Claim Missing Document
Check
Articles

Found 71 Documents
Search
Journal : eProceedings of Engineering

Perancangan Perbaikan Media Sosial Instagram Ace Bro Sebagai Media Pemasaran Menggunakan Metode Benchmarking dan Analytical Hierarchy Process Syahputra, Arnanda Eka; Suhendra, Agus Achmad; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Pertumbuhan pada ekonomi kreatif merupakan yang paling pesat sehingga memicu persaingan pada bidang yang. Ace Bro sebagai jasa fotografi, videografi, menggunakan Instagram sebagai media pemasaran untuk meningkatkan brand awareness dan menarik pengguna Instagram untuk menggunakan jasa dari mereka Instagram digunakan karena target pasar mereka yang merupakan remaja hingga dewasa yang menggunakan jasa fotografi, videografi,. Adanya penurunan penjualan yang dialami Ace Bro menjadi inisiasi dilakukannya penelitian ini mengenai rancangan perbaikan media sosial Instagram Ace Bro sebagai media pemasaran online. Persentase pengetahuan masyarakat terhadap brand Ace Bro sebagai penyedia jasa fotografi, videografi rendah, Oleh karena itu metode benchmarking digunakan untuk mengetahui penggunaan Instagram sebagai media pemasaran online untuk meningkatkan brand awareness. Adapun proses pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan partner benchmark dengan kriteria antara lain, post, profile, caption, dan story yang merupakan fitur dalam media sosial Instagram beserta 12 sub kriteria yang didapatkan berdasarkan Voice of Customer (VoC) dan studi literatur. Hasil dari penelitian ini adalah berupa rancangan rekomendasi perbaikan media sosial Instagram Ace Bro. Manfaat dari penelitian ini adalah rancangan perbaikan untuk Instagram Ace Bro, dab sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya mengenai media sosial Instagram sebagai media pemasaran online.Kata kunci- ace bro, instagram, benchmarking, analytical hierarchy process, voice of customer
Perancangan Perbaikan Program Komunikasi Pemasaran pada by Lashes Menggunakan Metode Benchmarking dan Tool Analytical Hierarchy Process Emeliawaty, Emeliawaty; Amani, Husni; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-By Lashes merupakan salah satu brand lokal di bidang beauty product yang berdiri pada tahun 2021 di Bekasi dengan produk utamanya adalah bulu mata palsu buatan tangan. Penjualan dari By Lashes mengalami fluktuatif karena faktor pandemi, pengaruh dari kompetitor serta komunikasi pemasaran yang perlu perbaikan, jika dilihat dari jumlah followers pada media sosial Instagram, By Lashes memiliki followers yang sangat sedikit dibandingkan dengan kompetitornya. Hal tersebut mengindikasikan bahwa kurangnya awareness masyarakat terhadap By Lashes sehingga perlu menciptakan awareness serta pengetahuan mengenai produk yang dapat dilakukan melalui komunikasi pemasaran. Pada By Lashes telah diterapkan bauran komunikasi pemasaran akan tetapi belum diterapkan secara optimal. Hal tersebut dapat kita buktikan pada hasil survei pendahuluan dimana terdapat beberapa kekurangan dalam memperhatikan presefensi konsumen sehingga volume penjuallan yang cenderung mengalami penurunan dan tidak memenuhi target. Penelitian ini bertujuan untuk merancang perbaikan program komunikasi pemasaran menggunakan metode benchmarking dan tool Analytical Hierarchy Process (AHP). Pengolahan data untuk menentukan partner benchmark terpilih menggunakkan tool AHP. Metode benchmarking digunakan untuk mengetahui gap program komunikasi pemasaran pada By Lashes dengan partner benchmark terpilih. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh 13 atribut yang digunakan sebagai acuan dalam melakukan rancangan sistem terintegrasi pada perbaikan program komunikasi pemasaran pada brand By Lashes.Kata kunci- program komunikasi pemasaran, benchmarking, analytical hierarchy process (AHP)
