Claim Missing Document
Check
Articles

Evaluation Municipal E-Health Service Quality: An E-GovQual and IPA Assesment of Surabaya’s Public Healthcare Platform Rahadian Bisma; Dewi Rara Prameisty
JUITA: Jurnal Informatika JUITA Vol. 14 Issue 1, March 2026
Publisher : Department of Informatics Engineering, Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/juita.v14i1.28292

Abstract

The Surabaya City E-Health service is one of the digital public services used for online queue registration for community health centers and hospitals owned by the Surabaya City government. Over the past three years, the number of individuals using the service has risen, but during implementation, service users still face several obstacles. The obstacles users encounter certainly affect their experience using the service. Therefore, it is important to evaluate the quality of Surabaya City's E-Health service using the E-GovQual and Importance-Performance Analysis (IPA) methods. Data collection was conducted using questionnaires distributed to users, and 400 respondents who met the research sample criteria were obtained. The analysis using E-GovQual found the lowest gap level for the RL6 indicator at -0.17 and the highest level of conformity at 96%. The quadrant mapping results on the IPA diagram identified six indicators that were highlighted for improvement: TR1, TR2, TR3, TR4, RL2, and CS2. Several improvement recommendations were provided in accordance with the priority improvement indicators, including those related to the security of service users' personal data. In contrast to earlier E-GovQual–IPA research that mainly evaluates general e-government portals, this study delivers an in-depth assessment of a municipal public healthcare digital service and presents targeted strategic suggestions derived from quadrant prioritization. The results emphasize the essential importance of trust-related factors, especially data protection and system dependability, in enhancing public trust in local e-health services
Service Quality Measurement Models in Electronic Government Services Dewi Rara Prameisty; Rahadian Bisma
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 7 No. 3 (2026): Vol. 07 Issue 03
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v7i3.78518

Abstract

Advances in digital technology are driving governments to improve the quality of digital public services or as known as e-government services, necessitating appropriate models and methods to measure them. This study seeks to determine the measurement models for service quality and analytical methods used in e-government research through a Systematic Literature Review (SLR) approach. The results indicate that various models have been applied, including WebQual 4.0, E-SERVQUAL, E-GovQual, and hybrid models, with E-GovQual being the most superior and relevant model as it is tailored to assess the quality of digital public services. Additionally, various analytical methods are employed to support the service quality measurement process in alignment with the study’s objectives. These findings confirm that the selection of appropriate methods, particularly E-GovQual and suitable analytical methods, plays a crucial role in producing more accurate assessments of e-government service quality.
Cloud-Edge Collaborative Computing Framework for Stroke Disease Classification Using Machine Learning I Made Suartana; Ricky Eka Putra; Rahadian Bisma
Journal of Electronics, Electromedical Engineering, and Medical Informatics Vol 8 No 3 (2026): July
Publisher : Department of Electromedical Engineering, POLTEKKES KEMENKES SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35882/jeeemi.v8i3.1702

Abstract

Stroke is the second leading cause of death and the third leading cause of disability worldwide. Artificial intelligence-based early detection in distributed environments faces three main obstacles: high latency in centralized cloud approaches, risks to patient data privacy during data transmission, and class imbalance in stroke datasets. This study proposes a three-layer collaborative computing framework, Cloud-Edge Collaborative Computing (CECC), which intelligently distributes the computational workload between edge nodes and the cloud for IoMT-based stroke risk classification. The primary novelty of this study lies in the hierarchical computing collaboration that enables real-time preprocessing at the edge layer, centralized model training at the cloud layer, and a local differential privacy mechanism (LDP, ε=0.5) that preserves patient data confidentiality during transmission, all entirely evaluated within a single unified multi-criterion benchmarking protocol. Gradient Boosting achieved the best performance in the hold-out evaluation with an accuracy of 95.01% and an AUC-ROC of 0.994. The CECC framework reduced inference latency by 44.9% (286.2ms to 157.8ms), bandwidth by 73.9% (3,240 to 847 Kbps), and memory by 84.4% (312.4 to 48.7 MB) with an accuracy degradation of only 0.30% compared to cloud only. This study is a simulation-based framework evaluation using a public retrospective dataset prospective clinical validation in a real IoMT environment remains necessary before actual clinical implementation because the dataset used is retrospective, small, highly imbalanced, and was not collected from a real IoMT system
EVALUATING PARTICIPANTS’ UNDERSTANDING OF TEXT-TO-DESIGN FOR LOCAL-BASED WISDOM: EVALUASI PEMAHAMAN PESERTA PADA APLIKASI TEXT-TO-DESIGN BERBASIS KEARIFAN LOKAL Cendra Devayana Putra; Daniel Evan Rusli; I Kadek Dwi Nuryana; Rahadian Bisma
Darmabakti Cendekia: Journal of Community Service and Engagements Vol. 8 No. 1 (2026): JUNE 2026
Publisher : Faculty of Vocational Studies, Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20473/dc.V8.I1.2026.44-49

