Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.105
P-Index
This Author published in this journals
All Journal DIJB (Diponegoro International Journal of Business) FIDUSIA : JURNAL KEUANGAN DAN PERBANKAN Dinamika Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (SNPPM) UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO SIMPLEX: Journal of Economic Management
Afdal Mazni
Universitas Muhammadiyah Metro
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences

Published : 48 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search
Journal : SIMPLEX: Journal of Economic Management

 1   2   3   4 
PENGUKURAN KINERJA KANTOR KECAMATAN SELAGAI LINGGA KABUPATEN LAMPUNG TENGAH DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS Andy Irawan; Afdal Mazni; Bambang Suhada
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hasil pengukuran Kinerja Kantor Kecamatan Selagai Lingga Kabupaten Lampung Tengah dengan pendekatan Importance Performance Analysis dan apa saja atribut yang harus diperbaiki Kantor Kecamatan Selagai Lingga Kabupaten Lampung Tengah untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan masyarakat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, pengumpulan data menggunakan wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan metode Importance Performance Analysis.Hasil penelitian menunjukkan secara keseluruhan kinerja Kantor Kecamatan Selagai Lingga masuk dalam kategori baik, hal tersebut dapat dilihat dari 19 item/atribut yang masuk kedalam kuadran I dan II sebanyak 13 atribut atau 68% dari total atribut secara keseluruhan.Adapaun atribut yang harus diperbaiki dan ditingkatkan kinerjanya yakni atribut yang masuk kedalam kuadran III dan IV.
STUDI PENGUKURAN KEPUASAN PELAYANAN PASIEN DI PUSKESMAS PURWOSARI KECAMATAN METRO UTARA KOTA METRO DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS Desy Yulianti; Afdal Mazni; Bambang Suhada
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui 1) Hasil pengukuran kepuasan pelayanan pasien di Puskesmas Purwosari Kecamatan Metro Utara Kota Metro dengan pendekatan Importance Performance Analysis, 2) Atribut yang harus diperbaiki Puskesmas Purwosari Kecamatan Metro Utara Kota Metro agar dapat meningkatkan kepuasan pasiennya. Populasi peneliataian ini adalah masyarakat yang melakukan pelayanan di Puskesmas Purwosari Kecamatan Metro Utara Kota Metro dihitung rata-rata dalam satu bulan. Metode yang digunakan oleh penulis adalah dengan menggunakan mix methode, yaitu menggabungkan antara penelitian kualitatif dan kuantitatif. Berdasarkan hasil pengolahan data dengan metode Importance Performance Analysis (IPA), diperoleh nilai tingkat kesesuaian responden pasien sebesar 96%. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja puskesmas Purwosari terhadap 21 item pernyataan (atribut) kualitas pelayanan puskesmas yang menentukan kepuasan pasien adalah memuaskan. Sedangkan atribut yang harus diperbaiki adalah penunjuk informasi tentang proses pendaftaran, mushola bersih dan wangi, proses pembayaran cepat dan mudah, pegawai cepat dalam memberikan informasi yang dibutuhkan, peralatan kesehatan yang digunakan higienis, kerahasiaan hasil periksa pasien terjamin, pegawai menanyakan keinginan pasien yang baru datang.
PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN (CUSTOMER EXPERIENCE), KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (CUSTOMER SATISFACTION) PADA PT. DAHLIA DEWANTARA UNIT METRO LAMPUNG Maya Filiantari; Suharto Suharto; Afdal Mazni
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dahlia Dewantara adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang distributor alat-alat masak yang berteknologi modern, dimana perusahaan ini memperkenalkan alat-alat masaknya ke kantor-kantor swasta, beberapa instansi pemerintah dan juga masyarakat luas yang menjadi konsumennya. Sebagai perusahaan distributor alat-alat masak tentunya tidak lepas dengan kualitas yang baik, yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen, tentunya perusahaan harus meningkatkan kualitas untuk membuat konsumen merasa puas, sehingga di butuhkan, pengalaman pelanggan, kualitas produk, dan citra merek yang tinggi. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Apakah pengalaman pelanggan berpengaruh langsung positif terhadap citra merek pada PT. Dahlia Dewantara unit Metro Lampung (2) Apakah pengalaman pelanggan berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan konsumen pada PT. Dahlia Dewantara unit Metro Lampung (3) Apakah kualitas produk berpengaruh langsung positif terhadap citra merek pada PT. Dahlia Dewantara unit Metro Lampung (4) Apakah kualitas produk berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan konsumen pada PT. Dahlia Dewantara unit Metro Lampung (5) Apakah citra merek berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan konsumen pada PT. Dahlia Dewantara unit Metro Lampung. Penelitian ini dilakukan pada PT. Dahlia Dewantara Unit Metro Lmapung. Jenis penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah atau akan menggunakan produk PT. Dahlia Dewantara Unit Metro Lampung dan di ambil sampel secara Accidental Sampling menggunakan rumus Lamesshoow menjadi 160 responden. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan SPSS 21 dan LISREL. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modeling) di peroleh pengalaman pelanggan tidak berpengaruh terhadap citra merek, pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk berpengaruh terhadap citra merek, kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan dan citra merek tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIIEN RSUD JEND AHMAD YANI KOTA METRO LAMPUNG Oktarina Handayani; Afdal Mazni; Muhammad Ihsan Dacholfany
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan atau ketidakpuasan adalah kesimpulan dari interaksi antara harapan dan pengalaman sesudah memakai jasa atau pelayanan yang diberikan.Tingkat kepuasan pasien juga dipengaruhi oleh faktor lainnya seperti sikap pemberi layanan, kondisi ruangan, kelengkapan sarana dan fasilitas.Rawat jalan adalah cerminan dari suatu pelayanan yang diterima pasien terhadap rumah sakit. Menurut Aditama Rawat jalan adalah rangkaian proses berbagai pelayanan dan unit terdepan yang menampilkan citra rumah sakit, karena seluruh aktivitas pelayanan rumah sakit seperti pelayanan medis, asuhan keperawatan, pencegahan akibat sakit, peningkatan pemulihan kesehatan dan penyuluhan kesehatan dirasakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien.metode kuantitatif korelasi karena data penelitian ini berupa angka-angka dan analisis menggunakan statistik dan mencari hubungan antar variabel. Penelitian ini dilaksanakan di RSUD Jend Ahmad Yani Kota Metro Lampung dengan jumlah responden yaitu 90pasien. Adapun teknik pengambilan sampel menggunakan propotional random sampling dan didukung dengan teknik analisis data menggunakan program SPSS. Berdasarkan hasil analisis yang diperoleh dari 90 sampel tentang pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien dapat ditarik kesimpulan bahwa Dari hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas secara bersama-sama. Hal ini dapat dilihat dari tabel hasil uji F dengan perhitungan yaitu Fhitung sebesar 105,134 > Ftabel 3,95. Hasil uji t bahwa pelayanan (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pasien. Hal ini dapat dilihat dari tabel uji t dengan perhitungan thitung sebesar 3,363 > 1,66196. Hasil uji t bahwa fasilitas (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pasien. Hal ini dapat dilihat dari tabel uji t dengan perhitungan thitung sebesar 25,082 > 1,66196. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien sebesar 70% dan sisanya 29,3% dipengaruuhi variabel lain yang tidak dibahas pada penelitian ini. Dari analisis tersebut dapat disimpulkan bahwa pelayanan dan fasilitas berpengaruh langsung terhadap kepuasan pasien.
