Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Kepuasan Nasabah Mobile Banking Pada Bank BCA Cynthia Anggraini Novitasari; Alfatih Sikki Manggabarani; Miguna Astuti
Jurnal Teknologi dan Manajemen Vol. 19 No. 2 (2021): JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN
Publisher : Politeknik STMI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1023.288 KB) | DOI: 10.52330/jtm.v19i2.26

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan mengetahui: (1) apakah kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah mobile banking BCA (2) apakah kepercayaan nasabah berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah mobile banking BCA. Populasi yang dipergunakan yakni pengguna layanan mobile banking BCA, dengan sampel sejumlah 75 individu, melalui metode non-probability sampling terutama accidental sampling. Data oleh peneliti diperoleh dengan menyebarkan kuesioner melalui google form dimana disebar melalui media sosial. Teknik analisisnya mempergunakan Partial Least Square (PLS), dan diperoleh hasil, (1) kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada bank BCA dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,318. (2) kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada bank BCA dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,602. Berlandasakan hasil itu, BCA perlu mempertahankan kualitas layanannya dan kepercayaan nasabah mobile banking BCA sebab bisa memberikan pengaruh terhadap kepuasan nasabah.
Menciptakan Lapangan Kerja Bagi Fresh Graduate Melalui Program Workshop Dan Seminar Move On Entrepreneur Alfatih S. Manggabarani; Nunuk Triwahyuningtyas
Jurnal Komunitas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 1, No 2: Januari 2019
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen Stiami

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (925.367 KB) | DOI: 10.31334/jks.v2i1.292

Abstract

Through this service, we hope to empower the optimal candidates, so that new graduates can take part in Smart Jurus Seminars and Workshops Gaining Business Wealth. "MOVING SEMINARS AND WORKSHOPS IN ENTREPRENEURS. To Get Profit Through Business. Why If You Want To Be Successful and Rich You Must Be An Entrepreneur? "This is one way to share entrepreneurial knowledge with alumni, especially the younger generation, so that someday they can become strong and successful entrepreneurs in the future. The workshop participants were 100 new graduates in 2017/2018 before the graduation ceremony.
Analisis Minat Beli Halal Branding Skincare Safi Khairunnisa Permata Sari; Alfatih Manggabarani; Rusdi Musa Ishak
SALAM: Jurnal Sosial dan Budaya Syar-i Vol 8, No 1 (2021)
Publisher : Faculty of Sharia and Law UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/sjsbs.v8i1.19054

Abstract

Penelitian ini meneliti tentang minat beli masyarakat terhadap produk skincare Safi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel apa saja yang mempengaruhi minat beli masyarakat terhadap produk sincare Safi, penelitian ini mencangkup variabel halal branding, endorser non-selebrity serta brand trust. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dengan teknik simple random sampling. Pengumpulan data ini menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil analisis data menunjukkan bahwa: (1) halal branding tidak berpengaruh terhadap minat beli dengan nilai thitung 1,774 < ttabel 1,985 dan nilai signifikan sebesar 0,077 > 0,05; (2) halal branding berpengaruh positif secara signifikan terhadap brand trsut dengan nilai thitung 5,594 > ttabel 1,985 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05; (3) endorser non-selebrity berpengaruh positif terhadap minat beli dengan nilai thitung 3,480 > ttabel 1,985 dan nilai signifikan sebesar 0,001 < 0,05; (4) endorser non-selebrity berpengaruh positif terhadaap Brand Trust dengan nilai thitung 3,984 > ttabel 1,985 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05; (5) Brand Trust berpengaruh positif terhadap minat beli dengan nilai thitung 7,932 > ttabel 1,985 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Koefisien determinasi. Kata Kunci : Halal Branding, Endorser Non-Selebrity, Brand Trust, Minat Beli, Produk Skincare Safi 
Bisnis Franchise Dalam Pandangan Hukum Islam Muhammad Erland Fauzi; Muhammad Randhika Priyatna; Andrey Naufal Arizzki; Fitri Yetty; Alfatih S. Manggabarani
Al - Muamalat: Jurnal Hukum dan Ekonomi Syariah Vol 7 No 2 (2022): Jul-Des 2022
Publisher : IAIN Langsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32505/muamalat.v7i2.5195

