Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

PENGARUH PROMOSI E-CARD TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Cahyani, Leni; Trenggana, Arlin Ferlina Mochamad; Irawati, Eka
IKRAITH-HUMANIORA Vol 1 No 2 (2017): IKRAITH-HUMANIORA vol 1 Nomor 2 Bulan November 2017
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (375.847 KB)

Abstract

Perkembangan teknologi mempengaruhi sebuah perpaduan layanan fasilitas yang ditawarkan oleh kartu keanggotaandan aplikasi mobile yaitu salah satunya perusahaan CGV dengan melalui aplikasi E-Card. Tingginya jumlah masyarakatyang menggunakan smartphone termasuk para penonton film di Indonesia aplikasi ini salah satu solusi kemudahan kepadapenonton dalam melakukan transaksi pembelian tiket. CGV Cinemas memilih E-Card Member sebagai alat promosi agardapat meningkatan loyalitas pelanggan dan mampu mengikat para penggunanya. Penelitian ini menggunakan metodedeskriptif, verivikatif dan kuantitatif dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi E-Card Member tersebutterhadap loyalitas pelanggan CGV Cinemas kota Bandung. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel.Teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner atau angket. Hasil penelitian ini menunjukan bahwapromosi E-Card berpengaruh secara posotif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan CGV Cinemas BEC Mall Bandungdengan koefisien determinasi sebesar 45,6% sedangkan sisanya 54,4% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
PENGARUH LABEL HALAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MUJIGAE RESTO BANDUNG Ananda Desmayonda; Arlin Ferlina Mochamad Trenggana
Dinamika Ekonomi - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 12 No 1 (2019): DINAMIKA EKONOMI Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 12 No. 1 Maret 2019
Publisher : SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NASIONAL (STIENAS) BANJARMASIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (688.861 KB)

Abstract

Abstract, Korean Restaurants that have been labeled halal are still few.For the city of Bandung one of them is Mujigae Resto. This study aims to find out and analyze halal, religiosity and purchasing decisions so that it is expected to attract consumers not only Muslims but also non-Muslims because of the guarantee of halal products. This research is a quantitative descriptive - causal study with an unknown number of Mujigae Resto Bandung populations. Respondents numbered 100 people taken by non-probability sampling technique type of accidental sampling and data analysis using path analysis. Based on the results of data processing, it is known that halal labels and purchasing decisions fall into the "good" category with a value range of 68% - 84%, while religiosity falls into the "very good" category. Halal labels have an influence on religiosity of 57.6%, but have no influence on purchasing decisions. While religiosity has an influence on purchasing decisions of 19,3%. The effect of halal labels on purchasing decisions through religiosity is 68,7% while the remaining 31,3% is influenced by other variables not examined in the study.
PEMBANGUNAN MEDIA MITIGASI BENCANA COVID-19 UNTUK DESA RANCATUNGKU Anak Agung Gde Agung; Robbi Hendriyanto; Rennyta Yusiana; Tedi Gunawan; Lisda Meisaroh; Anang Sularsa; Nadya Novandriani Karina Moeliono; Arlin Ferlina Moch Trenggana; Siska Komala Sari
Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 4 No 2 (2021): Charity-Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : PPM Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/charity.v4i2.2977

