Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Journal Social Science And Technology For Community Service

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE UNTUK TENAGA KEPENDIDIKAN SMKN 2 KALIANDA Andi Nurkholis; Damayanti Damayanti; Selamet Samsugi; Muhammad Fitratullah; Berlintina Permatasari; Tri Widodo; Leny Meilisa
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 2, No 2 (2021): Vol 2, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v2i2.1379

Abstract

Customer service merupakan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, memberikan informasi dan menyelesaikan keluhan yang dialami oleh tamu/konsumen. Berdasarkan wawancara kepada Kepala Sekolah SMKN 2 Kalianda menjelaskan bahwa saat ini customer service sudah cukup memadai. Namun pihak sekolah masih menginginkan adanya peningkatan pada proses pelayanan customer service yang prima bagi tenaga kependidikan. Pelatihan customer service bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan oleh tenaga kependidikan kepada masyarakat, khususnya para orangtua dari calon siswa yang hendak bersekolah di SMKN 2 Kalianda. Kegiatan pelatihan dilakukan dengan memberikan materi terlebih dahulu yang dilanjutkan dengan praktik secara langsung. Materi yang diberikan berupa pelatihan marketing, pelatihan teknik pendekatan kepada konsumen dan pelatihan komunikasi dan bahasa. Berdasarkan hasil yang diperoleh, pelatihan berhasil meningkatkan kualitas tenaga kependidikan dalam pelayanan terhadap pelanggan yang dibuktikan dari pelayanan yang diberikan secara baik, ramah, dan jelas dalam memberi informasi kepada pelanggan. Peningkatan kualitas dari tenaga kependidikan secara tidak langsung meningkatkan kualitas dari manajemen dan organisasi sekolah, sehingga mampu lebih berkembang, khsususnya dalam merekrut calon siswa baru.
DIGITALISASI SISTEM PEMINJAMAN BUKU PADA SMK NEGERI 2 KALIANDA LAMPUNG SELATAN Damayanti Damayanti; Selamet Samsugi; Andi Nurkholis; Tiara Azizul Andika
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 2, No 2 (2021): Vol 2, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v2i2.1368

Abstract

Perpustakaan sekolah di SMK Negeri 2 Kalianda dalam menjalankan aktivitasnya masih menggunakancara konvensional atau manual yang mengakibatkan pustakawan kesulitan melakukan penelusuran data dan informasi, adanya resiko kehilangan data serta data menjadi tidak terpusat. Pustakawan sering mengalami kesulitan dalam proses pengolahan data, seperti ketika mencari data peminjam dalam pembukuan, selain itu petugas juga kesulitan untuk mengetahui ketersediaan buku, karena harus mengecek satu-persatu pada rak buku. Sedangkan Untuk mengetahui jumlah denda petugas harus melihat jumlah hari keterlambatan pengembalian dan mengalikannya dengan denda perhari. Tujuan dari pengabdian ini adalah untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Manajemen Pemasaran, Penjualan dan Melakukan pengembangan Digitalisasi Sistem Peminjaman Buku Pada SMK Negeri 2Kalianda Lampung Selatan yang dapat membantu pustakawan perpustakaan sekolah SMK Negeri 2Kalianda Lampung Selatan dalam mengelola data buku, menarik minat siswa, guru dan SMK Negeri 2Kalianda agar dapat membaca buku atau mencari literatur ilmu pengetahuan di perpustakaan secara digital dan mengimplementasikan sistem informasi perpustakaan digital pada SMK Negeri 2 Kalianda Lampung Selatan. Digitalisasi Sistem Peminjaman Buku Pada SMK Negeri 2 Kalianda Lampung Selatan berbasis web dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman seperti: PHP, dan HTML. Database menggunakan MYSQL. Desain interface dibuat menggunakan aplikasi Mockplus. Sistem ini diuji menggunakan menggunakan ISO 25010. Pengukuran ini didasarkan pada 6 karakteristik utama dari ISO 25010, yaitu Functional Suitability, Reliability, Performance Efficiency, Usability, Maintainbility dan Portability. Dari perhitugan yang dilakukan menggunakan Skala Likert memperoleh hasil 80,27%. Maka dapat disimpulkan bahwa perancangan sistem ini dinyatakan baik untuk digunakan dan layak untuk di implementasikan.
INTERNET OF THINGS UNTUK PENINGKATAN PENGETAHUAN TEKNOLOGI BAGI SISWA Selamet Samsugi; Damayanti Damayanti; Andi Nurkholis; Berlintina Permatasari; Ady Candra Nugroho; Aldi Bagus Prasetyo
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 2, No 2 (2021): Vol 2, No 2 (2021): September 2021
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v2i2.1380

