Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SMARTPHONE IPHONE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Upi): Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Smartphone Iphone Fajar; Yulasmi; Dodi Suryadi
Jurnal Perilaku Bisnis Kontemporer Vol. 1 No. 3 (2024): Journal of Contemporary Business Behavior
Publisher : Sumatera Scientist

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62769/095b2560

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan berusaha menganalisis Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Smartphone Iphone (Studi Kasus Pada Mahasiswa UPI). Penelitian ini adalah model Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat bantu analisis SmartPLS 3.0. Populasi dan sampel penelitian ini adalah Mahasiswa Manajemen UPI "YPTK" Padang. Hasil penelitian menemukan Terdapat pengaruh antara Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan. Dimana nilai P-Value (0,001 < 0,05) dan nilai t-statistik (3,422 >1,96). Terdapat pengaruh antara Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan.Dimana nilai P-Value (0,008 < 0,05) dan nilai t-statistik (2,659 >1,96). Terdapat Pengaruh antara Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan. Dimana nilai P-Value (0,043 < 0,05) dan nilai t-statistik (2,030 > 1,96). Tidak terdapat pengaruh antara Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan. Dimana nilai P-Value (0,978 > 0,05) dan nilai t-statistik (0,028 < 1,96). Terdapat antara Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Dimana nilai P-Value (0,000 < 0,05) dan nilai t-statistik (3,933 > 1,96). Kepuasan Pelanggan memediasi Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan. Dimana nilai P-Value (0,021 < 0,05)  dan nilai t-statistik (2,307 > 1,96). Kepuasan Pelanggan memediasi Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan. Dimana nilai P-Value (0,023 < 0,05)  dan nilai t-statistik (2,283 >1,96).  
PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL, GOOD CORPORATE GOVERNANCE, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN DENGAN LEVERAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING: PENGARUH MODAL INTELEKTUAL, TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN DENGAN LEVERAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENSI Nadya Putri Ananta; Berta Agus Petra; Dodi Suryadi
Jurnal Perilaku Bisnis Kontemporer Vol. 2 No. 2 (2025): Journal of Contemporary Business Behavior
Publisher : Sumatera Scientist

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62769/gvm51k19

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh intellectual capital, good corporate governance (GCG), dan ukuran perusahaan terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan leverage sebagai variabel intervening. Hasil penelitian menemukan terdapat intellectual capital tidak berpengaruh signifikan terhadap leverage dengan nilai probabilty sebesar 0,059. Good corporate governance (GCG) tidak berpengaruh signifikan terhadap leverage dengan nilai probability sebesar 0,868. Ukuran perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap leverage dengan nilai probability sebesar 0,000. Intellectual capital tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan nilai probability sebesar 0,066. Good corporate governance (GCG) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan nilai probability sebesar 0,024. Ukuran perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan nilai probability sebesar 0,082. Leverage berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan nilai probability sebesar 0,027. Intellectual capital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan melalui leverage sebagai variabel intervening, dimana nilai pengaruh langsung lebih kecil dari pengaruh tidak langsung -0,141 < 0,023. Good corporate governance (GCG) tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan melalui leverage sebagai variabel intervening, dimana nilai pengaruh langsung lebih besar dari nilai pengaruh tidak langsung 0,164 > -0,002. Ukuran perusahaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan melalui leverage sebagai variabel intervening, dimana nilai pengaruh langsung lebih kecil dari nilai pengaruh tidak langsung -0,140 < -0,068.
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pada Platform Lazada Kota Padang Ihsan Hamdan; M. Afuan; Dodi Suryadi
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 4 No. 1 (2026): Juli - September
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen melalui minat beli sebagai variabel intervening pada platform Lazada di Kota Padang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya tingkat kepuasan konsumen Lazada dibandingkan beberapa platform e-commerce lainnya, yang diduga dipengaruhi oleh kualitas produk, harga, dan minat beli konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 110 responden pengguna platform Lazada di Kota Padang. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen serta minat beli. Kualitas produk berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli. Minat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, minat beli mampu memediasi pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, serta mampu memediasi pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen pada platform Lazada di Kota Padang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga merupakan faktor yang paling dominan dalam meningkatkan minat beli dan kepuasan konsumen, sedangkan kualitas produk tetap berkontribusi melalui peningkatan minat beli.
Peran Perilaku Keuangan Dalam Memediasi Pengaruh Literasi Keuangan dan Pendapatan Terhadap Keputusan Berinvestasi Andre Ilyas; Arnita Nuryati; Dodi Suryadi; Fitri Yeni
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Vol. 12 No. 2 (2024): September 2024
Publisher : Universitas Malikussaleh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29103/jak.v12i2.16657

Abstract

This research aims to see whether financial literacy and income affect investment decisions with financial behavior as an intervening variable. The population in this study were 53 SMEs in the services sector in Kec. Padang Barat, Kota Padang. The sampling technique in this research was Nonprobability Sampling using Total Sampling with a total of 53 SMEs Services that are Actively Investing in Kec. Padang Barat, Kota Padang. Analysis of processing data used in SPSS 23. The results of this study are financial literacy has a negative and not significant effect on financial behavior, income has a positive effect on financial behavior, financial literacy has a negative effect on investment decisions, income and financial behavior have a positive effect on investment decisions. Furthermore, financial literacy and income has a negative effect on investment decisions through financial behavior.