Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Analisis Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan Pendaftaran Pada Metode Online Dan Onsite Di RSUD Bagas Waras Klaten: Analysis Of Differences In Outpatient Satisfaction Levels On The Quality Of Registration Services In Online And Onsite Methods At Bagas Waras Klaten Hospital Rofiqoh Arifatul Khuzaimah; Sri Sugiarsi; Sri Mulyono
Indonesian Journal of Health Information Management Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Mitra Husada Karanganyar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54877/ijhim.v6i2.136

Abstract

Customer satisfaction is one of the benchmarks for service quality. Hospitals that are one of the providers of health services are required to provide easy access to health services and also improve the quality and maintaince hospital service standards. One way to improve the quality of service is the existence of online registration in addition to onsite registration. The purpose of this study was to determine the difference in the level of patient satisfaction with online and onsite registration services at Bagas Waras Klaten Hospital. This type of research is a comparative analytical study, with the total population of all outpatients in December 2022. Sampling using the minimum sample size formula of unpaired numerical comparative studies of two groups of one-time measurements n1 = n2, the result of which was 55 patients. The sampling technique uses sequansial random sampling. How to collect data using questionnaires, observations, and unstructured interviews. The data analysis of this study was univariate and bivariate, with online satisfaction results being 98.2% and dissatisfied 1.8%, onsite satisfaction 89% and dissatisfied 11%. Based on the results of the Man Withney test, the value of A Symp sig = 0.831 then Ho was accepted and Ha was rejected, which means that there is no difference in outpatient satisfaction with the quality of registration services in the online and onsite methods
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Sistem RME dengan Metode End-User Computing Satisfaction di UPTD Puskesmas Simbang: Analysis of Factors Affecting User Satisfaction RME System with End-User Computing Satisfaction Method At the Simbang Public Health Center Reinaldi Sakti Sibulin; Sri Sugiarsi
Indonesian Journal of Health Information Management Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Mitra Husada Karanganyar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54877/ijhim.v6i2.224

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna Sistem Rekam Medis Elektronik (RME) di UPTD Puskesmas Simbang dengan pendekatan End-User Computing Satisfaction (EUCS). Model EUCS mengevaluasi kepuasan pengguna berdasarkan lima dimensi, yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian ini menggunakan desain potong lintang dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak 60 responden yang dipilih secara purposive sampling berdasarkan kriteria pengguna aktif sistem RME. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas terhadap sistem RME, dengan dimensi format (95%) dan timeliness (93,3%) sebagai aspek tertinggi. Uji statistik menunjukkan bahwa content (p=0,030), format (p=0,000), ease of use (p=0,030), dan timeliness (p=0,012) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Namun, dimensi accuracy tidak menunjukkan pengaruh signifikan (p=0,055). Temuan ini menunjukkan pentingnya penguatan aspek tampilan, kemudahan, dan ketepatan waktu informasi dalam sistem RME. Disarankan agar manajemen puskesmas meningkatkan pelatihan penggunaan sistem dan optimalisasi infrastruktur teknologi informasi guna meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna terhadap sistem RME.
Analisis Hubungan Pengetahuan Perawat Tentang Kelengkapan Pengisian Rme Rawat Jalan Di RSUD Lasinrang: Analysis Of The Relationship Between Nurses' Knowledge About The Completeness Of Outpatient Emr Filling At Lasinrang Regional Hospital Ali Rustam; Sri Sugiarsi; Erna Adita Kusumawati
Indonesian Journal of Health Information Management Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Mitra Husada Karanganyar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54877/ijhim.v6i2.232

Abstract

Berdasarkan survey pendahuluan ditemukan kendala dalam pelayanan masih banyak RME rawat jalan yang tidak terisi lengkap oleh tenaga medis poliklinik khususnya perawat sehingga mempengaruhi kualitas isi data rekam medis pasien. Tujuan penelitian mengetahui hubungan antara pengetahuan perawat dengan kelengkapan pengisian RME pasien rawat jalan di RSU Lasinrang. Jenis penelitian ini menggunakan metode analitik observasional dengan pendekatan crossectional, subyek penelitian adalah semua perawat yang bertugas di Instalasi Rawat Jalan, Obyek penelitian adalah dokumen rekam medis rawat jalan dengan menggunakan tehnik simple random sampling. Penelitian dimulai pada bulan Oktober – November 2024. Instrument penelitian menggunakan kuisioner untuk melihat tingkat pengetahuan perawat tentang RME. Menggunakan uji statistic chi squared dengan SPSS. Pengetahuan perawat tentang rekam medis dengan kelengkapan pengisian RME di dapat nilai signifikan nilai p = 0,013. Namun nilai tersebut tidak memenuhi syarat karena ada 4 sell yang nilainya kurang dari 5. Di lakukan uji fisher extract test dengan nilai p = 0,015. Kesimpulan hasil ada hubungan antara pengetahuan perawat tentang rekam medis dengan kelengkapan pengisian RME rawat jalan di RSUD Lasinrang.