Perancangan Perbaikan Program Komunikasi Pemasaran UKM “Nyuci Dong” menggunakan Metode Benchmarking dan Analytical Hierarchy Process Mulyono, Ade; Wulandari, Sari; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Nyuci Dong merupakan salah satu UKM yang bergerak pada bidang pelayanan jasa cuci sepatu, didirikan pada 17 April 2018, UKM ini dipegang oleh 2 orang owner. Penjualan produk Nyuci Dong dari bulan Februari 2021 hingga Maret 2022 mengalami fluktuasi dan tidak mencapai target penjualan yang diharapkan. Nyuci Dong memiliki jumlah heart share terendah dibanding dengan Kompetitor. Tugas akhir ini bertujuan untuk merancang perbaikan program komunikasi pemasaran Nyuci Dong menggunakan metode benchmarking dan analytical hierarcy process (AHP). Rancangan yang diusulkan ialah mem-posting konten di Instagram sebanyak 4 konten dalam seminggu, meningkatkan engagement rate hingga mencapai 4,26%, memperoleh presentase conversion rate website minimal 2,4%, memperoleh presentase bounce rate dibawah 40%, memperoleh nilai SEO sebesar 75%, menambah 1 jenis point of Purchase display, menambah informasi pada packaging, menambah 2-3 paket price bundling yang ditawarkan, memperluas area free shipping menjadi 7 km, mengikuti bazar minimal 3 kali dalam 1 tahun, mengikuti pameran minimal 1 kali dalam 1 tahun pada cakupan nasional, melakukan publikasi media eksternal sebanyak 3-5 kali dalam 1 tahun, melakukan penyebaran broadcast message ke 35 pelanggan untuk setiap bulannya, dan menambah jam operasional customer service menjadi 8 jam.Kata kunci- nyuci dong, benchmarking, analytical hierarchy process. komunikasi pemasaran. bauran komunikasi pemasaran.
Perancangan Perbaikan Program Tell to Tell Radio K-Lite dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment Amanullah, Muhamad Daffa; Rohayati, Yati; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Radio K-Lite memiliki salah satu program siaran yang berada pada prime time yaitu Program ‘Tell to Tell’. Program ‘Tell to Tell’ merupakan program request lagu yang disiarkan senin – jumat pukul 13.00 – 15.00 . Sumber utama pendapatan radio berasal dari pengiklan, namun sejak tahun 2018 hingga 2020 pendapatan terus mengalami penurunan dan tidak pernah mencapai target. Hal tersebut disebabkan oleh menurunnya ketertarikan pengiklan dalam memasang iklan pada radio.Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kelemahan yang dimiliki oleh Program ‘Tell to Tell’ sehingga didapatkan rekomendasi perbaikan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan melalui dua iterasi yaitu, iterasi pertama (House of Quality) yang bertujuan untuk menerjemahkan kebutuhan pendengar ke dalam karakteristik teknis dengan mempertimbangkan kemampuan perusahaan, dan iterasi kedua (Part Deployment) yang bertujuan untuk menentukan critical part yang diprioritaskan. Perbaikan terhadap kualitas Program ‘Tell to Tell’ didasarkan pada 8 true customer needs yang diperoleh dari pendengar program dan pada QFD iterasi pertama dihasilkan output berupa 8 karakteristik teknis yang diprioritaskan untuk dikembangkan pada iterasi berikutnya. Kemudian, pada QFD iterasi kedua output yang dihasilkan dari hasil yang dikembangkan pada tahap sebelumnya yaitu berupa 5 critical part yang diprioritaskan.Kata kunci-perbaikan program, quality function deployment, true customer needs, siaran program radio
Perancangan Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan pada Dhifi Furniture dengan Menggunakan Metode QSPM Sasmitapraja, Rafi Fauzan; Praptono, Budi; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Dhifi Furnitur adalah usaha yang bergerak di industri furnitur yang terletak di Kota Tasikmalaya. Usaha ini telah berdiri selama lebih dari lima tahun. Dalam menjalankan usahanya Dhifi Furnitur memproduksi produk furnitur berupa sofa dan meja yang kemudian menjualnya dengan cara memasukan produknya ke toko furnitur yang ada di Kota Tasikmalaya dan sekitarnya. Penelitian ini dilakukan