PENGARUH KOMPETENSI DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN SEPUTIH AGUNG KABUPATEN LAMPUNG TENGAH Rudi Setiaji; Suharto Suharto; Afdal Mazni
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine and test empirically: The Effect of Competence on Employee Performance at the Seputih Agung District Office, Central Lampung Regency. The Effect of Discipline on Employee Performance at the Seputih Agung District Office, Central Lampung Regency. The Effect of Competence and Discipline on Employee Performance at the Seputih Agung District Office, Central Lampung Regency. Respondents in this study were 37 employees of the Seputih Agung District Office, Central Lampung Regency. The results of the study prove that competence has an effect on employee performance at the Seputih Agung subdistrict office, Central Lampung regency. Discipline affects employee performance at the Seputih Agung subdistrict office, Central Lampung regency. Competence and Discipline affect Employee Performance at the Seputih Agung District Office, Central Lampung Regency. The magnitude of the influence of competence and discipline on employee performance at the Seputih Agung sub-district office in Central Lampung regency is 64.6%, while the remaining 35.4%% is influenced by other factors outside the model included in this study
PENGARUH KINERJA KEPOLISIAN DAN CITRA KEPOLISIAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KASAT NARKOBA DI POLRES PRINGSEWU LAMPUNG Deddy Wahyudi; Suharto Suharto; Afdal Mazni
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kepuasan masyarakat yang merupakan perasaan puas atau kecewa sebagai hasil dari proses masyarakat yang membandingkan harapan yang dimiliki dengan kinerja yang diterima, dimana layanan atau hasil yang diterima itu paling tidak harus sama dengan harapan masyarakat, atau bahkan melebihinya Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh data, serta mengetahui pengaruh kinerja kepolisian dan citra kepolisian terhadap kepuasan masyarakat pada kasat narkoba di Polres Pringsewu. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Accidental Sampling menggunakan rumus wibisono dan di peroleh sampel sebanyak 100 responden. Pengujian persyaratan instrument yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas. Uji normalitas, uji homogenitas, analisis regresi linier berganda, dan untuk pengujian hipotesis menggunakan uji parsial (Uji T), Uji Simultan (Uji F) serta analisis koefisien determinasi (R2). Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh adanya pengaruh positif kinerja kepolisian terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai thitung (4,431) > ttabel (1,66) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, adanya pengaruh positif citra kepolisian terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai thitung (5,45) > ttabel (1,66) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Dan Kinerja kepolsian dan citra kepolisian secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai Fhitung (38,62) > Ftabel (3,09) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05.
PENGARUH INSENTIF DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN PRINGSEWU PROVINSI LAMPUNG Yuwinda Astya Putri; Afdal Mazni; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pencapaian terendah dari penilaian Sasaran Kerja Pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pringsewu yaitu aspek kuantitas sebesar 74,81%. Rendahnya aspek kuantitas ini juga dapat dilihat dari masih ada pegawai yang tidak bertanggung jawab terhadap tugas yang diberikan kepadanya. Kondisi ini disebabkan oleh insentif yang diberikan kepada pegawai dan tingkat kedisiplinan pegawai. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah insentif dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pringsewu Provinsi Lampung. Fokus tujuan dalam menjawab pertanyaan tersebut adalah untuk mengetahui pengaruh insentif dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pringsewu Provinsi Lampung. Metodologi penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Data diperoleh dengan menyebar kuesioner kepada 58 responden. Setelah Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pringsewu, disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pringsewu dan insentif dan disiplin kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pringsewu.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR SEKRETARIAT DPRD KOTA METRO PROVINSI LAMPUNG Anitya Septiana Pratiwi; Afdal Mazni; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 2 (2021): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kelancaran penyelenggaraan pemerintahan dan pelaksanaan pembangunan secara nasional tergantung dari kesempurnaan aparatur negara. Dalam posisi aparatur negara sebagai alat untuk melaksanakan pembangunan, diperlukan adanya aparatur yang benar-benar mempunyai kemampuan manajemen, berdayaguna, berkualitas tinggi, dan sadar akan tanggungjawabnya sebagai abdi negara dan abdi masyarakat. Memberi pelayanan yang berkualitas dan mampumemberikan kepuasan bagi masyarakat merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh pemerintah. Kinerja pelayanan publik akan menjadi tolak ukur bagi kinerja pemerintah. Fungsi pemerintah beserta aparaturnya merupakan salah satu tuntutan dari reformasi birokrasi. Persepsi masyarakat yang selama ini cenderung dijadikan objek pelayanan, dalam arti masyarakat yang melayani harus dihilangkan. Setiap aparatur pemerintah harus mulai bersikap professional dalam memberikan pelayanan dan menjadikan masyarakat yang harus dilayani (Armin dkk, 2017). Aparatur sipil negara memiliki peran yang sama dalam penentu, yaitu sebagai pemikir, perencana, pelaksana dan pengontrol pembangunan, oleh karena itu aparatur sipil negara mempunyai peran penting untuk mempercepat penyelenggaraan pemerintahan dan penyelenggaraan pembangunan nasional. Salah satu pendekatan yang sangat berpengaruh adalah paradigma baru tentang kinerja pegawai dan orientasi pelayanan aparatur adalah kepemimpinan yang didukung oleh motivasi kerja. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Apakah gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat DPRD Kota Metro Lampung? (2) Apakah motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat DPRD Kota Metro Lampung? (3) apakah gaya kepemimpinan dan motivasi kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat DPRD Kota Metro Lampung? Penelitian ini dilakukan di Sekretariat DPRD Kota Metro Lampung dengan responden 62 pegawai. Teknik pengambilan sampel menggunakan propotional random sampling dan didukung dengan teknik analisis data menggunakan SPSS. Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Hal ini dapat diartikan bahwa dorongan pada karyawan melalui keaktifannya dalam beraktifitas pada saat penyelesaian pekerjaan belum mampu meningkatkan kualitas pekerjaan secara kuantitas.
