Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Pengaruh Strategi Digital Marketing, Kualitas Layanan, Kualitas Makanan, dan Lingkungan Outlet Terhadap Loyalitas Konsumen Outlet Portobello Kota Semarang Kurniawan Widjaja; Widi Dewi R; Ronald Suryaputra
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v7i3.10529

Abstract

Industri kuliner di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir mengalami pertumbuhan pesat dan menjadi salah satu sektor unggulan ekonomi kreatif. Namun, sejak 2023 hingga 2025, sektor ini menghadapi tantangan berupa perlambatan ekonomi dan perubahan perilaku konsumen yang semakin selektif dalam memilih tempat makan. Kondisi tersebut mendorong pelaku usaha kuliner untuk memperkuat strategi pemasaran dan kualitas layanan guna mempertahankan loyalitas konsumen di tengah persaingan yang ketat. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh strategi digital marketing, kualitas layanan, kualitas makanan, dan lingkungan outlet terhadap loyalitas konsumen outlet Portobello kota Semarang untuk brand lokal di Kota Semarang. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode non-probability purposive sampling. Populasi penelitian ini terdiri dari seluruh pelanggan Portobello Outlet di Semarang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 110 responden yang merupakan pelanggan aktif yang telah melakukan pembelian minimal dua kali dalam enam bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan luring, kemudian dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa loyalitas konsumen Portobello Kota Semarang berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas layanan dan terutama lingkungan outlet sebagai faktor paling dominan. Sementara itu, strategi digital marketing dan kualitas makanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi aktivitas digital marketing yang efektif dan pengalaman layanan yang berkualitas merupakan faktor utama dalam membangun loyalitas pelanggan pada brand kuliner lokal. Hasil penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi akademik bagi pengembangan ilmu manajemen pemasaran, serta kontribusi praktis bagi pelaku usaha kuliner dalam merumuskan strategi pemasaran yang berkelanjutan.
Pengaruh Gamification Terhadap Customer Engagement pada Pengguna Aplikasi Gojek dengan Perceived Enjoyment Sebagai Variabel Mediasi Widi Dewi Ruspitasari
Jurnal Manajemen dan Profesional Vol. 7 No. 1 (2026): Jurnal JPRO
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jpro.v7i1.2976

Abstract

This study examines the relationship between gamification and customer engagement with perceived enjoyment as a mediating variable. A quantitative survey was conducted on 75 users of the Gojek application in Malang City, analyzed using PLS-SEM. The findings indicate that gamification does not directly influence customer engagement, but significantly affects perceived enjoyment. In turn, perceived enjoyment positively influences customer engagement and fully mediates the relationship between gamification and engagement. These results suggest that user engagement is driven more by emotional experience than by gamification features alone, emphasizing the importance of enjoyable user interactions in digital platforms
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH, SUPERVISI DAN KOMPETENSI GURU TERHADAP KINERJA GURU SD STRADA CABANG JAKUTTIM Leonardus Jelanu; Widi Dewi Ruspitasari; Murtianingsih Murtianingsih
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol. 7 No. 4 (2024): November 2024
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v7i4.2055

Abstract

This study aims to identify and analyze: 1) The influence of the headmaster's leadership style on the performance of elementary school teachers at SD Strada Branch North-East Jakarta. 2) The influence of supervision on the performance of elementary school teachers at SD Strada Branch North-East Jakarta. 3) The influence of teacher competence on the performance of elementary school teachers at SD Strada Branch North-East Jakarta. 4) The influence of the principal’s leadership style, teacher competence, and supervision on the performance of elementary school teachers at SD Strada Branch North-East Jakarta.The sampling method used is purposive sampling. Respondents in this study are all elementary school teachers at SD Strada Branch North-East Jakarta. Data collection is conducted through the distribution of questionnaires via Google Form. The research results indicate that the headmaster's leadership style variable does not significantly influence the performance of elementary school teachers at SD Strada Branch North-East Jakarta. Similarly, the supervision variable also does not significantly influence their performance. However, the teacher competence variable has a positive and significant influence on their performance. The variables of headmaster's leadership style, supervision, and teacher competence together significantly influence the performance of elementary school teachers at SD Strada Branch North-East Jakarta. Keyword: Headmaster's Leadership Style, Supervision, Teacher Competence, Teacher Performance.
Pengaruh Motivasi Kerja, Pelatihan, Pengalaman Kerja dan Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Guru SMP di Strada Cabang Tangerang Anastasia Puji Lestari; Widi Dewi Ruspitasari; Murtianingsih Murtianingsih
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol. 7 No. 4 (2024): November 2024
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v7i4.2056