untuk membantu meningkatkan penjualan dan memperluas pasar. Hasil pendapatan Dhifi Furnitur tidak memenuhi target penjualan sejak tahun 2019. Oleh sebab itu Dhifi Furnitur harus merencanakan strategi baru untuk meningkatkan pendapatan sesuai dengan target yang telah ditentukan. Strategi pemasaran yang dirancang Dhifi Furnitur berdasarkan beberapa faktor seperti kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan. Analisis SWOT digunakan untuk mendapatkan alternatif strategi yang didapat dari faktor internal maupun external perusahaan. Data dan informasi penelitian terdiri dari data primer dan data sekunder, alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah matriks IFE (Internal Factor Evaluation), matriks EFE (External Factor Evaluation), matriks IE (Internal-External), matriks SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, and Threats), dan QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix).Kata kunci -strategi pemasaran, SWOT, QSPM
Perancangan Peningkatan Kualitas Program Pelatihan UMKM di RB Bandung dengan Metode Quality Function Deployment Trianugrah , Muhammad Reynaldy; Rohayati , Yati; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan ekonomi di Indonesia dipengaruhioleh beberapa faktor, salah satunya kontribusi Usaha Mikro,Kecil, dan Menengah (UMKM). Akan tetapi, UMKMmembutuhkan pembinaan dan pelatihan dalammengembangkan potensi bisnisnya. Rumah BUMN (RB)merupakan lembaga yang mewadahi UMKM untukmendapatkan peluang berkembang dan bertumbuh, salahsatunya dengan program pelatihan. Namun, programpelatihan UMKM di RB Bandung belum mampu membantuUMKM binaannya untuk naik kelas sesuai dengan target yangditetapkan. Maka, diperlukan peningkatan kualitas programpelatihan UMKM di RB Bandung. Penelitian dilakukandengan menggunakan metode Quality Function Development(QFD) melalui dua iterasi. Iterasi pertama menggunakanmatriks House of Quality (HoQ) untuk menerjemahkankebutuhan UMKM binaan ke dalam karakteristik teknis.Lalu, iterasi kedua menggunakan matriks part deploymentuntuk menentukan critical part yang diprioritaskan. Di antarakedua iterasi tersebut, terdapat pengembangan konsep yangmenjadi acuan rekomendasi perbaikan. Berdasarkan hasilpenelitian, pada QFD iterasi pertama dihasilkan 11 prioritasdari 18 karakteristik teknis berdasarkan true customer needsdan pada QFD iterasi dua dihasilkan 17 prioritas dari 27critical part berdasarkan karakteristik teknis yang telahdiperoleh. Rekomendasi perbaikan yang dapat dijadikanreferensi pada program pelatihan UMKM di RB Bandungdirumuskan pada enam aspek, meliputi materi pelatihan,kurikulum pelatihan, silabus pelatihan, instruktur, kegiatanpost-training, serta sarana dan prasarana. Kata kunci— pelatihan, peningkatan kualitas, qualityfunction development, UMKM
Perancangan Perbaikan Atribut Produk Hijab Annamiyya Berdasarkan Preferensi Konsumen Menggunakan Metode Conjoint analysis Shabila , Raisa Nataya Tifla; Wulandari, Sari; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Annamiyya merupakan salah satu usaha fashion hijab brand lokal asal Bandung yang didirikan olehCitra Rizkyanda dan telah berdiri sejak tahun 2020. Annamiyya fokus menjual berbagai macam jenis hijab danjuga menjual atasan. Secara umum, diketahui bahwa growth rate dari pendapatan Annamiyya adalah 5%, nilai tersebut masih dibawah pertumbuhan pembelanjaan fashion muslim tahun 2022. Adapun hal-hal yang menyebabkan rendahnyapertumbuhan pendapatan Annamiyya adalah tidak melakukan pemasaran, tidak memproduksi produk baru danadanya pengaruh kompetitor yang memproduksi dan menjual produk dengan segmen pasar yang hampir samaTugas akhir ini menggunakan metode conjoint analysis untukmengidentifikasi kombinasi atribut yang dianggap pentingberdasarkan preferensi konsumen. Atribut yang digunakan pada penelitian ini adalah bahan, kualitas jahitan, warna,harga, dan model. Jumlah stimuli yang terbentuk adalah 16stimuli, kemudian stimuli tersebut akan digunakan untukmembuat plan card pada kuesioner yang nantinya responden akan memberikan rating pada setiap plan card yang tersedia.Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa atribut yang paling dianggap penting dalam keputusan pembelian produkhijab Annamiyya oleh konsumen adalah atribut warna. Rancangan perbaikan ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi produk baru hijab Annamiyya agar meningkatkan minat beli konsumen. Kata kunci— Annamiyya, Atribut, Conjoint analysis, Preferensi Konsumen
Perancangan Perbaikan Kualitas Layanan Program Pelatihan Pada Rumah BUMN Lubuk Pakam Menggunakan Integrasi Service Quality dan Model Kano Siregar, Akbar Rizky; Rohayati, Yati; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

RB Lubuk Pakam merupakan RB yangtergabung pada BUMN Telkom Indonesia. RB Lubuk Pakammemberikan pelatihan, pendampingan, dan konsultasi bisnisuntuk membantu pelaku bisnis UMKM terus berkembang. RBLubuk Pakam memiliki target untuk membentuk UMKM barudan meningkatkan kualitas UMKM berdasarkan levelpelatihan masing- masing sejumlah 268 UMKM Go Modern, 200UMKM Go Digital, 84 UMKM Go Online dalam satu tahun.Namun realisasi dari target tersebut belum mampu untukdicapai oleh RB Lubuk Pakam. Berdasarkan wawancara yangtelah dilakukan kepada peserta pelatihan, ditemukan bahwapeserta tidak mendapatkan pelatihan secara rutin dan materiyang disampaikan tidak menarik sehingga peserta pelatihantidak mendapatkan pelatihan yang berkualitas. Dalammengatasi permasalahan yang ada, penelitian ini menggunakanpendekatan integrasi service quality dan model kano dalammenemukan solusi peningkatan efektifitas kualitas layananpelatihan RB Lubuk Pakam. Dimensi yang digunakan padapenelitian ini yaitu Training Delivery, Training Content, PostTraining Treatment, Instructor, Reliability, dan TrainingAminities. Dari dimensi yang telah ada ditemukan 18 atributkebutuhan kualitas layanan pelatihan RB Lubuk Pakam.Dengan menggunakan integrasi service quality dan model kano,dihasilkan 12 atribut yang dinilai lemah untuk ditingkatkan yang menjadi true customer needs. Kata kunci—Service Quality, Model Kano, Pelatihan, True Customer Needs, UMKM
Perancangan Perbaikan Positioning MDM Boutique Berdasarkan Perceptual Mapping dengan Metode Multidimensional Scaling dan Analisis SWOT Salma , Ahyani Nur; Wulandari , Sari; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

MDM Boutique merupakan usaha bisnis lokal yang Konsumsi masyarakat Indonesia terhadap pakaianmuslim telah mencapai $20 miliar AS atau sekitar Rp279,03triliun dengan laju pertumbuhan sebesar 18,2% per tahunsemenjak tahun 2019. Hal ini menunjukkan bahwa pasarfashion muslim merupakan pasar yang attractive. Hal tersebutmemacu para pelaku bisnis pakaian muslim untuk terusmengembangkan usahanya dan bertahan untuk dapat bersaingdi pasar. Berdiri sejak 2018, MDM Boutique merupakan brandasal Kota Bandung yang bergerak pada bidang fashionmuslimah. MDM Boutique memproduksi berbagai macam jenispakaian seperti blouse, celana, dress, dan hijab. Di tengahketatnya persaingan pasar fashion muslim, MDM Boutiquejustru dihadapi oleh ketidaktercapaian 50% targetpenjualannya dan penurunan growth rate sebanyak -12% padaDesember 2021 hingga November 2022. MDM Boutique jugamendapatkan heartshare brand yang rendah dibandingkandengan kompetitor. Akar permasalahan berada pada faktorbrand, produk, visibility, dan promosi. Rancangan perbaikanpositioning MDM Boutique berdasarkan atribut yang menjadiprioritas perbaikan pada wilayah persaingan A diantaranyaadalah meningkatkan inovasi untuk melakukan penetrasi padaproduk oversized, menambahkan variasi ukuran X dan XXLpada produk atasan, bawahan, dan terusan, Melakukan insiasikerjsama yang menguntungkan kedua belah pihak dengansupplier, dan menambahkan variasi jenis atasan dan terusandengan mempertimbangkan material kain yang digunakan. Kata Kunci — Positioning, Multidimensional Scaling,Perceptual Mapping, Analisis SWOT, Brand Fashion Muslimah
