Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

Islamic Service Quality and Customer Switching Factor Among Islamic Banks in Yogyakarta Province From Maqasid Syariah Perspective Krisnanda
MUSLIMPRENEUR : Jurnal Ekonomi dan Kajian Keislaman Vol. 2 No. 2 (2022): MUSLIMPRENEUR
Publisher : MUSLIMPRENEUR : Jurnal Ekonomi dan Kajian Keislaman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In the current globalization era, banking faces a number of challenges, including service quality, product development, human resource development, development in information technology, and regulatory aspects. The Financial Services Authority (OJK) has recorded that the sharia finance industry in Indonesia continues to experience positive growth. The development of sharia economy in Yogyakarta Special Province (DIY) is relatively positive, and even the growth of sharia banking sector exceeds that of conventional banking. In line with the increasing number and development of sharia financial institutions, there has to be subsequent efforts to improve the customer service quality, especially in terms of Islamic services. A quality service is considered as an important aspect to build the image of a product. This study aimed to examine of Islamic service quality and customer switching factor in Islamic Banks. The data was collected through a questionnaire distributed to the customers of Bank Syariah Mandiri, Bank Muamalat Indonesia, Bank BNI Syariah, and Bank BRI Syariah in Yogyakarta Special Province. There were 150 respondents involved in this study. The research method used was descriptive analysis with the quantitative approach.The results of this study proved that the Islamic service quality, the assurance dimension has the highest total score, the reliability dimension has the second highest total score, and the complience dimension has the lowest total score. In the customer switching factor, the ethical problems dimension has the highest total score, the pricing dimension has the second highest total score, and the core service failures dimension has the lowest total score.
Dampak Program PKPU Yogyakarta terhadap Kesejahteraan Usaha Mikro Kecil D.I. Yogyakarta dalam Perspektif Ekonomi Islam Naili Qiyadatul Ulya; Krisnanda Krisnanda
Syi`ar Iqtishadi : Journal of Islamic Economics, Finance and Banking Vol 6, No 2 (2022)
Publisher : FEB Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35448/jiec.v6i2.16645

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) berperan penting dalam mengurangi tingkat pengangguran yang sebagian besar memiliki permasalahan permodalan atau financial. Keberadaan NGO (Non-Government Organization) sudah lama hadir di Indonesia dan kini semakin berkembang sehingga mampu berperan cukup besar dalam pembangunan dan kesejahteraan masyarakat Indonesia. Saat ini telah banyak NGO yang membuat program pemberdayaan dalam perekonomian masyarakat salah satunya adalah lembaga PKPU (Pos Keadilan Peduli Umat). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif-deskriptif, bertujuan untuk dapat mengetahui pengelolaan KUMM oleh PKPU dan dampaknya terhadap anggota dan usahanya. Sehingga dapat menjelaskan dan memberikan informasi kepada masyarakat mengenai pengelolaan KUMM yang dilakukan oleh kedua pihak yakni dari lembaga PKPU serta masing-masing kelompok KUMM, karena setiap kelompok mempunyai sistem pengelolaan yang berbeda-beda sehingga menghasilkan dampak yang berbeda pula terkhusus pada tingkat kesejahteraannya. Dalam penelitian ini mengambil dua kelompok KUMM untuk dijadikan subyek karena kedua kelompok tersebut terdapat perbedaan pada jangka waktu dan hasil capaian. Adapun dengan adanya perbedaan dari kedua KUMM yang bernama KUMM WIDODO dan KUMM SALMA, mengakui bahwa dengan adanya pemberdayaan ini sangat memberikan manfaat sehingga dapat dikatakan sejahtera.
PENDAMPINGAN JURU SEMBELIH HALAL BERBASIS ASUH DI RPH PUTRA BAROKAH JETIS KAPUAN KUDUS Krisnanda Krisnanda; Ahmad Nilnal Munachifdlil 'Ula; Ahmad Mukhlisin
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 3 (2023): Volume 4 Nomor 3 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i3.17818

