Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.264
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Khidmat : Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Kajian Gender dan Anak Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen TADBIR: Jurnal Manajemen Dakwah FDIK IAIN Padangsidimpuan Jurnal Manajemen Dakwah Journal of Islamic Management Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Multazam : Jurnal Manajemen Haji dan Umrah HIKMAH: Jurnal Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam Jurnal Manajemen Dakwah (J-MD) Sharia Economic and Management Business Journal (SEMBJ) International Journal of Community Service Implementation Mushawwir: Jurnal Manajemen Dakwah dan Filantropi Islam
Ricka Handayani
UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
IMPLEMENTASI MANAJEMEN PADA PELAYANAN CALON JAMAAH UMRAH DI PT. MULTAZAM WISATA AGUNG CABANG PADANGSIDIMPUAN Matondang, Ahd Najib; Lubis, Agus Salim; Handayani, Ricka; Putri, Ega
Multazam : Jurnal Manajemen Haji dan Umrah Vol. 4 No. 1 (2024): Multazam : Jurnal Manajemen Haji dan Umrah
Publisher : Institut Agama Islam Negeri Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32332/multazam.v4i1.9024

Abstract

Service is the main key in a Hajj and Umrah travel service agency. Congregation satisfaction is the starting point for measuring the success and success of a travel agency to label it good or bad. Therefore, this research aims to find out how the management of PT Multazam Wisata Agung Padangsidimpuan branch provides services to prospective Umrah pilgrims. The formulation of this research problem is how to manage services for Umrah candidates at PT. Multazam Wisata Agung Padangsidimpuan Branch? What are the supporting and inhibiting factors for PT. Multazam Wisata Agung Padangsidimpuan Branch in providing Umrah services to its congregation? This research uses a type of field research and uses a qualitative approach, using descriptive methods. This research uses data collection techniques using interview, observation and documentation methods. Then, techniques and data processing and analysis were carried out in 3 stages, namely: Examining all data, data reduction and checking data validation. The results of this research are that the service management carried out by PT. Multazam Wisata Agung Padangsidimpuan Branch towards prospective Umrah pilgrims is responsible and kind. Service management applied in service activities for prospective pilgrims by PT. Multazam Wisata Agung Padangsidimpuan Branch is planning, organizing, implementing and supervising. Services provided include: administration, guidance on Umrah rituals, transportation, accommodation, food and health. The supporting factor in providing services to the congregation is the existence of a good relationship between branch and central management and is also supported by adequate facilities and infrastructure. The inhibiting factor is the large number of travelers engaged in the Hajj and Umrah sector and also the geographical location of PT. Multazam Wisata Agung Padangsidimpuan Branch.
MANAJEMEN PENGELOLAAN BADAN KESEJAHTERAAN MESJID DALAM PENGEMBANGAN STRUKTUR FISIK MESJID AL-HASANAH DI KOTA PADANGSIDIMPUAN. Batubara, Siti Rahmah; Fikri, Sholeh; Handayani, Ricka; Rahmat, Ihsan
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 12, No 1 (2024): -
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i1.38917

