Claim Missing Document
Check
Articles

Found 39 Documents
Search

THE IMPACT OF QUALITY OF PREPAID ELECTRICITY SERVICE AND EMPLOYEE’S PERFORMANCE ON CUSTOMER’S SATISFACTION IN PT. PLN (PERSERO) GORONTALO, AREA OF TELAGA Endi Rahman
Journal of International Conference Proceedings (JICP) Vol 2, No 1 (2019): Proceedings of the 3rd International Conference of Project Management (ICPM) Bal
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/jicp.v2i1.424

Abstract

The purpose of this study is to see whether PT PLN (Persero) Gorontalo Area of Telaga is concerned with the quality of prepaid electricity service and employee performance simultaneously in providing satisfaction to its customers. The Synergy between the products (prepaid electricity services) and employee’s performance can provides best service to customers. The method used in this research is an associative research causal, namely research that reveals problems and examines the relationship or influence of two or more. While causal research is research whose relationship has an influence between two or more variables. The Analysis of research data was using validity and reliability tests and multiple regression tests, multiple correlation tests, hypothesis tests and multiple determination tests. By the results of the analysis through questionnaires processed using the SPSS application, it can be concluded that the quality of prepaid electricity services and employee’s performance has an influences on customer satisfaction. The conclusions that drawn by the research has been done with the quality of prepaid electricity service and employee’s performance have a significant influences on customer satisfaction in PT. PLN (Persero) Gorontalo, Area of Telaga.
Pengaruh Human Capital dan Employee Engagement Terhadap Kinerja ASN Pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Gorontalo Nurnaningsih Domili; Raflin Hinelo; Endi Rahman
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 2 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 2 SEPTEMBER 2022
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i2.16585

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) seberapa besar pengaruh human capital terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Gorontalo. 2) seberapa besar pengaruh Employee Engagement terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Gorontalo. 3) human capital (modal manusia) dan employee engagement secara simultan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Gorontalo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 49 pegawai. Tehnik Pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh yaitu sebanyak 49 responden. Alat uji analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji instrument, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis, dan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Variabel human capital berpengaruh terhadap kinerja ASN ditunjukan dimana nilai thitung 3,106 ttabel 2,012. (2) Variabel employee engagement berpengaruh terhadap kinerja ASN ditunjukan dimana nilai thitung 2,061 ttabel 2,012. (3) Variabel human capital dan employee engagement secara simultan berpengaruh terhadap kinerja ASN dimana nilai fhitung 13,888 ftabel 3,199 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau (0,000 0,05). Berdasarkan perhitungan koefisien determinasi diperoleh nilai R square sebesar 0,376 sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel bebas (human capital dan employee engagement) berpengaruh terhadap variabel terikat (Kinerja ASN) sebesar 37,6 % sedangkan sisanya yaitu sebesar 62,4 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini, seperti gaya kepemimpinan, disiplin, lingkungan kerja, kompensasi, dan motivasi kerja. Dengan demikian, seluruh hipotesis terbukti dan diterima.
Pengaruh Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Sikap Penggunaan Layanan M-Banking (Studi Pada Bank BNI Cabang Gorontalo) Mohammad Andika Tobuhu; Rizan Machmud; Endi Rahman
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 2 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 2 SEPTEMBER 2022
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i2.16527

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Sikap Penggunaan Mobile Banking. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan populasi adalah nasabah bank BNI Cabang Gorontalo pengguna Mobile Banking yang diambil sampelnya sebanyak 96 orang dengan rumus penentuan sampel menggunakan rumus Lemeshow. Teknik pegambilan sampel dengan menggunakan accidental sampling. Alat uji analisis yang digunakan dalam menguji penelitian ini yaitu uji instrumen, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis dan uji regresi linear. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) Secara parsial Kemudahan berpengaruh terhadap Sikap Penggunaan Mobile Banking. 2) Secara parsial Kepercayaan berpengaruh terhadap Sikap Penggunaan Mobile Banking. 3) Sedangkan secara simultan Kemudahan Dan Kepercayaan TerhadapSikap Penggunaan Mobile Banking.
Pengaruh Kepemimpinan Strategi Dan Modal Intelektual Terhadap Keunggulan Bersaing Juldin Gobel; Abd. Rahman Pakaya; Endi Rahman
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 2 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 2 SEPTEMBER 2022
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i2.16551