Abstract

PkM dalam bentuk pelatihan penyembelihan di rumah pemotongan hewan yang sesuai dengan prosedur halal dilaksanakan di Rumah Pemotongan Hewan (RPH) Putra Barokah Desa Jetis Kapuan Kecamatan Jati Kabupaten Kudus. PkM tersebut bertujuan untuk memberikan pendampingan terhadap para juru sembelih hewan potong agar dapat menyembelih hewan sesuai dengan berbasis ASUH yaitu, aman, sehat, utuh, dan halal. Metode pendampingan dan pelatihan langsung di lapangan, diskusi kelompok, dan workshop digunakan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan para juru sembelih halal dalam penerapan proses pemotongan yang halal dan sesuai dengan standar produksi berbasis ASUH. Penelitian ini bekerja sama dengan rumah potong hewan untuk memberikan pelatihan dan pendampingan kepada para juru sembelih. Diharapkan bahwa hasil dari program ini akan meningkatkan pemahaman dan keterampilan para juru sembelih halal dalam halal dan standar produksi, meningkatkan kualitas produk halal yang dihasilkan, serta memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan produk halal yang berkualitas. Program ini diharapkan dapat memberikan dampak positif pada peningkatan kualitas produk halal secara keseluruhan dan memperkuat kepercayaan konsumen terhadap produk halal di pasar.
Transformational Leadership and Performance: Mediating Role of Altruism Satisfaction Ahmad Mukhlisin; Ahmad Nilnal Munachifdlil ’ula; Krisnanda Krisnanda
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9446

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki peran mediasi kepuasan altruisme dalam hubungan antara kepemimpinan transformasional dan kinerja. Kuesioner disebarkan kepada pengurus pondok pesantren melalui grup media sosial whatsapp di Jawa Tengah. Sebanyak 240 tanggapan diterima, dan data dianalisis menggunakan model persamaan struktural dengan AMOS 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh negatif dan signifikan secara langsung terhadap kinerja. Kepuasan altruisme memediasi hubungan antara kepemimpinan transformasional dan komitmen organisasi afektif. Penelitian ini menambah bukti empiris untuk memahami hubungan antara kepemimpinan transformasional dan kepuasan altruisme.
Do Geopolitical Risk and Economic Uncertainty Harm Bank Credit ? Evidence From the Indonesian Bank Linda Putri Nadia; Krisnanda Krisnanda; Wahidatun Nailis Sa'adah; Rozaq Muhammad Yasin
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi Vol. 4 No. 1 (2024): Jurnal Riset Ilmu Ekonomi (JRIE) Edisi April 2024
Publisher : Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jrie.v4i1.121

Abstract

This study examines how economic uncertainty and geopolitical risks affect credit growth. It analyzes data from 47 Indonesian banks from 2008 to 2022.  The study employs purposive sampling to select 47 Indonesian banks based on loan and financial data availability, resulting in 456 observation data. Economic uncertainty and geopolitical risk significantly reduce overall bank credit growth. Further investigation into different proxies of independent variables derived from various regression model specifications has a robust result indicating the negative impact on credit growth. The analysis highlights that lagged economic uncertainty and geopolitical risk values continue to impact current credit growth dynamics, emphasizing their persistent effects. Robustness tests further support these findings, confirming the negative impact of lagged economic uncertainty and geopolitical risk on credit growth. Based on the results, the study contributes to the literature on the effects of economic uncertainty and geopolitical risks on credit growth, supporting the real options theory and the precautionary motive hypothesis. It offers key policy recommendations: reduce economic uncertainty and geopolitical risk, monitor and manage their persistent impacts, strengthen financial system resilience through robust regulation, and promote sustainable economic growth via infrastructure investment, innovation, and structural reforms.
Pengaruh Pengetahuan, Motivasi, E-Commerce, dan Media Sosial Terhadap Minat Berwirausaha Kearifan Lokal Pada Generasi Z Mulyanto Mulyanto; Krisnanda Krisnanda; Iwan Suroso; Anissya Lutfi Septanti
Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 1 (2024): Manajemen & Kewirausahaan
Publisher : Manajemen FEB Unima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/mk.v5i1.9217

