Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Nobel Management Review

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KEDAI KOPI TUNGKU HERBAG MAKASSAR Hilwa Hilwa; Fitriani Latief; Nurhaeda Z
Nobel Management Review Vol 3 No 4 (2022): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v3i4.3451

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara simultan dan parsial pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible (X1), reability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), dan empathy (X5), serta variabel yang dominan terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada Kedai Kopi Tungku Herbag Makassar serta variabel yang paling dominan. opulasi dalam penelitian ini sebanyak 4.600 yang kemudian ditentukan sampel sebanyak 98 responden dengan menggunakan rumus slovin. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner skala likert. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa secara parsial dan simultan kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy memiliki pengaruh positif dan signifikan dengan variabel yang paling dominan terhadap kepuasan pelanggan variabel empathy
Pengaruh Labelisasi Halal Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Kosmetik Wardah Pada Toko Satu Sama Hertasning Makassar Nurul Hanifah Maulidyah; Fitriani Latief; Nurhaeda Zaeni
Nobel Management Review Vol 4 No 1 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i1.3850

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (a) untuk mengetahui pengaruh labelisasi halal dan kualitas produk secara parsial terhadap minat beli kosmetik wardah pada toko Satu Sama Hertasning Makassar (b) untuk mengetahui pengaruh labelisasi halal dan kualitas produk secara simultan terhadap minat beli kosmetik wardah pada toko Satu Sama Hertasning Makassar (c) untuk mengetahui pengaruh variable yang paling dominan antara labelisasi halal dan kualitas produk terhadap minat beli keputusan kosmetik wardah pada toko Satu Sama Hertasning Makassar. Sampel penelitian sebanyak 109 responden yang merupakan konsumen kosmetik wardah pada Toko Satu Sama Hertasning Makassar, penelitian menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian diperoleh pengujian parsial (uji t) menunjukkan bahwa (a) Labelisasi halal (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli kosmetik wardah di Toko Satu Sama Hertasning Makassar, dimana diperoleh nilai thitung 0,548 < t tabel 1.65895 dengan nilai signifikan sebesar 0,585 > 0,05. Sedangkan variabel Kualitas produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap minat beli kosmetik wardah di Toko Satu Sama Hertasning Makassar dimana diperoleh nilai thitung 7,587 > t tabel 1.65895 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. (b) Labelisasi halal dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap minat beli kosmetik wardah di Toko Satu Sama Hertasning Makassar dimana diperoleh nilai fhitung 34,793 > ftabel 3,93 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. (c) Kualitas produk merupakan variabel yang memiliki pengaruh dominan karena memiliki nilai 0,434 diantara variabel lainnya.
PENGARUH LIFESTYLE, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KOPI BREAK DI KOTA MAKASSAR Azizzah Fauziyah; Yuswari Nur; Nurhaeda Z
Nobel Management Review Vol 4 No 1 (2023): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v4i1.3896

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui pengaruh lifestyle, harga dan kualitas produk secara parsial terhadap keputusan pembelian (2) Untuk mengetahui pengaruh lifestyle, harga dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian (3) Untuk mengetahui variabel mana yang paling dominan diantara lifestyle, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Kopi Break di Kota Makassar. Sampel penelitian sebanyak 95 responden yang merupakan konsumen Kopi Break di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Variabel Harga dan Kualitas Produk berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Kopi Break di Makassar, sedangkan variabel Lifestyle tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Kopi Break di Makassar. (2) Variabel Lifestyle, Harga, Kualitas Produk bersama-sama berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Kopi Break di Makassar. (3) Variabel Harga yang paling berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian pada Kopi Break di Makassar.