Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.42
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
James D. D. Massie, James D. D.
University of Sam Ratulangi Manado
Economics, Econometrics & Finance

Published : 34 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 34 Documents
Search

 1   2   3   4 
ANALYSING THE DRIVING FORCE OF ENTREPRENURSHIP INTENTION AMONG STUDENTS (CASE STUDY: THE INTENTION OF IBA STUDENTS AT SAM RATULANGI UNIVERSITY TO RUN A BUSINESS) Garera, Debora P.; Massie, James D. D.; Saerang, Regina T.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 2 (2021): JE VOL 9 NO 2 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (336.787 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i2.33627

Abstract

Driving forces mean the forces that can give the stimulus to the subject; in this case the stimulus for the student’s entrepreneurial intention. Without the right driving forces; student’s entrepreneurial intention cannot be achieved in the end and thus students in the future may not consider entrepreneur as one of the alternatives for their careers. The research aims to gain more comprehensive understanding regarding the driving force of entrepreneurship intention among students in IBA. This study uses a qualitative method and using interview as the tool to collect data from informants. The findings of this study show that all of the driving forces which are flexibility, family influence and responsibility, teamwork, financial needs and control act as an important driving force that can affect the entrepreneurial intention of college students. Meaning that by emphasizing these driving forces; it can create a better chance for college students to choose entrepreneurship as a major career choice in the future. Based on the result, the major recommendation is regarding the emphasis of these driving forces within college or other educational institution in order to increase the chance of people choosing entrepreneurs as their career path in the future.   Keywords: entrepreneurial intention, financial needs, family influence, flexibility, teamwork, control
ANALISA KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY), IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DAN PGCV (POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE) TERHADAP KINERJA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEGAMAS MANADO Mamangkey, Evan A J; Massie, James D. D.; Tawas, Hedra N.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 2 (2021): JE VOL 9 NO 2 (2021)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (875.338 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i2.33455

Abstract

Keadaan ekonomi Indonesia dewasa ini mengalami peningkatan. Banyak perusahaan-perusahaan berkompetisi untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan melalui kualitas layanan yang di berikan. Perusahaan jasa yang bergerak di bidang keuangan non-bank sangat ramai diminati saat ini, mulai dari biaya bunga pinjaman yang lebih kecil dan jumlah tenor maupun biaya tenor yang cukup dijangkau semua kalangan masyarakat, namun perusahaan jasa non-bank sekarang mulai meramba sektor pembiayaan kendaraan bermotor dan elektronik, investasi, dan pembiayaan traveling. Perusahaan jasa non-bank menjadi pilihan utama untuk memenuhi kebutuhan masyarakat lewat pinjaman. Tujuan mengetahui seberapa besar berbedaan antara presepsi dan harapan pelanggan dan juga agar menjadi bahan pertimbangan perbaikan kualitas layanan berdasarkan metode Servqual, IPA, dan PGCV pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Megamas Manado. Penelitian ini melibatkan 30 nasabah aktif PT. Pegadaian (Persero) Cabang Megamas Manado. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa hampir seluruh item pernyataan belum melebihi ekpetasi atau harapan pelanggan. Item 1,8, dan 19 menjadi prioritas dalam diagram kartesius karena memiliki nilai presepsi yang rendah namun nilai ekpetasinya tinggi. Namun yang menjadi perhatian utama untuk dilakukan perbaikan dengan metode PGCV yaitu item 4 “Ketersediaan tempat parkir yang memadai”. Dari hasil penelitian Servqual, IPA, dan PGCV PT. Pegadaian (Persero) Cabang Megamas Manado dapat melakukan perbaikan secepatnya dan lebih memperhatian kebutuhan pelanggan. Kata Kunci: Servqual, Importance Performance Analysis (IPA), dan Potential Gain Customer Value (PGCV)
ANALYSIS OF JOB HAPPINESS, ENERGY EXPENSE AND SWITCH PRODUCTION THAT AFFECT HOME INDUSTRY DEVELOPMENT Ahmad, Yavi Nabila; Massie, James D. D.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (836.424 KB) | DOI: 10.35794/emba.v8i4.31094

Abstract

Abstract: Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) is the core of the economy in Indonesia. According to the Badan Pusat Statistik (BPS), small and medium businesses are identical to small industries and home industries. The development of a home industry business is a form of business in order to develop even better and to reach a point or peak towards success. This research aims to analyze factors that can affect the home industry development. This study used a quantitative method. A questionnaire is used to collect the data. This research derived and examined the model through the ordinal regression model in a sample of 100 respondents who has running Small Medium business in Minahasa and Manado. The finding of this research shows that job happiness, energy expense, and switching production type influence business development significantly. From the result, it is recommended for the home industry business must be able to prepare themselves and have a strategy in order to produce good quality product. The development of home industry itself is very determined by the owner of the business in managing his business.Keywords: job happiness, energy expense, switching production, home industry development
ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA GOJEK DAN GRAB TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO Soge, Joshua F. H.; Massie, James D. D.; Ogi, Imelda W. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.068 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34675