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh pengetahuan kewirausahaan, motivasi berwirausaha, e-commerce, dan penggunaan media sosial terhadap minat berwirausaha berbasis kearifan lokal Gusjigang pada generasi Z di Kabupaten Kudus. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer. Sebanyak 130 responden dalam penelitian ini. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan alat tes Smart-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan kewirausahaan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat berwirausaha berbasis kearifan lokal Gusjigang pada generasi Z. Motivasi berwirausaha, e-commerce, dan penggunaan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha berbasis kearifan lokal Gusjigang pada generasi Z. Berdasarkan hasil analisis data, dapat disimpulkan bahwa tingkat pengetahuan kewirausahaan tidak secara langsung mempengaruhi terhadap minat generasi Z untuk berwirausaha berbasis kearifan lokal Gusjigang di Kabupaten Kudus. Namun, motivasi berwirausaha, e-commerce dan penggunaan media sosial dapat meningkatkan minat generasi Z terhadap wirausaha berbasis kearifan lokal Gusjigang di Kabupaten Kudus. Sehingga, peningkatan dari factor-faktor tersebut dapat memperbesar minat generasi Z terhadap berwirausaha dengan memanfaatkan kearifan lokal Gusjigang.   This study aims to examine and analyze the influence of entrepreneurial knowledge, entrepreneurial motivation, e-commerce, and social media usage on entrepreneurial interest based on the local wisdom of Gusjigang among Generation Z in Kudus Regency. This is a quantitative study using primary data. There were 130 respondents in this research. The sampling technique employed is nonprobability sampling with purposive sampling. Data analysis was conducted using the Smart-PLS tool. The results show that entrepreneurial knowledge has a negative and insignificant effect on entrepreneurial interest based on the local wisdom of Gusjigang among Generation Z. Entrepreneurial motivation, e-commerce, and social media usage have a positive and significant effect on entrepreneurial interest based on the local wisdom of Gusjigang among Generation Z. Based on the data analysis, it can be concluded that entrepreneurial knowledge does not directly influence the interest of Generation Z in entrepreneurship based on the local wisdom of Gusjigang in Kudus Regency. However, entrepreneurial motivation, e-commerce, and social media use can increase Generation Z's interest in entrepreneurship based on the local wisdom of Gusjigang in Kudus Regency. Therefore, enhancing these factors can increase Generation Z's interest in entrepreneurship by leveraging the local wisdom of Gusjigang.
PENDAMPINGAN JURU SEMBELIH HALAL DI RPH PAK PUJI, DESA KARANGBENER, KECAMATAN BAE, KABUPATEN KUDUS Edris, Mochamad; Krisnanda, Krisnanda; Munachifdlil'ula, Ahmad Nilnal; Mukhlisin, Ahmad; Ashari, Ashari; Sholichin, Ahmad
Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan Vol 6, No 2 (2023): DESEMBER
Publisher : Universitas Sahid

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/kewirausahaan.v6i2.1850

Abstract

Program pendampingan juru sembelih halal (Juleha) di rumah potong hewan (RPH) merupakan program yang dirancang untuk dapat meningkatkan pemahaman maupun keterampilan (skill) para juru sembelih halal (Juleha) dalam menyediakan dan mengimplementasikan produk halal di masyarakat. Adapun tujuan dari program pendampingan ini yaitu untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan (skill) juru sembelih halal dan  memastikan kehalalan dan kualitas produk terjaga guna memenuhi kebutuhan akan produk halal di masyarakat. Program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini memberikan pendampingan kepada juru sembelih halal (juleha) di RPH Pak Puji. Dalam implementasi produk halal di RPH akan berdampak pada kualitas dan kehalalan produk yang dihasilkan oleh RPH tersebut yang berujung produk tersebut dikonsumsi oleh masyarakat. Adapun program pendampingan juru sembeli halal (juleha) ini bekerja sama dengan RPH Pak Puji untuk memberikan pendampingan kepada juleha berbasi ASUH (Aman, Sehat, Utuh, dan Halal). Hasil dari program pendampingan ini dapat meningkatkan pemahaman dan keterampilan para Juleha dalam standar produksi halal, meningkatkan kualitas produk halal, serta memberikan kontribusi bagi masyarakat dalam hal pemenuhan kebutuhan produk halal yang berkualitas di masyarakat. Program pendampingan ini juga dapat memperkuat kepercayaan konsumen terhadap produk halal yang beredar di masyarakat, di mana para juru sembelih halal (juleha) telah memiliki pemahaman dan keterampilan terkait dengan penyediaan dan pengimplementasian produk halal.
THE PRICE AND ISLAMIC SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION IN ISLAMIC BANKING Krisnanda, Krisnanda; Nadia, Linda Putri; Achmad, Affan Wazzar; Mukhlisin, Ahmad
I-Economics Vol 9 No 2 (2023): I-ECONOMICS: A Research Journal on Islamic Economics
Publisher : Islamic Economics Program, Faculty of Islamic Economics and Business