EFFECT OF WORK STRESS AND WORK ENVIRONMENT ON PERFORMANCE CASE STUDY ON EMPLOYEES PT ASKRINDO BRANCH LAMPUNG IN 2020 Frida Amelia Pratiwi; Afdal Mazni; M Ihsan Dacholfany
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 2 (2021): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Being an important factor in the organization, human resources are the driving force of all activities. In achieving organizational goals, there is a need for synergy between employees. In this case, management can see the factors that affect company performance in the aspect of human resources. These factors include work stress and work environment. The purpose of this study was to see whether there is an effect of stress and work environment on employee performance at PT Askrindo Lampung Branch. The method used in this research is quantitative descriptive method. The research object is PT Askrindo Lampung Branch. The subjects in this study were employees of PT Askrindo Lampung Branch in 2020. The technique used data using interviews, observations and questionnaires. The analytical tool used is to use the T test and multiple Linear Regression with the SPSS20 application analyzer. The result of this study is a significant influence on the variable work stress on performance, with the artist the higher the stress, the lower the alias performance. In fact, the work environment variable has a significant positive effect on performance, which means that the better the work environment, the better the company's performance.
PENGARUH DISIPLIN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN LAMPUNG TENGAH Kusairin Zen; Afdal Mazni; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 2 (2021): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

BPKAD Central Lampung Regency as a public organization must be able to have employees who are competent in carrying out their work in accordance with the applicable SOP. In addition, employee performance will increase if it is supported by a conducive and disciplined work environment that is formed in employee character. Discipline is not only related to attendance, but work results that are in accordance with the targeted time and quality resulting from the work. The formulation of the problem in this study are 1) Is there any influence of discipline on employee performance at the Regional Financial and Asset Management Agency of Central Lampung Regency? 2) Is there any influence of the work environment on employee performance at the Regional Financial and Asset Management Agency of Central Lampung Regency? 3) Is there any influence of discipline and work environment simultaneously on employee performance at the Regional Financial and Asset Management Agency of Central Lampung Regency? This research was conducted at the Regional Financial and Asset Management Agency of Central Lampung Regency. The sampling technique used proportional random sampling to 65 respondents, namely employees of the Regional Financial and Asset Management Agency of Central Lampung Regency. The analysis technique in this research is using multiple linear regression test. From the research results, it can be concluded that discipline and work environment have an influence on employee performance partially or simultaneously. This shows that disciplined employees will affect the way they work and result in increased performance. In addition, a conducive work environment supports employees to improve their performance so that these employees produce optimal performance in carrying out tasks and jobs on time
Co-Authors Abdul Haris Afrida Afrida Ali, Karnila Andi Kristanto Andy Irawan Anitya Septiana Pratiwi Aprizal Aprizal Asmalia, Desita Ayomi, Dessy Bambang Suhada Bambang Suhada Budy Tiawarman Deddy Wahyudi Desy Yulianti Elita Herdiana Febria Arliana, Dora Febriyanto Febriyanto Fendriyani, Marfita Frida Amelia Pratiwi Gusriana, Yessi Hendra Zulkarnain Ida Sariyani Ika Rahmawati Ilham Setio Wibowo Irawan, Ferri Irwan, Dhenny Jamilah Jamilah Kusairin Zen M. Akhyar Ramadhan M. Ihsan Dacholfany Maya Filiantari Mega, Sopian Nanda Nur Rizky Nelawat, Emi i Nur Effendi, Nur Nuri Suradilaga Nurmalina Nurmalina, Nurmalina Oktandy Kurniawan Oktarina Handayani Pratiwi, Ambar Putri, Tia Bela Rahadian, Previ Rahayu, Uut Marsetyawati Rozana, Rozana Rudi Setiaji Sari, Deni Laila Septiana, Nani Solikin Solikin Suhada, Bambang Suharto Suharto Suharto Suharto Suharto Suharto Untung Untung, Untung Wahyudi Nurmansyah Wara Solehati, Raden Rara Yamin Hakim, Ashabul Yuwinda Astya Putri Zulfika, Margenta