Abstract

Pengelolaan mesjid dilaksanakan berdasarkan perencanaan yang baik, tidak hanya berfungsi sebagai tempat ibadah, mesjid juga membina dan mendidik manusia menjadi insan yang beriman dan bertakwa. Masjid Al-Hasanah merupakan salah satu mesjid yang berada di lingkungan III kelurahan Sihitang, mesjid ini berupaya melalukan pembangunan mesjid dengan menggunakan manajemen BKM dalam pembangunan fisik mesjid Al-Hasanah. Metode penelitian yaitu penelitian kualitatif deskriptif. Informan penelitian adalah masyarakat yang terkait dengan pembangunan mesjid Al-Hasanah yang berjumlah 11 orang. Data primer dalam penelitian ini berjumlah 4 orang yaitu ketua BKM, sekretaris BKM, bendahara BKM, penasehat BKM, sedangkan data sekunder adalah kepala lingkungan III di Kelurahan Sihitang, 4 orang masyarakat, dan 2 orang jama’ah Masjid Al-Hasanah. Teknik pengumpulan data yaitu observasi non-partisipatif, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data yaitu teknik triangulasi yang bertujuan untuk meningkatkan keakuratan data. Hasil yang  diperoleh dari penelitian ini adalah bagaimana manajemen Badan Kesejahteraan Masjid Al-Hasanah yaitu Pertama, adanya perubahan rencana dalam pembangunan mesjid, Kedua pembentukan organisasi yang disahkan langsung oleh Kementerian Agama Republik Indonesia Kota Padangsidimpuan. Ketiga, pelaksanaan panitia pembangunan bekerja sesuai dengan tugasnya masing-masing. Keempat, melakukan evaluasi BKM 2 minggu sekali untuk mengetahui perkembangan proses Pembangunan. Serta faktor pendukung besar dari masyarakat sehingga BKM fisik mesjid ni berjalan dengan baik.Kata Kunci: Manajemen, Badan Kesejahteraan Masjid, Masjid.
Evaluasi peran Tim Kode Etik dalam mengoptimalkan fungsi pengawasan terhadap pelanggaran peraturan di Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan Pulungan, Wafiq Azizah; Hasibuan, Armyn; Handayani, Ricka
Tadbir: Jurnal Manajemen Dakwah FDIK IAIN Padangsidimpuan Vol 7, No 1 (2025): TADBIR: JURNAL MANAJEMEN DAKWAH FDIK IAIN PADANGSIDIMPUAN
Publisher : FDIK IAIN Padangsidimpuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24952/tadbir.v7i1.16329

Abstract

Penelitian ini di latar belakangi oleh proses pengawasan kode etik di UIN Syahada Padangsidimpuan yang masih belum maksimal dalam mengawasi dan memonitoring peraturan yang berlaku oleh tim monitoring kode etik, salah satu peraturan yang ada di kampus dibidang kode etik berpakaian. Hal ini terlihat dari adanya mahasiswa yang kurang mengindahkan peraturan kode etik berpakaian. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini ada dua yaitu sumber data primer yang diperoleh dari anggota Tim Kode Etik, dan sumber data sekunder yang diperoleh dari mahasiswa/i di UIN Syahada Padangsidimpuan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan Teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengawasan yang dilakukan oleh tim kode etik kepada mahasiswa terhadap peraturan kode etik yang berlaku yaitu: Penetapan tim monitoring karakteristik dan kode etik mahasiswa, Tim melakukan razia kode etik di awal semester, Tim melakukan sosialisasi rutin pada masa PBAK, Tim melakukan monitoring dan sosialisasi di Asrama dan memberikan masa pembelaan terhadap mahasiswa pelanggar kode etik. Proses evaluasi yang dilakukan oleh tim kode etik terhadap hasil monitoring yang telah dijalankan yaitu: Memperbaiki penyesuaian jadwal dan tempat razia, Meningkatkan solidaritas tim dalam memonitoring kode etik, melakukan kerja sama dengan civitas akademik dan meningkatkan kembali program monitoring kode etik. Kegiatan Kode Etik tidak harus dibagian pengawasan saja tetapi proses evaluasi tim pun sangat berpengaruh untuk memberikan program yang lebih baik dalam memonitoring kode etik mahasiswa di UIN Syahada Padangsidimpuan
PENGELOLAAN ZAKAT PADI DI DESA SAYUR MAHINCAT KABUPATEN PADANG LAWAS Nasution, Nur Khoiria; Fikri, Sholeh; Eviyanti, Yuli; Handayani, Ricka
Mushawwir Jurnal Manajemen Dakwah dan Filantropi Islam Vol 2 No 2 (2024): Mushawwir Jurnal Manajemen Dakwah dan Filantropi Islam
Publisher : Fakultas Ushuluddin, Adab, dan Dakwah UIN Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21093/mushawwir.v2i2.9034