Abstract

Background: This study presents an evaluation of the dissemination of the Text-to-Design (TTD) application for developing design materials based on local wisdom. Objective: With increased accessibility to AI-supported technology, educators can apply TTD tools to produce learning materials that are consistent, flexible, and culturally contextual. Method: Using survey data and participant feedback, the study analyzes levels of understanding, clarity of presentation, the usefulness of practical sessions, and development recommendations. Results: The findings indicate a high level of understanding (88.9%), strong engagement through hands-on activities, and interest in integrating local content into digital listening materials. Conclusion: These results align with recent research on digital literacy and culturally relevant learning.
Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Keamanan Informasi Berdasarkan Framework ISO/IEC 27001:2013 dan ISO/IEC 27002:2013 pada Dinas Komunikasi dan Informatika Pemerintah Kota Madiun Sitta Rif’atul Musyarofah; Rahadian Bisma
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 1 No. 1 (2020): Vol. 01 Issue 01
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v1i1.36860

Abstract

Pembuatan Dokumen Prosedur Keamanan Informasi Yang Mengacu Pada Cobit 5 dan ISO 27001:2013 Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah Jawa Timur Juliet Regina Woda; Rahadian Bisma
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 1 No. 1 (2020): Vol. 01 Issue 01
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v1i1.36865

Abstract

Badan Pengelola Keuangan Aset dan Daerah Provinsi Jawa Timur merupakan instansi pemerintah di Jawa Timur sebagai pengganti dari Biro Keuangan Sekertariat Daerah Provinsi Jawa Timur. Pada Badan Pengelola Keuangan Aset dan Daerah terdapat beberapa permasalahan keamanan informasi. Khususnya terletak pada klasifikasi keamanan informasi pada pengelolaan aset, klasifikasi tindakan penanganan gangguan permasalahan, dokumentasi pada prosedur perubahan, pemantauan dan evaluasi pada pengelolaan kapasitas layanan, pengendalian akses ruang server, pengelolaan dalam penggunaan fasilitas, klasifikasi dan pemberian hak akses, kriteria backup, mekanisme dalam pengawasan atau monitoring log, identifikasi dan pengelolaan kondisi atau disaster recovery center (DRC). Dengan permasalahan tersebut maka perlu diterapkan Sistem Manajamen Keamanan Informasi dengan beberapa dokumen prosedur di dalamnya yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang sesuai dengan harapan masyarakat sebagai pengguna jasa dari Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Jawa Timur. Dalam penelitian ini menghasilkan sebuah dokumen prosedur yang mengacu pada kerangka kerja Cobitn5 dan ISO 27001:2013. Pembuatan dokumen prosedur akan didasarkan pada hasil analisis risiko pada aset informasi yang ada pada organisasi.
Analisis Kesesuaian Tugas Teknologi Pembelajaran Daring Terhadap Lingkungan Sosial pada Masa Pandemi Covid-19 Rahadian Bisma; Ghea Sekar Palupi
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 2 No. 2 (2021): Vol. 02 Issue 02
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v2i2.38979

Abstract

Terjadinya pandemi Covid-19 mengakibatkan banyak sektor terganggu, salah satunya yaitu sektor pendidikan. Sehingga, proses pembelajaran harus dilakukan secara daring atau virtual. Hal tersebut membuat teknologi informasi bukan lagi hanya menjadi alat pendukung dalam pembelajaran, melainkan menjadi sebuah komponen utama agar proses pembelajaran tetap berjalan. Tetapi, penerapan teknologi informasi dalam pembelajaran daring/virtual masih memiliki kelemahan, yaitu kesadaran mahasiswa terhadap kesesuaian teknologi pembelajaran virtual dengan lingkungan sosial. Pembelajaran virtual yang telah diterapkan belum tentu semuanya efisien saat digunakan karena adanya keterbatasan untuk memperoleh, mengolah, dan menginformasikan data. Oleh karena itu, dengan adanya pengukuran kesesuaian teknologi media pembelajaran virtual dapat mencapai tingkat kesesuaian secara efektif berdasarkan penilaian pengguna baik dari sisi pengajar atau guru/dosen maupun dari sisi pembelajar atau siswa/mahasiswa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis kesesuaian teknologi yang digunakan dalam pembelajaran daring terhadap lingkungan sosial di masa pandemi Covid-19. Sehingga, hasil penelitian ini adalah memberikan usulan model dengan menggunakan model task-technology fit yang berkaitan dengan pembelajaran daring di lingkungan pendidikan tinggi. Ujian dari model yang diusulkan dilakukan secara kuantitatif dengan kuesioner terstruktur. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dengan alat bantu SmartPLS. Luaran yang diharapkan dari penelitian ini adalah publikasi ilmiah di jurnal nasional.
Perencanaan Mitigasi Risiko Menggunakan Metode OCTAVE Allegro pada SMA Semen Gresik Raihan Ramadhintia; Rahadian Bisma
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 2 No. 2 (2021): Vol. 02 Issue 02
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v2i2.39087

