1989, telah menjadi pilar dalam industri retail. Di Alfamart Wanayu, Pengabdian Masyarakat yang dilakukan untuk meningkatkan operasional dan pelayanan. Tentunya dengan metode yang meliputi pengecekan kiriman dari warehouse, pengaturan gudang, pemastian barang terscan saat transaksi, sosialisasi penggunaan aplikasi Alfagift kepada pelanggan, dan sesi briefing sebelum shift dimulai. Seluruh kegiatan berlangsung di toko Alfamart Wanayu. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja karyawan guna memperbaiki operasional dan pelayanan. Hasil dari kegiatan tersebut adalah peningkatan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Saran yang diberikan termasuk peningkatan pengawasan terhadap pengiriman barang, sosialisasi yang lebih intensif kepada pelanggan, serta peningkatan pelayanan kepada pelanggan secara keseluruhan. Dengan demikian, melalui implementasi berbagai metode dan kegiatan yang terstruktur, program pengabdian masyarakat ini berhasil memberikan dampak positif bagi Alfamart Wanayu dalam meningkatkan kinerja karyawan, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan.
MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN DALAM RANGKA MENINGKATKAN PROMOSI DAN PELAYANAN PADA BALI BUDA RENON Tiksnayana Vipraprastha; Ni Wayan Sri Aprilia Yanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini membahas kegiatan pengabdian masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar di Bali Buda Renon, sebuah perusahaan retail yang menjual produk organik dan ramah lingkungan. Fokus utama dari pengabdian ini adalah meningkatkan kedisiplinan karyawan, kualitas pelayanan pelanggan, dan efektivitas pemasaran digital. Permasalahan utama yang diidentifikasi meliputi rendahnya kedisiplinan karyawan, kualitas pelayanan pelanggan yang belum optimal, dan pemanfaatan pemasaran digital yang belum maksimal. Untuk mengatasi masalah tersebut, diusulkan tiga solusi utama: (1) peningkatan kedisiplinan karyawan melalui sosialisasi SOP dan penerapan sanksi, (2) pelatihan pelayanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, dan (3) optimalisasi pemasaran digital untuk memperluas jangkauan promosi dan meningkatkan penjualan. Metode pelaksanaan melibatkan sosialisasi dan pelatihan, pengawasan dan evaluasi berkala, serta penerapan strategi pemasaran digital. Hasil pengabdian menunjukkan peningkatan kedisiplinan karyawan, perbaikan dalam kualitas pelayanan pelanggan, dan efek positif pada pemasaran digital yang berdampak pada penjualan. Kesimpulan dari kegiatan ini menunjukkan bahwa penerapan solusi yang tepat dan evaluasi berkala dapat secara signifikan meningkatkan kinerja perusahaan. Saran untuk keberlanjutan meliputi peningkatan program pelatihan, evaluasi rutin, dan inovasi dalam pemasaran digital.
PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR DESA LANDIH, KECAMATAN BANGLI, KABUPATEN BANGLI Ni Luh Dita Damayanti; Pande Ketut Ribek; Tiksnayana Vipraprastha
EMAS Vol. 5 No. 5 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu kunci keberhasilan suatu perusahaan adalah bergantung pada kinerja sumber daya manusia yang secara langsung atau tidak langsung memberi kontribusi pada perusahaan. Penelitian ini dilakukan di Kantor Desa Landih, Kecamatan Bangli, Kabupaten Bangli dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi, dan wawancara. Penentuan jumlah sampel yang digunakan adalah sampling jenuh dengan jumlah responden sebanyak 35 orang pegawai yang ada pada Kantor Desa Landih, Kecamatan Bangli, Kabupaten Bangli. Uji instrument penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis linier berganda dan menggunakan program SPSS version 25 For Windows.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Desa Landih, Kecamatan Bangli, Kabupaten Bangli
PENGARUH SELF – LEADERSHIP, DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PDAM KABUPATEN GIANYAR Dewa Ayu Diyah Maharani; Pande Ketut Ribek; Tiksnayana Vipraprastha
EMAS Vol. 5 No. 7 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The aim of this study is that to explain the influence of self-leadership, work discipline, and motivation on employee performance at PDAM Office Gianyar Regency. Furthermore, the populations in this study were 189 employees and the methods for determining the sample size used in this study were the Yamane and Isaac and Michael formula in order to obtain 65 samples. Meanwhile, the data analysis technique used was multiple linear regression analysis by using the Statistical Program of Social Science (SPSS) version 25.0 for Windows. The results of this study show that; (1) self-leadership has a positive and significant influence on employee performance, (2) work discipline has a positive and significant influence on employee performance, and (3) motivation has a positive and significant influence on employee performance. It is expected for further research to develop this study by adding other variables.
PENGARUH KOMITMEN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. AGUNG PAPER KLUNGKUNG Ni Luh Putu Eka Anggraningsih; Pande Ketut Ribek; Tiksnayana Vipraprastha
EMAS Vol. 5 No. 11 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to analyze the influence of work commitment, work motivation, and work environment on employee performance at CV. Agung Paper Klungkung. The research sample involves 38 employees from the company. Data collection methods were conducted through observation, interviews, and documentation. The results of data analysis indicate that work commitment has a positive and significant influence on employee performance, work motivation has a positive and significant influence on employee performance. On the other hand, the work environment also has a positive and significant influence on employee performance. These findings provide insights for the company regarding factors that can affect employee performance, thereby enhancing human resource management strategies.This research contributes to a deeper understanding of the dynamics of the relationship between work commitment, work motivation, and the work environment with employee performance in the company CV. Agung Paper Klungkung.