Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kopi Terlarang Puspita, Tatyana Della; Slamet, Turah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 3 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/9an4bm21

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Cafe Kopi Terlarang yang berlokasi di Tebet, Jakarta Selatan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 130 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien regresi sebesar 0,669; (2) Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien regresi sebesar 0,193; (3) Secara simultan, kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai R Square sebesar 0,778 yang berarti kedua variabel tersebut mempengaruhi kepuasan konsumen sebesar 77,8%, sedangkan sisanya 22,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini. Berdasarkan hasil analisis Google review, mayoritas konsumen (86 reviewer) memberikan rating bintang 5, 36 reviewer memberikan rating 3-4 bintang, dan hanya 7 reviewer yang memberikan rating 1-2 bintang. Temuan ini mengindikasikan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi terhadap kualitas produk dan layanan Cafe Kopi Terlarang. Penelitian ini merekomendasikan agar pihak manajemen terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk serta layanan untuk mempertahankan kepuasan konsumen.
Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja dan Loyalitas Karyawan di PT Priandha Karya Tiurlan Tampubolon, Valentina; Slamet, Turah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 4 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/mcj6yp63

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja dan loyalitas karyawan di PT Priandha Karya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian produksi yang berjumlah 200 orang, dengan sampel sebanyak 37 responden yang dipilih menggunakan teknik sampling. Analisis data dilakukan dengan uji t (parsial) untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sebagaimana dibuktikan dengan nilai p-value sebesar 0,000 (<0,05), sehingga hipotesis H1 diterima. Namun, motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas karyawan, ditunjukkan oleh nilai p-value sebesar 0,955 (>0,05), sehingga hipotesis H2 ditolak. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun motivasi kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan, faktor lain mungkin lebih berperan dalam menentukan loyalitas karyawan. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertimbangkan strategi tambahan seperti peningkatan kesejahteraan dan pengembangan karier untuk meningkatkan loyalitas karyawan.
Analisis sistem rekrutmen dalam meningkatkan kinerja organisasi pada PT Dua Mitra Global Nudin, Kamilah Aura; Slamet, Turah
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 5 (2025): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i5.5877

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem rekrutmen PT Dua Mitra Global dalam mendukung peningkatan kinerja organisasi. Berdasarkan observasi dan wawancara dengan lima HR Manager dan empat pegawai, ditemukan bahwa perusahaan menerapkan sistem rekrutmen yang terstruktur, berbasis kebutuhan aktual, dan berorientasi pada kinerja. Penggunaan job description sebagai dasar seleksi, penerapan SOP internal, dan pemanfaatan media digital serta kemitraan institusional menunjukkan efisiensi dan efektivitas proses perekrutan. Strategi ini memungkinkan perusahaan menjangkau talenta muda maupun profesional yang relevan dengan kebutuhan posisi teknis dan berpengalaman. Pendekatan rekrutmen ini berkontribusi langsung terhadap aspek responsivitas teknologi, kemampuan pemecahan masalah, dan kepuasan klien, yang tercermin dalam proses digitalisasi, evaluasi multi-level, serta sistem umpan balik yang terstruktur. Secara keseluruhan, sistem rekrutmen yang diterapkan tidak hanya membentuk fondasi SDM yang kompeten, tetapi juga menjadi investasi strategis yang mendorong produktivitas, adaptabilitas, dan kinerja bisnis perusahaan secara berkelanjutan.
Peran lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan: studi kasus di SD Saint Enoch Tambunan, Elsa Juwita; Slamet, Turah
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 8 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i8.5693

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan kepala sekolah dalam meningkatkan motivasi guru di SD Saint Enoch, Citra Indah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam terhadap 10 informan yang terdiri dari guru, tenaga kependidikan, dan kepala sekolah. Data dikumpulkan melalui wawancara terstruktur, observasi, serta dokumentasi untuk memperoleh gambaran yang komprehensif mengenai suasana kerja, hubungan antar warga sekolah, fasilitas kerja, serta pola kepemimpinan yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi lingkungan kerja yang bersih, fasilitas yang memadai, serta hubungan harmonis antarwarga sekolah mampu meningkatkan semangat kerja guru. Namun demikian, masih ditemukan beberapa kendala seperti keterbatasan sarana penunjang, kurangnya pemerataan kesempatan pengembangan profesional, serta komunikasi yang terkadang belum berjalan efektif. Dari sisi kepemimpinan, kepala sekolah dinilai cukup mendukung motivasi guru melalui dorongan, apresiasi, dan keterlibatan dalam pengambilan keputusan. Meski begitu, terdapat pula kritik mengenai konsistensi kebijakan, keterbukaan terhadap masukan, dan cara menghadapi tekanan. Oleh karena itu, perbaikan fasilitas, peningkatan komunikasi, serta penguatan budaya apresiasi perlu terus dilakukan untuk mendukung kinerja guru dan kualitas pembelajaran di SD Saint Enoch.
Peran lingkungan kerja dan motivasi dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan PT Supra Abadi Keramika Indonesia Hasti, Aflaha Salma; Slamet, Turah
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 8 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i8.6078

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis lingkungan kerja dan motivasi dalam meningkatkan kinerja karyawan PT Supra Abadi Keramika Indonesia.” Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap 12 informan dari berbagai divisi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik (penerangan, suhu, ventilasi, kebisingan, kebersihan, fasilitas) sebagian besar sudah baik, meskipun masih terdapat kendala di area gudang. Lingkungan kerja non-fisik (hubungan antar rekan kerja, komunikasi, dan rasa aman) dinilai harmonis dan mendukung suasana kerja. Motivasi karyawan juga cukup tinggi, terlihat dari terpenuhinya kebutuhan dasar, rasa aman, hubungan sosial, serta adanya penghargaan dari perusahaan. Kesimpulannya, lingkungan kerja yang kondusif dan motivasi yang memadai terbukti mampu meningkatkan kinerja karyawan. Perusahaan disarankan untuk memperbaiki aspek fisik di gudang serta memperkuat program penghargaan dan pengembangan karier.
Peran budaya organisasi dan lingkungan kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan: studi kasus PT Suryaraya Rubberindo Industries Pratiwi, Wulan; Slamet, Turah
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 8 No. 8 (2026): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/fairvalue.v8i8.6079

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran budaya organisasi dan lingkungan kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT Suryaraya Rubberindo Industries. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk memahami bagaimana budaya organisasi dan lingkungan kerja mempengaruhi kinerja karyawan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan karyawan dan manajemen perusahaan, serta observasi lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi yang kuat dan lingkungan kerja yang kondusif dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan cara memotivasi karyawan, meningkatkan kerja sama tim, dan mengurangi stres kerja. Penelitian ini juga menemukan bahwa perusahaan telah melakukan beberapa upaya untuk meningkatkan budaya organisasi dan lingkungan kerja, namun masih ada beberapa tantangan yang perlu diatasi. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi untuk perusahaan lain yang ingin meningkatkan kinerja karyawan melalui budaya organisasi dan lingkungan kerja.