Abstract

Bertambahnya jumlah penduduk di setiap negara membuat transportasi menjadi kebutuhan mendasar yang harus dipenuhi dalam kehidupan manusia, bahkan saat ini transportasi menjadi salah satu hal yang dapat menopang perekonomian di seluruh dunia. Fakultas Ekonomi dan Bisnis merupakan salah satu dari 11 fakultas yang ada di Universitas Sam Ratulangi Manado. Dengan berbagai aktifitas mahasiswa FEB mulai dari perkuliahan, bepergian maupun membeli berbagai perlengkapan akademik dan kebutuhan hidup lainnya, kehadiran gojek dan grab ternyata memberikan pengaruh positif di kalangan mahasiswa FEB karena memudahkan aktifitas mereka. Gojek dan grab menjadi transportasi alternatif di kalangan mahasiswa FEB dalam memenuhi kebutuhan yang tentunya sulit didapatkan dari transportasi konvesional. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah tiap variabel yang diteliti berpengaruh secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan penelitian komparatif. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Angkatan 2016 yang pernah menggunakan kedua jasa transportasi online gojek dan grab khususnya layanan go-ride dan grabbike. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 377 mahasiswa jurusan manajemen. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, variabel bebas (X1) kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, variabel bebas (X2) harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan dan harga gojek dan grab berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Konsumen.
FACTORS INFLUENCE THE CUSTOMER TO USE E-MONEY (CASE STUDY AT BITUNG CITY, OVO APPLICATION) Timpua, Mitha Randa; Massie, James D. D.; Wangke, Shinta J. C.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (231.99 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35421

Abstract

This research is to determine the factors affecting customers in Bitung city use e-money. Electronic money began to be intensified with purpose of improving cashless society toward cost and time efficiency. This study uses quantitative method using questionnaire to obtain data and use purposive sampling as sampling technique with 100 customers of OVO application. This study uses factor analysis as an analysis tool. The result indicates that there are 6 new factors formed that affecting the career development, namely: customer satisfaction, promotion, customer relationship, customer loyalty, and customer value and customer equity as respondents. Based on the result of the study, the recommendation to the company PT Visionet International (OVO) is to really consider about these factors to create efficiency and effectiveness in the marketing process in order to achieve the goals. Keywords: OVO application, customer decision, factor analysis
THE EFFECT OF SERVICE ENVIRONMENT ON CUSTOMER EMOTION AT SARINA COFFEE KAWANGKOAN HOUSE Rumondor, Cornelia; Massie, James D. D.; Gunawan, Emilia
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (854.664 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i1.32653

Abstract

In the current era of globalization, the business world is developing very rapidly, one of which is business in the culinary field. The number of businesses that have arisen resulted in an increase in the number of businesses of a similar nature causing increasingly fierce competition. In accordance with the problems and research questions, the objectives in this study can be detailed as follows (1) To analyze the influence of the store's physical environment on consumers' emotions at Sarina Kawangkoan Coffee House dan (2) To analyze the influence of the store's social environment on consumers' emotions at Sarina Kawangkoan Coffee House. This type of research is explanatory research. Explanation method is a research method that describes the two variables studied namely the independent variable and the dependent variable which then explains the relationship or influence of the two variables. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression. The following are the conclusions obtained from the results of this study as follows: (1) Physical Environment has no significant effect on Customer Emotion at Rumah Kopi Sarina Kawangkoan, (2) Social Environment does not have a significant effect on Customer Emotion at Sarina Kawangkoan Coffee House, and (3) Physical Environment and Social Environment have a significant effect on Customer Emotion at Rumah Kopi Sarina Kawangkoan. Keywords: service environment, customer emotion
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS MAKANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN IKAN BAKAR KINAMANG Worotikan, Alfiana Lidya; Massie, James D. D.; Tawas, Hendra N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.652 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35512

Abstract

Bisnis adalah suatu kegiatan yang dilakukan dengan membuka atau menjalankan suatu usaha untuk mendapatkan keuntungan. Konsumen dalam membeli suatu produk atau jenis makanan, mereka pasti akan sangat memperhatikan pelayanan yang diberikan apakah akan memuaskan atau mengecewakan. Sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu, setiap konsumen pasti akan mencoba untuk mencari tahu harga dari produk/jasa tersebut. Harga merupakan salah satu hal penting yang dilihat dari konsumen sebelum menetapkan suatu keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini Untuk mengetahui Untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan, kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Ikan Bakar Kinamang. Dan jenis penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif yaitu data yang disajikan dalam bentuk penjelasan secara terperinci. Hasil penelitian Hasil Pengujian menunjukan bahwa Kualitas Makanan secara signifikan berpengruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, Hasil Pengujian menunjukan bahwa Kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, serta Hasil Pengujian menunjukan bahwa Harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata kunci:  Kualitas makanan, kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan.
THE INFLUENCE OF RATIONAL MOTIVES AND EMOTIONAL MOTIVES ON PURCHASE DECISION OF VIRTUAL GOODS IN MOBILE LEGENDS ONLINE GAMES Mokodompit, Ichsan R.; Massie, James D. D.; Tumewu, Ferdinand J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (335.368 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34619