Abstract

The teachers' performance is the result or achievement of work carried out by teachers based on the competence on their duties and responsibilities as teachers. Teachers' performance is important in an educational institution; it can influence the progress of the institution. Perkumpulan Strada is one of the educational institutions that has a vision and mission to create superior and character-building students. The purpose of this study is to determine whether work motivation, training, work experience, and job promotion affects the performance of junior high school teachers at Perkumpulan Strada Cabang Tangerang. The research used multiple linear regression method with the assistance of SPSS 29 software. The sampling method involved purposive sampling with 74 respondents. The study used online data collection by google form and hypothesis testing to validate the research. The results showed that work motivation and training do not significantly affect the performance of junior high school teachers in Perkumpulan Strada Cabang Tangerang, but work experience and job promotion do. Whereas, those variables can simultaneously affect the performance of junior high school teachers in Perkumpulan Strada Cabang Tangerang. Keyword: Work's Motivation, Training, Work's Experience, Promotion, Tecahers' Performance
PENGARUH SOCIAL PROOF, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION PADA E-COMMERCE SHOPEE DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Marcella Dhea Harin Kusumaningsih; Widi Dewi R; Murtianingsih
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol. 9 No. 4 (2026): August 2026 (1)
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v9i4.7083

Abstract

This study aims to analyze the direct and indirect effects of Social proof, Price, and Service Quality on Purchase Decisions for fashion products on the Shopee e-commerce platform in West Jakarta, with Trust serving as an intervening variable. A quantitative approach was employed using a probability sampling technique, specifically cluster random sampling. The population in this study comprised Generation Z consumers in West Jakarta who actively purchase fashion products on Shopee at least twice. Primary data were collected via Google Forms online questionnaires distributed to 100 eligible respondents. Data processing and analysis were conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) based on path analysis utilizing SmartPLS 4.0. The hypothesis testing results indicate that directly, Social proof, Price, and Service Quality have a positive and significant effect on Trust. Furthermore, Social proof, Service Quality and Trust have a positive and significant effect on Purchase Decisions. Conversely, Price does not have a significant direct effect on Purchase Decisions. In the mediation analysis, E-Trust is proven to significantly mediate the effect of Service Quality on Purchase Decisions. On the other hand, Trust fails to mediate the effect of both Social proof and Price on Purchase Decisions (no mediation). These findings suggest that for Gen Z consumers, reliable Service Quality serves as a critical foundation in fostering trust that drives final purchasing actions, whereas Social proof and Price exert direct influences without necessarily requiring the formation of Trust beforehand.
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMPETENSI PEDAGOGIK DAN PROFESIONALISME TERHADAP KINERJA GURU DI MTS NEGERI 2 MALUKU TENGAH Fatima Wati Ain; Mohammad Bukhori; Widi Dewi Ruspitasari
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v5i1.2254

Abstract

Kualitas kinerja guru akan sangat menentukan pada kualitas hasil pendidikan, karena guru merupakan pihak yang paling banyak bersentuhan langsung dengan siswa dalam proses pembelajaran di lembaga pendidikan dalam upaya mencapai tujuan pembelajaran secara efektif dan efisien. Tentu saja kinerja optimal dari guru muncul tidak begitu saja, ada banyak faktor yang melatarbelakangi kinerja guru. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Mengetahui motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja guru; 2) Mengetahui kompetensi pedagogik berpengaruh terhadap kinerja guru; 3) Mengetahui pengaruh profesionalisme berpengaruh terhadap kinerja guru; 4) Mengetahui motivasi kerja, kompetensi pedagogik dan profesionalisme secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja guru. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi pada penelitian ini berjumlah 39 Guru MTS Negeri 2 Maluku Tengah yang merupakan tenaga pengajar. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampel jenuh, sehingga diperoleh sampel penelitian sebanyak 39 orang. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: motivasi kerja, kompetensi pedagogik dan profesionalisme berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara simultan terhadap kinerja Guru Pada MTS Negeri 2 Maluku Tengah.
PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH DI APPLE TREE PRE- SCHOOL BALI MELALUI KEPERCAYAAN MEREK Selly Tatinggulu; M. Bukhori; Widi Dewi R
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 2 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v5i2.2551

Abstract

Meningkatkan jumlah siswa yang bersekolah di Apple Tree Pre-School Bali dari 2016 hingga sekarang. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dengan menganalisis 1) pengaruh pemasaran media social terhadap kepercayaan merek 2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepercayaan merek, 3) pengaruh kepercayaan merek terhadap keputusan memilih sekolah, 4) pengaruh pemasaran media social terhadap keputusan memilih sekolah, 5) pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih sekolah, 6) pengaruh pemasaran media social terhadap keputusan memilih sekolah melalui kepercayaan merek, 7) pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih sekolah melalui kepercayaan merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif terhadap para orang tua yang menyekolahkan anaknya di Apple Tree Pre- School Bali. Metode pengambilan data menggunakan kuisioner dengan Teknik pengambilan data sensus atau sampel jenuh dengan populasi sebanyak 60 responden. Dalam analisis statistik inferensial menggunakan teknik Partial Least Square (PLS) dengan SmartPLS 4.0, dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas instrumen tes, konstruksi outer model, validitas diskriminan menggunakan Fornell-Larcker Criterion dan metode AVE, serta menganalisis Inner Model R-Square, uji Q-Square dan GoF, serta uji hipotesis bootstrapping. Hasil analisis menunjukkan bahwa pemasran media sosial tidak berpengaruh pada kepercayaan merek, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek, pemasaran media sosial tidak berpengaruh terhadap keputusan memilih, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan memilih. Ditemukan bahwa kepercayaan merek tidak berpengaruh dalam memediasi pemasaran media sosial terhadap keputusan memilih maupun kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih.
Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Ajidharma Corporindo di Jakarta Eoudiana Eoudiana; Widi Dewi R; M. Bukhori
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 3 No 1 (2025): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v3i1.89