Abstract

Franchise is a business system that is currently popular with the public. Through the franchise system, doing business activities becomes easier. This is because the franchise uses a business system where the franchisor grants rights to the franchisee to be able to use or exploit intellectual property rights or inventions owned by the franchisor through an agreement. Franchise is justified according to Islamic law as long as it fulfills the pillars and conditions of the agreement, and the principles of muamalah are also fulfilled. The franchise business opens many business opportunities for the community. In the franchise business, openness, honesty and prudence are applied. Even though its presence has an impact on the small businesses around it, the competition that is created is healthy competition. The franchise business model is basically a derivative or development of the syirkah. In the franchise business scheme, the terms of the contract, such as the percentage of profit sharing, must be stated completely and clearly in an agreement based on a syirkah contract. This research uses a literature study approach. The purpose of this research is to find out the views of Islamic law regarding franchise business.
Pengaruh Analisis Green Purchase Intention dengan Green Trust Sebagai Variabel Intervening pada Green Product Perawatan Tubuh Hatri Wahyumar; Alfatih S. Manggabarani; Desmintari Universitas
Jurnal sosial dan sains Vol. 3 No. 3 (2023): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v3i3.707

Abstract

Latar Belakang : Aspek lingkungan dan aspek ekonomi memiliki hubungan kompleks yang berpengaruh pada tingkat pembangunan ekonomi. Dalam ekonomi berkembang, biasanya lingkungan mengalami degradasi akibat dari peningkatan skala produksi dalam memenuhi permintaan yang semakin meningkat atas komoditas material. Tujuan : Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh green perceived value, environmental concern, dan green trust terhadap green purchase intention. Metode : Metode analisis terhadap green trust sebagai variabel intervening yang memediasi hubungan antara green perceived value dan environmental concern terhadap green purchase intention. Penelitian ini dilakukan terhadap 130 responden yang merupakan konsumen green product perawatan tubuh di wilayah Jabodetabek. Pengumpulan data dilakukan dengan secara online. Kemudian data diolah menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa green perceived value berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap green trust. Sementara itu, environmental concern berpengaruh tidak signifikan terhadap green trust. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa green trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap green purchase intention. Kesimpulan: Kesimpulan ditemukan bahwa green trust hanya memediasi hubungan antara green perceived value terhadap green purchase intention sedangkan hubungan antara environmental concern terhadap green purchase intention tidak dapat dimediasi
ANALISIS KELENGKAPAN PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN TATA LETAK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET JAKARTA SELATAN Siti Hawa; Alfatih Sikki Manggabarani; Heni Nastiti
Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara Vol 4, No 1 (2022): JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA
Publisher : Prodi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/jmu.v4i1.1031

Abstract

Minimarkets are modern stores that provide basic needs by placing outlets near people's residences. This study is a quantitative study designed to determine, prove, and analyze whether consumer satisfaction at minimarkets is influenced by product completeness, service quality, and layout. With a population of minimarket (Indomaret and Alfamart) consumers in Cilandak District, South Jakarta. With a sample of 100 respondents using non-probability sampling method with purposive sampling type. Collecting data by distributing questionnaires via google form. The data analysis technique used Partial Least Square (PLS). The results showed that the product completeness variable had a significant effect on consumer satisfaction with a path coefficient of 0.268, service quality had a significant effect with a path coefficient of 0.298, and layout had a significant effect with a path coefficient of 0.358, meaning that it had a partial and significant effect on consumer satisfaction. Analysis of the coefficient of determination explains that product completeness, service quality, and layout affect customer satisfaction at the South Jakarta Minimarket by 74.6%, the remaining 25.4% is influenced by other variables.
Analisis Pengawasan Seleksi Terbuka Pengisian Jabatan Pimpinan Tinggi Di Instansi Pemerintah oleh Komisi Aparatur Sipil Negara (KASN) Della Damayanti; Mahendro Sumardjo; Alfatih S. Manggabarani
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (104.101 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i1.6033