Abstract

Teknologi telah memiliki peran dalan segala bidang, termasuk dalam bidang Pendidikan. Internet of things atau sering disebut dengan IoT saat ini mengalami banyak perkembangan. Menurut Coordinator and support action for global RFID-related activities and standadisation menyatakan internet of things (IoT) sebagai sebuah infrastruktur koneksi jaringan global yang mengkoneksikan benda fisik dan virtual melalui eksploitasi data capture dan teknologi komunikasi. Mitra dalam program Sekolah Binaan ini adalah SMKN 2 Kalianda Lampung Selatan. Tujuan dari kegiatan Pelatihan Internet of Things (Iot) bagi siswa SMKN 2 Kalianda untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan dalam menerapkan teknologi terkini.
PENERAPAN APLIKASI ADMINISTRASI DESA PADA DESA MUKTI KARYA MESUJI Styawati Styawati; Selamet Samsugi; Yuri Rahmanto; Ade Surahman; Lili Andraini; Izudin Ismail
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 3, No 1 (2022): Volume 3, Nomor 1, 2022
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v3i1.1910

Abstract

Kantor desa merupakan tempat atau pusat pelayanan di desa. Pelayanan dari sebuah kantor desa dapat mencerminkan pribadi dari setiap staf pelayanan di sebuah kantor desa. Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat desa dituntut harus cepat dan akurat. Salah satu desa yang dituntut untuk memiliki kecepatan dalam pelayanan yaitu Desa Mukti Karya Mesuji. Pelayanan yang diberikan salah satunya adalah pengajuan surat menyurat. Permasalahan yang dialami oleh Desa Mukti Karya yaitu seluruh proses pengurusan administrasi masih dilakukan secara konvensional sehingga tidak efisien dalam hal waktu. Sistem konvensional tersebut juga dikhawatirkan membuat data yang tercatat lebih mudah rusak dan hilang. Dalam penerbitan surat yang diajukan, masyarakat juga harus datang ke kantor desa dan antri mengisi semua berkas yang diperlukan untuk pembuatan penerbitan surat.  Berdasarkan permasalahan yang telah dipaparkan, tim PKM Universitas Teknokrat Indonesia membangun Aplikasi Administrasi Desa Mukti Karya. Berdasarkan hasil kuesioner yang diisi oleh staf desa, terdapat peningkatan dalam hal pelayanan desa. Hal itu dibuktikan dengan hasil kuesioner sebelum aplikasi diimplementasikan, tingkat kemudahan pelayanan administrasi desa rata-rata sebesar 46.8%. Sedangkan setelah aplikasi diterapkan tingkat kemudahan administrasi desa sebesar 94.4%. Peningkatan yang terjadi pada pelayanan administrasi surat pengajuan di desa Mukti Karya sebesar 47.6%.
IMPLEMENTASI SEKOLAH TANGGUH BENCANA PADA SMK BINA LATIH KARYA Ajeng Savitri Puspaningrum; Dian Pratiwi; Erliyan Redy Susanto; Selamet Samsugi; Rendy Pratama; Wawan Kurniawan; Fahri Aulia Hasbi
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 3, No 2 (2022): Volume 3, Nomor 2, 2022
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v3i2.2091

Abstract

SMK Bina Latih Karya yang berlokasi di Jl. Sentot Ali Basya No.14 Way Dadi, Sukarame, Bandar Lampung, memiliki bangunan yang beresiko terdampak gempa seperti bangunan runtuh serta lingkungan sekolah yang berada di kawasan padat penduduk juga beresiko terkena bencana kebakaran. Resiko yang ditimbulkan semakin tinggi mengingat bangunan sekolah yang merupakan bangunan bertingkat. Dengan tingkat resiko yang tinggi tersebut, sayangnya SMK Bina Latih Karya masih belum memiliki jalur evakuasi bencana yang memenuhi standar minimal seperti tidak adanya simbol atau tanda petunjuk arah dan akses menuju titik kumpul sehingga akan kesulitan ketika menghadapi kondisi darurat. Sebagai upaya pencegahan terjadinya resiko akibat bencana, maka Universitas Teknokrat Indonesia mengutus tim yang akan memberikan pelatihan mitigasi bencana dan penyusunan jalur evakuasi bagi SMK Bina Latih Karya Bandarlampung melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM). Tim memberikan pelatihan mitigasi bencana serta melalukan survey lokasi dan bangunan sekolah untuk menyusun jalur evakuasi. Selanjutnya tim memasang simbol jalur evakuasi dan titik kumpul. Kegiatan tersebut menghasilkan peningkatan pengetahuan mitra terhadap kebencanaan sebesar 24,3%.
Pelatihan Pembuatan Pupuk Organik dari Feses Sapi di PT Sanjaya Farm Bandar Lampung Styawati, Styawati; Samsugi, Selamet; Indraningtyas, Lathifa; Agustian, Rezi Dwi; Saputra, Dian Tri; Asyad, Chafidz
Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS) Vol 5, No 2 (2024): Volume 5, Nomor 2, September 2024
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jsstcs.v5i2.4710