Abstract

Pelaksanaan zakat pertanian padi di Desa Sayur Mahincat sudah berjalan, tetapi belum sepenuhnya sesuai dengan praktik zakat yang umum, terutama dalam hal pengumpulan dan penyaluran zakat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan (Field Research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif untuk menggambarkan kondisi sebenarnya di lapangan secara langsung. Data dikumpulkan dari sumber primer, seperti pengurus zakat, mustahiq, dan muzakki, serta dari sumber sekunder, seperti tokoh agama dan masyarakat Desa Sayur Mahincat. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara tidak terstruktur, observasi non-partisipan, dan dokumentasi lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengumpulan zakat masih dilakukan dengan cara manual atau tradisional, di mana petani menghitung hasil panen mereka sendiri dan memanggil Amil ketika hasilnya mencapai nisab. Penyaluran zakat oleh muzakki dilakukan dengan dua metode: langsung dan tidak langsung. Di Desa Sayur Mahincat, lebih banyak digunakan metode penyaluran langsung kepada mustahiq sesuai keinginan mereka. Dalam perhitungan zakat, petani padi hanya menggunakan angka 10%. Kata Kunci: Pengelolaan, Zakat Padi
Navigasi Spiritual di Era Digital: Analisis Konten Cyberreligion dalam Media Sosial Rahmah, Fadlika Laili; Handayani, Ricka; Hutasuhut, Erika Febrianna; Romandiah, Romandiah
Tadbir: Jurnal Manajemen Dakwah FDIK IAIN Padangsidimpuan Vol 6, No 2 (2024): TADBIR: JURNAL MANAJEMEN DAKWAH FDIK IAIN PADANGSIDIMPUAN
Publisher : FDIK IAIN Padangsidimpuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24952/tadbir.v6i2.14300

Abstract

Penggunaan media sosial dalam konteks spiritual dan penyebaran ajaran agama telah menjadi semakin penting di era digital saat ini. Artikel ini menjelaskan fenomena cyberreligion , yang mencakup praktik keagamaan secara online melalui platform media sosial. Pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode analisis konten digunakan untuk mengeksplorasi representasi dan interaksi cyberreligion dalam media sosial, dengan fokus pada platform seperti TikTok , Instagram, dan Youtube. Hasil penelitian menampilkan bahwa konten dakwah melalui media sosial berhasil menjangkau audiens yang luas, terutama generasi muda, dan mempengaruhi pemahaman positif agama secara praktik keagamaan. Namun, ada juga tantangan seperti penyebaran informasi yang tidak akurat dan tidak valid, risiko yang diarahkan pada pesan, dan persepsi negatif terhadap konten dakwah. Kesimpulannya, media sosial menawarkan potensi besar untuk dakwah, namun juga memerlukan strategi yang bijaksana untuk mengatasi tantangan dan memaksimalkan dampak positifnya dalam memperkuat komunikasi keagamaan dan spiritualitas di era digital .
Kualitas Pelayanan Majelis Taklim Al-Mahabbah Kota Padangsidimpuan Nasution, Ahmad Fauzan Shidiq; Ritonga, Kamaluddin; Handayani, Ricka
Tadbir: Jurnal Manajemen Dakwah FDIK IAIN Padangsidimpuan Vol 6, No 1 (2024): TADBIR: JURNAL MANAJEMEN DAKWAH FDIK IAIN PADANGSIDIMPUAN
Publisher : FDIK IAIN Padangsidimpuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24952/tadbir.v6i1.12434

