Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.726
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NURSCOPE: Jurnal Penelitian dan Pemikiran Ilmiah Keperawatan PROFESI || JURNAL KESEHATAN PROFESIONAL ISLAMI Adi Widya : Jurnal Pengabdian Masyarakat Media Ilmu Kesehatan YUME : Journal of Management JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Jurnal Perawat Indonesia At-tijaroh: Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Islam South East Asia Nursing Research Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Industri (EBI) El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Cermin Dunia Kedokteran Jurnal Minfo Polgan (JMP) Business Management SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Sultan Agung Jurnal Pengabdian Harapan Ibu (JPHI) Proceeding of International Conference of Islamic Education Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting
TUTIK RAHAYU
JURUSAN PGSD FIP UNESA
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 30 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Minfo Polgan (JMP)

 1 
Pengaruh Herd Mentality Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Pindo Deli Pulp Paper Mills Ramdhani, Nizar; Army, Widya Lelisa; Rahayu, Tutik
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 1 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i1.14987

Abstract

Tujuan dari dilakukanya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh herd mentality dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Departemen AC PT Pindo Deli Pulp & Paper Mills. Dalam manajemen sumber daya manusia perusahaan, herd mentality dan motivasi kerja berperan dalam kinerja karyawan yang maksimal atau sebaliknya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data pada penelitian ini merupakan data primer yang dikumpulkan menggunakan teknik kuisioner melalui platform google formulir. Jumlah sampel yang digunakan adalah 35 sampel dengan regresi linear berganda sederhana sebagai alat analisis.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI Karawang Nugraha, Dian Rachmat; Army, Widya Lelisa; Rahayu, Tutik
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 2 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i2.15111

Abstract

Kualitas layanan merupakan kemampuan suatu perusahaan dalam memberikan jasa yang dapat memenuhi atau melampaui harapan pelanggan. komunikasi adalah proses pertukaran informasi yang dilakukan secara konsisten, terbuka, dan responsif, yang bertujuan untuk menciptakan pemahaman antara perusahaan dan pelanggan. Kepuasan nasabah merupakan hasil dari evaluasi kognitif dan emosional terhadap pengalaman mereka selama menggunakan jasa bank. Ketika kualitas layanan dan komunikasi yang diberikan sesuai atau bahkan melampaui ekspektasi nasabah, maka tingkat kepuasan pun akan meningkat.Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, yaitu metode pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang sesuai dengan tujuan penelitian. Sampel dalam penelitian ini adalah 40 orang nasabah Bank BNI Cabang Karawang yang telah menggunakan layanan bank, baik secara langsung maupun digital. Pemilihan sampel dilakukan secara sengaja terhadap nasabah yang dianggap mampu memberikan informasi yang relevan terkait kualitas layanan, komunikasi, dan kepuasan mereka terhadap layanan bank. Hasil regresi linear sederhana melalui uji F menghasilkan nilai Signifikansi sebesar 0.001 atau lebih kecil daripada 0.05. Hasil tersebut dapat dimaknai bahwa seluruh variabel independen pada model (Kualitas Pelayanan dan Komunikasi) berpengaruh serentak dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Temuan ini sekaligus mengonfirmasi bahwa hipotesis ketiga (H3) Sehingga masuk ke dalam kategori berpengaruh sedang bagi Kualitas Pelayanan dan Berpengaruh Sangat rendah bagi komunikasi, pada penelitian ini diterima atau terbukti. Kualitas Pelayanan dan Komunikasi dapat beriringan sekaligus atau serentak mempengaruhi Kepuasan Nasabah. kesimpulannya adalah Seluruh variabel independen pada model (Kualitas Pelayanan dan Komunikasi) berpengaruh serentak dan signifikan terhadap variabel dependen (Kepuasan Nasabah),Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Komunikasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah.
Co-Authors Abdullah, Aliah Ameliya, Nisa APRILIANI YULIANTI WURININGSIH, APRILIANI YULIANTI Army, Widya Lelisa Aryani, Ira Aspihan, Moch Ayu Lestari AYU LESTARI Azizah, Sintya Darka, Darka Dhamayanti, Marsita Endy Dharmawan, Nugrohoaji Diana, Rina Distinarista, Hernandia Endy D, Marsita Faradhia, Gheffira Ummi Fitriyaningrum, Devika Nur Hari Hariadi, Hari Husna, Lukluk Nihayatul Ida Ayu Putu Sri Widnyani Ismuni, Mutdi Kariosentono, Harijono Kurniawati Kurniawati Kurniawati Lesmana, Yanto Meti Fatimah Nengrum, Sri Pangastuti Setia Nugraha, Dian Rachmat Nurrachmat Mulianto Pupung Purnamasari Putra W, Eka Putra Wirawan, Eka Ramdhani, Nizar Rasyid, Aliy Rohmania, Widya Lailatur Ruhmiati, Asih Rustomo, Rustomo S., Etika Nuraeni Samutthana, Citta Sari, Endra Yustin Ellista Sri Wahyuni Subando, Joko - Todingan, Asriani Uswatun Hasanah Wirawan, Eka Putra Yudi Kristanto Yuliarto, Danu