Abstract

Penggunaan pupuk kimia secara berlebihan dalam sektor pertanian telah menyebabkan masalah lingkungan seperti penurunan kesuburan tanah dan pencemaran air tanah. Pupuk kimia, yang diproduksi melalui proses industri, menggabungkan unsur hara seperti nitrogen, fosfor, dan kalium untuk kebutuhan tanaman. Sementara itu, limbah peternakan, terutama feses sapi, sering tidak dimanfaatkan dengan optimal dan dapat menjadi sumber polusi. PT Sanjaya Farm, sebuah perusahaan peternakan di Bandar Lampung, telah memanfaatkan feses sapi sebagai bahan dasar pembuatan pupuk organik, meskipun masih memerlukan peningkatan keterampilan bagi pekerja dan anggota kelompok peternak Sepakat Makmur Bersama dalam pengolahan limbah tersebut. Untuk itu, tim PKM dari Universitas Teknokrat Indonesia bekerja sama dengan dosen Universitas Lampung mengadakan pelatihan pembuatan pupuk organik dari feses sapi di PT Sanjaya Farm pada 13 Juli 2024. Pelatihan ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan PT Sanjaya Farm dan kelompok peternak Sepakat Makmur Bersama dalam mengelola limbah peternakan secara efektif dan ramah lingkungan. Pelatihan yang dilakukan berhasil meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta terkait pembuatan pupuk organik dari feses sapi. Hal ini dibuktikan dengan hasil kuesioner yang diisi oleh peserta pelatihan sebelum pelaksanaan pelatihan dan sesudah pelaksanaan pelatihan. Berdasarkan hasil kuesioner tersebut, terdapat peningkatan pengetahuan sebesar 45,71%, hal ini menunjukkan bahwa pelatihan yang dilakukan berhasil meningkatkan pemahaman peserta tentang pembuatan pupuk organik dari feses sapi.
Co-Authors Achmad Irvandi Yusuf Adam Saputra Ade Setiawan Ade Surahman Adhie Thyo Priandika Ady Candra Nugroho Ady Chandra Agum Anantama Agustian, Rezi Dwi Ajeng Savitri Puspaningrum Aldi Bagus Prasetyo Alita, Debby Alvi Suhartanto Amalia, Zahrina Anang Burlian Andi Nurkholis Anisyah Apriyantina Ardian syah Ardiansyah Ardiansyah Arinda Rifaini Ariski Pratama Ashabi Tohir Asyad, Chafidz Bagas Setiawan Bagas, Prasetyo Berlintina Permatasari Bima Ghafaral Candra, Arif Mei Chafizd Chafizd Cinthya Bella Damayanti, Damayanti desi damayanti Dewa, Ananda Asmoro Dian Nursintawati Dian Pratiwi Dian Tri Saputra Doni Elvis Silaban Dwi Gema Dyan Kastutara Eliasta Ketaren Emi Suwarni Erliyan Redy Susanto Erliyan Redy Susanto Euis Amanah Fahri Aulia Hasbi Fandi Dian Nugraha Farli Rossi Feby Amanda Feby Amanda Fenty ariany Fika Trisnawati Harry Anggono Heni Pujiastuti Heni Sulistiani Hilma Putri Fidyandini I Gusti Made Ngurah Desnanjaya Ida Bagus Gede Sarasvananda Imam Ahmad Indraningtyas, Lathifa Izudin Ismail Jaka Persada Sembiring Jupriyadi, Jupriyadi Krisna, Anan Lathifah L Lathifah Lathifah Leny Meilisa Lili Andraini Lulud Oktaviani M. Fitratullah mai diana Megawati, Dyah Ayu Meitrinova Y.S Muhamad Taufik Adha Pratama Muhammad Bakri Muhammad Fitratullah Muhammad Irfan Hafidhin Muhammad Randyka Rojat Ndaru Kristiawan Neneng Neneng Neneng, N Nike Kristanti Parjito, Parjito Permata Permata Pindrayana, Kadek Prabowo, Rizky Prasetyawan, Purwono Prasetyo, Bagas Prastowo, Agung Tri Pratama, Edvan Agus Prio Agung Nugroho Putra, M. Pajar Kharisma Rahmat Dedi Gunawan Reflan Nuari Rendy Pratama Restu Ibrahim Adam Richo Fajar Pratama Ridho, Yusuf Riska Amalia Praptiwi Rohmat Indra Borman Ryan Ajie Prasetyo Ryan Dika Pratama Sampurna Dadi Riskiono Saputra, Dian Tri Setiawansyah Setiawansyah Sinta, Ratna Sari Roma Siska Ayu Widiana Siti Suliah Styawati Styawati Styawati, Styawati Suhadi, Miki Suprapto, Galih Naufal Falikh Syahirul Alim Syaiful Ahdan Tiara Azizul Andika Titin Yulianti Tri Widodo Wawan Kurniawan Wibowo Wulan Agustin Yogi Irawan Yuri Rahmanto Yusra Fernando Zainabun Mardiyansyah Zidane, Ahmad Rifqi