Abstract

Masalah dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan yang kurang memadai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai kualitas pelayanan yang diberikan kepada jamaah, mengukur pengaruh kualitas pelayanan terhadap peningkatan jumlah jamaah, serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat pelayanan di Majelis Taklim Al-Mahabbah Kota Padangsidimpuan. Penelitian ini menggunakan pendekatan Mix Method dengan teknik pengumpulan data berupa angket, wawancara, dan dokumentasi. Pengujian instrumen dilakukan dengan skala Likert, sementara analisis data dilakukan menggunakan metode statistik pada data kuantitatif dari jawaban kuesioner, yang diolah menggunakan program SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Majelis Taklim Al-Mahabbah dinilai baik. Kualitas pelayanan ini dilihat dari lima aspek: pertama, aspek Tangible, yaitu kerapian, kedisiplinan, serta kepemimpinan dan pengurus yang baik. Kedua, aspek Reliability, yaitu kesiapan pengurus dalam melayani jamaah. Ketiga, aspek Responsiveness, di mana ketua dan pengurus memberikan sapaan sehingga jamaah merasa dihargai. Keempat, aspek Assurance, di mana jamaah merasa dianggap sebagai keluarga. Kelima, aspek Empathy, di mana ketua menunjukkan sikap ramah dengan cara berbicara jujur, sopan, dan tidak membeda-bedakan jamaah. Uji simultan menunjukkan bahwa peningkatan jumlah jamaah mencapai 88%, yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan jumlah jamaah. Faktor-faktor pendukung termasuk pelayanan yang baik, perlengkapan, dan fasilitas yang memadai, serta kredibilitas yang diperoleh melalui kontribusi Serikat Tolong-Menolong (STM). Ketua tidak membeda-bedakan jamaah, dan ceramah ustad berganti-ganti. Namun, faktor penghambat meliputi kebisingan dari mobil dan motor serta keterbatasan tempat parkir di halaman pertemuan yang sempit, yang mengganggu ceramah ustad.    
Servqual Model Approach in Measuring Students’ Satisfaction in The Faculty of Dakwah and Communication Science Ricka, Ricka Handayani; Eviyanti, Yuli; Arnada, Feby
Journal of Islamic Management Vol. 4 No. 2 (2024): July
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Ampel Surabaya, UIN Sunan Ampel Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15642/jim.v4i2.1621

Abstract

The objective of this research is to measure the level of students' satisfaction through the SERVQUAL model approach. The model consists of five dimensions: tangibles, assurance, reliability, responsiveness, and empathy. The research was conducted in the Faculty of Da'wah and Communication Sciences at UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan. The data for the current research was collected by distributing questionnaires to 235 students and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with Smart PLS. After thoroughly and precisely assessing the data, it was discovered that all elements of the SERVQUAL model, namely tangibles, assurance, dependability, responsiveness, and empathy, had a positive and significant effect on students’ satisfaction. This research is expected to be applied as a basis for developing Standard Operating Procedures (SOP) to provide exceptional service in the primary activities and functions of work units at UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan and other educational institutions
Integrating Tam and Islamic Work Ethics to Explain AI Adoption in Digital Marketing of Halal Msmes in Indonesia Ricka Handayani; Ahmad Afandi
Sharia Economic and Management Business Journal (SEMBJ) Vol. 7 No. 2 (2026): Sharia Economic and Management Business
Publisher : Yayasan Darussalam Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62159/sembj.v7i2.1980

Abstract

Background: This study aims to analyze the factors influencing the Adoption of Artificial Intelligence (AI) in digital marketing in halal MSMEs in Indonesia. The research focuses on understanding how perceptions of Usability, Islamic work ethics, market pressures, and technological readiness shape attitudes toward adoption, which in turn influence intentions to adopt AI. Method: The research approach is a quantitative, descriptive study involving 280 halal MSMEs active in digital marketing. The analysis was conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to test the direct and indirect relationships between variables, including the mediating role of attitudes towards adoption. Results: The study found that all tested factors had a positive effect on attitudes towards AI adoption. Attitudes toward adoption have been shown to mediate the relationship between these factors and adoption intentions. These findings confirm that fostering a positive attitude is key to encouraging MSMEs' intention to adopt AI. The study's results emphasize the importance of increasing perceptions of benefits, ease of use, alignment with ethical values, responsiveness to the market, and technological readiness to drive AI adoption. Governments, technology providers, and religious institutions can support MSMEs by providing user-friendly AI training, guidance, and solutions to strengthen adoption-readiness. Conclusion: This study contributes to the literature on technology adoption in MSMEs by integrating cultural, ethical, and market pressure factors, as well as emphasizing the role of attitude mediation in shaping AI adoption intentions in the context of halal business.
SOSIAL MEDIA : Sarana Dakwah Di Era Digital Yuli Eviyanti; Ricka Handayani; Romandiah Romandiah
J-MD Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 5 No. 2 (2024): J-MD
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah, FUAD, IAIN Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24260/j-md.v5i3.3735