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepemimpinan Strategi dan Modal Intelektual Terhadap Keunggulan Bersaing. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada pemilik atau manejer perusahaan café dan Restoran di Kota Gorontalo. Sampel dalam penelitian mengambil sampel sampel jenuh dari jumlah populasi sehingga sampel berjumlah 40 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan 1) kepemimpinan strategi berpengaruh positif signifikan terhadap keunggulan bersaing, 2) modal intelektual berpengaruh positif signifikan terhadap keunggulan bersaing, dan 3) kepemimpinan strategi dan modal intelektual secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keunggulan kompetitif. Koefisien determinasi dalam penelitian ini sebesar 60,5% yang berarti variabilitas keunggulan kompetitif dapat dijelaskan oleh kepemimpinan strategi dan keunggulan bersaing sebesar 60,5%.
Pengaruh Diferensiasi Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keunggulan Bersaing Sepeda Motor Suzuki Pada PT. Sinar Galesong Mandiri Cabang Gorontalo Zulfikar Laisa; Hapsawati Taan; Endi Rahman
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 2 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 2 SEPTEMBER 2022
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i2.16444

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Diferensiasi Pelayanan, dan Promosi terhadap Keungggulan Bersaing Sepeda motor Suzuki pada PT. Sinar Galesong Mandiri Cab. Gorontalo. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial, Diferensiasi Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Bersaing sepeda motor Suzuki pada PT. Sinar Galesong Mandiri Cab. Gorontalo. Sedangkan Promosi memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap keunggulan Bersaing. Sedangkan secara simultan Diferensiasi Pelayanan dan Promosi bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keunggulan Bersaing sepeda motor pada PT. Sinar Galesong Mandiri cab. Gorontalo. Hal ini membuktikan bahwa strategi diferensiasi pelayanan dan promosi berpengaruh terhadap keunggulan bersaing. Saran untuk lebih meningkatkan penerapan diferensiasi pelayanan, maka perusahaan perlu memperhatikan aspek kemudahan pemesanan, pengiriman, pemasangan serta pemeliharaan dan perbaikan.
Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Produktivitas Kerja Pada PT Pelindo (Persero) Region 4 Cabang Gorontalo Irmawati Irmawati; Yanti Aneta; Endi Rahman
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 3 (2023): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 3 JANUARI 2023
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i3.17945

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari lingkungan kerja (X1), dan budaya organisasi (X2) terhadap produktivitas kerja karyawan (Y). Data dalam penelitian ini didapatkan dengan melakukan penyebaran kuesioner pada karyawan yang ada di PT. Pelindo (persero) Region 4 Cabang Gorontalo. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel bebas (Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat (Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Pelindo (persero) Region 4 Cabang Gorontalo. Kemudian nilai R Square adalah sebesar 0,374. Nilai ini menunjukkan bahwa sebesar 37,4% variabelitas Produktivitas Kerja Karyawan dapat dijelaskan oleh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi sedangkan sisanya sebesar 62,6% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Desain Pengembangan Potensi UMKM Berbasis Ekonomi Kreatif dan Pariwisata Bahari dan Implikasinya Terhadap Ketahanan Ekonomi Wilayah (Studi di Kabupaten Bone Bolango, Provinsi Gorontalo) Idris Yanto Niode; Endi Rahman
Jurnal Ketahanan Nasional Vol 28, No 3 (2022)
Publisher : Universitas Gadjah Mada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22146/jkn.77943

Abstract

                 Penelitian ini mempunyai tujuan untuk merumuskan desain pengembangan potensi UMKM berbasis ekonomi kreatif dan pariwisata bahari sebagai sektor unggulan daerah di Kabupaten Bone Bolango, Gorontalo.               Pendekatan pada kajian ini memakai pendekatan Mix Method Eksploratory dimana untuk penguatan analisis kuantitatif memakai statistik deskriptif. Adapun subjek pada kajian ini ialah Pegawai Dinas Pariwisata Kabupaten Bone Bolango, Dinas Perindag dan UMKM Kabupaten Bone Bolango, Kelembagaan pariwisata, BUMN/BUMS, Universitas, Media, UMKM Kreatif, Wisatawan, Praktisi UMKM dan Perusahaan (Non Perbankan).               Pengumpulan data memakai metode Focus Group Discussion (FGD), penyebaran angket, wawancara terbuka dan terstruktur serta observasi. Analisis data untuk kualitatif memakai pendekatan Miles dan Huberman dan untuk kuantitatif memakai analisis SWOT, Analisis Peran Stakeholder dan analisis Analytical Hierarchy Process (AHP).              Hasil kajian menunjukkan jika desain pengembangan potensi UMKM berbasis ekonomi kreatif dan pariwisata bahari sebagai sektor unggulan daerah di Kabupaten Bone Bolango, Gorontalo menghasilkan suatu model intergrasi dan optimalisasi yakni “Pogambango-Hepta Helix Model (PHHM)” yang merupakan model pengembangan dengan langkah konsistensi untuk melakukan integrasi dan optimalisasi produk utama pariwisata dan produk kreatif yang dipadukan dengan kearifan local. Adapun 7 (tujuh) pihak yang berkepentingan dilibatkan dalam “Pogambango Hepta Helix Model (PHHM)” yakni pemerintah yang terdiri dari Dinas Pariwisata dan Dinas Perindag & UMKM (Regulator), komunitas kelembagaan pariwisata (Accelarator), Universitas (Conseptor), BUMN/BUMS (Enabler/Creditur), UMKM Kreatif (Creator/Designer), Media (Catalisator) dan Wisatawan (Afiliator). Desain pengembangan potensi UMKM berbasis ekonomi kreatif dan pariwisata bahari sebagai sektor unggulan daerah di Kabupaten Bone Bolango, Gorontalo bisa dioptimalkan melalui strategi integrasi dan optimalisasi produk utama pariwisata dan produk kreatif yang dipadukan dengan kearifan lokal Kabupaten Bone Bolango, Gorontalo. Berbagai upaya tersebut telah  menciptakan ketahanan ekonomi wilayah dalam bentuk peningkatan kesejahteraan masyarakat.           
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Fasilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Maqna Hotel Gorontalo Irfan Bandu; Andi Yusniar Mendo; Endi Rahman
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 3 (2023): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 3 JANUARI 2023
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i3.18194