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pengisian jabatan pimpinan tinggi secara terbuka di Instansi Pemerintah dan pengawasan yang dilakukan oleh Komisi Aparatur Sipil Negara. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan melakukan wawancara mendalam dengan beberapa narasumber yang terkait dengan proses pelaksanaan seleksi terbuka pengisian jabatan pimpinan tinggi. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan seleksi terbuka pengisian jabatan pimpinan tinggi sudah merubah sistem manajemen ASN dari Close Career System menjadi Open Career System, sebagai sebuah sistem yang baru seleksi terbuka memiliki kelebihan dan kelemahan. Sedangkan pengawasan yang dilakukan KASN selama ini sudah cukup efektif baik secara preventif atau represif. Tujuan akhir dari manajemen ASN di Indonesia adalah manajemen talenta nasional, sehingga proses seleksi dapat diperoleh dari manajemen talenta nasional dan dapat melalui lintas instansi bahkan lintas sektor
Customer Satisfaction Analysis of Sekolah Alam In Depok and Its Implication To Word of Mouth Rizki Arianto; Prasetyo Hadi; Alfatih S Manggabarani
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (313.784 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i5.7195

Abstract

The increasing number of schools in Depok in the latest 5 years, forcing the Sekolah Alam Depok to fight in a tight competition. Decreasing the number of registrants in Sekolah Alam Depok is suspiciously caused by the decreasing of Customer satisfaction and the lack the Customer intention in promoting and recommending Sekolah Alam to others. The purpose of this study was to analyse empirically the effect of the Service Quality on the tendency of customer to do Word of Mouth either directly or indirectly through Customer Satisfaction. The research is an empirical study with quantitative approach. The instrument is a questionnaire and analysed by using SEM with smartPLS software. The main result of this study revealed that word of mouth will be more directly influenced by quality service than indirectly through customer satisfaction. Based on the coefficient of influence, where the quality of service has a coefficient of influence of 49.1% directly on word of mouth while the service quality if through customer satisfaction has a coefficient of influence of 17.7% on word of mouth. it shows that actually good quality of service is the key to create word of mouth, and customer satisfaction proved not to have a large impact to increase word of mouth. The conclusion of this study is that good service quality will have implications for the creation of word of mouth either directly or indirectly through customer satisfaction.
Empowerment of Women Through Entrepreneurship Workshops and Business Plan Development in Students of Babakan Ciwaringin Islamic Boarding School, Cirebon Alfatih Sikki Manggabarani; Munashiron Miftah; Suryani Maryam
ABDIMAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 3 (2023): ABDIMAS UMTAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35568/abdimas.v6i3.3867

Abstract

This training activity aims to improve the trainees' soft and hard skills, namely Members and administrators of the Cirebon district cottage. The output of the activity is an understanding of the importance of the role of women in doing business and entrepreneurship as an alternative to improve family welfare. Independence in earning a living can reduce dependence on men. This activity began with an initial survey and discussion with the board of the Islamic boarding school. This activity is carried out to get input and design activities needed by the training participants. This training activity uses the method: lectures and discussions.
Analisis Loyalitas Pelanggan Buku TK dan Paud (Studi Kasus di Penerbit Erlangga Cakung Jakarta Timur) Sufiyat Nurul Hakim; Alfatih S Manggabrani
Jurnal Sosial Teknologi Vol. 2 No. 3 (2022): Jurnal Sosial dan Teknologi
Publisher : CV. Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsostech.v2i3.312

Abstract

Penelitian mengenai loyalitas pelanggan pengguna buku Penerbit Erlangga pada sekolah TK dan PAUD denggan menggunakan metode deskriptif kuantitatif yang digunakan pada data pembelian sekolah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menganalisis dan membuktikan loyalitas konsumen pada Penerbit Erlangga untuk Buku TK dan PAUD apakah memiliki pengaruh dengan Harga, Promosi Penjualan, dan Kualitas Produk. Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 64 responden dengan metode purposive sampling. Teknik analisis pada penelitian ini Analisis Deskriptif, Analisis Inferensial, Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Koefisien Determinasi (R^2), dan Uji Statistik t dengan menggunakan alat analisis PLS. Hasil dari penelitian ini adalah Promosi Penjualan terhadap Loyalitas Konsumen memiliki hubungan yang positif dari hasil uji nilai koefisien 0,492, Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen memiliki hubungan yang positif dari hasil uji nilai koefisien 0,285, dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen memiliki hubungan yang positif dari hasil uji nilai koefisien 0,234.