Abstract

Desa Rancatungku terletak di kecamatan Pameungpeuk, kabupaten Bandung. Desa Rancatungku merupakan desa pecahan dari sesa Bojongkunci, Kecamatan Pameungpeuk. Data statistic menyebutkan sebanyak 43% masyarakat desa ini belum bekerja atau menjadi buruh lepas harian di industri yang berada di sekitar desa. Dengan kepadatan sebesar 3.723 jiwa per km2, potensi physical contact antar masyarakat menjadi cukup besar. Masyarakat desa ini juga masih memiliki kebiasaan membuang sampah di sungai yang membelah desa. Di masa pandemi COVID-19 ini, dua masalah tersebut dapat memicu transmisi lokal. Untuk itu dibutuhkan media sebagai sarana edukasi agar masyarakat dapat beraktifitas dengan memperhatikan rambu-rambu kesehatan agar terhindar dari COVID-19 dan berpartisipasi aktif memutus transmisinya. Media berupa materi cetak dan interaktif dibuat oleh tim dari akademik Universitas Telkom dan akan disosialisasikan melalui perangkat desa dan tenaga ahli. Selain itu, akan diserahkan beberapa perangkat kesehatan untuk membantu masyarakat desa dalam menghadapi pandemi ini.
Analisis Company Financial Performance Before and After Acquisition (Study on Go Public Coal Mining Industry in Indonesia) Sri Anggeny Marta Fiona; Arlin Ferlina Mochamad Trenggana
JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan) Vol 6 No 2 (2020): September
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sidoarjo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (13.557 KB) | DOI: 10.21070/jbmp.v6i2.730

Abstract

Dalam satu dekade terakhir perkembangan harga batubara terus mengalami fluktuasi, sehingga berdampak buruk bagi para pelaku bisnis, diantaranya terganggunya kinerja keuangan dan operasional perusahaan, terjadi PHK besar-besaran, hingga menurunnya harga saham batubara. Melihat dampak buruk yang terjadi, beberapa perusahaan melakukan akuisisi atau pengambil alihan kepemilikan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah melihat bagaimana perbandingan kinerja keuangan sebelum dan sesudah akuisisi dengan menggunakan Du Pont System, yang mencakup perhitungan Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE), Net Profit Margin (NPM), Total Assets Turn Over (TATO), dan Financial Leverage Multiplier (FLM). Penelitian dilakukan menggunakan metode deskriptif komparatif dengan pendekatan kuantitatif. Objek penelitian adalah industri tambang batubara go public di Indonesia yang melakukan akuisisi di tahun 2016, dengan populasi 22 perusahaan dan pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu terdiri 2 perusahaan menggunakan analisis Du Pont System dalam pengolahan data sekunder. Berdasarkan analisis yang dilakukan, meski kinerja keuangan sesudah akuisisi secara keseluruhan mengalami peningkatan, merujuk hasil uji paired sampel t-test memperlihatkan tidak terdepat perbedaan signifikan pada kinerja keuangan sebelum dan sesudah akuisisi dilakukan, karena hasil uji test memperlihatkan nilai signifkansi lebih besar dari 0,05 sehingga H0 diterima.
Pengaruh Informasi Produk, Risiko Investasi, Kepuasaan Investor dan Minat Mahasiswa Berinvestasi Arlin Ferlina Mochamad Trenggana; Riswan Kuswardhana
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (138.08 KB) | DOI: 10.31104/jsab.v1i1.3

Abstract

Students become the target of Indonesia Stock Exchange (BEI) and the Financial Services Authority (OJK) because of the age of 17-20 years is still low in investing in stock markets, where one of the programs that is done is by having a gallery of Investment Securities (GIBEI). The purpose of the research was to analyze and review the effect of product information, risk investment and investor satisfaction to interest in investing among the students of the GIBEI members at the Telkom University. This type of research is descriptive and verificative, with 31 students of the GIBEI members at the Telkom University serve as total sampling. Results of the study showed that only informed of products and satisfaction of investor partially significant effect to interest in investing, while simultaneously effect the whole variable (product information, investment risk and the satisfaction investors) to interest in invest is equal to 70.6%. Keywords: Product Information, Investment Risk, Investor Satisfaction, Interest in Investing
Sikap terhadap Electronic Money dilihat dari Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan Amirah Aprilria Kusnadi; Arlin Ferlina Mochamad Trenggana
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 1 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i1.243