Abstract

Berdasarkan Peta Penciptaan Indonesia 4.0, salah satu sektor yang menjadi prioritas pembangunan pemerintah adalah industri kimia, yang secara khusus ingin memperkuat sumber daya manusianya untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja terampil dan berpengalaman sesuai kebutuhan industri kimia. Berdasarkan observasi awal diketahui bahwa terjadi penurunan omset PT. Ajidharma Corporindo dari bulan November 2022 hingga April 2023. Hasil observasi lain menunjukkan bahwa masih banyak karyawan yang asik mengobrol dengan rekan kerja pada jam kerja, bermain smartphone dan sering keluar pada jam operasional kerja. Tidak sedikit karyawan yang sudah bergegas untuk pulang meskipun jam kerja belum menunjukkan waktunya pulang kerja. Masih dijumpai beberapa karyawan yang memiliki hubungan kurang baik dengan sesama rekan kerja, seperti tidak saling sapa dan kurang berkomunikasi dalam menyelesaikan pekerjaan. Beberapa karyawan juga mengeluhkan sarana dan prasarana kerja yang kurang layak. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas karyawan PT. Ajidharma Corporindo. Pendekatan kuantitatif dipilih untuk menjawab rumusan masalah, dengan sampel 69 karyawan. Adapun teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner dan teknik analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, 1) motivasi berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja, 2) disiplin kerja berpenagruh signifikan terhadap produktivitas kerja, dan 3) lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Ajidharma Corporindo.
Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), Supervisi Akademik dan Budaya Sekolah terhadap Kinerja Guru di Kecamatan Kendari Kota Kendari  Sulawesi Tenggara Tesno Tamburaka; Yunus Handoko; Widi Dewi R
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 3 No 1 (2025): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v3i1.90

Abstract

Guru sebagai pendidik profesional dengan tugas utama mendidik, mengajar, membimbing, mengarahkan, melatih, menilai, dan mengevaluasi peserta didik pada pendidikan formal mulai dari pendidikan anak usia dini, pendidikan dasar, dan pendidikan menengah. Tujuan penelitian ini adalah 1)Mengetahui pemanfaatan teknologi Informasi dan Komunikasi terhadap kondisi kinerja Guru di Kecamatan Kendari., 2) Mengetahui Pengaruh Supervisi Akademik berpengaruh terhadap kinerja Kerja guru di Kecamatan Kendari.,3Mengetahui pengaruh budaya kerja sekolah terhadap Kinerja Guru di SMP Kecamatan Kendari.,4) Mengetahui pengaruh teknologi informasi komunikasi, supervisi akademik serta budaya kerrja secara bersama – sama terhadap kinerja guru di kecamatan Kendari Kota Kendari. Hasil penelitian 1.Terdapat pengaruh positif dan signifikan Teknologi Informasi dan Komunikasi guru di SMP Negeri terhadap kinerja guru,2.Terdapat tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan supervisi akademik sekolah terhadap kinerja guru 3.Terdapat pengaruh positif dan signifikan budaya kerja sekolah terhadap kinerja guru kinerja guru di SMP Negeri di kecamatan Kendari 4. Terdapat Pengaruh positif dan signifikan antara Teknologi Informasi dan Komunikasi, Supervisi akademik, budaya kerja sekolah terhadap kinerja guru di SMP Negeri di kecamatan Kendari Kota Kendari.
Pengaruh Motivasi, Kepemimpinan dan Lingkungan, terhadap Produktivitas Ibu-Ibu PKK di Desa Suka Makmur, Kalimantan Tengah Muhammad Toha; Mohammad Bukhori; Widi Dewi R
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 3 No 1 (2025): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v3i1.93

Abstract

Produktivitas jelas tercermin dari organisasi di desa Suka Makmur, kecamatan Kotawaringin Lama, kabupaten Kotawaringin Barat, Kalimantan Tengah. Himpunan kelembagaan desa di desa Suka Makmur sangat aktif, diantaranya PKK, Dasawisma, Karang Taruna, dan Kelompok Yasinan. Beberapa prestasi telah diperoleh desa Suka Makmur sejak tahun 2019 hingga saat ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) motivasi berpengaruh terhadap produktivitas; 2) kepemimpinan berpengaruh produktivitas; 3) lingkungan berpengaruh terhadap produktivitas ibu-ibu PKK Desa Suka Makmur Kalimantan Tengah. Jenis penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 32 ibu-ibu PKK Desa Suka Makmur, Kalimantan Tengah. Hasil penelitian ini menunjukkan, antara lain: 1) Motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas; 2) Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas; 3) Lingkungan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas ibu-ibu PKK Desa Suka Makmur Kalimantan Tengah.