Abstract

This research uses rational and emotional factors to analyse player's decision making in buying virtual goods. This research identifies rational and emotional motives that are considered by players that it can influence them to decide to buy virtual goods in Mobile Legends. This research is using a quantitative approach. The sample of this research is 100 respondents. The descriptions of 100 respondents are classified based on age and occupation. The findings of this research shows that (1) Rational motives partially have a significant effect on purchase decision (2) Emotional motives partially have a significant effect on purchase decision (3) Rational motives and emotional motives simultaneously has a significant effect on purchase decision. Keywords: rational buying motives, emotional buying motives, purchase decision, online games, virtual goods
PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI ERA NEW NORMAL PANDEMI COVD-19 PADA BASKIN-ROBBINS MANADO TOWN SQUARE Yoel, Dayanti Adelia; Massie, James D. D.; Tielung, Maria V. J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (405.982 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i4.36171

Abstract

Salah satu jenis usaha retail yang hadir di Indonesia adalah jenis usaha retail ice cream yang sangat diminati berbagai kalangan masyarakat. Usaha retail ice cream hadir dengan persaingan penawaran yang bisa menarik kosumen di tengah perubahan kebiasaan konsumsi pada di era pandemi covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel Brand Image dan Brand Ambassador berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen pada produk Baskin- Robbins Manado Town Square di era pandemi covid-19. Jenis penelitian ini adalah asosiatif dan menggunakan teknik analisis Regresi Analisis Linier Berganda dengan jumlah sampel 100 responden melalui teknik Judgement Sampling. Hasil menyatakan bahwa antara Brand Image dan Brand Ambassador secara simultan atau bersamaan berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen dan secara parsial hanya Brand Image berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen.    Kata Kunci: Brand image, brand ambassador, minat beli 
DESAIN MODEL BISNIS TRANSJAKARTA MENGGUNAKAN BUSINESS MODEL CANVAS Lumangkun, Larry; Massie, James D. D.; Mandagie, Yunita
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35824

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana model bisnis yang diimplementasikan Transjakarta yang dioperasionalkan PT. Transportasi Jakarta dengan menggunakan Business Model Canvas. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Jenis penelitian ini ada kualitatif deskriptif. Teknik analisis data yang ada dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Transjakarta menerapkan strategi pada model bisnisnya dengan mengimplementasikan Business Model Canvas yang pusat inovasinya terpacu oleh Value Proposition yang tawarkan kepada pelanggan, namun masih terdapat beberapa kekurangan dalam operasional Transjakarta. PT. Transportasi Jakarta perlu menambah, memperbaharui, dan mengganti beberapa fasilitas serta melakukan ekspansi rute dan menambah jumlah kerja sama dengan perusahaan transportasi lainnya dan juga penyedia digital payment dan e-commerce. Kata Kunci : business model canvas.
Co-Authors Abast, Riyanne S. Ahmad, Yavi Nabila Anastasia Cherry Sulu, Anastasia Cherry Arie, Fitty Valdy Bataragoa, Trini K. Christian, Yehezkiel David P. E. Saerang Djurwati Soepeno Ferdinand J. Tumewu Ferdinand Tumewu Ferdy Roring Fitty Valdi Arie, Fitty Valdi Frederik G. Worang, Frederik G. Garera, Debora P. Gunawan, Emilia Hendra N. Tawas Karisoh, Monica Kasim, Gabriella Angely Kolompoy, Daniel M. Lampengan, Pricilia Lumangkun, Larry Lumempouw, Maureen B. K. Malonda, Elsa K. Mamangkey, Evan A J Maradesa, Cicilia C. Maria Tielung Merinda H. Ch. Pandowo Mokodompit, Ichsan R. Mongkau, Nikita E.M Mongula, Eric C. Ogi, Imelda W. J. oroh, Glevino E Palimbongan, Reynalda C. M. Pasaribu, Nova I.S Raintung, Michael Ch. Ramanta, Tri H. Rumokoy, Farlen S. Rumondor, Cornelia Saerang, Regina T. Simbala, Nifia G. Simbar, Prasista Ekklesia Sineleyan, Verren Jilly Soge, Joshua F. H. Tawas, Hedra N. Timpua, Mitha Randa Tirayoh, Felicia Tumewu, Claudia Wahani, Jesaya Wangke, Shinta J. C. Willem J.F. Alfa Tumbuan, Willem J.F. Alfa Willem J.F.A Tumbuan Worotikan, Alfiana Lidya Wowor, Syaloom Yoel, Dayanti Adelia Yunita Mandagie