Perancangan Perbaikan Program Komunikasi Pemasaran pada Beglam Skincare Menggunakan Metode Benchmarking dengan Tool Analytical Hierarchy Process Savaludin, Zein Zufar; Amani, Husni; Sagita, Boby Hera
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Beglam Skincare merupakan salah satu pelakuusaha yang berkembang dan bersaing dalam bidang kosmetik,telah berdiri sejak tahun 2012. Terdapat kendala dalammenjalankan usaha dengan tidak dapat tercapainya targetpenjualan yang telah ditetapkan pada tahun 2022 lalu. diketahuidari jumlah pengikut akun Instagram yang sedikit jikadibandingkan dengan kompetitor lainnya. Adapun faktorlainnya adalah masih rendahnya brand awareness yang diperolehsaat mendapatkan hasil berdasarkan survei pendahuluan.Beglam belum dapat mengoptimalkan dalam penerapankomunikasi pemasaranya. Penelitian ini menghasilkanrancangan sistem terintegrasi terkait perbaikan programkomunikasi pemasaran pada Beglam Skincare menggunakanmetode benchmarking dengan tool Analytical Hierarchy Process(AHP). Penelitian ini meghasilkan rencana perbaikan pada14 kriteria komunikasi pemasaran yang disesuaikan dengankemampuan Beglam.Kata kunci— program komunikasi pemasaran,benchmarking, analytical hierarchy process (AHP)
Co-Authors Aditya Ahmad Maulana Adrian, Denissya Maharani Agung Purnama Putra Agus Achmad Suhendra Albi Dwi Rianto Alya Hanif Istiqomah Amanullah, Muhamad Daffa Amelia Kurniawati Andhymurti Timur Heryanto Andrian Bima Ardianta Annisa Amalia Ananda Aria Permana Muluk Aryodimas Syifa Putrandy Asri Sukma Isabari Bagas Praditya Yusuf Putra Bandoro, R. Yuan Abdiel Gama Baskara, Pradipta Ricky Brandon Dwinata Tjiandra Budi Praptono Budi Yogaswara Chaula Triza Putri Colintan, Michael Della Azka Dwigifari Dharmadi, Savira Alifa Dharmawan, Azka Alifia Disman Disman Elvin Supriyanto Emeliawaty, Emeliawaty Endang Chumaidiyah Erik Rakha Rizqullah Fadhil Muhammad Rafif Fadlurrohman, Ahmad Fikri Farantino, Richy Farda Hasun Farid Wira Darmawan Farras , Syah Naufal Faturrahman, Deo Fauziah, Didah Fauziyah, Rahma Ghina Atha Febrianti Ghina Zhafirah Hadi, Rosad Maali El Hadi, Rosad Ma’ali El Haikal Munawar Fikri Hanifah Prilia Sepnita Surosman Hasanah, Raihan Nurfitri Herfaida Nadia Ningrum Hidayah , Anggun Nur Husni Amani Ika Putera Waspada Ilham Rafdi Karami Kartiko Arya Yudistira Khaled, Muhammad Adam Khalif Abdul Aziz Lastanila, Selly Lian, Rayhan Bagus Maria Dellarosawati Marviano, Muhamad Derby Maulana Alif Anugrah Meldi Rendra Muhammad Abdul Aziz Muhammad Fadhil Rafif Muhammad Farhan Fathurrahman Muhammad Faris Izzuddin Muhammad Hasbi Muhammad Raihan Rahmadayansya Muhammad Rizky Hasya Mulyono, Ade Naufal Fauzan Arianto Nebila Oka Ariane Ni Putu Putri Pramesti Nikmah Novitasari Ningrum, Herfaida Nadia Noviana Noviana Nugraha Nugraha Nurul Fauziah Pradana, Gilang Bagas Satria Pramesti, Ni Putu Putri Rahma Fauziyah Rahmad Perdana Harianja Rahman, Amelia Anggraini Rahmasari, Fadila Raihan Nurfitri Hasanah Rakhman, M Arief Refaldi Azhar Richy Farantino Ridho Gibran Iman Majid Rifadli Doktawiranda Agusdin Rinaldi Julian Rohayati , Yati Rosad Ma'ali El Hadi Rosad Ma’ali El Hadi Rosad Ma’ali E Rosad Ma’ali El Hadi Ryan Aldiansyah Salma , Ahyani Nur Salsabila Diarnie Larasati Salsabila, Shania Sari Wulandari Sari Wulandari Sari Wulandari Sasmitapraja, Rafi Fauzan Savaludin, Zein Zufar Shabila , Raisa Nataya Tifla Sinaga, Leonardo Florensisco Sinta Aryani Siregar, Akbar Rizky Siregar, Aulia Ananta Syah Naufal Farras Syahputra, Arnanda Eka Trianto, Dimas Trianugrah , Muhammad Reynaldy Ully Yunita Nafizah Ulul Azmi Vidianto Fajar Nugraha Wawan Tripiawan Widia Zulhafizah Yati Rohayati Yati Rohayati, Yati Yeni Pebrianti Yoga Widagda Wendy Pradhana Yudho Bonar Gunarto