Abstract

The COVID-19 virus causes social restrictions that make people minimize the use of cash when shopping. E-money is one of the payment instruments whose use during the early 2020 period decreased. The study was conducted to determine and analyze attitudes toward use, perceived usefulness, and perceived ease of use. The research uses quantitative, descriptive, and causal methods. The population is the people of Bandung city who have E-money, while the data collection is done by cluster sampling with 385 questionnaire results obtained through an online survey using google form. Multiple linear analysis is used to process data with known results, perceptions of benefits and convenience play a role in user attitudes either partially or simultaneously. The results of the study are expected to be a recommendation for E-money providers to pay attention to the benefits and convenience of services to improve usage attitudes in adopting E-money services
Kepuasan konsumen sebagai dampak kualitas produk, harga dan keputusan pembelian Arlin Ferlina Mochamad Trenggana; Leni Cahyani
Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen Vol 5, No 2 (2021): DESEMBER 2021
Publisher : Lembaga Penelitian Universitas Swadaya Gunung Jati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1013.343 KB) | DOI: 10.33603/jibm.v5i2.3382

Abstract

Abstract: The Majalaya Weaving Sarong is a product of MSMEs whose existence has begun to be displaced by imported products and has resulted in many business actors going bankrupt. This study is to determine and analyze product quality, price, purchase decisions, and satisfaction. Consumers who use Majalaya sarongs are the research population, 100 respondents were sampled using the Incidental Sampling technique. Path analysis is a data analysis technique used. The result of data processing is known that consumer satisfaction is formed as an impact of product quality, price, and purchasing decisions. Product quality and price mediated by purchasing decisions can affect satisfaction. In addition, purchasing decisions can be shaped by product quality and price. The weakness of this research is that the sample distribution is large and wide, and cannot be compared with woven sarongs from other regions.Keywords: Consumer Decision; Consumer Satisfaction; Price; ProductAbstrak: Sarung Tenun Majalaya merupakan produk UMKM yang keberadaannya mulai tergeserkan produk impor dan mengakibatkan banyak pelaku usahanya mengalami kebangkrutan. Penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis kualitas produk, harga, keputusan pembelian serta kepuasan. Konsumen yang menggunakan sarung Majalaya merupakan populasi penelitian, 100 responden dijadikan sampel dengan menggunakan teknik Incidental Sampling. Analisis jalur merupakan teknik analisis data yang dipakai. Hasil olah data diketahui kepuasan konsumen terbentuk sebagai dampak kualitas produk, harga serta keputusan pembelian. Kualitas produk dan harga dengan dimediasi oleh keputusan pembelian dapat mempengaruhi kepuasan. Selain itu, keputusan pembelian dapat dibentuk oleh kualitas produk maupun harga. Kelemahan penelitian ini adalah sebaran sampelnya banyak dan luas, serta tidak bisa dibandingkan dengan sarung tenun dari daerah lain.Kata Kunci: Harga; Produk; Kepuasan Konsumen; Keputusan Pembelian
PENGARUH PERCEIVED VALUE, E-LIFESTYLE, DAN PROMOSI ONLINE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PENGGUNA KAI ACCESS DI INDONESIA Firly Nur Fajriani; Arlin Ferlina Mochamad Trenggana
ProBank Vol 5, No 1 (2020)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/probank.v5i1.569

Abstract

AbstrakPerkembangan teknologi membuat para pelaku bisnis melakukan inovasi, salah satunya mobile ticketing yang merupakan pemesanan tiket secara online. Di era digital ini, konsumen mengutamakan nilai kepraktisan dengan pemanfaatan teknologi. Tujuan penelitian yaitu  mengetahui dan menganalisis pengaruh dan hubungan perceived value, e-lifestyle, online promotion,dan  repurchase intention pada pengguna KAI Access di Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian dekriptif dan kausal dengan pendekatan kuantitatif. Kriteria populasi dalam penelitian ini yaitu berusia minimal 17 tahun, pengguna aplikasi KAI Access dengan minimal 1 kali transaksi, berdomisili di Jabodetabek dan Bandung. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling dan pengumpulan data dengan kuesioner offline dan online melalui google docs yang melibatkan 400 responden. Teknik analisis data yaitu regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa perceived value, e-lifestyle, online promotion, berpengaruh secara positif terhadap repurchase intention dengan hasil skor sebesar 91,6%. Kata Kunci: perceived value, e-lifestyle, online promotion, repurchase intention
PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR TIKET.COM Mayang Anggita; Arlin Ferlina Mochamad Trenggana
ProBank Vol 5, No 1 (2020)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/probank.v5i1.570

