Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

PENGARUH LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM PENGGUNAAN LAYANAN BSI MOBILE STUDI MAHASISWA FEBI UIN STS JAMBI Diki Septiawan; Nurlia Fusfita; Firman Syah Noor
MARGIN: Journal of Islamic Banking Vol 6 No 1 (2026): MARGIN JOURNAL OF ISLAMIC BANKING
Publisher : UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30631/margin.v6i1.3437

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya kendala dalam penggunaan BSI Mobile yang memengaruhi tingkat kepuasan nasabah. Meskipun BSI Mobile terus melakukan inovasi digital, masih ditemukan keluhan terkait kecepatan layanan, kemudahan penggunaan, serta gangguan sistem yang mengganggu pengalaman bertransaksi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan persepsi mahasiswa terhadap kualitas layanan dan kepuasan nasabah dan menganalisis pengaruh layanan terhadap kepuasan nasabah dalam penggunaan BSI Mobile. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan alat analisis yaitu analisis regresi linier sederhana. Populasi dalam penelitian ini yaitu 2.654 mahasiswa, penentuan sampel menggunakan slovin, maka sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 97 responden dan penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa mengenai kualitas layanan dan kepuasan nasabah dalam penggunaan BSI Mobile menunjukkan hasil yang cukup baik dengan skor rata-rata CSI sebesar 57,91, yang menandakan layanan telah memenuhi kebutuhan dasar, namun masih perlu ditingkatkan agar mampu memberikan pengalaman yang lebih memuaskan dan berkelanjutan. Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam penggunaan layanan BSI Mobile hal ini didasarkan pada hasil uji t (parsial) thitung > ttabel yaitu 7.118 > 1,66105. Selain itu, nilai signifikansi yang diperoleh adalah 0,000 < 0,05, yang berarti secara statistik pengaruh antara variabel layanan terhadap kepuasan nasabah signifikan.  
Pengaruh Overconfidence, Islamic Financial Behavior Dan Modal Minimum Terhadap Keputusan Berinvestasi Sukuk Ritel Syariah (Studi Pada Generasi Milenial di Kota Jambi) Elia Miranti; Kemas Imron Rosadi; Firman Syah Noor
ISTIKHLAF: Jurnal Ekonomi, Perbankan dan Manajemen Syariah Vol. 8 No. 1 (2026): (Maret 2026)
Publisher : Institut Agama Islam Yasni Bungo Jambi, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51311/istikhlaf.v8i1.1363

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya tingkat partisipasi generasi milenial dalam investasi Sukuk Ritel, meskipun jumlah mereka sangat besar dan akses terhadap informasi serta teknologi sangat memadai. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara potensi dan realisasi partisipasi investasi syariah di kalangan milenial. Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk menganalisis pengaruh overconfidence terhadap keputusan generasi milenial untuk berinvestasi sukuk ritel syariah. (2) Untuk menganalisis islamic financial behavior terhadap keputusan generasi milenial untuk berinvestasi sukuk ritel syariah. (3) Untuk menganalisis modal minimum terhadap keputusan generasi milenial untuk berinvestasi sukuk ritel syariah. (4) Untuk menganalisis pengaruh overconfidence, islamic financial behavior dan modal minimum terhadap keputusan generasi milenial untuk berinvestasi sukuk ritel syariah secara simultan. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif Kuantitatif dengan alat analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa: (1) Overconfidence berpengaruh secara positif terhadap keputusan berinvestasi sukuk ritel syariah. (2) Islamic financial behavior berpengaruh secara positif terhadap keputusan berinvestasi sukuk ritel syariah. (3) Modal minimum berpengaruh secara positif terhadap keputusan berinvestasi sukuk ritel syariah. (4) Overconfidence (X1), Islamic financial behavior (X2) dan modal minimum (X3) berpengaruh secara positif bersama-sama terhadap keputusan berinvestasi sukuk ritel syariah. Berdasarkan koefisien determinasi mengindifikasikan bahwa Overconfidence (X1), Islamic financial behavior (X2) dan modal minimum (X3) dapat mempengaruhi keputusan berinvestasi sukuk ritel syariah sebesar 72%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keputusan investasi sukuk ritel syariah di kalangan generasi milenial sangat dipengaruhi oleh faktor psikologis, perilaku keuangan berbasis syariah, serta tingkat keterjangkauan modal minimum. Penelitian ini menyarankan agar pemerintah dan lembaga keuangan syariah terus memperkuat edukasi keuangan syariah, meningkatkan literasi perilaku keuangan Islami, serta mempertahankan kebijakan modal minimum yang terjangkau
Pengaruh Brand Image dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Baju Thrift di CFD Telanai Kota Jamb Dionna Andini Putri; Novi Mubyarto; Firman Syah Noor
JOURNAL OF SHARIA ECONOMICS Vol 7 No 1 (2025): Jounal of Sharia Economics
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Al Hikmah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35896/jse.v7i1.1351

