Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pasien Poli Gigi Menggunakan Metode Importance Performance Analisis di RSUD Djafar Harun Kabupaten Kolaka Utara: The Relationship between Service Quality and Dental Clinic Patients Using the Importance Performance Analysis Method at Djafar Harun Hospital, Kolaka Utara Regency Samsul; Asrul Sani; Ramadhan Tosepu; Nani Yuniar; Fikki Prasetya; Adius Kusnan
Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI) Vol. 5 No. 7 (2022): July 2022
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/mppki.v5i7.2480

Abstract

Latar Belakang Untuk mendapatkan layanan medis berkualitas dari rumah sakit, anda harus memilih penyedia layanan medis yang tepat Pengukuran kepuasan pasien harus dilakukan secara rutin di semua rumah sakit Importance Performance Analysis (IPA) merupakan metode pengukuran kepuasan pelanggan dan dapat digunakan dalam ukuran kepuasan pasien. Tujuan: Yaitu untuk Mengetahui hubungan Kualitas layanan dengan Kepuasan Pasien. Metode:Jenis penelitian ini adalah kuantitatif menggunakan dua desain penelitian dimana pertma mengunakan desain penelitian dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan kedua mengunakan desain Cross Sectional Study. Hasil: Diketahui Pada hasil Importance Performan Analisis (IPA) teradpat 8 atribut yang perlu ditingkatkan yaitu: 1)Tersedinya APAR (Alat Pemadam Kebakaran), 2) Petugas memberikan penjelasan kepada keluarga pasien sebelum dilakukan penanganan pasien, 3)Petugas (Dokter dan Perawat) datang tepat waktu dan tidak membuat pasien menuggu lama (Pelayanan dimulai Jam 8.00), 4)Kesiapan petugas Poli Gigi membantu dalam memberikan edukasi dalam perawatan kesehatan gigi, 5) Petugas Poli Gigi siap merujuk bila keadaan pasien darurat, 6) Petugas Poli Gigi mempunyai pengetahuan dan kemampuan dalam menentukan penyakit gigi dengan baik sehingga mampu menjawab pertanyaan pasien secara meyakinkan, 7)Petugas Poli Gigi selalu ramah saat memberikan pelayanan kepada pasien, 8)Petugas Poli Gigi berusaha mengerti keinginan/kebutuhan pasien. dikarenakan kualitas kinerja pelayanannya tidak memuaskan. Dan diketahui ada hubungan yang signifikan antara tangible, reliability,responsiveness, assurance, empathy dengan kepuasan pasien. Kesimpulan: Terdapat hubungan antara Kualitas layanan dengan Kepuasan Pasien serta terdapat delapan atribut yang perlu ditingkatkan.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN ETOS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT NUSALIMA DIGDAYA NUSANTARA DI JAKARTA TIMUR Asrul Sani; Aden Prawiro Sudarso
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 4 No. 2 (2026): Februari
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v4i2.8822

Abstract

performance at PT Nusalima Digdaya Nusantara. The research employed a quantitative approach, with data collected through questionnaires distributed to 56 respondents. Data analysis was conducted using simple and multiple linear regression to test the research hypotheses. The results show that leadership style (X1) has a positive and significant effect on employee performance (Y), as indicated by a t-value of  3.580 > t-table 1.290 and a significance level of 0.000 > 0.05. Meanwhile, work ethic (X2) has a positive and significant effect on employee performance, with a t-value of 11.482 > t-table 1.290 and a significance level of 0.000 < 0.05. Simultaneously, leadership style and work ethic have a positive and significant effect on employee performance, as indicated by an F-value of 64.706 > F-table 3.09 and a significance level of 0.000 < 0.05. In conclusion, employee performance at PT Nusalima Digdaya Nusantara can be improved by strengthening work ethic while continuously developing effective leadership practices.
Analisa Sistem Jaringan Komputer Client Server pada PT. XYZ Ken Leffi Bachtiar Alfan; Asrul Sani
Jurnal Kendali Teknik dan Sains Vol. 2 No. 4 (2024): Oktober: Jurnal Kendali Teknik dan Sains
Publisher : International Forum of Researchers and Lecturers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jkts-widyakarya.v2i4.4147

Abstract

In an increasingly interconnected world, computer networks play a crucial role in business operations. This research focuses on the analysis of the client-server network system at PT. XYZ, which shares a building with several other companies. The objective is to evaluate the current network infrastructure, identify potential issues, and propose improvements to enhance performance and security. A qualitative approach was employed, utilizing case study methods, interviews, and observations to gather in-depth data on the network's configuration, IP address management, and security measures. The findings indicate that while the existing network functions adequately, there are significant risks associated with user access rights and the need for regular maintenance. The implications of this study suggest that implementing stricter security policies and upgrading bandwidth could mitigate risks and improve overall network reliability, thereby supporting business productivity.