Abstract

Penggunaan teknologi informasi sangat diperlukan untuk menunjang lembaga pendidikan. SMA Semen Gresik sebagai lembaga pendidikan telah menerapkannya dengan menggunakan sebuah aplikasi ujian online khusus untuk siswa dan guru. Dalam penerapan teknologi informasi tersebut tentu akan menimbulkan sebuah risiko. Sebagai bentuk usaha meminimalisir risiko maka dibutuhkan analisis risiko dan penilaian risiko. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat rencana mitigasi dari risiko yang telah diidentifikasi dengan menggunakan metode OCTAVE Allegro. Metode OCTAVE Allegro terdiri dari 8 tahapan yang dibagi kedalam 4 fase. Pada OCTAVE Allegro ini dimulai dari membuat kriteria pengukuran risiko, analisis aset teknologi informasi, analisis risko dan mitigasi risiko. Hasil dari penelitian ini ditemukan area dampak yang paling penting adalah reputasi dan kepercayaan pelanggan dan ditemukan area of concerns kesalahan dalam input soal, listrik mati, dan penyalahgunaan file folder back up data siswa dan guru. Hasil area of concerns kesalahan dalam input soal termasuk kedalam pendekatan mitigate, listrik mati dan penyalahgunaan file folder back up siswa dan guru termasuk pada pendekatan accept.
Perancangan Sistem Informasi Manajemen Risiko berdasarkan ISO 27001:2013 (Sistem Manajemen Keamanan Informasi) Ibra Fadilla Nanda Sartika; Rahadian Bisma
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 2 No. 3 (2021): Vol. 02 Issue 03
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v2i3.41723

Abstract

Keamanan informasi dapat didefinisikan sebagai perlindungan informasi dari akses penggunaan, pengungkapan, gangguan, modifikasi, atau penghancuran dari pengguna yang tidak sah untuk memberikan kerahasiaan, keutuhan, dan ketersediaan. Salah satu standart yang digunakan dalam keamanan sistem informasi adalah ISO 27001:2013. Salah satu proses yang ada di dalam ISO 27001:2013 adalah manajemen risiko. Manajemen risiko adalah proses untuk melakukan identifikasi, analisis, evaluasi dan pengendalian risiko yang kemungkinan akan terjadi. Untuk melakukan manajemen risiko diperlukan banyak dokumen yang dibutuhkan sehingga saat ini diperlukan suatu platform yang dapat memanajemen dokumen-dokumen tersebut. Dokumen manajemen sistem ISO 27001 adalah platform Software as a Service (SaaS) yang mencakup semua yang organisasi butuhkan untuk menerapkan dan memelihara standar, seperti dokumen kerangka, formulir online, kebijakan, prosedur, manajemen risiko, daftar periksa dengan pengingat otomatis, dan banyak lagi. Sistem tersebut nanti dibangun dalam platfrom Web dengan menggunakan framework Laravel dan perancangan sistem menggunakan UML. Proses pengembangan menggunakan metode prototipe dimulai dari pengumpulan kebutuhan sampai evaluasi, namun pada artikel ini hanya sampai desain sistem.
Analisis Penerimaan Penerapan Aplikasi Gresikpedia Sebagai Media Penunjang Layanan Informasi Publik Menggunakan Metode TAM 3 Ifa Faulina; Rahadian Bisma
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 2 No. 4 (2021): Vol. 02 Issue 04
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v2i4.43397

Abstract

Aplikasi Gresikpedia adalah salah satu perwujudan pemerintah kebupaten Gresik dalam menerapkan e-government untuk memberikan layanan informasi publik kepada semua masyarakat kabupaten Gresik. Faktanya minat pengguna yang kurang serta sulitnya pengguna beradaptasi dengan sistem menjadikan pendistribusian layanan informasi publik secara online kurang merata. Penelitian ini bertujuan mendapatkan faktor yang mempengaruhi pengguna untuk mengadopsi teknologi layanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu SEM-PLS yang melibatkan 134 responden. Hasil yang didapat dari penelitian ini bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan aplikasi gresikpedia sebagai media layanan publik yaitu image, result demonstrability, subjective norm, perception of external control, mobile phone self-efficacy, mobile phone playfulness, perceived enjoyment, perceived usefulness, perceived ease of use, behavioral intention, experience. Sedangkan job relevance, mobile phone anxiety, objective usability, output quality, voluntariness tidak mempengaruhi perilaku penerimaan penggunaan aplikasi gresikpedia.