Abstract

The growth of the thrift clothing business in Indonesia has increasedsignificantly along with the rising trend of sustainable fashion andchanges in consumer lifestyles. Consumers' purchasing decisions forthrift clothing are influenced not only by economic considerations butalso by brand image and lifestyle, particularly among youngconsumers. This study aims to examine the influence of brand imageand lifestyle on purchasing decisions for thrift clothing at CFDTelanai, Jambi City, both partially and simultaneously. This researchemployed a quantitative approach with an explanatory researchdesign. A total of 70 respondents were selected using a purposivesampling technique. Data were collected through questionnaires andanalyzed using multiple linear regression with IBM SPSS Statistics.The findings indicate that brand image has a positive and significanteffect on purchasing decisions. Likewise, lifestyle also has a positiveand significant effect on purchasing decisions. Simultaneously, brandmage and lifestyle significantly influence consumers' purchasingdecisions for thrift clothing at CFD Telanai, Jambi City. These findingssupport the Theory of Planned Behavior, which explains thatndividual attitudes and characteristics influence purchasing behavior.This study contributes to the literature on consumer behavior andprovides practical implications for thrift business owners in developingmore effective marketing strategies
THE INFLUENCE OF ISLAMIC FINANCIAL LITERACY AND INVESTMENT INTEREST ON ISLAMIC STOCK INVESTMENT DECISIONS AMONG STUDENTS Erik Husairi; Hansen Rusliani; Firman Syah Noor
El-Ecosy : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Vol. 6 No. 2 (2026): July (El-Ecosy: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of Islamic Financial Literacy (X1) and Investment Interest (X2) on Islamic Stock Investment Decisions (Y) among students of the Islamic Financial Management Study Program at UIN STS Jambi. This research employs a quantitative approach using a survey method. Data were collected through the distribution of questionnaires to 62 respondents from the 2021 cohort, selected using a simple random sampling technique. Data analysis was conducted using SPSS 30, including validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, partial t-tests, simultaneous F-tests, and the coefficient of determination (R²) test. The results show that, partially, Islamic Financial Literacy (X1) has a significant effect on Islamic Stock Investment Decisions, with a calculated t-value of 3.430, greater than the t-table value of 2.002, and a significance value of 0.001, less than 0.05. Investment Interest (X2) also has a significant effect on Islamic Stock Investment Decisions, with a calculated t-value of 2.997, greater than the t-table value of 2.002, and a significance value of 0.004, less than 0.05. Simultaneously, Islamic Financial Literacy and Investment Interest have a significant effect on Islamic Stock Investment Decisions, with a calculated F-value of 19.363, greater than the F-table value of 3.15, and a significance value of less than 0.001. The coefficient of determination (R²) of 0.396 indicates that the two independent variables jointly contribute 39.6% to Islamic Stock Investment Decisions, while the remaining 60.4% is influenced by other variables outside this study. It can be concluded that the higher the level of students' Islamic financial literacy and investment interest, the greater their tendency to make wise Islamic stock investment decisions in accordance with Islamic financial principles.
Pengaruh Tingkat Risk dan Return terhadap Minat Mahasiswa dalam Berinvestasi di Reksadana Syariah As'ad Ali Mustakim; Rofiqoh Ferawati; Firman Syah Noor
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13131

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Risk (X1) nilai signifikan variabel resiko  sebesar  0,311 > 0,05 dan Thitung Variabel risk sebesar -1.019 < 1,661. Hal ini menunjukan bahwa variabel risiko investasi penggaruh yang signifikan terhadap minat mahasiswa yang ingin berinvestasi. Artinya risiko investasi berpengaruh terhadap minat berinvestasi di reksa dana. Sehingga dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti  terdapat pengaruh signifikan variabel resiko investasi terhadap variabel minat berinvestasi. Return (X2) nilai signifikan variabel return sebesar  0,001 < 0,05 dan Thitung Variabel risk sebesar 4,587 > 1,661. Hal ini menunjukan bahwa variabel return berpenggaruh yang signifikan terhadap minat mahasiswa yang ingin berinvestasi direksadana syariah. Artinya return berpengaruh terhadap minat berinvestasi di reksa dana. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha ditolak dan H0 diterima yang berarti tidak terdapat pengaruh signifikan variabel return investasi terhadap variabel minat berinvestasi. Pengaruh nilai signifikansi untuk resiko investasi (X1) dan return investasi (X2) secara simultan terhadap minat investasi (Y) adalah sebesar 0,001 < 0,05 dan nilai f hitung > f tabel (10.856 > 3.091). Dengan demikian dapat dikatakan Ha diterima dan H0 ditolak, hal ini menunjukkan bahwa variabel resiko investasi dan return investasi semuanya pengaruh yang besar terhadap variabel minat investasi secara bersamaan. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel independen (X1) dan (X2) mempunyai pengaruh sebesar 16,7% terhadap (Y), dan sisanya 100%-16,7% = 83,3% dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini dengan hati-hati. Nilai kesalahan standar estimasi yang mewakili kesalahan prediksi adalah 1.26994. hal ini menunjukkan terdapat kesalahan prediksi sebesar 1.26994 untuk Y.
Pengaruh Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Jamur Aslamiyah Desa Sengkati Baru Maulana Yusuf; Fitri Yanti; Firman Syah Noor
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 8 No. 9 (2026): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v8i9.12018

Abstract

This study was conducted to evaluate the influence of halal labeling and product quality on consumer behavior in purchasing Aslamiyah mushrooms in Sengkati Baru Village, Batang Hari Regency. Using a descriptive quantitative research design, this study involved 53 respondents selected as a sample based on the Slovin formula. The primary data collection instrument, a questionnaire, was analyzed using multiple linear regression techniques with the assistance of SPSS software. The findings revealed that, independently, the halal labeling variable had a significant influence on purchasing decisions, while the product quality factor did not show a significant influence when analyzed in isolation. However, the results of the simultaneous test prove that both factors together make a positive and significant contribution to consumer purchasing behavior. This indicates that while the aspect of religiosity through halal certification is a top priority for Muslim consumers in building trust, the integration of clear labeling and improved quality remains crucial. Therefore, manufacturers are advised to maintain the credibility of halal certification and continue to optimize product quality to strengthen customer loyalty and competitive advantage in an increasingly competitive market.