Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS SENTIMEN TERHADAP DAMPAK COVID-19 PADA PERFORMA TOKOPEDIA MENGGUNAKAN SUPPORT VECTOR MACHINE Wisudawati, Dinda Tri; Utami, Tiani Wahyu; Arum, Prizka Rismawati
Prosiding Seminar Nasional Venue Artikulasi-Riset, Inovasi, Resonansi-Teori, dan Aplikasi Statistika (VARIANSI) Vol 2 (2020)
Publisher : Program Studi Statistika, FMIPA, Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tokopedia merupakan e-commerce populer di Indonesia. Hal tersebut didukung dengan rating Tokopedia yang tinggi pada Google Play. Diperlukan sebuah metode yang mampu mengkategorikan reviews pengguna secara otomatis, apakah tergolong ke dalam klasifikasi positif atau negatif. Analisis Sentimen menggunakan Support Vector Machine (SVM) merupakan metode yang digunakan.Konsep SVM merupakan usaha mencari hyperplane terbaik yang berfungsi sebagai pemisah dua buah kelas pada input space dengan memaksimalkan jarak antar kelas. Sehingga SVM dapat menjamin kemampuan generalisasi yang tinggi untuk data-data yang akan datang. Klasifikasi menggunakan SVM pada periode sebelum munculnya Covid-19 di Indonesia (Februari 2020) menghasilkan akurasi sebesar 87% dan 84% pada periode sesudah munculnya Covid-19 (April 2020). Hasil menunjukkan bahwa walaupun Covid-19 muncul di Indonesia, performa Tokopedia masih tetap terjaga dan pengguna masih tetap memberikan penilaian suka sekali.Hal ini dibuktikan dengan penurunan jumlah review negatif dari 43% pada Februari 2020 menjadi 27% pada April 2020. Kata Kunci: Review, Google Play, Tokopedia, Support Vector Machine, Analisis Sentimen
Co-Authors Ach Ridoi Alambara Agi Khoerunnisa Alda Putri Pratiwi Alfidayanti, Ina Alfisyahrina Hapsery Ali Imron Ali Imron Alwan Fadlurohman Amalia Jihan Syafiqoh Amri, Saeful Anisa Putri Arla Vatwa Lubu Aqsal Maulana Ariska Fitriyana Ningrum Arsusma, Jesicha Roselina Arya Praditya Azizah, Apipah Nur Cika Awani Ayuwida Cintadea Amanda Dwi Aryani Dannu Purwanto Dhani, Oktaviana Rahma Dheanyta Alif Shafira Diandra Fatimahthus Zahra Dominikus Leki Sogen Dwi Rahmadini Eko Andy Purnomo Elvia Nanda Sofiyanti Endang Tri Wahyuni Maharani Erlinda, Relly Evida Oktaviana Fatkhurrokhman Fauzi Fauzi, Fatkhurokhman Fenny Amalia Adani Fitriyah, Novina Indah Gautama, Rahmad Putra Hanief Rizky Utami Haris, M Al Indah Fitriyani Indah Fitriyani Indah Manfaati Nur Indah Manfaati Nur Indah Sulistiya Indriani, Anita Retno ine fitriani Isna Nur Azizah Izzadin Muhamad Nur Irfan Kurnia Nur Annisa Laila Khoirun Nisa Linda Puspitasari Lisa Anggraini Lydia Nur Sa'adah M. Al Haris Miftakhul Haris Mohammad Ridwan Muhammad Saifudin Nur Mulya Asy-syifa Rahmi Nerisa Rahma Nursamsiah Nursamsiah Prissy Nusaiba Yulisa Puspitasari, Listi Putro, Dwi Purnomo Rochdi Wasono Rochdi Wasono Samikoh Ulinuha Sarah, Albertus Dion Setyaningsih, Laras Indah Siti Mutiah Siva Alfian Sugito Sugito supriadin supriadin Supriyadin, Supriyadin Tiani Wahyu Utami Tresiani Yunitasari Triky, Yolan Velia Arni Widyasari Widiyanti, Karin Dita Wisudawati, Dinda Tri Wulandari, Anjelina Rafika Yan Nazala Bisoumi Yuciana Wilandari Yulia Fitri