Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.431
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Mahardhika EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS YUME : Journal of Management Journal of SPORT (Sport, Physical Education, Organization, Recreation, and Training) Jurnal Pengabdian Masyarakat IPTEK Digital Transformation Technology (Digitech)
Kusuma, Aditya Bayu
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

 1 
Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi Kepuasan Pelanggan pada Produk Erigo Kinanthi, Hening Lintang; Kusuma, Aditya Bayu; Mardiman Mardiman, Muhammad Fachmi,
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8425

Abstract

Erigo merupakan brand fashion lokal yang melonjak pada sekitar tahun 2015. Meskipun telah menjalankan strategi Relationship Marketing, namun pada kenyataannya tidak membuat pelanggan produk Erigo menjadi puas dan loyal. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh secara langsung antara Relationship Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan, pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan, dan pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara tidak langsung antara Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi Kepuasan Pelanggan. Sampelnya sebanyak 72 responden yaitu pengguna produk Erigo di Kabupaten Purwakarta. Partial Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dianalisis dengan SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian membuktikan terdapat pengaruh secara langsung yang positif signifikan antara Relationship Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan, terdapat pengaruh secara langsung yang positif signifikan antara pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan, dan ada pengaruh secara langsung yang positif signifikan antara pengaruh Relationship terdapat terhadap Loyalitas Pelanggan, serta terdapat pengaruh secara tidak langsung yang positif signifikan antara Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi Kepuasan Pelanggan.Kata Kunci: Relationship Marketing, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan.
Pengaruh Job Satisfaction Terhadap Employee Performance yang dimediasi Organizational Citizenship Behaviour (Studi Pada UD. Hoshi Creasindo di Kabupaten Bekasi) Kusuma, Aditya Bayu; Mardiman, Mardiman; Suwanta, Deni Maulana; Jeki Purnama Putra, Deni Maulana Suwanta , Yoga Nugraha,
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8395

Abstract

Dalam struktur organisasi, Sumber Daya Manusia memegang peran sentral yang tak tergantikan. Peran vital yang mereka emban memiliki kontribusi yang sangat signifikan dalam pencapaian tujuan dan visi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara langsung antara Job Satisfaction terhadap Organizational Citizenship Behaviour, pengaruh Organizational Citizenship Behaviour terhadap Employee Performance, dan  pengaruh Job Satisfaction terhadap Employee Performance. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara tidak langsung antara Job Satisfaction terhadap Employee Performance yang dimediasi Organizational Citizenship Behaviour. Sampelnya sebanyak 47 responden yaitu seluruh karyawan pada UD. Hoshi Creasindo di Kabupaten Bekasi, dimana teknik samplingnya diperoleh dengan teknik sampling jenuh. Partial Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dianalisis dengan SmartPLS versi 3.0 digunakan untuk uji inner model, uji outer model, dan hubungan yang dihipotesiskan di dalam model teoritis yang diusulkan. Hasil  penelitian  membuktikan ada pengaruh secara langsung yang positif signifikan antara Job Satisfaction terhadap Organizational Citizenship Behaviour, ada pengaruh secara langsung yang positif signifikan antara pengaruh Organizational Citizenship Behaviour terhadap Employee Performance, dan ada pengaruh secara langsung yang positif signifikan antara pengaruh Job Satisfaction terhadap Employee Performance. Selanjutnya diketahui pula bahwa ada pengaruh secara tidak langsung yang positif signifikan antara Job Satisfaction terhadap Employee Performance yang dimediasi Organizational Citizenship Behaviour.Kata Kunci: Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behaviour, Employee Performance.
Co-Authors Arghadi, Nicholas Dede Yusuf Maulana Dwicahyo, Dwiky Giovanni, Krisno Hajarudin, Iik HARYANTO Hendiyani, Rani Jeki Purnama Putra Jeki Purnama Putra, Deni Maulana Suwanta , Yoga Nugraha, Kinanthi, Hening Lintang Komaludin, Dudi Mardiman Mardiman Mardiman, Muhammad Fachmi, Mardiman, Mardiman Muhammad Fachmi Puji Astuti Putra, Axel Pratama Rasiwan, Iwan Saleha, Isma Muslihati Suwanta, Deni Maulana Syahrial, Agan Taufik Taufik Thoyyibah Wibowo, Nova Dwi Putra