Abstract

Abstract Social media has become an effective tool for spreading da'wah throughout the world. The aim of this research is to see how the use of social media can help da'wah in the digital era become more effective. The results show that the use of social media in da'wah has an important role and great potential. Da'wah messages can be spread quickly and effectively through social media, reaching a wider audience. However, preachers must use social media carefully and responsibly. Da'wah content must be correct, credible and relevant to Islamic teachings. It is very important for wise kiai, santri and social media users to work together. Challenges include not understanding social media etiquette and spreading misinformation. Ensuring data accuracy and improving digital literacy are examples of effective tactics and approaches. In da'wah, the use of social media has complex social effects, with benefits and negative effects that need to be considered. It is very important to understand and use social media correctly when using it for da'wah. Keywords: Social Media, Da'wah, Digital Era.
PILGRIM SATISFACTION AND THE EFFECTIVENESS OF RELIGIOUS TOURISM SERVICES: EVIDENCE FROM UMRAH OPERATIONS Krisna; Elli Tri Hartati Harahap; Efrida Wardani Hutapea; Mutiara Indah Siregar; Wahyu Ramadhan Harahap; Ricka Handayani
J-MD Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 6 No. 1 (2025): JMD
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah, FUAD, IAIN Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24260/4j297q35

Abstract

This study aims to analyze how effective PT. Multazam Wisata Agung Medan provides the main services to increase the satisfaction of the pilgrims, as well as to describe the factors that support and hinder the services in the company. The method applied in this study is a descriptive qualitative method, with data collection techniques through interviews and observations, which aims to describe, display, and explain information related to service quality at PT. Multazam Wisata Agung Medan to increase pilgrim satisfaction. Researchers conducted interviews with several informants, including pilgrims and staff. The findings of this study indicate that the quality of service at PT. Multazam Wisata Agung Medan is quite good in various aspects. For example, this company has professional employees, provides adequate facilities, is responsible for each pilgrim from the registration process, the implementation of Umrah, to their arrival, and provides the right service, communicates smoothly, and is able to build trust among pilgrims. Supporting factors revealed from the interview include: a. Efficient management. b. Quite a strategic location. c. Good communication. d. Adequate facilities. The inhibiting factors include: a. Limited number of employees. The guides carry out their duties with patience and dedication, starting from the homeland to arriving in the holy land, so that the pilgrims feel satisfied with the services obtained.
Co-Authors Ade Yonda Ongky Agus Salim Lubis Agus Salim Lubis Ahmad Afandi Armyn Hasibuan Arnada, Feby Asmainun Nasution Azizah, Wafiq Batubara, Siti Rahmah Efrida Wardani Hutapea Ega Putri Duana Manalu Ega Putri Duana Manalu Elli Tri Hartati Harahap Endra Yanto Eviyanti, Yuli Fikri, Sholeh Hafizah Rahma Yanti Harianto Hasbi Anshori Hasbi Anshori Hasibuan Hasibuan, Hasbi Anshori Hutasuhut, Erika Febrianna Krisna LUBIS, ARMANSYAH M.Anjas Wa’dah Lubis Magdalena Magdalena Magdalena, Magdalena Matondang, Ahd Najib Muhammad Iqbal Mutiara Indah Siregar Nasution, Ahmad Fauzan Shidiq Nasution, Nur Khoiria Pulungan, Wafiq Azizah Putri, Ega Rahmah, Fadlika Laili Ritonga, Kamaluddin Romandiah Romandiah Romandiah, Romandiah Sholeh Fikri Siregar, Aulina Safitri Siti Aminah Hasibuan Siti Rahmah Batubara Wahyu Ramadhan Harahap Yonda, Ade Yuli Eviyanti