Abstract

AbstrakKehadiran teknologi terus mengalami perkembangan dari tahun ketahun. Sehingga banyak memberikan perubahan ke berbagai aspek salah satunya memanfaatkan teknologi sebagai peluang bisnis, dan menciptakan usaha di bidang jasa transportasi untuk memudahkan masyarakat mendapatkan segala yang dibutuhkan. kemudahan dengan menciptakan layanan online transportasi salah satunya yaitu online travel agent. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan melihat pengaruh antara customer engagement, e-service quality, kepuasan pelanggan dan niat beli ulang pada pengguna Tiket.com di Indoneisa. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dan kausal dengan pendekatan kuantitatif. Kriteria populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna Tiket.com yang pernah dan masih menggunakan Tiket.com di Indonesia. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah puposive sampling dan pengumpulan data mengguna kuesioner secara online dan offline melalui google docs yang melibatkan 100 responden. Teknik analisis data mengguna Path Analysis. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa customer engagement, e-service quality, kepuasan pelanggan dan niat beli ulang, berpengaruh secara signifikan. Kata Kunci : Customer Engagement, E-Service Quality, Kepuasan Pelanggan, Niat Beli Ulang.
ANALISIS PERBANDINGAN KARAKTERISTIK PASAR TRADISIONAL DAN PASAR MODERN DITINJAU DARI STRATEGI BAURAN PEMASARAN DI KOTA BANDUNG Timoer, Flores Cantika; Trenggana, Arlin Ferlina Mochamad

Publisher :

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1003.742 KB) | DOI: 10.31955/mea.v3i3.157

Abstract

Di Indonesia terdapat dua macam pasar untuk memenuhi kebutuhan pokok yaitu pasar tradisional dan pasar modern. Seiring berkembangnya pasar modern, lokasi gerainya pun berdekatan dengan pasar tradisional. Sehingga hal tersebut menimbulkan persaingan dengan sesama pasar. Hal ini, membuat product, place, price, promotion, people, physical evidencedan processmerupakan faktor penting untuk menarik konsumen. Untuk menarik konsumen diperlukan strategi bauran pemasaran yang efektif. Namun, untuk menentukan strategi bauran pemasaran yang telah efektif, hal tersebut hanya dapat dinilai oleh konsumen. Pasar Palasari dan Griya Buah Batu merupakan contoh pasar tradisional dan pasar modern yang bersaing untuk mendapatkan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui potensi bersaing pasar tradisional dengan pasar modern dengan strategi bauran pemasaran sebagai parameter. Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian deskriptif yang melibatkan masing-masing 100 orang pengguna atau yang pernah berbelanja di Pasar Palasari dan Griya Buah Batu sebagai responden, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik insidental sampling. Hasil dari penelitian menyatakan bahwa strategi bauran pemasaran Pasar Palasari berada dikategori cukup baik. Dari ketujuh dimensi yang diteliti, dinyatakan bahwa dimensi harga memiliki skor paling tinggi. Sedangkan dimensi dengan skor paling rendah adalah dimensi promosi. Strategi bauran pemasaran di pasar modern Griya Buah Batu berada pada kategori baik. Dari ketujuh dimensi yang diteliti, dinyatakan bahwa dimensi tempat memiliki skor paling tinggi. Sedangkan dimensi dengan skor paling rendah adalah dimensi harga.