Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal ekonomi Manajemen dan Bisnis (JUBIS)

ANALISIS LOYALITAS PELANGGAN YANG DIPENGARUHI OLEH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT DUNIA ALKES UTAMA DI KOTA TANGERANG Henny Sumiaty; Tin Agustina; Mohammad Bukhori
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol 4 No 1 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v4i1.1807

Abstract

Dunia Alkes Utama is a retail business in Tangerang City that provides Pharmaceutical products and Medical Devices. The current phenomenon of conventional retail businesses tends to decline because it is eroded by online sales or online marketing which is increasingly widespread. The purpose of this research is to provide and analyze: 1) the influence of product quality on customer loyalty, 2) the influence of consumer trust on customer loyalty, and 3) the influence of satisfaction on customer loyalty. This research applies quantitative research method. This research was taken from who are already customers of PT Dunia Alkes Utama in the city of Tangerang. The population used in this study are customers who have bought and visited PT Dunia Alkes Utama with a sample of 100 respondents bay way of taking purposive sampling technique. The results provided explanation is: 1) PT Dunia Alkes Utama product quality had a positive effect on customer loyalty at PT Dunia Alkes Utama 2) PT Dunia Alkes Utama customer trust had a positive effect on customer loyalty at PT Dunia Alkes Utama 3) PT Dunia Alkes Utama customer satisfaction had a positive effect on customer loyalty PT Dunia Alkes Utama.
PENGARUH MOTIVASI, KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN YAYASAN ASNI KOTA PEKANBARU Ade Rahman; Tin Agustina; Mohammad Bukhori
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v4i2.1967

Abstract

Lembaga Pendidikan Yayasan Asni adalah salah satu Lembaga pendidikan di Kota Pekanbaru yang diminati. Fenomena yang berlangsung adalah banyak lembaga pendidikan tidak lagi mengutamakan kualitas bagi karyawannya dan ini mendorong lembaga pendidikan ini untuk berbenah guna mengevaluasi diri dalam rangka pencapaian sasaran dan tujuan lembaga pendidikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisia dan mengetahui : 1)pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan, 2)pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan, dan 3)pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Metoda Analisis yang dipakai pada penelitian ini adalah Metoda Analisis Regresi Linier Berganda, Penelitian ini dilaksanakan pada karyawan di lembaga pendidikan yayasan Asni. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan lembaga pendidikan Asni dengan sampel penelitian berjumlah 36 orang responden dengan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan 1) Motivasi berpengaruh berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, 2) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, 3) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MANGKOK PELEK TRUK PADA PT PRIMA BHAKTI IDAMAN JAKARTA Roli Ananta Yuono; Tin Agustina; Mohammad Bukhori
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v4i2.1983

Abstract

Penelitian dilakukan bertujuan agar mengetahui Kualitas Produk, Harga, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian produk mangkok pelek truk pada PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta. Penelitian yang dilakukan merupakan studi lapangan dengan memilih konsep kuantitatif dengan pelanggan PT. Prima Bhakti Idaman. Objek penelitian adalah pengguna langsung produk mangkok pelek truk PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta, pada perwakilan cabang Jakarta, Surabaya, Semarang, dan Lampung yang telah melakuakn pembelian minimal satu kali pada tahun 2021, dengan jumlah sampel sebanyak 81 responden yang merupakn perwakilan masing-masing konsumen. Cara pengambilan sampel data yang diguankan dalam penelitian ini yaitu sampel jenuh (sensus). Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis Partial Least Square (PLS) diproses oleh Software SmartPLS versi 3.3.3. Hasil menunjukkan bahwa (1) Hasil menggambarkan bahwa kualitas produk tidak mempengaruhi keputusan pembelian mangkok pelek truk yang dibuat oleh PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta, (2) Hasil menggambarkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk mangkok pelek truk yang dibuat oleh PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta, (3) Hasil menggambarkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk mangkok pelek truk yang dibuat oleh PT. Prima Bhakti Idaman jakarta.
PENGARUH MOTIVASI, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN PSIKOTES ONLINE DI LEMBAGA PSIKOLOGI RIHAND CREATIVE Intan Rizda Esti Saputri; Mohammad Bukhori; Tin Agustina
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jubis.v4i2.2008

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara motivasi, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online secara parsial dan simultan. Penelitian menggunakan sampel sebanyak 71 responden dengan teknik pengambilan sampling purposive sampling. Pendekatan penelitian kuantitatif serta pengolahan data dibantu dengan program SPSS for Windows ver. 22.0. Hasil penelitian menyatakan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, serta secara simultan, ketiga variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online.