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja karyawan. 2) pengaruh fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. 3) pengaruh kepemimpinan transformasional dan fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling yaitu teknik penentuan sampel yang memberi peluang/ kesempatan bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Semua populasi digunakan sebagai sampel yaitu sejumlah 83 karyawan. Uji analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Secara parsial kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan ditunjukkan dengan nilai t hitung 2,559 t tabel 1,663. 2) Secara parsial fasilitas kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan ditunjukkan dengan nilai t hitung 1,296 t tabel 1,663. 3) Sedangkan secara simultan kepemimpinan transformasional dan fasilitas kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di tunjukkan dengan uji F, dimana F hitung 11,027 F tabel 3,11 dengan tingkat signifikansi 5%. Nilai R Square dalam penelitian ini adalah variabel kepemimpinan transformasional dan fasilitas kerja dalam menjelaskan variabel kepuasan kerja karyawan sebesar 0,216 atau 21,6% masuk dikategori sedang, sedangkan 78,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini seperti variabel lingkungan kerja, kompensasi, dan budaya organisasi.
Pengaruh Empowerment Dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan PDAM Kabupaten Bone Bolango Rahmantyo Pambi; Raflin Hinelo; Endi Rahman
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 3 (2023): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 3 JANUARI 2023
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i3.18220

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Empowerment dan Self efficacy Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan PDAM Kabupaten Bone Bolango). Pendekatan dalam penelitian ini yakni kuantitatif dengan metode ex-post facto. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan kuesioner. Adapun jumlah sampel sebanyak 75 orang yang diperoleh proses sampling jenuh. Analisis data dalam penelitian ini yakni analisis kuantitatif inferensial regresi berganda. Hasil Penelitian menunjukan bahwa (1) Empowerment berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Bone Bolango. (2) Self efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Bone Bolango. (3) Empowerment dan self efficacy secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Bone Bolango dengan koefisien determinasi sebesar 51,50% variabilitas kinerja karyawan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Bone Bolango dapat dijelaskan oleh empowerment dan self efficacy, sedangkan sisanya sebesar 48,50% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti variabel lingkungan kerja, budaya organisasi, komitmen kerja karyawan, peran kepemimpinan dan kompetensi kerja karyawan.
STRATEGI DIFERENSIASI DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Studi Pada Hotel Grand Q Gorontalo) Nuur Hazar Zulfiani Marlisa; Rizan Machmud; Endi Rahman
Oikos Nomos: Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Vol 15, No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jkeb.v15i2.18282

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah strategi diferensiasi berpengaruh terhadap keunggulan bersaing Hotel Graand Q Gorontalo. Penelitian ini melibatkan 100 orang responden, dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan metode survey dengan kuisioner sebagai instrument pengumpulan data. Data diuji dan analisis menggunakan analisis regresi linier sederhana.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh strategi diferensiasi terhadap keunggulan bersaing bagi hotel Grand Q tetapi tidak signifikan.. Dengan demikian hipotesis yang diajukan pada penelitian ini yaitu terdapat pengaruh strategi diferensiasi terhadap keunggulan bersaing Hotel Grand Q Gorontalo,  terbukti dan diterima walaupun pengaruhnya sangat kecil atau tidak signifikan.