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19109/ieconomics.v9i2.20267

Abstract

The rapid growth of Bank Syariah Indonesia in recent years has strongly emphasized the importance of pricing and Islamic service quality in gaining a competitive advantage. This research aims to analyze the influence of price and Islamic service quality on customer satisfaction of Bank Syariah Indonesia in Kudus. The study employs the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach to examine the conceptual framework. Data were collected from 140 Indonesian Islamic banking customers in Kudus using questionnaires. The analysis findings confirm that both price and Islamic service quality positively and significantly impact customer satisfaction in Bank Syariah Indonesia. Competitively priced products and services, aligned with Islamic principles, play a pivotal role in creating customer satisfaction.
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Loyalitas Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Krisnanda; Nadia, Linda Putri; Achmad, Affan Wazzar
FAHMA : Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 22 No 1 (2024): Januari 2024
Publisher : LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61805/fahma.v22i1.116

Abstract

Sumber Daya Manusia merupakan komponen yang penting bagi produktifitas kerja, sudah seharusnya bagi setiap instansi memperhatian konsep dan fasilitas supaya karyawan mampu bekerja secara maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan RS ‘Aisyiyah Kudus. Penelitian ini menggunakan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk mengkaji kerangka konseptual. Data dikumpulkan dari 140 karyawan tetap RS ‘Aisyiyah Kudus dengan menggunakan kuesioner. Temuan analisis mengkonfirmasi bahwa budaya organisasi mempunyai pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dan loyalitas karyawan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada RS ‘Aisyiyah Kudus.
TROSO WEAVING FESTIVAL: A CATALYST FOR CULTURAL CO-CREATION Indaryani, Mamik; Lusianti, Dina; Zuliyati, Zuliyati; Rahmawati, Noor Indah; Krisnanda, Krisnanda; Yusof, Rushami Zien
Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi Vol. 8 No. 1 (2024): Volume 8, Nomor 1, June 2024
Publisher : LPPM Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jiituj.v8i1.31960

Abstract

This research aims to analyze the role of the Troso Weaving Festival in Jepara, Central Java, Indonesia, with formation as cultural value co-creation. Professional organizers and event experience can impact the emergence of a sense of happiness and unforgettable experience, leading to loyal consumers. Continuous consumers feel loyal and willing to volunteer to invite people to follow the Troso Weaving going to Troso Universal Coverage. This research method uses an exploratory approach considering the need to uncover new insights, understand complex relationships, and overcome existing knowledge gaps in co-creation. The respondents in this study were Troso Weaving Festival Visitors of 310 respondents. This study uses the theory of social cognitive approach to form the cultural value of co-creation. The analysis tool used a structural equation model by partial least squares. The research showed that Professional organizers positively affect the event experience. Entertainment, social contact and interaction, exploration of culture, and togetherness as cultural values are influential in experiencing event festival visitors. Event experience has contributed to mediating Professional organizers in cultural values co-creation. This implies that festivals can involve customers in creating co-creation value, which impacts Troso weaving worldwide, thus creating economic growth in Indonesia.